-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... prawo do reklamacji na takich samych zasadach jak przy zakupach zrobionych w sklepie stacjonarnym. Jeżeli produkt w ciągu dwóch lat od daty wydania towaru okazał się wadliwy - zwróć się czym prędzej do sprzedawcy ... w sklepie stacjonarnym? Zwrot będzie zależał od dobrej woli sprzedawcy. Uwaga: nie wszystkie produkty kupione w sieci będziesz mógł oddać ...
-
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... przed roszczeniami odszkodowawczymi. W tej sytuacji klient w dalszym ciągu dochodzi roszczeń tylko od sprzedawcy, ale sprzedawca posiada rozbudowany regres od dostawcy. Czyli nawet gdy ... umowy na rzecz dostawcy. Ten dokument sprawia, że dostawca ma prawo do legalnego przetwarzania danych osobowych klienta oraz wykonywania umowy posługując się ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... „produkty przecenione nie podlegają reklamacji” są bezprawne. Reklamację składamy u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest to producent lub dystrybutor towaru). Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do nas. Pamiętajmy! Jeśli powodem ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... w regulaminie, obok adresu siedziby i adresu e – mail sprzedawcy, numer telefonu, pod który można zadzwonić w ramach zapewnienia szybszego i efektywniejszego kontaktu pomiędzy kupującymi a sprzedawcą. W zakresie produktów cyfrowych, dyrektywa wprowadza zasadę, że kupujący traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w momencie dostarczenia treści, pod ...
-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... najniższej ceny z ostatnich 30 dni przed promocją ułatwia Mikołajom gospodarowanie prezentowym budżetem. Prawo do reklamacji – również na produkty kupione w promocji Nawet doświadczonemu ... niespodzianek, Mikołaj zawsze zapoznaje się z regulaminem zakupów u danego sprzedawcy. Zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe Mikołaj to zakupowy ekspert. Jeśli ...
-
Wyprzedaże - porady UOKiK
... prawo do reklamacji i fakt, że kupiliśmy coś na wyprzedaży nie ma tu znaczenia. Reklamację składamy u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest to producent lub dystrybutor towaru). Prawo ...
-
Letnie przeceny: na co uważać?
... . Jeżeli produkt kupiony na wyprzedaży posiada wady, mamy prawo go reklamować. Reklamację składamy na piśmie u sprzedawcy. Możemy to zrobić w ciągu dwóch lat od zakupu, ... , nie mamy możliwości zwrotu produktu. Zależy to jedynie od dobrej woli sprzedawcy. Zanim kupimy produkt, dowiedzmy w jakim terminie możemy go zwrócić. Takie same zasady obowiązują ...
-
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?
... lub potrzebujemy kupić dany towar - podsumowuje SKP. Co nam mówią sprzedawcy? Sprzedawcy często wprowadzają konsumentów w błąd, odmawiając realizacji naszego prawa do ... była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że konsument ma prawo rozpakować towar i sprawdzić jego działanie. Podstawa prawna: Artykuł 2, ustęp 3 ustawy z dnia 2 ...
-
Senior w banku
... zmiany zapisów na jednoznaczne. To nie wstyd pytać – prawo do informacji to podstawowe prawo konsumenta. Równocześnie obowiązkiem przedsiębiorcy jest udzielenie rzetelnej, ... nie dysponujemy gotówką. To obecnie nie musi być problemem, zwykle sprzedawcy droższych towarów i usług mogą zaproponować konsumentowi umowę kredytową, dzięki której sprzedaż ...
-
Ogólne bezpieczeństwo produktów
... jej braku, bądź nienależytej informacji udzielonej przez producenta/sprzedawcę. Mamy prawo czuć się bezpiecznie Każdy z oferowanych konsumentowi produktów podlega ... (sprzedawcy) – warunkiem jest posiadanie dowodu zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie płatności kartą, pieczątka sprzedawcy na gwarancji, opakowaniu, inne oznaczenie sprzedawcy, dowód ...
-
Zakupy przez Internet a niezgodność towaru z umową
... sprzedawcy. Np. jeśli sprzedawca reklamował kupiony przez nas aparat jako przeznaczony do zdjęć podwodnych, a okazało się, że w kontakcie z wodą przestał on działać, możemy zgłosić niezgodność towaru z umową”, mówi Jarosław Banacki, pomysłodawca portalu z poradami dla konsumentów JakKupować.pl. Prawo ... , należy zgłosić sprzedawcy w terminie dwóch ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... być dłuższy. Dotyczy to sytuacji, w których sklep nie potwierdził wymaganych przez prawo danych (np. brak adresu, ostatecznej ceny). Wtedy na rezygnację z kontraktu masz trzy ... płacić kartą ze względu na koszty, które ponoszą sprzedawcy. Podobnie dzieje się z zakupami w sieci na Ukrainie – sprzedawcy rzadko oferują płatności przelewem. Może się okazać ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... ta, która faktycznie obciąża e-sklep za oferowanie takiej możliwości zapłaty. Sprzedawcy, którzy korzystają z linii telefonicznych, umożliwiając konsumentom kontakt w związku z umową ... na przykład ograniczonego prawa konsumenta do kopiowania zawartości. Konsumenci będą mieli prawo wycofania się z zakupu treści cyfrowych, takich jak pliki muzyczne lub ...
