-
Ustawa o nieodpłatnej pomocy prawnej i inne zmiany w prawie w VIII 2015 roku
... pomocy i pomocy technicznej, sprawozdawczości, monitoringu, ewaluacji oraz kontroli. W nowym okresie w odmienny sposób uregulowano podstawę przyznawania pomocy i pomocy technicznej. Oba rodzaje pomocy ... pojazdów mogły prowadzić podmioty niebędące przedsiębiorcami, takie jak szkoła lub centrum kształcenia, kształcące w zawodach związanych z naprawą i ...
-
Wezwania do zapłaty w imieniu Polskiego Centrum Telemedycznego pod lupą UOKiK
... wezwań do zapłaty – to efekt pism wysyłanych przez Kancelarię Spraw Sądowych i Windykacyjnych w imieniu Polskiego Centrum Telemedycznego. Prezes Urzędu apeluje do konsumentów, aby skorzystali z bezpłatnej pomocy prawnej, zanim podejmą jakiekolwiek działania. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów docierają sygnały, że konsumenci otrzymują ...
-
Doradztwo zawodowe w urzędach pracy
... pracy, poradnictwa zawodowego, informacji zawodowej, organizowania szkoleń oraz pomocy w aktywnym poszukiwaniu pracy. Dotychczas na jednego doradcę zawodowego przypadało ... czasu pracy w urzędzie pracy ma być zatrudniony jeden doradca zawodowy, a w centrum informacji i planowania kariery musi być zatrudniony przynajmniej jeden doradca zawodowy z ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... Gdzie szukać pomocy? W sytuacji, gdy polskie linie lotnicze nie odpowiedzą na reklamację, należy zwrócić się do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Jeśli zaś zagraniczny przewoźnik, mający siedzibę w jednym z państw UE, Norwegii lub Islandii nie uzna reklamacji, w polubownym dochodzeniu roszczeń pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie (22 ...
-
Ochrona konsumenta w UE
... Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Kompleksową działalność informacyjną na temat szans, jakie stwarza Unia Europejska prowadzą: Przedstawicielstwo Komisji Europejskiej i Przedstawicielstwo Parlamentu Europejskiego w Polsce oraz sieć punktów Europe Direct. Ich aktywność uzupełniają sieci wyspecjalizowane do pomocy konsumentom w sprawach ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
... ? Poza organami odpowiedzialnymi za egzekwowanie przepisów, możesz skorzystać z pomocy ECK. W sytuacji, gdy spór dotyczy przewoźnika z innego kraju EU, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii – konsumenci mogą się zgłosić po poradę również do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/ ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... , na której wygrawerowano inicjały obdarowanego) – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Jeśli kupiony przez Internet produkt (futro z ... zaufania. Gdzie szukać pomocy? W razie problemów z produktem lub usługą zakupionymi od sprzedawcy z innego kraju UE, pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. ...
-
Prawa pasażera linii lotniczych
... kanapki – radzi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Odmowa przyjęcia na pokład Jeżeli ... pomocy? Jeśli przewoźnik z innego kraju UE nie zapewni pasażerowi opieki (np. gdy lot jest opóźniony) lub dojdzie do zagubienia czy zniszczenia bagażu, bezpłatną pomocą w dochodzeniu praw pasażerów służy Europejskie Centrum ...
-
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... na nieuczciwych sprzedawców. W minionym roku liczba skarg złożonych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) znowu się podniosła. Polacy najczęściej skarżyli się na ... Austrii pobrał pieniądze, a nie wydał paliwa. Konsument stracił 40 euro. Dzięki pomocy ECK Polska i ECK Austria odzyskał przywłaszczone przez maszynę pieniądze. Konsumenci z polski ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... przedsiębiorca nie wywiązał się z umowy wynajmu samochodu – w dochodzeniu praw i roszczeń konsumentów wspiera Europejskie Centrum Konsumenckie; gdy lot jest opóźniony, odwołany lub odmówiono przyjęcia na pokład – poszkodowanym pasażerom pomocy udzieli Komisja Ochrony Praw Pasażerów przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego; gdy działające w Polsce biuro ...
-
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... pomocy w razie kłopotów z zakupami i podczas podróży? Zwróć się do Europejskiego Centrum ...
-
Chmura pyłu wulkanicznego a prawa pasażera
... w swojej ofercie. Biuro podróży jest zobowiązane do udzielenia pomocy klientowi w czasie trwania całej imprezy turystycznej. Przepisy prawne nie precyzują zakresu tej pomocy. - Jest to test prokonsumenckiej postawy biur podróży - mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy klient może żądać odszkodowania od linii ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... dojechać z każdego lotniska do centrum Rzymu (pociągiem, autobusem, taksówką)? Z LOTNISKA FIUMICINO: Pociągiem Bezpośrednie połączenie z centrum miasta zapewnia Ekspres Leonardo, ... na pieczątce po skasowaniu biletu. Cena: 16,5 € ZDROWIE Jakiego rodzaju pomocy medycznej może się spodziewać posiadacz Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego ...
-
Bezpłatna pomoc prawna: rząd przyjął projekt ustawy
... informacji prawnej, polegającej na informowaniu o obowiązującym prawie dotyczącym danego zagadnienia lub sposobach uzyskania pomocy w danej sprawie. Prawo do takiej informacji będzie niezależne od sytuacji materialnej. Nieodpłatna informacja prawna będzie udzielana w wojewódzkim centrum informacji prawnej za pośrednictwem infolinii telefonicznej.
-
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... można ją pobrać z Google Playstore (Android), Apple app store (iOS) i Windows Apps+GamesStore (system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce Sprawy krajowe: Miejski/ Powiatowy Rzecznik Konsumentów; Federacja Konsumentów; Stowarzyszenie Konsumentów Polskich Sprawy dotyczące opóźnionego/ ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... i hiszpański oddział „Goldcar” nałożono grzywnę w wysokości dwóch milionów euro. Gdzie szukać pomocy? W przypadku problemów z wypożyczalnią samochodów zarejestrowaną na terenie innego kraju UE, bezpłatnych porad i pomocy udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Pozasądowe rozwiązywanie sporów Jeżeli umowa została zawarta w Internecie pomocna może ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... się najczęściej pasażerowie w czasie pandemii? Większość skarg, które trafiły do Europejskiego Centrum Konsumenckiego przy UOKiK oraz Rzecznika Praw Pasażerów przy ULC dotyczyła problemów z ... i zarządcy stacji mają obowiązek udzielania pomocy pasażerom o ograniczonej możliwości poruszania się. Potrzebę takiej pomocy podróżny powinien zgłosić z ...
-
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
... z pomocy oferowanej przez ECK Polska. Oto komentarze niektórych konsumentów: Gratuluje skuteczności. Niemożliwe stało się możliwe. Bardzo dziękuje:))) Korzystałam pierwszy raz z Europejskiego Centrum Konsumenta. Mam tylko pozytywne uwagi: szybki kontakt telefoniczny, bardzo miła i przyjazna rozmowa, błyskawicznie załatwiona sprawa. Bez pomocy ECC ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... wynajmujące samochody czy sprzedające nieruchomości w systemie timesharing - podkreśla Europejskie Centrum Konsumenckie. Zakupy Konsumentów robiących zakupy w różnych krajach Unii ... lub procedura jej zawierania nie odpowiadały standardom to można szukać pomocy w instytucjach polubownego rozstrzygania sporów, do których skieruje konsumenta ECK. ...
-
Komu przysługuje większy wymiar urlopu wypoczynkowego?
... pomocy społecznej lub w powiatowym centrum pomocy rodzinie, w którego gestii leży praca socjalna oraz przeprowadzanie wywiadów środowiskowych. Z uprawnienia tego mogą skorzystać jednak jedynie ci, którzy nieprzerwanie i faktycznie przepracowali na tym stanowisku co najmniej 5 lat (art. 121 ust. 3 ustawy z 12 marca 2003 r. o pomocy społecznej ...
-
Konsumenci a oszuści internetowi
... transakcji. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego co ... pomocy? Produkt zakupiony w Internecie od zagranicznego sprzedawcy nie został dostarczony? Dokonałeś wpłaty na konto sklepu internetowego i straciłeś kontakt ze sprzedawcą? Nie wiesz jak złożyć reklamację do na produkt zakupiony w jednym z krajów UE? Skonsultuj się z Europejskim Centrum ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... się o pomoc do nas. Po interwencji ECK wypożyczalnia zwróciła nieuzasadnioną opłatę – mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Gdzie szukać bezpłatnej pomocy? Rzecznik konsumentów (powiatowy, miejski) lub Federacja Konsumentów udzielą wsparcia w przypadku, gdy przedsiębiorca zarejestrowany w Polsce nie wywiąże ...
-
Jak kupić używany samochód z zagranicy?
... , znawcą samochodów. W razie problemów zwróć się po bezpłatną pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego Konsumenci, którzy padli ofiarą nieuczciwych dilerów, sprzedających używane samochody w krajach Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii, mogą szukać pomocy w Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie (www.konsument.gov.pl; tel. 22 55 60 118 ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... rzecznika konsumentów (jest w każdym mieście lub powiecie). W razie problemów z produktem kupionym w zagranicznym sklepie (z UE, Norwegii lub Islandii), bezpłatnych porad prawnych i pomocy w dochodzeniu roszczeń udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie.
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... do odszkodowania, łączą się z rozwojem prywatnych firm odszkodowawczych, udzielających pomocy konsumentom w zamian za część uzyskanej rekompensaty. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, aby przed podpisaniem umowy z taką firmą sprawdzić możliwości uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej (centra sieci ECC, organy ADR, krajowe organy wykonawcze ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... z usług linii lotniczych oraz kolejowych. Krótki przewodnik przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Podróż samolotem Problem: Zagubienie lub zniszczenie bagażu ... do otrzymania pisemnej informacji o przepisach na temat odszkodowania i przysługującej pomocy pasażerowi dotkniętemu opóźnieniem o co najmniej 2 godziny Prawo do opieki: ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... tylko w uzasadnionych wypadkach. Korzystaj z bezpłatnej pomocy dla konsumentów: zadzwoń lub napisz: infolinia 801 440 220, adres porady@dlakonsumentow.pl. Wsparcia udzielają też Rzecznicy Konsumentów i Inspekcja Handlowa. W przypadku zakupów od przedsiębiorcy z innego kraju UE pomocy szukaj w Europejskim Centrum Konsumenckim należącym do ECC-Net.
-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... problem z towarem zakupionym online? Chcesz wsparcia w sporze z przedsiębiorcą? Jeśli potrzebujesz pomocy, udzieli ci jej rzecznik praw konsumenta. W Polsce działa ich 371. ... . Poradę uzyskasz od poniedziałku do piątku w godz. 8-18. Konsumenckie centrum e-porad. Napisz mejla na adres: porady@dlakonsumentow.pl. Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... informacji, które ułatwią podróżowanie i korzystanie z różnych usług. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało podstawowe informacje dotyczące praw pasażera podczas podróży ... pomagamukrainie.gov.pl – to ważny adres, jeśli szukasz noclegu, pomocy humanitarnej, transportu i szeroko rozumianego wsparcia; Reklamacje, zwroty produktów, zasady i prawa ...
-
Jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa?
... Centrum Konsumenckie, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Centralne Biuro Zwalczania Cyberprzestępczości przygotowali dla konsumentów ... swój telefon i komputer? Jak chronić swoją tożsamość? Gdzie ofiara cyberprzestępstwa może szukać pomocy? Dane Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) Oszustwo jest nieco marginalne w misji ECC ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... poza terytorium Polski, koszty wysyłki mogą boleśnie uderzyć nas po kieszeni. Pomocy szukaj w sieci W razie kłopotów, kiedy sprzedawca nie chce uznać żądań przedstawionych pisemnie w reklamacji towaru, należy skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie. Wszystkie adresy centrów sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-NET ...
-
Wynajem auta za granicą
... niska cena, haczyki w ubezpieczeniu czy nieoczekiwane obciążenie karty kredytowej. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę ... firmy, może zostać obciążony klient. Gdzie szukać pomocy? Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji dotyczących praw konsumentów ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... przerw w dostawie prądu wyciągi były nieczynne przez kilka godzin dziennie, jest to powód do żądania rekompensaty. Gdzie szukać informacji i pomocy? Pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... samochodu, a jednocześnie nie chcą paść ofiarą nieuczciwych praktyk dealerów, sprzedających auta za granicą w Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii, mogą szukać pomocy w Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie (http://www.konsument.gov.pl/pl/kontakt/zadaj-pytanie.html, tel. 22 55 60 118). Konsultanci prawni ECK udzielają bezpłatnych porad.
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... dostarczył choćby kanapki – radzi Karol Muż, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. UWAGA: Powyższe prawa przysługują także pasażerom lotów ... odszkodowania. Środki, jakie należy podjąć w przypadku nadzwyczajnych okoliczności: prawo do pomocy i opieki podczas wyjątkowych wydarzeń, takich jak np. chmura dymu wulkanicznego w 2010 roku ...