Prawo konsumenckie w serwisie Prawo.eGospodarka.pl - strona 42

eGospodarka.pl › Prawo › Prawo konsumenckie

Prawa konsumenta a obowiązki organizatora turystyki

11:04 02.03.2010

Przed wyjazdem na urlop warto zapoznać się z uprawnieniami przysługującymi klientom zawierającym umowy z organizatorami wycieczek turystycznych, tj. np. biurem podróży. Znajomość powyższych uprawnień pozwoli uniknąć niekorzystnych dla konsumenta postanowień umownych oraz wynikających ...

Tematy: wyjazdy turystyczne, usługi turystyczne, biura podróży, oferty biur podróży
Prawa konsumenta: rzetelna reklama

01:10 25.02.2010

Rynek staje się coraz mniej przejrzysty. Konsument, czyli każdy z nas, dokonując wyboru produktu ma do przeanalizowania coraz więcej informacji, dotyczących samej oferty, jak również oferenta (producenta, sprzedawcy, usługodawcy). Coraz silniejsza konkurencja i związany z tym szum ...

Tematy: akcje promocyjne, kampanie promocyjne, prawa konsumentów, marketing i sprzedaż
Prawa konsumenta: reklamacja towaru

10:46 18.02.2010

Konsument kupując i reklamując towar konsumpcyjny ma prawa i obowiązki wynikające z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U.2002.141.1176 ze zm.). Ponadto w przypadku sprzedaży na odległość i poza lokalem ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacje, towary konsumpcyjne
Zakupy online a prawa konsumentów

11:07 10.02.2010

Z okazji Dnia Bezpiecznego Internetu Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii.

Tematy: zakupy online, prawa konsumentów, Dzień Bezpiecznego Internetu, zakupy internetowe
Ogólne bezpieczeństwo produktów

10:40 08.02.2010

Za bezpieczeństwo towarów wprowadzonych na rynek odpowiada bezpośrednio zarówno producent (importer), jak i dystrybutor (sprzedawca). Bezpieczeństwu służą też przepisy prawne, za przestrzeganie których odpowiadają instytucje państwowe. Mimo to, zdarza się, że na rynek trafiają ...

Tematy: bezpieczeństwo produktów, produkty niebezpieczne, wadliwe produkty, prawa konsumentów
Rękojmia za wady fizyczne rzeczy sprzedanej

11:42 01.02.2010

Nie wszyscy kupujący mają świadomość tego, że przysługuje im szereg uprawnień w przypadku, gdy kupiona przez nich rzecz ma wady fizyczne, nawet jeśli rzecz nie jest objęta gwarancją udzieloną przez sprzedawcę. Instytucja ta w polskim prawie nazywa się rękojmią za wady fizyczne (art. ...

Tematy: rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, uprawnienia kupującego, reklamacja
Prawa i obowiązki konsumentów

09:33 27.01.2010

Wszyscy jesteśmy konsumentami: kupujemy żywność i towary przemysłowe, zamawiamy też usługi. Niestety, każdy z nas miał zapewne do czynienia z wadliwymi produktami i nieuprzejmymi sprzedawcami bądź usługodawcami.

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja
Umowa ubezpieczenia: na co zwrócić uwagę?

11:44 21.01.2010

UOKiK przeprowadził kontrolę wśród 13 przedsiębiorców działających na rynku ubezpieczeń na życie. Niemal wszystkie przebadane zakłady ubezpieczeń stosowały niezgodne z prawem postanowienia umowne. W związku z tym Urząd postanowił przypomnieć konsumentom na co zwrócić uwagę przy ...

Tematy: umowy ubezpieczeniowe, zakłady ubezpieczeń, ubezpieczenie na życie, ubezpieczyciele
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów

13:45 18.01.2010

Problemy konsumentów na rynku przewozów lotniczych są najczęściej związane z opóźnieniem lub odwołaniem lotu (prawie 40% skarg). Warto jednak zwrócić uwagę, że pojawiają się również skargi na przewoźników, którzy zmieniają termin wylotu na wcześniejszy. Prawie 35% skarg ...

Tematy: linie lotnicze, przewozy lotnicze, rynek lotniczy, transport lotniczy
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów

10:18 12.01.2010

Rynek telekomunikacyjny w Polsce od wielu lat jest zdominowany przez jedną firmę - Telekomunikację Polską S.A. W latach 90-tych Telekomunikacja Polska była państwowym monopolistą na rynku. W 2000 roku przeprowadzono prywatyzację firmy, sprzedając 35% jej akcji konsorcjum France Telecom i ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, telefonia komórkowa
Kredyty konsumenckie: nowe przepisy

12:04 06.01.2010

Dłuższy termin na odstąpienie od umowy oraz zwiększenie kwoty udzielanego kredytu to niektóre z założeń do ustawy o kredycie konsumenckim, które przyjęła Rada Ministrów - podał UOKiK. Duży nacisk położony został na sposób komunikacji z potencjalnym klientem w reklamach. Nowe ...

Tematy: kredyt konsumencki, ustawa o kredycie konsumenckim, przepisy unijne, kredyty konsumenckie
Rynek energetyczny a interesy konsumentów

10:54 05.01.2010

W dniu 1 lipca 2007 roku zliberalizowano rynek energii w Polsce umożliwiając konsumentom zakup energii od dowolnego dostawcy, również bezpośrednio od elektrowni. Kluczowym elementem procesu liberalizacji jest tzw. zasada TPA (z ang. Third Party Access - dostęp stron trzecich) nakazująca ...

Tematy: rynek energii, dostawy energii, ceny energii, zużycie energii
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta

11:07 30.12.2009

Czy wiesz, że nieudaną imprezę sylwestrową możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o przysługujących nam prawach.

Tematy: impreza sylwestrowa, prawa konsumenta, zabawa sylwestrowa, Sylwester
Imprezy turystyczne: zmiana ceny a umowa

01:10 29.12.2009

Wzrastająca z roku na rok liczba osób korzystających z usług organizatorów turystyki i pośredników turystycznych spowodowały wzrost zainteresowania wszelkiego rodzaju zagadnieniami związanymi ze specyfiką "umowy o imprezę turystyczną". Jednym z takich zagadnień wymagających bliższej ...

Tematy: usługi turystyczne, oferty turystyczne, wyjazdy turystyczne, niedozwolone klauzule
Rynek pocztowy a interesy konsumentów

01:55 25.12.2009

Rynek usług pocztowych stanowi ważny element każdej gospodarki, jego rozwój warunkuje powiem kondycję innych rynków, a więc rynku komunikacji elektronicznej, reklamy, dystrybucji, bankowości czy ubezpieczeń. Usługi pocztowe mają także duże znaczenie dla konsumentów, umożliwiając im ...

Tematy: rynek pocztowy, usługi pocztowe, jakość usług pocztowych, rynek usług pocztowych
Jak mądrze wziąć pożyczkę lub kredyt?

01:22 20.12.2009

Chcesz zrobić przedświąteczne zakupy, kupić nowy sprzęt AGD, telewizor albo nawet mieszkanie? Nie masz oszczędności i pilnie potrzebujesz gotówki? Rozważasz, skąd wziąć potrzebne pieniądze, kto ci je pożyczy na najkorzystniejszych warunkach i czy będziesz w stanie zwrócić je tak ...

Tematy: kredyt konsumencki, zaciągnięcie kredytu, wybór kredytu, porady dla konsumentów
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

13:34 17.12.2009

Z każdym rokiem coraz więcej osób decyduje się na zakup świątecznych prezentów przez Internet. By uniknąć niepotrzebnych komplikacji należy pamiętać o kilku ważnych zasadach zakupów w sieci. Praktyczne porady i informacje konsumenci znajdą na stronie Europejskiego Centrum ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy
Opóźnienie w dostawie a odpowiedzialność przewoźnika

10:08 16.12.2009

Co zrobić, kiedy przewoźnik spóźni się z dostarczeniem przesyłki i spowoduje w ten sposób szkodę u nadawcy? Możliwości dochodzenia odszkodowania w takim przypadku są teoretycznie ograniczone do kwoty równej podwójnej wysokości przewoźnego. To z reguły dużo mniej, niż szkoda ...

Tematy: odpowiedzialność przewoźnika, opóźnienie w dostawie, odszkodowanie, odszkodowanie za szkodę
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?

13:14 10.12.2009

Każdego dnia klienci sklepów, banków, firm ubezpieczeniowych, operatorów telekomunikacyjnych, mają różnego rodzaju problemy związane z zakupionymi towarami lub usługami. W takich wypadkach, na ogół wydaje nam się, że jedyną drogą postępowania jest szukanie sprawiedliwości w sądzie ...

Tematy: spory konsumenckie, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, postępowanie reklamacyjne
Produkty żywnościowe: uważaj co kupujesz!

01:35 05.12.2009

W związku z kontrolą jakości artykułów żywnościowych, jaką przeprowadziła Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK w 2009 r., Urząd postanowił przypomnieć konsumentom, na co powinni zwracać uwagę przy zakupie produktów spożywczych.

Tematy: produkty żywnościowe, jakość produktów żywnościowych, artykuły żywnościowe, żywność
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe

11:54 04.12.2009

Od 2005 roku podróżujący po Europie konsumenci w razie problemów mogą liczyć na pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego. W przypadku opóźnień środka lokomocji, uszkodzenia lub zagubienia bagażu w podróży transgranicznej, eksperci ECK pomagają dochodzić roszczeń poszkodowanym ...

Tematy: prawa konsumentów, UE, transport kolejowy, kolej
Bezpieczne zakupy w sieci

09:51 02.12.2009

Kupując przez Internet towar lub usługę od przedsiębiorcy konsument zawiera umowę na odległość. Jest to umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość. W takich umowach konsument ma zapewnioną specjalną ochronę. Przede ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy internetowe, umowa na odległość
Senior w banku

07:45 27.11.2009

W dzisiejszych czasach trudno jest uniknąć kontaktu z bankiem czy inną instytucją finansową. Zakładamy rachunki bankowe, żeby pracodawca bądź ZUS przesyłał na nie pensję lub emeryturę. Jeśli mamy oszczędności - myślimy o lokacie. Coraz częściej posługujemy się kartą ...

Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
Zawarcie umowy ubezpieczenia

10:38 18.11.2009

Za każdym razem, gdy stajemy przed koniecznością zawarcia bądź przedłużenia umowy ubezpieczenia, towarzyszą temu liczne wątpliwości. Zadajemy sobie często pytanie, czy aby na pewno wzięliśmy pod uwagę wszystkie "za" i "przeciw" decydując się na najkorzystniejszy z dostępnych na ...

Tematy: umowa ubezpieczenia, ubezpieczenia, formularze ubezpieczeniowe, wypłata odszkodowania
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?

11:06 10.11.2009

Robot kuchenny, komplet garnków, wełniana pościel, poduszka rehabilitacyjna, odkurzacz wodny - oto przedmioty pożądania wielu, zwłaszcza starszych konsumentów. Tak przynajmniej wynika ze zgłoszeń napływających na Infolinię Konsumencką Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumentów, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru