-
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami
... znacznie wzmocnić rolę Prezesa UOKiK oraz zwiększyć jego wpływ na działalność przedsiębiorców. Podczas gdy nowelizacja, która weszła w życie w dniu 18 stycznia 2015 r. dotyczyła głównie zmian z zakresu prawa konkurencji, obecnie UOKiK planuje wzmocnić swoje kompetencje z zakresu ochrony konsumentów. W tym celu Prezes UOKiK ma zostać wyposażony ...
-
Sąd Apelacyjny o reklamie suplementu diety. UOKiK miał rację
... 2015 roku. W między czasie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów częściowo (w zakresie kary finansowej) uchylił decyzję. A następne po 7 latach od emisji, a 5 lat od decyzji UOKiK Sąd Apelacyjny w Warszawie uznał, że Prezes UOKiK ... same spoty reklamowe, to UOKiK uznał (co zgodnie z informacją UOKiK wykazały badania rynku), że wprowadzały one ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... UOKiK) wpisano łącznie 6221 klauzul niedozwolonych (w tym aż 1172 klauzule dotyczą handlu elektronicznego, a 346 dotyczy sprzedaży konsumenckiej). Od momentu sporządzenia ostatniego raportu klauzulowego, to jest od 9 listopada do 8 grudnia 2015 ...
-
Naruszenia interesów konsumentów przez zagraniczne firmy: co może UOKiK?
... - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Kodeks cywilny Nasuwa się pytanie, jak często UOKiK korzysta z powyższego narzędzia? Wedle informacji uzyskanych od organu, w 2015 roku wystosowano 6 enforcement requests. W 2016 roku liczba ta wzrosła już do 17 wystosowanych enforcement requests. Do ...
-
UOKiK: UPC Polska zwróci niesłusznie pobrane opłaty za internet
... 2015 r. Po roku operator dokonał kolejnej podwyżki abonamentu. W listach do klientów przedsiębiorca poinformował również, że wprowadza do umów zapis umożliwiający zmianę wysokości opłat. Jak podkreślił prezes UOKiK ...
-
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... to zniechęcać konsumentów do dalszego dochodzenia swoich praw – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes UOKiK nadal bada praktyki pozostałych 13 banków objętych postępowaniami wyjaśniającymi. W przypadku nieprawidłowości ... rzecznika konsumentów. * PSD2 – to Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 z dnia 25 listopada 2015 r. w ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... UOKiK) wpisano ogółem 6184 klauzul niedozwolonych (w tym aż 1160 klauzul dotyczy handlu elektronicznego, a 344 dotyczy sprzedaży konsumenckiej). Od sporządzenia poprzedniego raportu klauzulowego, to jest od 6 października do 9 listopada 2015 ...
-
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę
... Turystyki. Niestety niewielu rodaków rzetelnie przygotowuje się do zagranicznego urlopu. Z badań dla UOKiK wynika, że 32 proc. podróżujących nie czyta zawieranych umów, a z danych BIG ... żywioł i decyduje się na wycieczkę w ostatniej chwili – wynika z badań TNS Polska dla UOKiK. Wybór oferty last minute wypada taniej, ale też ogranicza czas na jej ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
Na dzień 30 października 2015 roku do Rejestru Klauzul Niedozwolonych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wpisano ogółem 6179 klauzul niedozwolonych (w tym aż 1144 klauzul dotyczy handlu elektronicznego, a 343 dotyczy sprzedaży konsumenckiej). Od momentu sporządzenia ostatniego ...
-
Klauzule niedozwolone - raport 2015
... niedozwolonych w 2015 Rejestr klauzul niedozwolonych wciąż się powiększa, jednak już nie w takim tempie jak w latach poprzednich. W minionym roku 2015 w rejestrze prowadzonym przez Prezesa UOKiK ... powiedzieć, że już jest rewelacyjnie? Pomimo faktu, że w 2015 roku klauzul niedozwolonych w rejestrze UOKiK przybyło o wiele mniej, nie da się ukryć, że ...
-
Klauzule niedozwolone w 2015 roku
... egospodarka.pl/akty/dziennik-ustaw/2014/000/827 Opis produktów istotny dla kupujących online W 2015 roku do rejestru UOKiK dopisano 6 klauzul dotyczących nieprawidłowych opisów produktu ... do rejestru UOKiK w 2015 roku. Bieżący rok zweryfikuje jednak na ile wzrosła świadomość przedsiębiorców. Pod koniec ubiegłego roku UOKiK w licznych artykułach i ...
-
UOKiK o bezpieczeństwie produktów. 37 proc. wzbudza wątpliwości
... znakomita większość przedsiębiorców (83 proc.), którzy wprowadzili na rynek niespełniające norm produkty, przeprowadziła stosowne działania naprawcze. Rola UOKiK i Inspekcji Handlowej Najwięcej kontroli przeprowadziła w 2015 roku Inspekcja Handlowa: ponad 2 tys., co stanowi 35 proc. działań wszystkich organów nadzoru. Inspektorzy sprawdzili niemal ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
... (dla domen zagranicznych). Wynikająca z przepisów procedura notice and takedown pozwala nawet na wyłączanie serwisów, których działania są bezprawne. W 2015 roku z inicjatywy UOKiK zablokowanych zostało blisko 20 stron internetowych. Były to piramidy finansowe, serwisy poświęcone suplementom diety, sklepy internetowe i serwisy usługowe. Zbieraj ...
-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... ochronę na takim samym - wysokim poziomie – podkreśla Marek Niechciał, prezes UOKiK. Z tego też powodu UOKiK przesłał do starostów listy, w których zwrócił uwagę, że w niektórych powiatach rzecznicy ... ugody. Takich wystąpień w 2016 r. było 67 701. To o ponad 4 tys. mniej niż w 2015 r. (71 798), ale o ponad 16 tys. razy więcej niż w 2011 r. (51 540). ...
-
Kara pieniężna za naruszenie prawa konkurencji obejmie również kierownictwo firmy
... OKiK), która weszła w życie w dniu 18 stycznia 2015 roku, wprowadziła kolejny środek prawny mający na celu odstraszenie przedsiębiorców od dopuszczania się praktyk ograniczających konkurencję. Przyznaje ona bowiem kompetencję Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Prezesowi UOKiK) do nakładania kar pieniężnych na osoby fizyczne ...
-
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów: ważne zmiany
... 2015 r. weszła w życie ustawa z dnia 10 czerwca 2014 r. o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz ... szerokiego kręgu konsumentów. Ponadto usunięto z zakresu zadań Prezesa UOKiK wydawanie Dziennika Urzędowego UOKiK. W to zaś miejsce przyjęto, że Prezes UOKiK może wydać i ogłosić wyjaśnienia i interpretacje mające istotne znaczenie ...
-
Usługi finansowe: prawa konsumentów będą lepiej chronione
... sierpnia 2015 r. została przyjęta przez Sejm nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Analizy organizacji konsumenckich, Ministra Finansów, Ministra Sprawiedliwości oraz UOKiK wykazały, że ochrona konsumentów na rynku usług finansowych jest niedostateczna. Nowe rozwiązania mają rozwiązać ten problem. Przepisy odpowiadają na problemy ...
-
Domy opieki łamią prawa konsumentów
... UOKiK, dowiodły, że znakomita większość wzorców umów stosowanych przez prywatne placówki opiekuńcze (90%) zawiera klauzule abuzywne. Dane zawarte w raporcie firmy badawczej PMR Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2015 ... opiekuńcze. Uwzględniając rosnące znaczenie prywatnych placówek, UOKiK postanowił sprawdzić, jak przestrzegane są w nich ...
-
Klauzula niedozwolona – wobec kogo skuteczna?
... postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone prowadzony przez Prezesa UOKiK. Klauzula niedozwolona – wpis do rejestru – jak to działa Z praktycznego punktu widzenia, SOKiK (Sąd ... konsumentów ale nie dla przedsiębiorców. Sąd Najwyższy podjął w dniu 20 listopada 2015 r. uchwałę w składzie 7 sędziów SN, w której opowiedział się, za stosowaniem ...
-
Program compliance – gra pozorów czy konieczność?
Nowością w ostatnich komunikatach kierownictwa UOKIK jest nawiązywanie do programów compliance oraz promocji uczciwości kupieckiej w kontekście promowania ochrony konkurencji. Ostatnią taką okazją było niedawne zainaugurowanie polskiej edycji „ICC Antitrust Compliance Toolkit” (9 czerwca 2015 r.). Programy compliance (zgodności) definiowane są jako ...
-
Kompendium wiedzy na wakacje 2016
... edycja akcji "Przed wakacjami, co warto wiedzieć?". Kolejny już raz UOKiK oraz inne instytucje przypominają, aby w ferworze przygotowań do urlopu, nie stracić głowy i nie zapomnieć o kwestiach, bez których ... Polaków, od 20 do 25 maja 2016 r. ** Badania Konsument na wakacjach były prowadzone na zlecenie UOKiK także w latach 2012, 2013 i 2014, 2015 ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... spraw adresowanych do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) – tylko w 2015 roku przyjęto ponad 7 tys. skarg. Polskie centrum znajduje się w ścisłej czołówce. W ciągu ... o cenie usługi. Mieliśmy w ECK takie przypadki i dlatego współpracujemy w tym zakresie z UOKiK – mówi Dyrektor ECK Polska Piotr Stańczak. – Ponadto korzystanie z usług ...
-
Poszkodowany w wypadku drogowym nie jest konsumentem?
... 2015 (III SZP 3/15) odmówił statusu konsumenta osobom poszkodowanym w wypadku komunikacyjnym. Czy ... związku ze stanowiskiem Sądu Najwyższego UOKiK utraci możliwość interweniowania w interesie osób dochodzących odszkodowania z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Zdaniem Prezesa UOKiK, status konsumenta przyznany powinien ...
-
Wieprzowina w roli cielęciny. IH skontrolowała lokale gastronomiczne
... składa się potrawa. Z okazji chińskiego Nowego Roku, Inspekcja Handlowa oraz UOKiK przypominają, na co zwrócić szczególną uwagę stołując się w placówkach ... było podobno wynikiem nieporozumienia między polską kelnerką a wietnamskim kucharzem. W pierwszym kwartale 2015 roku Inspekcja Handlowa na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wzięła ...
-
Cena. Musi być czytelna i jednoznaczna. Jaka jeszcze?
... jednostkowej, to znaczy, że sprzedający nie bardzo dba o przestrzeganie przepisów. UOKiK przypomina, jak powinna prezentować się cena produktu. Jak informować kupujących o cenie ... klarownej informacji od czego zależy konkretny koszt ponoszony przez klienta. W 2015 roku IH wydała łącznie 625 decyzji dotyczących nieprawidłowego informowania o cenach ...
-
Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia
... usługami. Ubezpieczenia osobowe i majątkowe oczywiście nie są wyjątkiem. W rejestrze klauzul niedozwolonych, który prowadzi UOKiK, znajdziemy przykłady abuzywnych zapisów z umów ubezpieczenia. Można się na nie powołać, ... podpisali umowę zawierająca wadliwe postanowienie (zobacz uchwała Sądu Najwyższego z 20 listopada 2015 r. - sygn. akt III CZP ...
-
Postępowanie w sprawie zatorów płatniczych przydatne w branży motoryzacyjnej?