-
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
... sprzedawcy. Zatem przedsiębiorca sam ustala termin oraz inne zasady dotyczące oddania lub wymiany np. nieodpowiedniego podręcznika. Jeżeli jednak produkt ma wady (np. w podręczniku brakuje kilku stron), mamy prawo do reklamacji. Składamy ją na piśmie u sprzedawcy ... , konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Jednak prawo to ...
-
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem
... zachowywać paragony. Wystarczającym dokumentem potwierdzającym istnienie uprawnień gwarancyjnych jest także prawidłowo wypełniona karta gwarancyjna, z datą zakupu i pieczątką sprzedawcy bądź wydruk z terminala do kart. 3. Prawo do reklamacji przysługuje przez 24 miesiące od daty zakupu i jest niezależne od gwarancji producenta Jednym z najczęściej ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... wpisane: „An Wiederverkäufer ohne Gewährleistung”- „Podmiotom zajmującym się odsprzedażą nie przysługuje prawo do gwarancji”. Sformułowanie to nie stanowiło standardowej treści formularza (umieszczane przy każdej umowie niemieckiego sprzedawcy), ale zostało wpisane do niego dodatkowo i odnosiło się wyłącznie do konkretnej umowy między ...
-
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... zamówionego towaru do klienta. Ostatnią grupę w zestawieniu stanowią klauzule zastrzegające prawo sklepu do zmiany regulaminu, których liczba spadła o ponad połowę do ... wydarzeniem dla polskiego rynku e-commerce będzie wejście w życie nowej ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawcy internetowi powinni się do tego odpowiednio wcześniej przygotować i ...
-
E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione
... również na łatwiejsze robienie e-zakupów w krajach Unii Europejskiej. Znowelizowane prawo będzie skutkiem dyrektywy o numerze 2011/83/UE uchwalonej przez Unię ... kupujących w sklepach internetowych, lecz sprzedających. Od 13 czerwca 2014 r. sprzedawcy będą mieli obowiązek informowania klientów o podstawowych uprawnieniach, które im przysługują. ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... odwołania lub opóźnienia lotu? Podczas oczekiwania na opóźniony lot przysługuje prawo do bezpłatnego otrzymywania posiłków i napoi oraz bieżących informacji ... gwarancji producenta i oddanie aparatu do wskazanego serwisu gwarancyjnego lub napisanie reklamacji do sprzedawcy. O ile przyznanie gwarancji wynika z dobrej woli producenta (może ją wydać lub ...
-
Akwizytorzy: poznaj podstawowe prawa konsumenta
... . Nie ufaj całkowicie zapewnieniom sprzedawcy – samodzielnie poszukaj w umowie informacji o tym, czy masz prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli sprzedawca unika odpowiedzi na pytanie, namawia do podpisania kontraktu bez czytania – nie ulegaj presji. Obowiązuje to, co jest napisane w umowie, a nie zapewnienia sprzedawcy. Zapytaj o sprzedaż Jeśli ...
-
Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego
... , że ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie od kupujących? Zgodnie z art. 6 Kodeksu Cywilnego, przedsiębiorca powinien udowodnić, że konsument korzystał z rzeczy w sposób, który wykracza poza standardowe sprawdzenie właściwości, cech i funkcjonowania oraz wytłumaczyć, w jaki sposób doszło do zmniejszenia wartości rzeczy. Sprzedawcy internetowi ...
-
Klauzule niedozwolone w regulaminie sklepu internetowego: 10 konsekwencji
... funkcjonowania rzeczy. 8. Rok na odstąpienie od umowy dla konsumenta Przykładem sytuacji, w której brak stosownego zapisu w regulaminie powoduje poszerzenie odpowiedzialności sprzedawcy jest prawo konsumenta do odstąpienia od umowy. Konsumentowi przysługuje standardowo 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy, pod warunkiem, że zostanie prawidłowo ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... 6159, Sygn. akt XVII AmC 16536/13)” Wskazywane postanowienia w sposób rażący łamią prawo konsumenckie. Ustawodawca w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach ... spadła, jednakże sprzedawcy nie uczą się na błędach i w dalszym ciągu zamieszczają w regulaminach klasyczne klauzule niedozwolone. Mamy nadzieję, że ten trend się utrzyma i sprzedawcy nie ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... który pozbawiony jest wad, ale nie trafił w gusta obdarowywanego, uzależniony jest od dobrej woli sprzedawcy. Jeżeli wyraża on na to zgodę, nic nie stoi na przeszkodzie, aby ... , od 1 do 15 grudnia radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące prawo do reklamacji. Jest to druga odsłona kampanii dotyczącej ustawy o prawach konsumenta. Więcej ...
