-
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
... informuje o platformie ODR? 5) Czy informacja o platformie ODR jest przekazana prawidłowo? Centrum odnotowało, że niektóre sklepy informowały już w regulaminie, iż nie ... informowania o ADR do obowiązujących przepisów, przekazywać informacje o podmiotach udzielających pomocy konsumentom oraz o podmiotach rozwiązujących spory w sposób dostępny, jasny ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
... Centrum Konsumenckie w Wielkiej Brytanii (UK ECC) przyznało, że po opuszczeniu UE rezydenci tego państwa mogą być geoblokowani, gdyż nie będą objęci rozporządzeniem unijnym. Nowe prawo w tym zakresie musiałoby dopiero powstać. Pomoc W sprawach związanych z geoblockingiem bezpłatnych porad i pomocy udziela Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy
... . Z danych opublikowanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie wynika, że od ... pomocy? Masz problem z zagranicznymi liniami lotniczymi, hotelem, wypożyczalnią samochodów lub innym podmiotem, z którego usług skorzystałeś, a jest on zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Islandii. Pomocą służy Europejskie Centrum ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... swoje zadania na terenie wielu państw. Jeśli potrzebujesz informacji o swoich prawach lub pomocy w problematycznych sytuacjach w handlu transgranicznym (dotyczy konsumentów w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii), Europejskie Centrum Konsumenckie oferuje bezpłatne porady i pomoc. Doradcy ECK bezpłatnie pomagają konsumentom ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... w sieci. Praktyczne porady i informacje konsumenci znajdą na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego, która właśnie ruszyła w nowej odsłonie. W razie problemów, eksperci ECK ... europejskiego prawa konsumenckiego lub potrzebują pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK Polska dyżurując ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... szukać pomocy? Jeżeli negocjacje ze sprzedawca kończą się niepowodzeniem, powinniśmy rozważyć inne metody dochodzenia roszczeń. W rozwiązywaniu problemów w transakcjach ponadgranicznych na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii pomaga Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Warto skontaktować się z wybranym Centrum i wysłać ...
-
Sprowadzane używane samochody z Niemiec - uwaga na umowy
... padli ofiarą nieuczciwych praktyk niemieckich dealerów, sprzedających używane samochody za granicą w Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii mogą szukać pomocy w Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie. Dzięki mediacji pomiędzy pokrzywdzonym konsumentem a zagranicznym przedsiębiorcą, ECK pomaga doprowadzić do rozwiązania sporu i odzyskania ...
-
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... poradnik przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie. Nie dotarł ... pomocy? Zakupiłeś prezenty świąteczne w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii, a przedsiębiorca nie odpowiada na reklamacje? Pamiętaj, jeżeli masz problemem z zagraniczną firmą zarejestrowaną na terenie UE, Norwegii lub Islandii, zgłoś się po poradę do Europejskiego Centrum ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... , zachowując potwierdzenie. Jeżeli organizator bądź firma pośrednicząca w sprzedaży są zarejestrowane w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii, wówczas o pomocy lub porady w sprawie udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Warto pamiętać: Poszukaj w regulaminie informacji odnośnie podmiotu, z którym zawierasz umowę. Nie masz prawa do zwrotu biletu ...
-
„Ukryte” koszty randki online
... . Z doświadczenia ECK Polska wynika, że wezwania do zapłaty opiewają na kwoty od 350 zł do nawet 600 zł. Bezpłatna pomoc Pomocy i porad w zakresie przedsiębiorców zarejestrowanych w innym kraju UE, udziela Europejskie Centrum Konsumenckie.
-
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
... VINTED informuje konsumentów w regulaminie przy rejestracji w serwisie, a także na etapie zakładania e-portfela. Spółka zaktualizowała także informacje zawarte w Centrum Pomocy oraz rozpoczęła dodatkową akcję informacyjną dotyczącą procedury weryfikacji tożsamości. Konsumenci są ponadto lepiej informowani o wytycznych, jakie muszą spełniać ...
-
Dłuższy urlop wypoczynkowy: dla kogo?
... . Wśród innych grup zawodowych, których dotyczą odrębne uregulowania dotyczące urlopu wypoczynkowego są też pracownicy socjalni. Zatrudnionym w ośrodku pomocy społecznej lub w powiatowym centrum pomocy rodzinie, do których obowiązków należy praca socjalna oraz przeprowadzanie rodzinnych wywiadów środowiskowych, przysługuje raz na dwa lata dodatkowy ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... program „Safer Internet” oraz na dzisiejszy Dzień Bezpiecznego internetu Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce mobilizuje użytkowników do bezpiecznego korzystania z sieci. E-RANDKOWANIE Portale ... innym sklepie. Polski przedsiębiorca jednak przez kilka miesięcy nie odpowiadał. Dzięki pomocy ECK Polska firma zwróciła mu pieniądze i przyznała, że gra ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady związane z najczęstszymi problemami konsumentów związanymi ze świątecznymi zakupami i podróżami. Dowiedz ... lub przewoźnikiem. Zarówno w Polsce, jak i w UE możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji konsumenckich. Upewnij się, gdzie jest zarejestrowana firma, z którą toczysz spór, wyślij ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
... bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak zmniejszyć ... z przewoźnikiem. Zarówno w Polsce, jak i w UE możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji konsumenckich. Upewnij się, gdzie jest zarejestrowana linia lotnicza, z którą ...
-
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
... Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK, zebrało porady dla konsumentów, które mogą się okazać przydatne ... linią lotniczą, ośrodkiem narciarskim, czy hotelem. Zarówno w Polsce, jak i w UE możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy organizacji konsumenckich. Upewnij się, gdzie jest zarejestrowana linia lotnicza, z którą toczysz spór, ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... Urząd Lotnictwa Cywilnego (ULC). Obok ULC istotną rolę w rozwiązywaniu problemów pasażerów odgrywa Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). W ramach europejskiej sieci, Centrum dysponuje właściwymi instrumentami do wyjaśniania lub pomocy w rozstrzyganiu sporów transgranicznych w trybie pozasądowym, we wszystkich państwach UE. Większość problemów ...
-
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... (jak również w przypadku utraty korzyści lub strat moralnych) konsumenci mogą konsumenci mogą zgłaszać się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, zajmującego się udzielaniem konsumentom pomocy prawnej w sprawach transgranicznych, które stara się rozwiązać problem polubownie. W razie niepowodzenia konsumentom pozostaje dochodzić roszczeń na ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... lotniczego w UE, Norwegii lub Islandii. Uzyskasz również pomoc w przypadku problemów z zamawianiem akcesoriów wakacyjnych przez internet z innego kraju europejskiego. Z pomocy centrum skorzystać mogą również osoby podróżujące do Brazylii na mistrzostwa świata w piłce nożnej. Możesz ściągnąć specjalny przewodnik zawierający informacje o Twoich ...
-
Mediacje - nowa jakość w biznesie
... metodę rozwiązywania sporów w trybie szczególnego rodzaju negocjacji prowadzonych przez strony sporu przy pomocy neutralnej osoby mediatora. Do mediacji może skierować sąd w ramach ... . Jak wygląda postępowanie mediacyjne? W pierwszej kolejności sprawę należy zgłosić do centrum mediacji, najlepiej zanim trafi ona do sądu. Jeśli jednak sprawa ...
-
Planujesz eksport? Sprawdź przepisy prawne
... państwa mając już wyrobione kontakty z potencjalnymi partnerami. Inni mogą szukać pomocy u doradców z różnych instytucji oraz zrzeszeń eksporterów. Jakie kierunki ... ds. Akredytacji ILAC - Międzynarodowa Współpraca w dziedzinie Akredytacji Laboratoriów Polskie Centrum Badań i Certyfikacji Centrum Korespondencyjne Euro Info Polski Komitet Normalizacyjny ...
-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... Wypadków Konsumenckich powołany przez Ministra Zdrowia. Gdzie szukać pomocy? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Plac Powstańców Warszawy 1 00-950 ... pl Europejskie Centrum Konsumenckie (pomaga rozwiązać sprawy konsumenckie, gdy konsument ma problem z podmiotem z innego niż Polska państwa członkowskiego UE) Europejskie Centrum Konsumenckie Plac ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... udanym urlopem, zamiast martwić utratą bagażu, czy upadkiem biura podróży. W Centrum Rezerwacji Tanie Loty opracowano kompleksowy raport dla turystów, omawiający: najważniejsze zasady planowania ... dostępnymi metodami, które zostały opisane w 1. Części raportu. Gdzie szukać pomocy? Jeśli już jednak staje się w obliczu tak trudnej sytuacji - jestem ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... ze sporem o charakterze ponadgranicznym, a co za tym idzie z koniecznością prowadzenia korespondencji w języku obcym. Gdzie szukać informacji i pomocy? W takich wypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na przedsiębiorców związane z korzystaniem z e-usług w innych krajach UE, Norwegii ...
-
Odszkodowania powypadkowe: co zrobić, gdy zranił cię sopel?
... jak również samego dachu. Najlepiej będzie, gdy zdjęcia zaopatrzone będą w datę – radzi Edyta Szymkowiak, Kierownik Działu Likwidacji Szkód Centrum Odszkodowań DRB, firmy specjalizującej się w pomocy osobom poszkodowanych w dochodzeniu ich praw. Kto i jakie odszkodowanie powinien nam wypłacić? Wniosek o wypłatę odszkodowania powinniśmy skierować do ...
-
Prawa pasażerów linii lotniczych
... i znacznego opóźnienia. Obok ULC pomocy udzielić może Europejskie Centrum Konsumenckie jako, że dysponuje ono w ramach europejskiej sieci ECC-Net instrumentami do wyjaśniania lub pomocy w rozstrzyganiu sporów transgranicznych w trybie pozasądowym, we wszystkich państwach Unii Europejskiej. W zakresie pomocy konsumentom ważną funkcję mogą również ...
-
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... reklamacji zgłoś się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Problemy z opóźnieniem/odwołaniem lotu Podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju Unii Europejskiej znajdujesz się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy ...
-
Spam a prawo
... trafić do skrzynek pocztowych w Kanadzie, Australii i innych miejscach. Niechciana reklama w języku chińskim może być rozsyłana z zainfekowanego komputera w Indiach przy pomocy centrum zarządzania zlokalizowanego w Rosji. Możemy się jedynie domyślać, gdzie mieszkają sami spamerzy. Jednak o ile spam nie uznaje granic, legislacja antyspamowa, która ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... dla Ciebie sposób, a przedsiębiorca ma zarejestrowaną działalność w innym kraju UE lub Norwegii i Islandii, skontaktuj się z najbliższym Europejskim Centrum Konsumenckim w celu uzyskania bezpłatnej porady i pomocy. ZAKUPY ONLINE – DO’S AND DON’TS 1. Dowiedz się, z kim masz do czynienia Szukaj pełnych danych kontaktowych e-sklepu. E-mail ...
-
Świadczenie pielęgnacyjne będzie wyższe
... opiekuna, organ będzie się zwracał do kierownika ośrodka pomocy społecznej o przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego w miejscu sprawowania opieki, w celu ... dni od dnia ogłoszenia, z wyjątkiem art. 12, dot. opracowania przez Centrum Medycznego Kształcenia Podyplomowego programu kursu w dziedzinie medycyny rodzinnej, który wchodzi w życie z ...
-
Zmiany w programie MdM i inne zmiany w prawie w lipcu 2015
... swoje zadania wykonywać będzie przy pomocy Szefa Administracji Podatkowej – sekretarza albo podsekretarza stanu w urzędzie obsługującym ministra właściwego do spraw finansów publicznych. Zawiera również szczegółowe regulacje dotyczące obsługi i wsparcia podatnika, które mają być realizowane m. in. poprzez centrum obsługi podatnika oraz przez ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
... udzielają konsumentom bezpłatnej pomocy prawnej w przypadku sporów z przedsiębiorcami. W przypadku problemów z zagranicznym przedsiębiorcą, który ma siedzibę na terenie UE warto skorzystać ze wsparcia Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, skorzystaj z pomocy Generalnego Inspektora Danych ...
-
Ugoda pomiędzy przedsiębiorcami
... której samodzielnie w ramach negocjacji nie są wstanie dojść do porozumienia mogą skorzystać z pomocy niezależnego i bezstronnego mediatora, który pomoże odkryć im wzajemny interesy i potrzeby, ... zaliczyć między innymi: Centrum Mediacji Lewiatan w Warszawie, Centrum Mediacji Gospodarczej przy Krajowej Izbie Radców Prawnych, Centrum Mediacji przy ...
-
Zarządzanie chaosem - jak poradzą sobie przedsiębiorcy?
... biznesową - mówi dr Ewelina Stobiecka, partner zarządzający w Taylor Wessing, koordynator Międzynarodowego Centrum Mediacji, autorka bloga www.polubownie.eu. Mediacja to bardzo odformalizowana metoda ... mają na celu wsparcie pracodawców i ochronę miejsc pracy. Zakres zaproponowanej pomocy jest coraz szerszy, co pozwala wyrażać nadzieję, że okażą się ...
-
Obowiązek elektronicznego rozliczenia z ZUS
... być weryfikowany ważnym kwalifikowanym certyfikatem oraz składany przy pomocy bezpiecznego urządzenia do składania podpisu. Podpis niekwalifikowany (powszechny) ... certyfikacyjne. Są nimi Krajowa Izba Rozliczeniowa, Polskie Centrum Certyfikacji Elektronicznej Sigillum oraz Powszechne Centrum Certyfikacji CERTUM. Średni koszt wydania e-podpisu to ...