... opóźnieniom w transakcjach handlowych, której obecna treść została ukształtowana w oparciu o dwie duże nowelizacje z 2015 i 2019 roku. Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zmianie niektórych ustaw w ... rozpatrującą ten wniosek. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa UOKiK, w terminie 30 dni od dnia jej doręczenia. W przypadku gdy w okresie 2 lat od ...
-
Prawa konsumenta w Polsce: nie mamy wielu powodów do radości
... Brytanii oraz na Węgrzech. W Polsce aspekt wrażliwego konsumenta został uwzględniony w ramach krajowej polityki konsumenckiej, opublikowanej w 2015 r. przez UOKiK. Raport podkreśla też działania UOKiK stosowane w Polsce przeciwko: zamieszczaniu informacji pisanych małą czcionką wprowadzającym w błąd informacjom dostarczanym przez kredytodawców ...
-
Nowa ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... , z wyjątkiem kilku przepisów które wejdą w życie z dniem 1 września 2014 roku i 1 września 2015 roku. Nowelizacja ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz o zatrudnianiu osób niepełnosprawnych ... praktyki, w przypadku gdy przedsiębiorca sam poinformuje Prezesa UOKiK o stosowaniu danej praktyki. W ramach wprowadzanych zmian przewidziano ...
-
Jakie zmiany w prawie w 2016 roku?
... Z dniem 1 stycznia 2016 r. zaczęła również obowiązywać ustawa z dnia 25 września 2015 r. o zmianie niektórych ustaw w związku ze wspieraniem innowacyjności. Ustawa przewiduje ... wprowadzona także instytucja tzw. „tajemniczego klienta”, który na wniosek Prezesa „UOKiK” i po wyrażeniu zgody przez sąd, będzie weryfikował sposób oferowania produktów ...
-
Zabawki dla dzieci - bezpieczne, czyli jakie?
... przysługują, kiedy zakup prezentu dla najmłodszych okaże się nieudany. W 2015 roku Inspekcja Handlowa skontrolowała ponad 3,8 tys. zabawek, kwestionując 1421 partii (37,4 ... ostrzeżeń w języku polskim (46). Niektóre zabawki zostały zbadane w laboratoriach UOKiK. Kontrolerzy sprawdzili ich jakość i obecność niedozwolonych substancji chemicznych. Na ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
... pół roku, przed Prezesem UOKiK toczy się już pierwsze postępowanie wyjaśniające. Prezes UOKiK zarzucił przedsiębiorcy sprzedającemu swoje towary m.in. na pokazach stosowanie niedozwolonego marketingu telefonicznego (Komunikat prasowy opublikowany na stronie internetowej UOKiK, dostęp 1.04.2015 r.: http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id ...
-
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... trafiło aż 395 klauzul z zakresu handlu elektronicznego i sprzedaży konsumenckiej. Dla porównania w 2015 roku (czyli jeszcze przed Uchwałą Sądu Najwyższego) do rejestru dopisano 100 klauzul ... jedna z dostępnych opcji wyboru. Wybrane decyzje Prezesa UOKiK Przeciwko podmiotom z branży e-commerce, Prezes UOKiK wydał w trakcie 2016 roku kilka decyzji w ...
-
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
... w art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827, z 2015 r. poz. 1854 oraz z 2016 r. poz. 615 i 1823), wynikających z umów, których ... na stronie UOKiK pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php – obecnie wpisany jest zaledwie jeden podmiot, Prezes UOKiK sukcesywnie rozpatruje ...
-
Zmiany w prawie od 1 stycznia 2019
... ustawy o wzmocnieniu nadzoru nad rynkiem finansowym prezes urzędu UOKiK otrzymał większe uprawnienia: Prezes UOKiK uprawniony jest do nałożenia kary na kadrę menadżerską w ... Zmiana ma dostosować polskie przepisy do dyrektywy 2015/2436 z dnia 16 grudnia 2015 roku. Istotną zmianą będzie zmiana definicji znaku towarowego i rezygnacji z wymogu ...