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
... dotyczy oczywiście bonów elektronicznych. Wszelkich informacji należy poszukiwać w regulaminie sprzedawcy, który powinien być zamieszczony na jego stronie internetowej. Czy spersonalizowane ... że sprzedawcy nie mają obowiązku przyjmować zwrotu, jest to wyłącznie ich dobra wola. Jeżeli oferują zwrot na kartę podarunkową, mają do tego prawo. Niezależnie ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... przy zakupie, a nie Ty. 8. Odstąpienie od umowy - co to jest? 14-dniowe prawo do rezygnacji z zakupu, które rozpoczyna się po otrzymaniu przedmiotu kupionego na ... Na odesłanie towaru z powrotem masz kolejne 14 dni (liczone od dnia zgłoszenia sprzedawcy rezygnacji z zakupu). Chcąc odstąpić od umowy, należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... do niego przekonani, zawczasu z niego zrezygnować. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest ... to najdalej idąca odpowiedzialność sprzedawcy za wady sprzedanej rzeczy. Reklamację można złożyć w przypadku stwierdzenia wady przed upływem 2 lat. Od sprzedawcy można ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
... w sklepach stacjonarnych. Zwroty w sklepach tradycyjnych są możliwe jedynie za zgodą sprzedawcy. Coraz częściej jednak większe placówki wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów ... produktów, czy tylko tych pełnowartościowych. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest ...
-
Regulamin sklepu internetowego - zapomnij o szablonach
... swoje interesy o tym pamięta, ale warto, aby sprzedawcy z kolei mieli świadomość, że nie zawsze takie prawo muszą realizować. Przykładowo, nie stosuje się go w ... indywidualny i poważnie potraktować zadanie jego przygotowania. Chcąc w pełni zabezpieczyć swoje interesy sprzedawcy, nie tylko w odniesieniu do urzędów, ale także klientów, warto powierzyć ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... mimo wyraźnych zapewnień sprzedawcy (np. „Dostarczymy przed świętami”) prezent do Ciebie nie dojedzie na czas, masz podstawę do domagania się od sprzedawcy pokrycia kosztów ... termin. Jeżeli pociąg spóźni się o przynajmniej godzinę w miejscu docelowym – masz prawo do odszkodowania ¼ ceny biletu. Jeżeli spóźni się przynajmniej 2 godziny – możesz być ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów
... a nie spełnia on twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru do 14 dni bez podania przyczyny. Masz też prawo do reklamacji wadliwego produktu. Bezpieczeństwo ... płatności za pośrednictwem zaufanych portali, które oferują dodatkową ochronę w przypadku nieuczciwego sprzedawcy. Przede wszystkim jednak zachowaj dużą ostrożność, gdy wchodzisz na strony ...
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... prawo do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. Gdy do produktu dołączona jest gwarancja, wtedy możemy zgłosić reklamację gwarantowi (najczęściej jest to producent lub dystrybutor towaru). Prawo ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... współpracy z Centrum w Niemczech zajęło się sprawą, zwracając się bezpośrednio do sprzedawcy w Berlinie. Prowadzona mediacja okazała się skuteczna. Dyrektor sklepu uznając opinię ... ECK wyjaśnili im, że zgodnie z postanowieniami Dyrektywy europejskiej o timesharingu przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni. Następnie sprawa ...
-
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje
... przesłać pismo z reklamacją do sprzedawcy, najlepiej za potwierdzeniem odbioru, załączając dowód zakupu, opisując wadę i określając swoje żądania. Możemy wystąpić do sprzedawcy o naprawę towaru albo ... mogą niestety liczyć na asystę ECK. Ponadto nie przysługuje im także prawo do odstąpienia od umowy przy zakupach internetowych. Amatorzy zakupów w USA ...
-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
... jak i dla sprzedawcy. Jednakże ECK zwraca uwagę, że w przypadku sprzedaży na odległość, gdy konsument musi otrzymać i obejrzeć towar, jest zasadne, aby prawo do rezygnacji ... musi być wskazana w umowie Cypr: Pisemne powiadomienie Dania: Dowolne powiadomienie sprzedawcy Estonia: W okresie rezygnacji, przy wykorzystaniu informacji dostarczanej przez ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?