gollum napisał(a):

> Pryznaję, że przeczytałem całą ustawę i rozporządzenie, ale nigdzie nie
> znalazłem zapisu, że mam prawo złożyć tylko _jedną_ reklamację na daną
> usługę/kwotę itp. Faktycznie, jest zapis w rozporządzeniu, że do każdej
> reklamacji ma być pouczenie o dalszej drodze postępowania sądowego, ale
> czy jest to jednoznaczne z tym, że nie mam prawa po raz kolejny podnosić
> tej samej kwestii, jeśli Telekomunikacja niesłusznie mi jej nieuznaje?

Z obu aktów wynika, że procedura ma być następująca:
- reklamacja
- odpowiedź

Jeżlei brak odpowiedzi w terminie 30 dni - automatyczne uznanie reklamacji.

Natomiast rzeczywiście nie ma zapisu ZABRANIAJĄCEGO złożenia kolejnej
reklamacji w tej samej sprawie ;-) Oczywiście mogą Ci odpowiedzieć, że
odrzucają reklamację bez rozpatrzenia, bowiem sprawa została rozpatrzona
w dniu ..., ale - w przypadku tepsy - istnieje duże prawdopodobieństwo,
że rozpatrzą ja po raz drugi ;-) Lub podłożą sie w jakikolwiek spoosób z
terminem odpowiedzi, dlatego w takim przypadku trzeba mieć niepodważalny
dowód złożenia reklamacji w konkretnym dniu (przysłowiowa kopia z
pieczątką, datą i podpisem).

> Sprawa druga - gdzie mogę złożyć skargę na działania TP - pisemnie do
> Prezesa URTiPu czy jednak do sądu? Załóżmy w przypadku 1, że jestem
> osobą fizyczną, w przypadku 2 - osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową
> działalność gospodarczą.

Wszędzie, z Watykanem włącznie ;-) Określ może najpeirw, czego dotyczyć
ma skarga. Bo jeżeli rozpatrzeniu reklamacji nie po Twojej myśli, to
papież będzie najbardziej odpowiedni. A jeżeli naruszenia prawa, to jakiego?

M.