-
Zakupy online a odstąpienie od umowy
... prawna: ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., ... Podstawa prawna: ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., ...
-
Senior w banku
... akcje mogą być przedmiotem obrotu giełdowego)? - Czy akcje mają być zwykłe, czy uprzywilejowane, czyli dające szczególne uprawnienia ich posiadaczowi w zakresie praw majątkowych (wypłaty dywidendy, uprzywilejowania co do podziału majątku w razie postępowania likwidacyjnego spółki) bądź niemajątkowych (liczby głosów na walnym zgromadzeniu)? Zakres ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... spłacam wszystkie raty, mam nawet potwierdzenia przelewów!” Tymczasem mamy, jako konsumenci, inne, szybsze, tańsze i mniej sformalizowane możliwości dochodzenia swoich praw. Są to tak zwane alternatywne lub pozasądowe metody rozstrzygania sporów (z ang. ADR – Alternative Dispute Resolution). Alternatywne metody rozstrzygania sporów konsumenckich ...
-
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
... , aby udowodnić poniesioną szkodę i wystąpić o odszkodowanie; rezygnacja może być kosztowna – zakup biletu na zabawę, wykupienie wycieczki połączonej z sylwestrem zobowiązuje – ... wypadają; pomoc w nagłych przypadkach – jeżeli przedsiębiorca nie chce respektować praw, poproś o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... istnienie takiego prawa. W takim przypadku, terminy i warunki realizacji prawa odstąpienia od umowy określa sama umowa, a nie przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. 10. W przypadku zmiany warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych dokonanej na odległość, konsument posiada prawo odstąpienia od tak dokonanych zmian ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... krajach UE oraz Norwegii i Islandii. Odchudzona cena nie oznacza uszczuplenia Twoich praw Wybierając się na zagraniczne polowanie na okazje, powinniśmy pamiętać, że ... o jej istnieniu. „Sukienka kupiona, zwrotów nie przyjmujemy” Warto dwa razy przemyśleć każdy zakup, zanim podejdziemy do kasy. W większości krajów Unii Europejskiej przepisy nie ...
-
Zakupy online: jakie prawa mają klienci?
... szukamy. Może się jednak okazać, że nowy nabytek nie spełnia oczekiwań – należy wtedy pamiętać, że klienci mają możliwość dochodzenia swoich praw, a sklep ma obowiązek ich o tym poinformować jeszcze przed złożeniem zamówienia. Kupujący mają dziesięć dni od otrzymania towaru, aby zrezygnować z transakcji ...
-
Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży - kiedy możliwe?
... na odległość (np. za pośrednictwem Internetu) lub umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. Mowa o nich w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. W przypadku tego typu transakcji konsument nie ma możliwości dokładnego obejrzenia towaru ...
-
Nabycie mienia przez spółkę akcyjną a zgoda WZA
... kodeks spółek handlowych (k.s.h.) bardzo precyzyjnie określa sytuacje, w których ma ona zastosowanie. Zarząd jest zobowiązany do uzyskania zgody Walnego Zgromadzenia na zakup majątku dla spółki tylko wtedy, gdy jednocześnie zaistnieją następujące okoliczności: transakcja nabycia mienia jest zawierana z pewnymi, ściśle określonymi kontrahentami – tj ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... takiego telewizora może znacznie przekroczyć cenę jego naprawy”, mówi Piotr Stańczak, dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Który sposób reklamacji wybrać? Zakres praw wynikających z gwarancji i niezgodności towaru z umową może w rezultacie dawać podobne możliwości żądań. Gwarancja zaś nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających ...
-
Przetargi a prawo zamówień publicznych
... rozwojowych oraz usługi badawcze, które nie są w całości opłacane przez zamawiającego lub których rezultaty nie stanowią wyłącznie jego własności, a także zakup czasu antenowego, czy nabycie własności nieruchomości. Ostatnia nowelizacja zamówień publicznych – która weszła w życie w dniu 16 września 2010 roku – poszerzyła dotychczasowy ...
