-
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... reklamacje. Zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów UOKiK postawił 5 bankom. Są to Bank Millennium, BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, mBank oraz Santander Bank Polska. Jak podaje UOKiK, podstawą zarzutów jest analiza skarg konsumentów oraz reakcji i odpowiedzi banków na zgłoszenia kradzieży pieniędzy ...
-
Wakacje kredytowe. Czego dotyczą pierwsze skargi konsumentów?
... : Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (Grupa BPS), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, Getin Noble Bank, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna ...
-
Jak oznaczać treści reklamowe w mediach społecznościowych? Oto rekomendacje Prezesa UOKiK
... rynku, jaki i UOKiK. Kolejnym krokiem pozostaje odpowiednia ewaluacja ich stosowania ze strony branży i Regulatora – mówi Włodzimierz Schmidt, prezes zarządu IAB Polska. W pracach uczestniczyli także akademicy z Wydziału Dziennikarstwa, Informacji i Bibliologii UW oraz Zakładu Systemów Prasowych i Prawa Prasowego WNPiD UAM - którzy zwrócili uwagę ...
-
Sprawa Procter & Gamble i Perfumesco.pl. Wyrok TSUE
... orzec o wycofaniu z obrotu, przyznaniu sumy pieniężnej na rzecz uprawnionego, a także o zniszczeniu produktów „bezprawnie wytworzonych lub oznaczonych”, nie zaś produktów oryginalnych. Polska ustawa PWP niezgodna z Dyrektywą 2004/48? Sprawa trafiła do Sądu Najwyższego, który wobec wątpliwości związanych z treścią art. 286 ustawy Prawo własności ...
-
UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku
... o 9,5 mln zł więcej niż w 2021 r. Najwyższa kara została nałożona na spółkę Polska Grupa Farmaceutyczna i wyniosła ponad 4 mln zł. Następna w kolejności kara dotyczyła również przedsiębiorcy z branży ... ukarana kwotą ponad 22 mln zł została Vectra. Z kolei na UPC Polska została nałożona sankcja 12,5 mln zł za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy ...
-
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
... rozwiązać sporu za pomocą reklamacji? Raport za 2022 W 2022 r. ECK Polska (działające przy UOKiK) otrzymało 6857 zgłoszeń. 62% spraw stanowiły skargi transgraniczne (polski ... Brytanią). Główne sektory skarg w ECK Większość skarg wpływających do ECK Polska w 2022 r., podobnie jak w latach poprzednich, dotyczyła zgłoszeń na usługi transportowe – ...
-
Olimp Laboratories ukarany za kryptoreklamę w mediach społecznościowych
... stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym (Dz.Urz.UE.C 2021 Nr 526, str. 1). Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska, „Przewodnik po influencer marketingu”, październik 2021 r., [online]: https://www.iab.org.pl/wp-content/uploads/2021/10/INFLUENCER-MARKETING_poradnik-IAB-Polska-2021.pdf [dostęp 29.08.23]
Tematy: kryptoreklama, media społecznościowe, reklamy, reklama online, reklama w internecie, oznaczanie reklam, UOKiK, influencerzy, social media, media społecznościowe, post sponsorowany, kryptoreklama, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo ochrony konkurencji, ochrona konsumentów, influencer marketing -
UOKiK: podsumowanie działań w 2023 roku
... wyjaśniających oraz skierował do przedsiębiorców 18 wystąpień. W decyzji kończącej postępowanie wobec Auchan Polska Prezes UOKiK nałożył karę w wysokości ponad 87 mln zł. ... 2023 r. wyniosła ponad 160 mln zł. Sankcja została nałożona na Jeronimo Martins Polska za wprowadzanie klientów w błąd przez wprowadzenie tzw. tarczy antyinflacyjnej. Hasło ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... poprosiła o opinię rzeczoznawcę, który potwierdził, że produkt rzeczywiście był wadliwy. ECK Polska we współpracy z Centrum w Niemczech zajęło się sprawą, zwracając się bezpośrednio ... skupić się na polubownym rozwiązaniu sporu. Jako przykład ECK Polska podaje sprawę portugalskich konsumentów o niedotrzymanie warunków umowy wypożyczenia samochodu ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... 045 skarg w 2008 roku, z czego 25% dotyczyło naruszenia praw pasażera, a 20% problemów z bagażem. Statystyczny szczyt skarg „turystycznych” wpływających do ECK Polska przypadnie po wakacjach. Znajomość przysługujących praw i świadome z nich korzystanie może pomóc w uniknięciu stresujących sytuacji i niepotrzebnych problemów, a tym samym sprawić, że ...
-
Zamówienia publiczne a utrata interesu prawnego
... przez PPUP Poczta Polska negocjacji w trybie ogłoszenia na usługi monitorowania samochodów za pomocą GPS. Jedna z firm, Securitas Alert Services Polska, przystąpiła do ... z tymi brakami przedsiębiorca został wykluczony z postępowania. Firma Securitas Alert Services Polska oprotestowała decyzję zamawiającego, jednak w uzasadnieniu protestu odniosła się ...
-
Polityka celna Polski wymaga zmian
... importerzy rzadko korzystają z nowych ustaleń prawnych. Jedynie znaczna zmiana obowiązującego prawa może skłonić importerów do korzystania z usług polskiej odprawy celnej. Polska, stając się członkiem Unii Europejskiej, była świadoma wszelkich następstw podjętej decyzji. Wprowadzenie zmian prawnych w polityce celnej było jednym z wymogów, którego ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... konsumenta. W wyniku dalszych konsultacji i działań ECK, przewoźnik kolejowy przychylił się do roszczeń konsumenta i wypłacił odszkodowanie w wysokości 1100 Euro. ECK Polska przypomina, że 3 grudnia 2009 r. weszło w życie Rozporządzenie 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Wśród nowych ...
-
Wyrok ETS: uznanie orzeczenia o upadłości
... polskim, będącym prawem właściwym dla postępowania upadłościowego spółki z uwagi na fakt, że Polska jest państwem wszczęcia tego postępowania, zajęcia dokonane po ogłoszeniu upadłości przedsiębiorstwa ... zostać zastosowane względem tychże składników majątku. Biorąc pod uwagę, że polska ustawa z dnia 28 lutego 2003 roku – Prawo upadłościowe i naprawcze ...
-
Dla kogo pomoc publiczna?
... rozpatrywać sytuację, gdy istnieje w polskim przepisie możliwość wsparcia publicznymi pieniędzmi przedsiębiorcy, jednak nie można mówić wtedy o roszczeniu o udzielenie takiej pomocy – Polska jest związana ogólnounijnymi przepisami o zakazie udzielania pomocy publicznej, które zawsze należy brać pod uwagę w takich sytuacjach. Nie można zapomnieć, że ...
-
Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady
... się 22 partnerów: Allegro.pl, Ceneo.pl, Ceneria.pl, Comperia.pl, e-Commerce Polska - Izba Gospodarki Elektronicznej, Europejskie Centrum Konsumenckie, Frupi.pl, GoDealla.pl, Groupon.pl, Związek Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska, Mensis.pl, Nokaut.pl, Notanio.pl, Okazje.eholiday.pl, porównywarka cena ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2013 roku – cz. II
... i doręczania przesyłek o wadze maksymalnej do 50 g. Jednocześnie Poczta Polska utraciła status operatora publicznego, a pojęcie to zostało całkowicie wyeliminowane z ... wejścia w życie ustawy, do pełnienia obowiązków operatora wyznaczonego została powołana Poczta Polska. Dodatkowo, nowa ustawa rozszerzyła także definicję usług pocztowych. Skutkiem ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... .stolicaapostolska.msz.gov.pl/pl/informacje_konsularne/kanonizacja/kalendarium_wydarzen_towarzyszacych_kanonizacji GDZIE UZYSKASZ POMOC? W razie problemów ze sprzedawcą lub usługodawcą z innego niż Polska kraju Unii Europejskiej (np. zakup wadliwego towaru we włoskim sklepie lub zagubienie bagażu przez irlandzką linie lotniczą) można zgłosić się ...
-
UOKiK przypomina: oznaczenia jajek kurzych
... A. Dodatkowo takie jaja muszą na skorupie posiadać informacje o: metodzie chowu kur (0 – ekologiczna, 1 – wolny wybieg, 2- ściółkowa, 3 – klatkowa), kod państwa (PL – Polska), weterynaryjny numer identyfikacyjny, czyli kod zakładu produkcji. Jaja w opakowaniu: opakowanie musi informować o klasie jakości (np. A), wadze (np. M, XL), dacie minimalnej ...
-
E-administracja w miastach: niezgodne systemy, naruszenia bezpieczeństwa
... - twierdzi Najwyższa Izba Kontroli. Wynik badania eGovernment Benchmark, przeprowadzonego na zlecenie Komisji Europejskiej, wskazuje, że Polska ma w dziedzinie e-administracji dużo do nadrobienia względem europejskiej czołówki. Polska osiągnęła wskaźnik 76 proc. w zakresie dostępności online przydatnych usług publicznych, zajmując 12 pozycję na 28 ...
-
Rezerwacje online: jakie prawa konsumenta?
... taki stan rzeczy może wywoływać u konsumentów dezorientację. Dlatego też ECK Polska przygotował kilka przydatnych porad dla tych, którym zdarza się korzystać z ... innych konsumentów. Sprawdź nazwę i adres URL witryny w pasku adresu przeglądarki. ECK Polska otrzymuje zapytania od konsumentów, którzy byli przekonani, że dokonują rezerwacji bezpośrednio ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... aż 80% skarg transportowych, którymi zajmowała się sieć, dotyczyło podróży samolotem. ECK Polska zajmuje 3 miejsce (za ECK Austria i ECK Włochy) pod względem liczby przyjętych ... w ECK takie przypadki i dlatego współpracujemy w tym zakresie z UOKiK – mówi Dyrektor ECK Polska Piotr Stańczak. – Ponadto korzystanie z usług takich firm nie jest tanie, ...
-
Kompendium wiedzy na wakacje 2016
... Polaków - wynika z badania, które Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zlecił TNS Polska. Niepokoić może fakt, iż blisko 3/4 z tych osób przyznaje, że nie ... , Olsztyn, Opole, Poznań, Rzeszów, Warszawa, Wrocław, Szczecin. * Badanie Konsument na wakacjach 2016, TNS Polska, przeprowadzone na reprezentatywnej próbie 1000 Polaków, od 20 do 25 maja ...
-
Niechciane reklamy? Zostań Robinsonem
... przedsiębiorców z różnych dziedzin m.in.: baz danych, mediów elektronicznych, reklamy, finansów, ubezpieczeń. Wśród nich znajdziemy takich przedsiębiorców jak: Google Polska, Poczta Polska czy InPost. Jak listy działają w innych krajach? W Belgii Lista Robinsonów reguluje wyłącznie kwestie dotyczące wiadomości handlowych przychodzących na skrzynkę ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... wymiany sprzętu na nowy o identycznych parametrach lub o zwrot pieniędzy. W wyniku działań podjętych przez ECK Polska, sprzedawca dokonał zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. Jak długo ... żądaniem wymiany pralki na nową, niestety nie otrzymała odpowiedzi. W wyniku działań podjętych przez ECK Polska ...
-
Niedozwolone klauzule umowne: ubezpieczenie niskiego wkładu własnego
... przez BRE Bank S.A. (aktualnie mBank S.A.), Lukas Bank S.A. (aktualnie Credit Agricole Bank Polska S.A.) oraz Bank Ochrony Środowiska S.A. Na mocy wyroku Sądu Ochrony Konkurenci i Konsumentów (dalej: SOKIK) ... stosowana przez Lukas Bank S.A. (aktualnie: Credit Agricole Bank Polska S.A.) o następującej treści: „Kredytobiorca zobowiązuje się do ...
-
Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje?
... tysięcy złotych. Są to liczby przykładowe, ale ukazujące aspekt problemu. Czy Polska rzeczywiście jest wzorem do naśladowania dla UE? (Z analiz przeprowadzanych przez ... czegoś, co już funkcjonuje w polskim prawie restrukturyzacyjnym. W tym względzie Polska wyprzedza zdecydowaną większość krajów Europy, bo wprowadziła rozwiązania na dziś sprawne, ...
-
„Ukryte” koszty randki online
... warunkami. W podobnych przypadkach o pomoc i poradę można się zwrócić do ECK Polska. PROBLEM 5 Ile zapłaci konsument? Serwisy organizujące randki online najczęściej przedłużają umowę na ... zaległości. Brak wpłaty oznacza przekazanie zadłużenia firmie windykacyjnej. Z doświadczenia ECK Polska wynika, że wezwania do zapłaty opiewają na kwoty od 350 zł ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... lotniczej, hotelu lub firmy wynajmującej auta? – Europejskie Centrum Konsumenckie Polska Zadbaj o to, aby zdjęcia i filmy z wakacyjnych przygód nie wpędziły cię w ... sytuacje? Porady dotyczące bezpieczeństwa, zdrowia, bagażu, przydatne telefony – Polska Organizacja Turystyczna O prawach pasażerów transportu lotniczego w sytuacji opóźnionego/odwołanego ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
... przedsiębiorcy. Wyjątki Rozporządzenie nie obejmuje m.in. usług telekomunikacyjnych, transportowych, finansowych, towarów i usług objętych prawem autorskim w tym usług audiowizualnych. Do ECK Polska zgłosił się polski konsument, który próbował dokonać zakupu muzyki z niemieckiej strony internetowej (iTunes Store). Nie mógł tego zrobić, gdyż został ...
-
Inspekcja Handlowa kontroluje oznakowanie warzyw i owoców. Dużo zastrzeżeń
... według etykiety sprowadzono z Holandii, a naprawdę wyrosły w Polsce, w Stokrotce przy marokańskich pomidorach daktylowych podano kilka krajów pochodzenia: Maroko, Hiszpania, Polska - bez wskazania właściwego, w Biedronce nie było informacji o kraju pochodzenia selera ani odpowiedniej flagi przy ziemniakach. Inspekcja Handlowa będzie kontynuowała ...
-
UOKiK: owoce i warzywa źle oznakowane. Kupujemy polskie, dostajemy holenderskie
... się też informowanie jednocześnie o kilku krajach pochodzenia, z których jednym miała być Polska, np. w przypadku groszku Konferencja z Holandii. W całym półroczu najwięcej nieprawidłowości w ... – zapowiada Tomasz Chróstny. Pierwsze takie postępowanie wobec Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci sklepów Biedronka, jest już w toku. Za praktyki ...
-
UOKiK nałożył na Deutsche Bank 5 mln zł kary. Powodem zbyt wysokie opłaty
... banków. Wątpliwości prezesa UOKiK wzbudziła metoda, jaką stosował Deutsche Bank Polska przy naliczaniu opłat za zaświadczenia dotyczące kredytów, w tym szczególnie ... takie opłaty wprowadzają, uznając, że postanowienia stosowane przez Deutsche Bank Polska stanowią klauzule niedozwolone i zakazał ich wykorzystywania. Nałożył na bank karę finansową w ...
-
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19
... % skarg (wzrost w stosunku do lat ubiegłych spowodowany odwołaniem rezerwacji przez Covid-19) Problemy z zakupem odzieży i obuwia ok. 8% Przez Covid-19 do ECK Polska trafiło więcej skarg na wypożyczalnie samochodów – ok. 3% skarg transgranicznych Koordynator Europejskiego Centrum Konsumenckiego Karol Muż zaznacza: Pandemia uwidoczniła jak istotna ...
-
Wakacje 2021 a prawa pasażera linii lotniczych i kolei
... 6000 innych zgłoszeń / zapytań pasażerów Przykładowe sprawy Problem ze zwrotem środków Polska konsumentka kupiła bilety na lot z Krakowa do Madrytu i z powrotem irlandzkimi liniami ... zdecydowała się na voucher. Po kilku miesiącach oczekiwań dzięki pomocy ECK Polska i Irlandia otrzymała zwrot pieniędzy wysokości 2989,20 złotych. Odszkodowanie za ...