Witam,

Jak to w końcu jest... często słyszymy przy rozmowach na różnych infoliniach
itd itp że rozmowa jest nagrywana, jeśli nie wyrażam zgody na nagrywanie to
mam się rozłączyc.

Co w przypadku odwrotnym - dzwoni do mnie pewna firma (jest to już kolejny
telefon), zachodzi między nami różnica zdań, operator wtedy wyskakuje z
informacją że wszystkie rozmowy są nagrywane więc łatwo będzie można
sprawdzić ustalenia z poprzedniej rozmowy.

Wszystko fajnie pięknie, tylko zastanawiam się czy tego typu praktyka jest
legalna? Czy jest przepis, na mocy którego klient musi być informowany na
wstępie że rozmowa jest nagrywana? Jeśli tak, to co grozi za nie ujawnienie
tego faktu, a nagrywanie rozmowy mimo wszystko?

Pozdrawiam,
K