-
RODO w centrum handlowym. Wnioski i wskazówki
... podanie pełnej informacji o przetwarzaniu danych osobowych w regulaminie akcji. Jeżeli otrzymujemy dane nie od osoby, której dane dotyczą, zakres wymaganych informacji ... podejmie decyzję o wprowadzeniu nowych, np. zorganizuje konkurs dla klientów centrum handlowego, wprowadzi aplikację mobilną pozwalającą na korzystanie ze zniżek i ofert specjalnych ...
-
Pomiar temperatury przed wizytą u fryzjera w centrum handlowym - co na to prawo?
... także zapewnienie, aby dane nie były łączone z innymi informacjami o osobach fizycznych, jeżeli jest to zbędne dla zrealizowania celu procesu i zbierane informacji tylko w niezbędnym zakresie (zasada minimalizacji), a także aby do ich przetwarzania były dopuszczone osoby mające elementarną wiedzę o tym jak z danymi osobowymi ...
-
Doradztwo zawodowe w urzędach pracy
... pracy. Na dwóch pośredników pracy zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy w urzędzie pracy ma być zatrudniony jeden doradca zawodowy, a w centrum informacji i planowania kariery musi być zatrudniony przynajmniej jeden doradca zawodowy z wykształceniem psychologicznym. Rozporządzenie regulujące działanie publicznych służb zatrudnienia zarządza ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... .uakonsument.uokik.gov.pl/ Przydatne porady jak korzystać z usług operatorów telekomunikacyjnych znajdziesz na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej - to #PomagamUkrainie - Centrum Informacji Konsumenckiej (uke.gov.pl) Informacje na temat ubezpieczycieli i banków - wyszukiwarka podmiotów - https://www.knf.gov.pl/en/CONSUMERS/Information_for_the ...
-
Bezpłatna pomoc prawna: rząd przyjął projekt ustawy
... udzielania bezpłatnej informacji prawnej, polegającej na informowaniu o obowiązującym prawie dotyczącym danego zagadnienia lub sposobach uzyskania pomocy w danej sprawie. Prawo do takiej informacji będzie niezależne od sytuacji materialnej. Nieodpłatna informacja prawna będzie udzielana w wojewódzkim centrum informacji prawnej za pośrednictwem ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... takich informacji. - Gdzie nie warto wymieniać pieniędzy? Kantory na lotniskach i w recepcjach hotelowych oferują zwykle najmniej korzystny kurs wymiany. DZIEŃ PODRÓŻUJĄCEGO KONSUMENTA 28 czerwca 2013 r. na Lotnisku im. F. Chopina w Warszawie po raz trzeci został obchodzony „Dzień Podróżującego Konsumenta”, organizowany przez Europejskie Centrum ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... włoskim sklepie lub zagubienie bagażu przez irlandzką linie lotniczą) można zgłosić się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych, informacji o prawach konsumentów w UE oraz pomagają w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców. Wystarczy wysłać do ECK wypełniony formularz ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... konsumentka zdecydowała się poprosić o pomoc Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce, które zajęło się sprawą. Zgromadzono niezbędne dokumenty m. in. kopię pisemnej skargi i PIR. Pierwsze działania polegały na nawiązaniu kontaktu z ECK na Węgrzech i przekazaniu im wszelkich zebranych informacji oraz dokumentów. Następnie węgierscy prawnicy z ECK ...
-
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... rynku, jak i działań zmierzających bezpośrednio do ochrony konsumentów (Rzecznik Praw Odbiorców Paliw i Energii przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki, Centrum Informacji Konsumenckiej przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej, liczne inicjatywy legislacyjne). Działania te są jednak niewystarczające. Wyzwania stawiane przez coraz bardziej ...
-
Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż
... innego kraju Unii Europejskiej, Norwegii lub Islandii nie uwzględni naszej reklamacji, w dochodzeniu roszczeń pomoże Europejskie Centrum Konsumenckie (formularz skargi dostępny jest na stronie ). Więcej informacji na temat praw i obowiązków pasażerów linii lotniczych: Konwencja o ujednoliceniu niektórych zasad dotyczących międzynarodowego przewozu ...
-
Wolność mediów a prawa osobiste osób publicznych
... społeczna powinna stać się centrum pracy dziennikarza. Służba ta realizowana jest przez dostarczanie prawdziwych i rzetelnych informacji oraz sprawowanie kontroli społecznej. Instrumentem tej służby jest informacja, choć może ona być różnoraka (od politycznej po rozrywkową). Najczęściej dyskusja dotyczy informacji na tematy bieżących wydarzeń ...
-
Wakacje a prawa konsumenta
... razie opóźnienia czy odwołania lotu linie lotnicze zobowiązane są do udzielenia Ci informacji i opieki (bezpłatnych napojów, posiłków, a nawet zakwaterowania w sytuacji, gdy musisz oczekiwać ... Jeśli Twoja skarga nie zostanie uwzględniona, w dochodzeniu roszczeń pomogą: Europejskie Centrum Konsumenckie (tel. 22 55 60 118): gdy zagraniczne biuro podróży ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... linie lotnicze czy biuro podróży odmówiły uwzględnia racji konsumenta? W takich przypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 118). ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... – wzrosła liczba skarg związanych ze świadczeniami typu timeshare i „kluby wakacyjne”. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 1 045 skarg w 2008 roku, z czego 25% ... sprawdź czy serwis gwarancyjny jest dostępny w Twoim kraju. IX. Zasięgnij informacji jak złożyć reklamację sprawnie i skutecznie Wycieczka last minute i bilet ...
-
Timesharing: na co uważać?
... za coroczne wyjazdy zorganizowane" – wskazuje Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Należy jednak pamiętać, że timesharing jest z założenia umową długoterminową, zawieraną ... problemy z ustaleniem siedziby, która nie jest zarejestrowana, brak o niej informacji w umowie lub po zawarciu kontraktu została zmieniona. W tym ...
-
Chmura pyłu wulkanicznego a prawa pasażera
... . Oznacza to, że podróżującemu przysługują: prawo do otrzymania informacji od linii lotniczych (np. dotyczących praw przysługujących pasażerowi, rozwoju sytuacji ... test prokonsumenckiej postawy biur podróży - mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy klient może żądać odszkodowania od linii lotniczych lub biura podróży? ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... informacji o prawach konsumentów oczekujących na świąteczną przesyłkę w poradniku elektronicznym na www.uokik.gov.pl. Ponadto praktyczne informacje jak bezpiecznie korzystać z usług pocztowych, można znaleźć na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej. O tym jak robić bezpiecznie e-zakupy za granicą informuje Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... były nieczynne przez kilka godzin dziennie, jest to powód do żądania rekompensaty. Gdzie szukać informacji i pomocy? Pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców (np. linii ...
-
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
... zainteresowanych, zarówno przedsiębiorców jak i konsumentów, przybliżająca działanie ADR oraz umożliwiająca zdobycie informacji na temat pożądanych kierunków rozwoju platformy internetowej ODR. Więcej informacji na temat będzie można znaleźć na stronach Europoseł Róży Thun (www.rozathun.pl) oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... do czynienia ze sporem o charakterze ponadgranicznym, a co za tym idzie z koniecznością prowadzenia korespondencji w języku obcym. Gdzie szukać informacji i pomocy? W takich wypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na przedsiębiorców związane z korzystaniem z e-usług w innych krajach UE ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... nie dostarczył choćby kanapki – radzi Karol Muż, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. UWAGA: Powyższe prawa przysługują także pasażerom lotów ... zapewnił, że zwróci pieniądze za zakupiony bilet pierwotny. Nie wspomniano w informacji do pasażerów słowem o możliwości ubiegania się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem 261/2004 ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... wypadu? Odpowiedzi na te i inne pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Szczęśliwi posiadacze biletów na Mistrzostwa Świata w Lahti powinni wiedzieć, jakie atrakcje i niedogodności może zgotować im Finlandia. Oto zbiór pożytecznych rad i informacji od Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK). Jak tam dotrzeć? Jak dostać się ...
-
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
... sporów 4) Czy przedsiębiorca informuje o platformie ODR? 5) Czy informacja o platformie ODR jest przekazana prawidłowo? Centrum odnotowało, że niektóre sklepy informowały już w regulaminie, iż nie wyrażają zgody na pozasądowe ... zróżnicowanie uprawnień tych podmiotów, wyodrębnić właściwe miejsce w regulaminie na przekazanie stosownych informacji ...
-
Inspekcja Handlowa kontroluje oznakowanie warzyw i owoców. Dużo zastrzeżeń
... , choć pochodziła z Włoch, jabłka w Delikatesach Centrum według etykiety sprowadzono z Holandii, a naprawdę wyrosły w Polsce, w Stokrotce przy marokańskich pomidorach daktylowych podano kilka krajów pochodzenia: Maroko, Hiszpania, Polska - bez wskazania właściwego, w Biedronce nie było informacji o kraju pochodzenia selera ani odpowiedniej flagi ...
-
UOKiK: owoce i warzywa źle oznakowane. Kupujemy polskie, dostajemy holenderskie
... badanych w poprzednich etapach: Aldi, Auchan, Biedronka, Carrefour, Delikatesy Centrum, Dino, E. Leclerc, Intermarche, Kaufland, Lidl, Mila, Netto, Polomarket, Stokrotka, Tesco. Nieprawidłowości stwierdzono w ... - Konsumenci mają przed zakupem prawo do pełnej, jasnej i rzetelnej informacji o ofercie, w tym także o kraju pochodzenia owoców czy warzyw ...
-
ECK: konsumenci narzekają na linie lotnicze, problemem zwrot pieniędzy
... opublikowanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie wynika ... informacji i pomocy? Masz problem z zagranicznymi liniami lotniczymi, hotelem, wypożyczalnią samochodów lub innym podmiotem, z którego usług skorzystałeś, a jest on zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Islandii. Pomocą służy Europejskie Centrum ...
-
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
... zaktualizowała także informacje zawarte w Centrum Pomocy oraz rozpoczęła dodatkową akcję informacyjną dotyczącą procedury weryfikacji tożsamości. Konsumenci są ponadto lepiej informowani o wytycznych, jakie muszą spełniać przekazywane dokumenty. W przypadku osób kupujących – problemem jest brak informacji o sposobie zakupu bez ponoszenia opłaty ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... Mikołaj wykonuje swoje zadania na terenie wielu państw. Jeśli potrzebujesz informacji o swoich prawach lub pomocy w problematycznych sytuacjach w handlu transgranicznym (dotyczy konsumentów w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii), Europejskie Centrum Konsumenckie oferuje bezpłatne porady i pomoc. Doradcy ECK bezpłatnie pomagają ...
-
Rynek pocztowy a interesy konsumentów
... podstawowe informacje przydatne konsumentom, utworzenie pozasądowego systemu rozstrzygania sporów (Sąd Polubowny, mediacje), powołanie Centrum Informacji Konsumenckiej; komunikację z organizacjami konsumenckimi – wymiana informacji i doświadczeń. Oceniając pozytywnie powyższe działania należy jednak podkreślić, iż skuteczność Urzędu Komunikacji ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... – użytkownikom usług telekomunikacyjnych należy ocenić bardzo pozytywnie. Utworzone w 2006 roku Centrum Informacji Konsumenckiej jest z jednej strony efektywnym narzędziem wsparcia konsumentów, z drugiej strony umożliwia UKE bieżące i regularne gromadzenie informacji o rynku, a więc szybsze reagowanie na problemy konsumenckie. Urząd Komunikacji ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... internetowej poprzez poszerzanie dotychczasowych informacji i tworzenie nowych sekcji tematycznych, które będą zawierały pomocne dla konsumentów wskazówki. Wszyscy, którzy szukają informacji na temat europejskiego prawa konsumenckiego lub potrzebują pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK ...
-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... rejestru produktów niebezpiecznych istnieje również europejski system wymiany informacji o produktach stwarzających zagrożenie dla życia i bezpieczeństwa konsumentów – ... Centrum Konsumenckie (pomaga rozwiązać sprawy konsumenckie, gdy konsument ma problem z podmiotem z innego niż Polska państwa członkowskiego UE) Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line konsument ma prawo do: jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – jeszcze przed złożeniem zamówienia; pisemnego potwierdzenia informacji ...
-
Nieuczciwe loterie i konkursy SMS - jak się bronić?
... wysłaną na numer 920** zapłacimy 20 zł plus VAT. Na stronie Centrum Informacji Konsumenckiej Urzędu Komunikacji Elektronicznej znajduje się film, który opowiada, jak rozpoznać kosztownego ... zlecenie jest prowadzona nieuczciwa loteria. Konsumenci mogą też zwracać się o pomoc do Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: 801 900 853 (koszt połączenia jak ...
-
Wynajem auta za granicą
... , które powstałyby do czasu sprawdzenia auta przez pracownika firmy, może zostać obciążony klient. Gdzie szukać pomocy? Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji dotyczących praw konsumentów w UE. Codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30-16.30 dyżuruje ekspert, który odpowiada na ...