-
Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru
... (dalej "ETS") orzekł, iż koszty wysyłki towaru nie powinny obciążać konsumenta, który odstępuje od umowy zawartej z przedsiębiorcą na odległość. Innymi słowy, w przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy, przedsiębiorca nie ma prawa żądać od niego zwrotu kosztów wysyłki towaru. Strony mają wówczas obowiązek zwrotu jedynie wzajemnych świadczeń ...
-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... od razu zacząłeś korzystać z serwisu randkowego, wyraziłeś zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie subskrypcji. Usługa została zatem częściowo wykonana. Zachowując prawo do odstąpienia od umowy, sprzedawca może obniżyć zwrot o wartość usług, które już wykonał. Rękojmia, a odstąpienia od umowy - porównanie Rękojmia Odstąpienie od umowy ...
-
Odstąpienie od umowy sprzedaży
... towaru do zapłaty, grożąc odstąpieniem od umowy; bezskutecznie. W konsekwencji firma odstępuje od umowy i żąda zwrotu towaru, lecz nie spotyka się to z oczekiwaną reakcją kupującego. Konsekwencje odstąpienia Odstąpienie od umowy ... zwrot tego, co strona ta świadczyła na podstawie wygasłej umowy sprzedaży. Skoro z momentem odstąpienia od umowy (a ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... również sytuacje, w których pasażer może uzyskać zwrot pieniędzy za wykupiony bilet, ... odstąpienie od umowy w ciągu 14, 20, a nawet 30 dni. Należy pamiętać, że taka praktyka stanowi wyłącznie dobrą wolę sprzedawcy. Oznacza to, że kupując np. strój kąpielowy czy wakacyjne pamiątki w sklepie stacjonarnym, sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia towaru ...
-
Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży - kiedy możliwe?
... towaru, a następnie sprzedawca powinien je zwrócić. Koszty te powinny być zatem racjonalne, uzasadnione oraz udokumentowane. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby przedsiębiorca we własnym zakresie zorganizował ww. czynności oraz samodzielnie poniósł związane z tym koszty. Odstąpienie od umowy ...
-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
... od umowy kosztami wysyłki. Konsument powinien płacić tylko za odesłanie towaru do przedsiębiorcy. Rezygnacja bez podania przyczyny Klient będący konsumentem, który dokonał zakupów w sklepie internetowym, ma 10 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od ...
-
Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy
Przedsiębiorcy internetowi relatywnie często ograniczają prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sieci. W regulaminach sklepów internetowych często spotykamy się z postanowieniami, które nakazują zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu bądź zakazują jego zwrotu w przypadku używania. Tego typu regulacje są sprzeczne z prawem ...
-
Zakupy online a odstąpienie od umowy
... umowy na odległość (robiących zakupy w Internecie, ale też zamawiających towary z katalogów wysyłkowych lub przez telefon) jest możliwość odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny. Takie odstąpienie od umowy oznacza, że jest ona uznana za niezawartą: konsument zwraca towar do sklepu, w zamian otrzymując zwrot ...
-
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
... towaru ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Natomiast po wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, konsument w ciągu kolejnych 14 dni – liczonych od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu, ma obowiązek zwrócić zakupiony towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Ustawowy, 14-dniowy termin odstąpienia od umowy ...
-
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
... Czy klientowi zawsze przysługuje zwrot towaru? Obowiązujące przepisy wskazują, że konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówionego towaru. Doświadczenie pokazuje ... buty, ale nie powinien ich nosić. W okresie na odstąpienie od umowy powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością. ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
... towaru pod wskazany przez klienta adres. E-zakupy mogą być także bezpieczne. Mają także tę zaletę, że dają możliwość odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 10 dni i zwrotu towaru ... odstąpienie od umowy ...
-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... odstąpienie od umowy – nawet do 30 dni od zakupu. Należy jednak pamiętać, że wydłużone prawo to tylko dobra wola sklepu. Niektóre sklepy chętnie również wymienią zakupiony produkt na inny. Warto odpowiednio wcześniej sprawdzić czy sklep nie zapewnia opcji wymiany towaru ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... lub innych treści cyfrowych za pośrednictwem internetu, przyznanie konsumentowi prawa do odstąpienia od umowy podważałoby biznesową racjonalność tego typu transakcji. Odstąpienie od umowy zawieranej na odległość Jeżeli konsument zdecyduje się odstąpić od umowy, zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni ...
-
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... od umowy w terminie 10 dni, miejsca i sposobu składania reklamacji oraz prawie wypowiedzenia umowy. Informacje te przedsiębiorca powinien potwierdzić na piśmie. Jeśli tego nie zrobi konsument ma trzy miesiące, a nie 10 dni, na odstąpienie od umowy. W przypadku niezgodności towaru ...
-
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... od umowy i zwrócić towar, zostanie wydłużona. Jakie zmiany czekają klientów? Z najnowszego raportu PayPal wynika, że niemal 40 procent Polaków w ogóle nie korzysta z przysługującego im prawa do zwrotu towaru ... od lat. Jedną ze zmian jakie wprowadza, jest wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... aby sprzedający był firmą. Ile mamy czasu na zwrot towaru? Obecnie, na odstąpienie od umowy, mamy 14 dni od otrzymania towaru lub od dnia zawarcia umowy (dotyczy usług). W tym czasie musimy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji. Można to zrobić wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy (listownie lub mailem). Można również przedzwonić do ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... musi poinformować klienta, w jakich okolicznościach odstąpienie od umowy kupna nie jest możliwe i jakie prawo działa w tym przypadku. A co, jeżeli sprzedawca nie respektuje prawa konsumentów?... Niestety, nie wszystkie firmy działają rzetelnie i zdarza się, że sprzedawcy nie zawsze chcą przyjąć zwrot towaru, chociaż wedle przepisów prawa muszą ...
-
Odstąpienie od części umowy sprzedaży
... od części umowy jest dyskusyjna. W pierwszej kolejności uwagę zwraca fakt, że art. 1 ust. 4 niniejszej ustawy wyłącza stosowanie art. 565 Kodeksu cywilnego. Interpretację wskazującą, że niniejszy zabieg legislacyjny całkowicie uniemożliwia odstąpienie od części umowy ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
... umowy bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, licząc od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od ...
-
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
... na odstąpienie liczy się od dostarczenia ostatniej rzeczy (partii, części). W momencie zawarcia umowy na regularne dostarczanie towarów przez jakiś cza,s np. prenumeraty, termin na odstąpienie zaczyna się od momentu otrzymania pierwszej rzeczy. Sam zwrot towaru musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia ...
-
14 dni na zwrot towaru zakupionego przez Internet
... OD UMOWY – dotychczasowe 10 dni na odstąpienie przez konsumenta od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość zostało wydłużone do 14 dni, konsumenci będą mieli więcej czasu na podjęcie decyzji o dalszym trwaniu umowy ... WADY RZECZY – dotychczasowe pojęcie "niezgodności towaru z umową” zostanie zastąpione pojęciem „wady”, konsument ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... odstąpienie od umowy w przypadku zakupów online masz 14 dni. Niektórzy sprzedawcy dobrowolnie wydłużają ten termin. Na odesłanie towaru przysługuje Ci kolejne 14 dni od momentu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Kupując w sklepie stacjonarnym, nie masz prawa do odstąpienia od umowy ... – nie zawsze będziesz mógł liczyć na zwrot kosztów. Szczególnie ...
-
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową
... Odstąpienie od umowy powoduje, że własność towaru wraca do sprzedawcy. Kupujący w momencie dotarcia jego oświadczenia o odstąpieniu od umowy do sprzedawcy winien zaprzestać korzystania z rzeczy. Kupujący odstępując od umowy jest zobowiązany zwrócić sprzedawcy wszystko co otrzymał od niego na podstawie umowy ...
-
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
... „odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową”. W pierwszej kolejności konsument będzie mógł żądać naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Zwrot pieniędzy (częściowy lub ... możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. LEPSZA OCHRONA SENIORÓW - DLA KUPUJĄCYCH NA POKAZACH I WYCIECZKACH Wydłużenie do 30 dni terminu na odstąpienie od umowy zawartej ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... odstąpienie od umowy mamy 14 dni od ... od razu odstąpić od umowy, aby wykluczyć oczekiwanie na naprawę lub wymianę, a zwłaszcza uniknąć sytuacji wręczenia naprawianego prezentu. Aby dokonać reklamacji lub zwrotu towaru ...
-
Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014
... odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy (korespondencyjnie, on-line, telefonicznie) będziesz mieć więcej czasu – zamiast 10 będzie to 14 dni. Jeśli odstąpisz od umowy, to zarówno Ty jak i sprzedawca będziecie zobowiązani do wzajemnego zwrotu świadczeń (towaru ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... są rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, a więc np. w reklamie ... od daty zakupu. Wyjątkiem może być konkretna wada, z której wynikał rabat i o której zostałeś poinformowany. Masz 14 dni na zwrot produktu kupionego on-line Nowoczesny Mikołaj korzysta z komfortu zakupów on-line i wie, że kupując przez internet ma 14 dni na odstąpienie od umowy ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
... od umowy na terenie Unii nie jest jednakowy. W zależności od kraju wynosi od 7 do 14 dni. Wkrótce ma to się jednak zmienić. Nowe przepisy wprowadzają wspólny okres na odstąpienie od umowy przez konsumenta i obowiązek zwrotu kosztów przesyłki przez sprzedawcę. Od 7 do 14 dni na rezygnację z towaru ...
-
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?
... mogą doprowadzić do przywrócenia towaru do stanu zgodnego z umową (poprzez bezpłatną naprawę lub wymianę) albo skutkować będą zwrotem części lub całości kosztów, jakie ponieśli kupujący w związku z jego zakupem (poprzez obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). W celu zachowania pewności obrotu, ochrony słabszej strony umowy, a także w związku ...
-
Świąteczne zakupy online: pamiętaj o swoich prawach
... zwrot pieniędzy. Możemy oczywiście przesłać wspomniane pismo wraz z towarem, ale tu ważne jest by zrobić to w ciągu 10 dni od daty odbioru paczki. Wzór takiego dokumentu może dostarczyć nam sam sprzedawca. W okresie świątecznym niektóre sklepy wychodzą naprzeciw klientom i oferują wydłużony czas na odstąpienie od umowy ...
-
Sklepy internetowe zwrócą pieniądze z odsetkami
... mu prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Na odstąpienie konsument ma 10 dni, licząc od otrzymania towaru. Konsumentowi należą się przy tym ustawowe odsetki od daty dokonania przedpłaty do daty jej zwrotu (art. 7 ust. 3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów). Zwrot powinien też objąć koszty wysyłki ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. 3. W wypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, Przedsiębiorca poświadczy na piśmie konsumentowi zwrot świadczenia. Janek jest już spokojny, wysłał odstąpienie od umowy według załączonego do umowy ...
-
Odpowiedzialność sprzedawcy za wadliwy towar
... przez dwa lata od sprzedaży towaru. Kupujący bowiem ma prawo wystąpić z żądaniami reklamacyjnymi i po upływie tego okresu, jeśli tylko wady ujawniły się w ciągu dwóch lat od kupna rzeczy. Pierwszym żądaniem klienta w przypadku ujawnienia się niezgodności towaru z umową nie może być zwrot pieniędzy. Odstąpienie od umowy, które w gruncie rzeczy ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... Odstąpienie od umowy przez konsumenta Zasadniczo oświadczenie o odstąpieniu powinno być złożone w ciągu 14 dni od dnia otrzymania rzeczy przez konsumenta (w poprzednim stanie prawnym 10 dni). Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... od daty otrzymania produktu na poinformowanie sprzedawcy o odstąpieniu od umowy kupna. Odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa wiąże się z jednoczesnym odstąpieniem od umowy ...