Dnia 27.05.2010 Krzysztof Jodłowski <b...@p...onet.pl> napisał/a:
>> Istnieje wersja, że przesyłki zwrócić się nie da, bo to usługa nie
>> dość, że 'o właściwościach określonych przez konsumenta' (adres dostawy),
>> to na dodatek zrealizowana i niemożliwa do zwrotu. Jest to jedno z wyłączeń
>> wymienionych w tej ustawie.
>
> Klient nie kupuje usługi transportowej, tylko produkt (towar). Bardzo
> często zresztą koszt przesyłki jest wliczony w cenę produktu.

Nie wiem, jak u Ciebie, jeśli wliczasz w koszt towaru, to Twój problem. U
mnie towar to jedna rzecz, a przesyłka to druga. Nie ma obowiązku łączenia
tego. To dwie różne rzeczy.

> > Obowiązkowe
> > fundowanie komuś przesyłki towaru jest już nieco przesadzone i
> > nieproporcjonalne. To czysta strata dla przedsiębiorcy.
>
> To normalne ryzyko prowadzenia firmy. A jak masz sklep stacjonarny i
> nakupisz niechodliwego towatu, to też do kogoś masz pretensje, że
> poniosłeś straty? Znasz jakiś biznes, który nie ponosi strat z jakiegoś
> powodu?

Kompletnie nietrafione porównanie. Kupienie niechodliwego towaru jest moją
sprawą i decyzją, żadna ustawa nie zmusza do tego.

Obowiązek fundowania bliżej nieokreślonemu bytowi teleinformatycznemu
powodującego zajście zdarzenia 'zakup za pobraniem' w sklepie internetowym (bo
na tym etapie, z perspektywy sprzedawcy trudno mówić jeszcze o kliencie)
przesyłki, której i tak nie odbierze, bo poklikał dla jaj, albo w momencie
otrzymania przesyłki wydał już kieszonkowe, to jest jakiś skandal. Podobnie
zwracanie za przesyłkę przy zwrocie towaru. W takiej sytuacji ustawa
powinna dopuszczać określenie opłaty za usługę wypożyczenia towaru. :)

Obowiązek zwrotu kosztów przesyłki przy zakupie na odległość można porównać
do obowiązku zwrotu przez sklep 'stacjonarny' kosztów paliwa zużytego na
dojazd do sklepu klientowi, który przyjechał i... nic nie kupił. ;) Widzisz
paradoks? Gdyby kupił, to sam sobie zapłaci, a jak nie kupi, to sklep
zwraca. Tak samo jest przy zakupie na odległość - jeśli zatrzyma, to sam
płaci za przesyłkę, jeśli odeśle, to płaci sprzedawca! Rewelacja! ;)
--
Samotnik