-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
... . Konsumentowi trzeba oddać za przesyłkę Polska ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów przewiduje, że w razie odstąpienia od umowy przez konsumenta, umowa jest ... prawa - stąd wskazane wcześniej zapisy polskiej ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. Europejski Trybunał Sprawiedliwości (ETS) w wyroku C-511/08 uznał, że dyrektywa ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
... - od dnia jej zawarcia. Stanowi o tym ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z ... zm.). Wspólny termin w całej Unii Przepisy projektu dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów ujednolicają termin odstąpienia od umowy zawartej na ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... , że konsumenci często nie wiedzą o możliwości reklamacji towaru kupionego podczas wyprzedaży. Panuje błędne przekonanie, że jeśli kupujemy taniej, mamy mniej praw. Sezonowe obniżki często mylone są z wyprzedawaniem przez sklepy wadliwych towarów. Sklepy nie informują jasno o tym, że produkt z ceną obniżoną o 70 ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... oprogramowania komputerowego, jeśli opakowanie zostało naruszone – w tych przypadkach konsument nie będzie mógł odstąpić od umowy. Na pytania konsumentów dotyczące ich praw w Unii Europejskiej odpowiadają prawnicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 8.30-16.30 p, który bezpłatnie udziela porad ...
-
Zakupy grupowe a prawa konsumentów
... jednej na pewno słusznej drogi dochodzenia roszczeń, która zapewni szybkie uzyskanie odszkodowania za niewykonaną usługę. Należy jednak przede wszystkim korzystać z praw przyznanych wprost w regulaminach serwisów, a drogę sądową traktować jako ostateczność. mec. Agata Kowalska
-
Opóźniony lot a prawa pasażerów
... prawa pasażerów opóźnionych lotów. Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, istnieje możliwość skorzystania z pomocy Komisji Ochrony Praw Pasażerów działającej przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego w dochodzeniu swoich praw. Skargę na naruszenie przez przewoźnika lotniczego postanowień rozporządzenia nr 261/2004/WE należy wnieść do Prezesa ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... . Jeżeli kupujesz od konsumenta – na przykład podczas aukcji internetowej - dochodzenie praw może być utrudnione. Przede wszystkim to czy będzie możliwy zwrot ... musiał je ponieść. Krok 6: pamiętaj o wyjątkach. Są jednak grupy produktów, których zakup w sklepie wirtualnym nie daje jednocześnie możliwości zwrotu. Nie możesz zrezygnować z zakupów, gdy ...
-
Wyprzedaże - na co uważać?
... z umową lub powinien był o niej wiedzieć (np. z uwagi na czytelną i wyraźną informację o przyczynie obniżki cenowej), a mimo to decyduje się na zakup danej rzeczy, wówczas nie może żądać usunięcia określonej wady. Dotyczy to jednak tej wady, która była konsumentowi znana, a nie każdej ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... zimowych. Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce podpowiada, jak dochodzić swoich praw w razie problemów napotkanych podczas europejskich wyjazdów. Przypadek nr 1: ... to być racjonalne wydatki, nie należy liczyć na zwrot pieniędzy za zakup drogich perfum czy futra z lisów" – mówi Anna Żochowska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
... , radia, telewizji, poczty elektronicznej), jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. Podstawa prawna: Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 ze zm.) Wydawnictwo Podatkowe ...
-
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... przykład niezgodnej z prawem praktyki. Przedsiębiorca odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni, nie tylko wtedy gdy jest płatna; rezygnacja może być kosztowna – zakup biletu na zabawę, wykupienie wycieczki połączonej z sylwestrem zobowiązuje – również klienta. Nagła rezygnacja, rozmyślenie się w ostatniej chwili może wiązać się z poniesieniem ...
-
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK
... za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, ... pomocy. Sklep odrzucił reklamację? Klienci sklepów uzyskają bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw u bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, ...
-
E-mail marketing: jak nie zostać spamerem?
... posiadać zgodę wszystkich odbiorców, na przesyłanie treści reklamowych. Kolejną metodą jest zakup bazy adresowej i rozesłanie do niej reklam. W bardziej komfortowej sytuacji są ... , a także monitorowanie kto i kiedy je wprowadzał oraz modyfikował. Poszanowanie praw użytkowników do wglądu, korekty, a także możliwości usunięcia swoich danych osobowych z ...
-
Firmy rodzinne: forma prawna ma znaczenie
... – akcyjne. Zdarza często, iż firma rodzinna wypracowała dobrą i rozpoznawalną markę, ale brak jest jej środków na sfinansowanie rozwoju przedsiębiorstwa (np. zakup nowych technologii, rozbudowę zakładów produkcyjnych). Z drugiej strony na rynku są inwestorzy, którzy gotowi są zainwestować środki w firmę rodzinną w zamian za ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów
... zawarliśmy umowę w lokalu przedsiębiorcy, czyli stałym miejscu sprzedaży – wówczas mamy mniej praw. Z napływających skarg do UOKiK wynika, że konsumenci często są ... zakupu jest również skuteczne wobec umowy kredytowej, z której finansowany był zakup produktu. Umowa Na żądanie kupującego sprzedawca musi wyjaśnić znaczenie poszczególnych postanowień ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... określać własne warunki, np. termin, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania, metek. O czym jeszcze pamiętać, kupując prezenty? Zakupy w Internecie – więcej praw Więcej praw mamy, gdy kupujemy przez Internet. Prezenty kupione w sieci można zwrócić. Musimy jednak poinformować o tym sprzedawcę w ciągu 10 dni od momentu ...
-
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa
... ://www.konsument.gov.pl/). Znajdziemy tam wskazówki jak zabezpieczyć się podczas zakupów czy składania reklamacji oraz jak dochodzić należnych nam praw. - Pamiętajmy również o tym, że w sytuacji zawarcia umowy na odległość (np. dokonując zakupów w sklepie internetowym), możemy od niej odstąpić bez podania ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... kuszą nas niemal z każdej strony. Czy jednak kupowanie w promocji nie ogranicza naszych praw konsumenckich? Na to pytanie odpowiada Julia Mandel, prawniczka w firmie Trusted Shops, ... oryginalnego opakowania. W tej sytuacji warto zastanowić się i dokładnie przemyśleć zakup. Wyjątek w prawie do odstąpienia od umowy stanowią również produkty ...
-
Ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... nośnikiem może być e-mail. Opt in zamiast opt out. Przedsiębiorca nie będzie mógł stosować tzw. opcji domyślnych przy składaniu zamówienia. Zakup dodatkowego świadczenia związanego z głównym przedmiotem umowy powinien wymagać zaznaczenia przez klienta odpowiedniego pola, a nie odrzucenia (odznaczenia) w celu uniknięcia obowiązku zapłaty ...
-
Konkubinat w Polsce a podział majątku
... jest, aby w takim wypadku wykazali wolę nabycia ich na zasadach współwłasności, nawet jeśli fizyczny zakup majątku przeprowadzany jest przez jednego z partnerów. Nie ma więc ogólnej formy ochrony praw majątkowych osób pozostających w związku nieformalnym, ale przysługują im prawa z tytułu zawieranych umów cywilnych oraz ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... Gospodarczej. Zwróć uwagę na to, gdzie znajduje się siedziba przedsiębiorcy. Jeśli jest poza UE, w przyszłości może być bardzo trudno dochodzić praw, chociażby w przypadku złożenia reklamacji sprzedawcy, który ma siedzibę w dalekim kraju. 2. Przeczytaj regulamin. Sprawdź w szczególności następujące informacje: wysokość opłat, zwróć uwagę ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów Skorzystanie z uprawnienia do odstąpienia od umowy nie może wiązać się z jakimikolwiek opłatami po stronie konsumenta. W ciągu 14 dni konsument i przedsiębiorca powinni zwrócić sobie wzajemne świadczenia. Jeżeli przedmiotem umowy był zakup towarów, konsument zwraca towar przedsiębiorcy ...
-
Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?
... Tax Care. Dokładnie w pierwszy dzień Świąt Bożego Narodzenia w życie wchodzi ustawa o ochronie praw konsumenta. To oznacza, że zakupy przedświąteczne będą podlegały jeszcze rygorom ... na firmę, ale nabywane towary czy usługi nie stanowią podstawy działalności. Chodzi np. o zakup odkurzacza do biura czy drukarki, potrzebnej do drukowania faktur. Według ...
-
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... zmian jakie wprowadza, jest wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy z 10 do 14 dni. Warto jednak pamiętać, że oprócz rozszerzenia praw konsumentów, nakłada na nich również nowe ograniczenia.


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem