-
Mediacja, koncyliacja i arbitraż
... naruszyła prawa konsumenta, udowadniamy jej popełnione błędy i staramy się zaproponować rozwiązanie sporu satysfakcjonujące dla obu stron. Stoi za nami autorytet Komisji Europejskiej oraz przepisy prawa. Wywieramy „miękką presję”, która bywa skuteczniejsza niż groźba postępowania przed sądem" – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... Jak dojechać z każdego lotniska do centrum Rzymu (pociągiem, autobusem, taksówką)? Z LOTNISKA FIUMICINO: Pociągiem Bezpośrednie połączenie z centrum miasta zapewnia Ekspres Leonardo, który ... Dalsze informacje na: http://www.terravision.eu/rome_ciampino.html Jakie są prawa pasażera w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu? Podczas oczekiwania ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... , jakie przysługują konsumentom korzystającym z usług linii lotniczych oraz kolejowych. Krótki przewodnik przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Podróż samolotem Problem: Zagubienie lub zniszczenie bagażu Prawa Pasażera: Prawo do odszkodowania. Za zniszczenie walizki lub zagubienie bagażu linie lotnicze ponoszą odpowiedzialność ...
-
Przepisy karne w projekcie ustawy o sygnalistach
... do dnia 17 grudnia 2021 r. odpowiednich regulacji dotyczących ułatwienia zgłaszania naruszeń prawa i zapewnienia odpowiedniej ochrony osobom zgłaszającym, to stosowne przepisy póki co nie weszły w życie. 7 lipca 2022 r. na stronie internetowej Rządowego Centrum Legislacji pojawiła się już trzecia wersja projektu tzw. ustawy o sygnalistach ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... nie uda się anulować bez ponoszenia kosztów. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o wyjątkach od prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. ... (np. w Austrii) sięgają nawet 90% ceny”, wyjaśnia Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów nie przysługuje m. ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... rzeczywistości wyłudza pieniądze od nieświadomego klienta – mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jak to działa? Usługa przelewów ekspresowych za granicę ... domagania się zwrotu pieniędzy przez bank nie wynika z ogólnych przepisów prawa, ale z polityki organizacji płatniczych (tj. Visa czy MasterCard) i niektórych ...
-
Jak kupić używany samochód z zagranicy?
... się, że samochód ma wady – radzi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Poznaj popularne haczyki w umowach z niemieckimi dilerami Często negocjacje, ... Ausschluss jeglicher Gewährleistung” / „Ausschluss der Sachmängelhaftung”, który oznacza „bez prawa do roszczeń z gwarancji”. Zainwestuj w przegląd przed zakupem Wielu ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji? Korzystając z promocji lub wyprzedaży mamy takie same prawa do ... Francji lub innym kraju UE. - Ze zgłoszeń napływających do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, że konsumenci często nie wiedzą o możliwości reklamacji ...
-
Wynajem auta za granicą
... Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę i co trzeba wiedzieć przed wypożyczeniem auta na zagranicznych wakacjach. Czy trzeba mieć międzynarodowe prawo jazdy? Polskie prawo jazdy honoruje większość krajów UE. Są jednak państwa, w których posiadanie międzynarodowego prawa ... z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... podróży po Europie, który okazał się być bublem - to wspomnienia, jakie wiele osób przywozi z wakacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak napisać reklamację i walczyć o swoje prawa w takich przypadkach. Niezadowolony konsument ma możliwość podzielenia się negatywnymi doświadczeniami na temat usług danej firmy z rzeszą odbiorców ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... rezygnacji z zakupów – to wyjątkowy przywilej kupującego w sieci. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, musisz w ciągu 10 dni od momentu odbioru przesyłki wysłać przedsiębiorcy ... lub usługą zakupionymi od sprzedawcy z innego kraju UE, pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK Polska bezpłatnie udzielają porad prawnych ( ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... prawa będą respektowane, tym bardziej jeżeli dokonają zakupu w sklepie on-line zarejestrowanym w innym kraju niż ... sklepie sprzęt elektroniczny za promocyjną cenę. Towar nigdy nie został mu dostarczony. Europejskie Centrum Konsumenckie w Holandii przekazało sprawę do centrum w Polsce. Okazało się, że sprzedawca co prawda podał w zakładce „kontakt” ...
-
Prawo dla firm będzie tworzone z większą starannością?
... prawa dla przedsiębiorców – to cel poselskiego projektu zmian w ustawie o swobodzie działalności gospodarczej. Poselski projekt ... rząd poprze w całości lub części projekt nie rządowy, będzie on umieszczany na stronie Rządowego Centrum Legislacji. Do projektów ustaw, które zostały wniesione do sejmu, i projektów rozporządzeń skierowanych do uzgodnień, ...
-
Dropshipping i geoblokowanie. Konsumencki przewodnik po 2019 r.
... Brexit – do 29 marca br. Wielka Brytania ma czas na skodyfikowanie unijnego prawa do prawa krajowego (od momentu wejścia Wielkiej Brytanii do UE w 1973 r. ... podczas zawierania transgranicznych umów. Zgodnie z informacjami otrzymanymi od ECK UK, brytyjskie centrum na pewno ma funkcjonować do końca 2019 r. – potwierdza koordynator ECK. Prognozy – ...
-
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
Rozpoczęły się tegoroczne ferie zimowe. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina najważniejsze prawa konsumentów, których znajomość pozwoli odpowiednio zareagować, gdy w czasie wyjazdów pojawią się jakieś trudności. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie prawa przysługują konsumentom w przypadku utraty bagażu? Jakie formy rekompensaty ...
-
Wizz Air chce poprawić obsługę pasażerów
... zadbać o lepszą punktualność lotów. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji w centrum kontroli lotów, firma chce utrzymać bardzo wysoki wskaźnik wykonanych lotów, wynoszący 99,5%. W przypadku problemów pasażerowie mają otrzymać szybkie wsparcie, a procedury zwrotów mają zostać przyspieszone. Prawa pasażerów a zmiany w obsłudze Wizz Air Ekspert ...
-
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
... powinni pamiętać, że korzystając z promocji lub wyprzedaży mają takie same prawa do reklamacji, jak podczas "zwykłych" zakupów. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ... do ECK w danym kraju lub po powrocie do Polski skontaktować sie z Centrum w Warszawie. Trzeba jednak pamiętać, że Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich może pomagać ...
-
Rejestracja stron internetowych: rozterki prawne
... za sprawą przygotowywanego projektu Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego, zmieniającego dotychczasowe przepisy prawa prasowego. Efektem informacji o zapowiadanych zmianach była zorganizowana w dniu 2 października 2009 roku przez Centrum Monitoringu Wolności Prasy, Stowarzyszenie Dziennikarzy Polskich oraz Fundację Nowe Media, debata pod ...
-
Sprowadzane używane samochody z Niemiec - uwaga na umowy
... może sprzedać nam jeżdżący bubel, nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności. Europejskie Centrum Konsumenckie w Niemczech podpowiada, na jakie zapisy warto zwrócić szczególną uwagę, by ustrzec się kupna uszkodzonego samochodu, bez prawa do jego reklamacji. Konsumenci w coraz większym stopniu korzystają z dobrodziejstw jednolitego rynku ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... prostu przestanie nam się podobać? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada jak, gdzie i kiedy korzystać z zimowego szaleństwa przecen, by nie stracić głowy w lawinie okazji. Korzystając z wyprzedaży podczas zimowego urlopu w Alpach czy wizyty w europejskich miastach, mamy takie same prawa, jak podczas „zwyczajnych” zakupów po cenach ...
-
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... , przewoźnik wyceni wartość zaginionego bagażu na podstawie jego wagi. Jakie prawa ma pasażer w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu? Powinien bezpłatnie otrzymywać posiłki ... nam koszty biletu w ciągu 7 dni – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy można uzyskać rekompensatę za opóźnienie autokaru lub pociągu? ...
-
UOKiK: bezpieczne wakacje 2013
... Lotnictwa Cywilnego. Co warto wiedzieć przed i w trakcie podróży koleją, jakie prawa przysługują pasażerowi oraz czego może oczekiwać od przewoźnika - Urząd Transportu ... wszystkich środkach transportu (lotniczy, kolejowy, autokarowy i morski) – Europejskie Centrum Konsumenckie. W akcji biorą także udział Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej: ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... Centrum Konsumenckie w Polsce przygotowało porady dla osób, którzy planują wypoczynek w letnich kurortach. ... oznacza, że konsument nie jest objęty Dyrektywą 2011/83/UE, a w konsekwencji nie ma prawa do odstąienia od umowy, czy wyraźnie uregulowanego prawa do informacji. Przykładowa sprawa ECK Konsument przebywał z rodziną na Teneryfie. W hotelu, w ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII 2016 r.
... dnia wydania podatnikowi potwierdzenia nadania numeru identyfikacji podatkowej; powołano do życia centrum obsługi, które zajmuje się m.in. przyjmowaniem podań i deklaracji, wydawaniem zaświadczeń oraz udzielaniem wyjaśnień w zakresie przepisów prawa podatkowego, w tym także podmiotom, które zamierzają podjąć działalność gospodarczą; przyjmowaniem ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... i które z nich jest korzystniejsze? Odpowiedzi na te pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Gwarancja a rękojmia. Gdzie tkwi różnica? Podstawową różnicą pomiędzy rękojmią a gwarancją jest to, że pierwsza wynika wprost z przepisów prawa, druga natomiast jest kwestią dobrej woli gwaranta (producenta, sprzedawcę, dystrybutora lub ...
-
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!
... częściej korzystamy z serwisów streamingowych. Europejskie Centrum Konsumenckie przestrzega jednak, że na tym rynku nie brakuje nieuczciwych fałszywych platform, które naciągają klientów, wyłudzają ich dane osobowe i nie respektują przepisów prawa autorskiego. Na co uważać? Jak przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie wideo na żądanie (z ang ...
-
Wakacje za granicą w czasie pandemii? Oto, co powinieneś wiedzieć
... Co jeszcze warto wiedzieć przed i po urlopie? Oto praktyczne wskazówki od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Wakacje za granicą. Co warto wiedzieć przed? Re-open EU ... EFTA) możesz otrzymać dzięki Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) wydawanej w ramach NFZ. Prawa konsumenta pod ręką z ECC-Net Travel App Przed wakacjami za granicą ...
-
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... Oto porównanie przygotowane przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Czym jest rękojmia? Rękojmia obejmuje wady wszystkich produktów zakupionych w sklepach stacjonarnych na odległość oraz poza lokalem. Obowiązkiem sprzedawcy jest sprzedaż produktu o zadowalającej jakości i jego prawidłowe działanie. Korzystanie z tego prawa jest całkowicie bezpłatne ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
Niebawem Walentynki. Zakochani chętnie obdarowują się prezentami, często kupowanymi online. Dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dotyczące prawa do zwrotu. O czy musimy pamiętać, chcąc zwrócić towar? Jakie prezenty będzie nam trudno oddać? Zwracaj uwagę na termin dostarczenia, zapoznaj ...
-
Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?
... mi przysługuje w konkretnej sytuacji? Sprawdź to na stronie ECK w części „Twoje prawa”: https://konsument.gov.pl/ Ile mam czasu na wysłanie reklamacji? ... Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, po bezpłatną pomoc możesz zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w kraju, w którym mieszkasz. Kontakt do ECK Polska: strona internetowa https: ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... bliskich i przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak powinny być prezentowane promocyjne ...
-
Ustawa o ochronie sygnalistów a obowiązki pracodawcy
... przedsiębiorstw z branży transportu, spedycji i logistyki. W marcu br. na stronie Rządowego Centrum Legislacji pojawił się nowy projekt ustawy, który ma na celu wprowadzenie w Polsce przepisów Dyrektywy 2019/1937 dotyczącej ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa Unii Europejskiej. Mimo że termin na implementację dyrektywy minął ponad ...
-
Jak zrezygnować z subskrypcji?
... Europejskiego Centrum Konsumenckiego określanych jako „pułapki subskrypcji” ... prawa odstąpienia od umowy, będzie oznaczało konieczność zapłaty za świadczenia spełnione do tego momentu. UWAGA! Często nie są to firmy z Polski Choć dany portal jest prowadzony w języku polskim, zdarza się, że umowę zawieramy z podmiotem zagranicznym. Europejskie Centrum ...
-
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
... Centrum Konsumentów w Polsce dodatkowo zaleca: Zachowaj ostrożność w przypadku próśb o dowody tożsamości. Nie wszystkie firmy mają prawo żądać kopii dokumentów tożsamości. Zapytaj, dlaczego Twoje dane są potrzebne. Sprawdź swoje prawa na mocy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Bądź świadomy automatycznego scoringu klientów. Prawa ...
-
Koniec ery "papierowych spółek" na Cyprze - co grozi polskim przedsiębiorcom
... - zaniedbanie, które z pozoru może wydawać się drobne, ale w realiach aktualnego prawa na Cyprze oznacza utratę spółki oraz ryzyko sankcji finansowych takich ... holdingowa ma udziały w cypryjskiej spółce, która z kolei jest właścicielem nieruchomości w centrum Warszawy wartej kilka milionów złotych. Cypryjska spółka zostaje wykreślona z powodu ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?