-
Jarmark bożonarodzeniowy? Uważaj na chwyty sprzedawców
... wszystkim? Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Sztuczki bożonarodzeniowych sprzedawców Sprzedawcy unikają wydawania paragonów i podawania ... na jarmarku bożonarodzeniowym Masz prawo do otrzymania dowodu zakupu np. paragonu; Masz prawo do otrzymania danych kontaktowych do sprzedawcy; Masz 2-letnie prawo do reklamacji ...
-
Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta
... okazji. W szale zakupów łatwo stracić zdrowy rozsądek. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że obniżka ceny o 50, 60 czy 80% nie redukuje ... promocji w krajach UE, Norwegii i Islandii: I ani dnia dłużej… W niektórych państwach prawo reguluje maksymalny czas trwania wyprzedaży np. we Francji jest to 6 tygodni, w Luksemburgu miesiąc ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
... Konsumenckie wspólnie z UOKiK omawiają najważniejsze kwestie dotyczące podróżowania samolotem, koleją, autokarem oraz promem osób ... a zmianą trasy lub podróżą powrotną na koszt przewoźnika. Na jaką pomoc mogą liczyć pasażerowie? Prawo do bezpłatnej pomocy przy wchodzeniu na pokład statku i schodzeniu z niego, podczas przesiadki, na pokładzie statku i ...
-
Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR
... , które podnoszą standardy bezpieczeństwa produktów oferowanych konsumentom. Nowe prawo dotyczy wszystkich kanałów sprzedaży, także e-commerce. GPSR zwiększa prawa konsumentów ... konsumentom kontakt. Zgłaszają do portalu Safety Business Gateway wszystkie wypadki konsumenckie związane z produktami, które oferują. Platformy e-commerce: Monitorują ...
-
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o regułach dokonywania zakupów w sieci w Europie, Norwegii oraz Islandii, dotyczących terminu na zastanowienie, praw do odstąpienia oraz metod rezygnacji. ECK podaje, że kluczowym prawem konsumenta w przypadku umów zawieranych na odległość jest prawo do odstąpienia od umowy związane z prawem do ...
-
Timesharing: na co uważać?
... do odrzucenia", jednak rzeczywistość nie zawsze wygląda tak różowo. Europejskie Centrum Konsumenckie wyjaśnia, czym jest timesharing w praktyce i na co należy uważać, by ... okaże się, że podjęliśmy pochopną decyzję i podpisaliśmy niekorzystną umowę, przysługuje nam prawo do odstąpienia od umowy timesharingowej bez podania przyczyny w terminie 10 dni ...
-
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... standard hotelu oraz jakich pamiątek nie należy kupować. Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało zestaw praktycznych porad w formie pytań i odpowiedzi. Podróż Jak przygotować ... posiłki i napoje oraz bieżące informacje o czasie opóźnienia. Pasażer ma także prawo do bezpłatnego noclegu w hotelu wraz z darmowym transportem między lotniskiem a hotelem ...
-
Wynajem auta za granicą
... w ubezpieczeniu czy nieoczekiwane obciążenie karty kredytowej. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę i co trzeba wiedzieć przed wypożyczeniem auta na zagranicznych wakacjach. Czy trzeba mieć międzynarodowe prawo jazdy? Polskie prawo jazdy honoruje większość krajów UE. Są jednak państwa, w których ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... . Jeżeli w tym czasie uzna, że nie dokonał właściwego wyboru ma prawo do zwrotu towaru bez potrzeby podawania przyczyn – informuje Tomasz Żelazny z OleOle.pl, sklepu ... za zgodność towaru z umową w okresie dwóch lat od zakupu. Zgodnie z ustawą konsument ma prawo żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę ...
-
Łacińskie paremie prawnicze: ignorantia iuris nocet
... znał wszystkie obowiązujące przepisy. Materia uregulowana prawnie jest przy tym znacznie zróżnicowana, niektóre normy dotyczą wprost życia codziennego (np. prawo konsumenckie, prawo karne dotyczące pospolitych przestępstw itp.), inne normy regulują zaś kwestie wysoce specjalistyczne lub techniczne i są skierowane do stosunkowo wąskiego kręgu ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... program „Safer Internet” oraz na dzisiejszy Dzień Bezpiecznego internetu Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce mobilizuje użytkowników do bezpiecznego korzystania z sieci. E-RANDKOWANIE Portale randkowe, ... oczywiście ponosimy ryzyko, że dany towar nie będzie nam pasował. Stąd prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Uprawnienie to ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... Na co zwrócić szczególną uwagę? Odpowiedzi na to pytanie udziela Europejskie Centrum Konsumenckie. Aby odpowiedzieć na cały wachlarz pytań od konsumentów, 29 krajów ... Holandia). W Danii, Norwegii i Rumunii do standardowych procedur należy płatność za pobraniem. Konsument ma prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy kredytu. W kilku krajach istnieje ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... z przelotu, uczestnictwa w wycieczce czy rezerwacji hotelu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przedstawia wakacyjne zakupy, z których trudno może być się wycofać. „W ... że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas traci on możliwość odzyskania pieniędzy za ...
-
Co robić, gdy linie lotnicze zawodzą?
... sytuacje, które wcale nie należą do odosobnionych. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak sobie z nimi poradzić. 1. Lot się opóźnia więcej niż ... ich kopie liniom lotniczym z prośbą o zwrot poniesionych kosztów. W przypadku dłuższych dystansów tzw. „prawo do opieki” zaczyna przysługiwać pasażerowi po trzech lub czterech godzinach opóźnienia. ...
-
Kim jest wierzyciel i jakie są jego prawa?
... zaspokojenie wierzycieli. Następuje to ze środków uzyskanych przez syndyka po sprzedaży majątku upadłego. Wierzyciele mają realny wpływ na przebieg postępowania. Prawo przyznaje im szereg uprawnień pozwalających doprowadzić do rozpoczęcia, czy też umorzenia postępowania. Daje również możliwość aktywnego uczestnictwa i kontroli. Warto dodać ...
-
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
... , którzy wybierają się na narty, Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady, jak przewozić sprzęt sportowy i jak reklamować różne niedociągnięcia związane w ... wyciąg Jeżeli zapłaciłeś za tygodniowy skipass, z którego nie możesz skorzystać - masz prawo uzyskać zwrot pieniędzy za dni, podczas których wyciąg nie działał. Przed zakupem ...
-
Rezerwacja lotu - na co uważać?
... że nie ma w niej błędu. Pamiętaj, że kupując bilet lotniczy nie przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Porównaj oferty. Bilet, który ... jednego biletu, w przypadku zmiany planu któregoś odcinka lotu, nie będzie Ci przysługiwać prawo do bezpłatnej zmiany pozostałych lotów. Poznaj swoje prawa! W przypadku odwołania/opóźnienia lotu ...
-
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
... Konsumenckie przypomina najważniejsze prawa konsumentów, których znajomość pozwoli odpowiednio zareagować, gdy w czasie wyjazdów ... medycznej w państwach Unii Europejskiej, EFTA oraz w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Dzięki tej karcie masz prawo do niezbędnego i nieplanowanego leczenia w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej, na takich samych ...
-
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje
... zakupy za oceanem może nam zmoknąć głowa - ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci kupujący w krajach Unii Europejskiej mogą wszędzie jednakowo zareklamować wadliwy towar na ... mogą niestety liczyć na asystę ECK. Ponadto nie przysługuje im także prawo do odstąpienia od umowy przy zakupach internetowych. Amatorzy zakupów w USA powinni ...
-
Niezgodność towaru z umową a odpowiedzialność sprzedawcy
... sprzedawca nie zdoła uczynić takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny, a w przypadku, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna może on nawet odstąpić od umowy. Uprawnienia kupującego ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... okazji Dnia Bezpiecznego Internetu Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line konsument ma prawo do: jasnej i pełnej informacji o oferowanych towarach i usługach – jeszcze przed złożeniem ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... bublem lub po prostu przestanie nam się podobać? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada jak, gdzie i kiedy korzystać z zimowego szaleństwa przecen, by nie stracić głowy ... jeśli w tym samym laptopie przepali się płyta główna, mamy prawo reklamować urządzenie u sprzedawcy”, mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... a kontrahent okaże się solidnym partnerem. Niestety w dalszym ciągu Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje wiele przypadków, w których polscy konsumenci dali się zwieść wyjątkowej ... Wiederverkäufer ohne Gewährleistung”- „Podmiotom zajmującym się odsprzedażą nie przysługuje prawo do gwarancji”. Sformułowanie to nie stanowiło standardowej treści ...
-
Prawa konsumenta w Polsce: nie mamy wielu powodów do radości
... bezpłatnego, który wiązał się w konsekwencji z płatnościami Konsumenci mają ograniczoną wiedzę na temat ich praw tylko 41% konsumentów wie, że ma prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru, 56 % konsumentów słyszało o możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość Wyniki Polski Zaufanie konsumentów ...
-
Klauzule niedozwolone - raport marzec 2016
... w momencie otrzymania jakiś błąd!” (wpis numer 6346) „W przypadku reklamacji, zwrotu towaru, wymiany koszt pokrywa kupujący” (wpis numer 6345) „Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego” (wpis numer 6343) „Zwrotowi nie podlegają koszty ...
-
Upadłość konsumencka, czyli oddłużenie dla rzetelnych
... umorzyć postępowanie upadłościowe, co będzie równoznaczne brakiem oddłużenia upadłego konsumenta. Czytaj także: - Upadłość konsumencka. Portret polskiego bankruta - Prawo upadłościowe i restrukturyzacyjne. Jak funkcjonuje? Analogiczny skutek wywołać może ujawnienie dopiero w toku postępowania negatywnych przesłanek ogłoszenia upadłości, które gdyby ...
-
Portability, czyli Netflix zadziała za granicą
... od roku rozporządzenie „portability” - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie. Portability = Przenoszalność Portability w dosłownym tłumaczeniu oznacza ... do odmowy możliwości zakupu, co ma związek z ograniczeniami licencyjnymi - prawo autorskie jest wyjątkiem od zakazu geoblokowania. Czasowo czyli? Definicja „czasowego przebywania ...
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
... ich ważność dobiegnie końca. Odpowiedzi na te i inne pytania przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie. Warto rzucić na nie okiem zwłaszcza dziś, w okresie przedświątecznego szału zakupów. ... wola. Jeżeli oferują zwrot na kartę podarunkową, mają do tego prawo. Niezależnie od tego czy kupiłeś produkt w Internecie, czy w sklepie stacjonarnym, w ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... może zostawić paczkę u sąsiada? Odpowiedzi na te i inne pytania przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie. 1. Kto ponosi odpowiedzialność za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki? W tym przypadku ... zakupie, a nie Ty. 8. Odstąpienie od umowy - co to jest? 14-dniowe prawo do rezygnacji z zakupu, które rozpoczyna się po otrzymaniu przedmiotu kupionego ...
-
Fikcyjne umowy leasingu zwrotnego pod lupą UOKiK
... zajął komornik. Podejrzewamy, że umowy leasingu zawierane z firmami pożyczkowymi albo podmiotami z nimi powiązanymi są próbą obejścia przepisów dotyczących kredytu konsumenckiego. Prawo ogranicza zarówno wysokość odsetek pobieranych od pożyczek, jak i ich kosztów pozaodsetkowych. Umowy leasingu zwrotnego, w których nie ma obowiązku nabycia ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady związane z najczęstszymi problemami konsumentów związanymi ze świątecznymi zakupami i podróżami. Dowiedz się, ... dogodny termin. Jeżeli pociąg spóźni się o przynajmniej godzinę w miejscu docelowym – masz prawo do odszkodowania ¼ ceny biletu. Jeżeli spóźni się przynajmniej 2 godziny – możesz być ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
... dotrze. Poproś o wydanie raportu PIR – jest to dowód na to, że Twój bagaż nie dotarł. W czasie oczekiwania na bagaż masz prawo kupić rzeczy pierwszej potrzeby (tj. bielizna, ubranie, środki higieniczne) – zachowaj paragony/faktury i wyślij je w reklamacji w ciągu 21 dni od odbioru bagażu ...
-
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
... Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK, zebrało porady dla konsumentów, które mogą się okazać przydatne w ... medycznej w państwach Unii Europejskiej, EFTA oraz w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Dzięki tej karcie masz prawo do niezbędnego i nieplanowanego leczenia w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej, na takich samych zasadach ...
-
Podróż z dzieckiem w samolocie, aucie i pociągu. Krótki poradnik ECK
... Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego – ułatwia korzystanie z opieki medycznej w państwach Unii Europejskiej, EFTA oraz w Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej. Dzięki temu masz prawo do niezbędnego i nieplanowanego leczenia w ramach publicznego systemu opieki zdrowotnej na takich samych zasadach, jak obywatele kraju, w którym jesteś. Jeśli w danym ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... odpowiedzialności przedsiębiorcy wynosi w przypadku towarów dwa lata. W tym okresie konsument ma prawo do przywrócenia zgodności towaru z umową. Konsument może żądać ... stowarzyszenia konsumenckie i powiatowi lub miejscy rzecznicy konsumentów. Zakup produktu - opis sprawy prowadzonej przez Europejskie Centrum Konsumenckie, na przykładzie zakupu aparatu ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem