-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina o prostych receptach na podróżnicze kłopoty ... po BEZPŁATNĄ pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 ...
-
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... Travel udziela informacji o prawach pasażera i innych prawach konsumenta. Aplikacja działa w trybie online, tłumaczy zwroty i wyrażenia na 25 języków – można ją pobrać z Google Playstore (Android), Apple app store (iOS) i Windows Apps+GamesStore (system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... ) – tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce. W ciągu miesiąca w Europie odwoływanych jest około 5,5 ... godziny w miejscu docelowym (wysokość odszkodowania uzależniona jest od długości lotu oraz informacji, kiedy pasażerowie zostali poinformowani o odwołaniu). W przypadku zagubienia lub zniszczenia ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... z usług linii lotniczych oraz kolejowych. Krótki przewodnik przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Podróż samolotem Problem: Zagubienie lub zniszczenie ... . Problem: Opóźniony lot Prawa Pasażera: Prawo do otrzymania pisemnej informacji o przepisach na temat odszkodowania i przysługującej pomocy pasażerowi dotkniętemu opóźnieniem o ...
-
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... . Jak nie dać się zwieść nierzetelnemu sprzedawcy. Oto 6 wskazówek od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Rzetelna firma - 6 kroków do sprawdzenia wiarygodności sprzedawcy Krok 1. Wygląd ... telefonu oraz adres poczty elektronicznej. Jeśli masz kłopot ze znalezieniem tych informacji, raczej nie decyduj się na transakcję - być może przedsiębiorca ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... się najczęściej pasażerowie w czasie pandemii? Większość skarg, które trafiły do Europejskiego Centrum Konsumenckiego przy UOKiK oraz Rzecznika Praw Pasażerów przy ULC dotyczyła problemów z ... dzięki Unijnemu Certyfikatowi COVID, który usprawni przemieszczanie się w Europie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie internetowej www.gov ...
-
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?
... .! Upewnij się za przewóz jakich rzeczy, linia lotnicza nie bierze odpowiedzialności. Informacji szukaj w ogólnych warunkach przewozu danego przewoźnika. Wśród tych przedmiotów ... z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii: Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/ Problem z polskim przedsiębiorcą: ...
-
Jak spędzić bezpieczne wakacje?
... , a powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki w formie 10 ... czy odwołania lotu linie lotnicze zobowiązane są do udzielenia Ci informacji i opieki (bezpłatnych napojów, posiłków, a nawet zakwaterowania w sytuacji, gdy ...
-
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
... narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić Święta z najbliższymi. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na kilka istotnych kwestii dotyczących lotniczego przewozu bagaży ... ciągu 21 dni od daty odebrania bagażu, domagając się zwrotu kosztów. Szczegółowych informacji na temat przewozu bagażu specjalnego należy szukać na oficjalnej ...
-
Infolinia konsumencka - pierwsza pomoc w sporze ze sprzedawcą
... się postępowania sądowego w sprawach o ochronę interesów konsumentów. Przypominamy, że poza infolinią działa szereg instytucji wyspecjalizowanych w konkretnych dziedzinach: Europejskie Centrum Konsumenckie – pomoże, kiedy masz problem z zakupami zrobionymi w innych krajach UE, Norwegii i Islandii. Rzecznik Finansowy – to instytucja o szerokich ...
-
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... aby w ich wyniku nie stracić głowy. UOKiK oraz Europejskie Centrum Konsumenckie przypominają, jakie prawa przysługują konsumentom kupującym na wyprzedażach i promocjach. Czarny ... terenie całej Unii Europejskiej, gdzie kupujący mają prawo do: prawdziwej informacji o wysokości obniżki. Organizowanie promocji przez sztuczne podwyższanie ceny wyjściowej ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... rodzaju imprez również chronią nas prawa konsumenta. Praktyka Europejskiego Centrum Konsumenckiego pokazuje, że problemy pojawiają się dość często. Są to ... Islandii, wówczas o pomocy lub porady w sprawie udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Warto pamiętać: Poszukaj w regulaminie informacji odnośnie podmiotu, z którym zawierasz umowę. Nie masz ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... może zostawić paczkę u sąsiada? Odpowiedzi na te i inne pytania przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie. 1. Kto ponosi odpowiedzialność za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki? W tym ... opakowania, ale nie jest to wymagane. Warto na stronie sklepu wyszukać informacji dotyczących zwrotu. Znajdziesz tam adres, na który należy odesłać towar. Może ...
-
Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?
... fizycznym, graniu w planszówki, czy medytacji. Wzrost ilości otrzymywanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie transgranicznych skarg na portale randkowe (głównie z Niemiec i Luksemburga ... o przedłużeniu umowy mailowo, na krótko przed terminem wypowiedzenia. Z informacji otrzymanych od konsumentów wynika, że w tytuł maila z powiadomieniem zawiera ...
-
Wakacje za granicą w czasie pandemii? Oto, co powinieneś wiedzieć
... Co jeszcze warto wiedzieć przed i po urlopie? Oto praktyczne wskazówki od Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Wakacje za granicą. Co warto wiedzieć przed? Re-open EU Pod ... informacje dotyczące restrykcji stosowanych w wybranym państwie. Czy mogę lecieć? Chcesz uzyskać więcej informacji nt. tego czy możesz udać się na wakacje za granicą? Sprawdź ...
-
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
... na narty, Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady, jak przewozić sprzęt sportowy i jak reklamować różne niedociągnięcia związane w wyjazdami. Wyjazd na narty samolotem Jeśli planujesz przewozić sprzęt sportowy w samolocie, pamiętaj o kilku zasadach: Upewnij się, jak bagaż sportowy powinien być zapakowany. Informacji szukaj w Ogólnych ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... takie praktyki. Implementacja Dyrektywa Omnibus będzie m.in. wymuszać precyzyjne podawanie informacji o zmianie cen towaru lub usługi oraz o ich najniższej cenie, ... Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie Centrum Konsumenckie: w sprawach transgranicznych, które dotyczą sprzedawców z obszaru Unii Europejskiej ...
-
Jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa?
... Centrum Konsumenckie, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Centralne Biuro Zwalczania Cyberprzestępczości ... 2020 – 3607 zgłoszeń W 2021- 3772 zgłoszenia W 2022 – 3567 zgłoszeń Sieć w większości przypadków udziela konsumentom informacji nt. właściwego organu – najczęściej organów ścigania lub organów prowadzących dochodzenia w sprawach ...
-
4 kroki, jak sprawdzić sklep internetowy
... (nie skrytki pocztowej), numerze telefonu e-mailu. Jeżeli nie możesz odnaleźć tych informacji lub dane znajdują się w słabo widocznym miejscu, może to oznaczać ... przyjąć rolę importera, a nie klienta. Zakupy seniorów w Social Mediach Z doświadczenia Europejskiego Centrum Konsumenckiego wynika, że często osoby starsze dokonują zakupów online poprzez ...
-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
... Centrum Konsumenckie przypomina o regułach dokonywania zakupów w sieci w Europie, Norwegii oraz Islandii ... roboczych. Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich dokonała zestawienia informacji na temat przepisów dotyczących prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu sprzedaży na odległość. Informacji udzieliło 15 centrów z Unii Europejskiej i Islandii. ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... informacji i porad, tel. 022 333 73 26 – 28. Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej udziela informacji ...
-
Ochrona danych osobowych w Internecie
... sklepy internetowe. Niestety, za zmianami idzie utrata anonimowości. Dokonując zakupów w centrum handlowym czy w popularnym sklepie osiedlowym pozostajemy nieznani, natomiast zakupy w ... osoby fizycznej. Funkcja identyfikacyjna pozwala na określenie tożsamości osoby fizycznej. Informacji nie uważa się jednak za daną osobową, jeśli określenie za jej ...
-
Uwaga na nieuczciwe firmy telekomunikacyjne
... dokładnego przeczytania - to Ty będziesz płacił za usługę! Jeśli masz wątpliwości, nie rozumiesz zapisów regulaminu - dokładnie pytaj o nie handlowca. Więcej informacji o Twoich prawach przy podpisywaniu i rozwiązywania umów znajdziesz na stronie internetowej Centrum Informacji Konsumenckiej UKE w dziale „Najczęściej zadawane pytania".
-
Luki w systemie KRS
... spółek handlowych osobom skazanym za niektóre przestępstwa. Art. 21 ust. 2 ustawy o KRS ogólnie przewiduje, że sąd rejestrowy współpracuje z Szefem Krajowego Centrum Informacji Kryminalnych w zakresie niezbędnym do realizacji jego zadań ustawowych. Pomimo tego sądy, przed dokonaniem każdego wpisu obejmującego dane o członkach organów spółki ...
-
Pożyczki online: na co uważać?
... się rozwiązywaniem sporów w sposób polubowny (należą do niej np. Bankowy Arbitraż Konsumencki przy ZBP, Sąd Polubowny przy KNF), bezpłatnych informacji i porad udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. W innych przypadkach warto zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, czy skorzystać z infolinii konsumenckiej - 800 007 ...
-
Timesharing: co warto wiedzieć?
... świata i to zaledwie za ułamek kosztów zakupu takiej nieruchomości. Europejskie Centrum Konsumenckie przekazuje podstawowe informacje nt. timesharingu i radzi jak się ... końcowej umowy. Konsumentowi przysługuje prawo do uzyskania od przedsiębiorcy wyczerpującej informacji, wyjaśnień i odpowiedzi na pytania o wszystkie postanowienia, które wydają się ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... . Na co zwrócić szczególną uwagę? Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Aby odpowiedzieć na cały wachlarz pytań od konsumentów, 29 krajów ... do informacji prewencyjnych, które mogą doprowadzić do uniknięcia sporów ze sprzedawcą. Przed zakupem: Przed zakupem samochodu ECK zaleca sprawdzenie ceny oraz informacji o ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... Centrum Konsumenckie w Polsce przygotowało porady dla osób, którzy planują wypoczynek w letnich kurortach. ... Dyrektywą 2011/83/UE, a w konsekwencji nie ma prawa do odstąienia od umowy, czy wyraźnie uregulowanego prawa do informacji. Przykładowa sprawa ECK Konsument przebywał z rodziną na Teneryfie. W hotelu, w którym mieszkał, odbyła się prezentacja ...
-
10 kroków, które ułatwią zatrudnianie cudzoziemców
... ekspert ds. prawa gospodarczego Federacji Przedsiębiorców Polskich, ekspert Centrum Analiz Legislacyjnych i Polityki Ekonomicznej (CALPE). 4. Wprowadzenie zasady, że ... . 5. Warunkowe zniesienie obowiązku przedkładania wraz z wnioskiem o zezwolenie na pracę informacji starosty w przypadku obywateli wybranych krajów (ograniczenie stosowania do nich ...
-
Prawo holdingowe, czyli nowa rzeczywistość dla grup spółek. Nowelizacja KSH
... Centrum Legislacji opublikowany został projekt nowelizacji Kodeksu spółek handlowych ("KSH"), mający na celu ... ) pomiędzy spółkami w ramach grupy. W spółkach akcyjnych zarządy zostaną dodatkowo zobowiązane do udzielania radom nadzorczym informacji o dużo dalej idącym niż obecnie zakresie. Co istotne, taki obowiązek spoczywać będzie na zarządach ...
-
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
... Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK, zebrało porady dla konsumentów, które mogą się okazać przydatne ... narty i buty przecież się do niego zaliczają. Maria Zasady w tym przypadku ustala przewoźnik. Informacji nt. przewozu/pakowania i zabezpieczenia sprzętu narciarskiego należy szukać w Ogólnych Warunkach Przewozu danej linii ...
-
Pamiątki z wakacji. Czego nie można przywozić do Polski?
... instytucji międzynarodowych. Przed zakupem i przewozem jakichkolwiek pamiątek warto zasięgnąć informacji na temat obowiązujących przepisów celnych, aby uniknąć nieprzyjemnych i kosztownych konsekwencji. Pamiętaj, żeby w razie wątpliwości, zawsze skontaktować się z Centrum Informacji Służby Celnej Pełną listę przedmiotów, których nie wolno przywozić ...
-
Nowa ustawa o dostępności a usługi płatnicze
... informacji o produkcie albo usłudze umożliwiająca ich odbiór przez użytkownika za pomocą zmysłów słuchu, wzroku lub dotyku. Zrozumiałość – właściwość usługi, jej części lub informacji o produkcie albo usłudze umożliwiająca zrozumienie treści i informacji ... niż w Polsce. Dziś metoda ta, stawiająca w centrum zainteresowania odbiorcę treści prawnych i ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... program „Safer Internet” oraz na dzisiejszy Dzień Bezpiecznego internetu Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce mobilizuje użytkowników do bezpiecznego korzystania z sieci. E-RANDKOWANIE ... , gdy otwierasz linki, które mogą prowadzić do phishing’u (wyłudzania poufnych informacji osobistych). Nie daj się zwieść zbyt dobrze brzmiącym propozycjom. ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... i które z nich jest korzystniejsze? Odpowiedzi na te pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Gwarancja a rękojmia. Gdzie tkwi różnica? Podstawową różnicą pomiędzy rękojmią a ... lat, a nawet zostać udzielona dożywotnio. Jeżeli karta gwarancyjna nie zawiera takich informacji, przyjmuje się, że okres gwarancji wynosi 2 lata. Czego możemy się ...