-
Kultura online. Jak bezpiecznie kupić bilety, muzykę i książki?
... Jak wynika z ostatniego raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2018”, w minionym roku książki, płyty i filmy zakupiło online 54% Polaków, w efekcie czego stały się one jedną z najczęściej kupowanych w sieci kategorii produktów. Przez internet kupujemy ... ponieważ często zdarza się tak, że kupujemy bilety z dużym wyprzedzeniem, a plany może nam ...
-
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?
... W dzisiejszych czasach coraz częściej jednak wakacje planujemy na własną rękę, a bilety lotnicze kupujemy za pośrednictwem serwisów internetowych. Klik i już. Kłopot jednak w tym, że ... wpłaty. Jeśli nie, sprawdź ponownie stronę, na której została dokonana transakcja i jak najszybciej skontaktuj się z firmą, zgłaszając problem. …zweryfikuj, czy numer ...
-
UOKiK: owoce i warzywa źle oznakowane. Kupujemy polskie, dostajemy holenderskie
... 1 lipca kontrole jakości żywności w sklepach, w tym oznakowania warzyw i owoców krajem pochodzenia przejmuje podległa Ministerstwu Rolnictwa Inspekcji Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych. Jak kupować owoce i warzywa? Rady dla konsumentów Przy każdej partii warzyw lub owocami musi się znaleźć wywieszka z krajem ich pochodzenia. Informacja ...
-
Sprawdź, jak przechytrzyć nieuczciwe sklepy internetowe
... kupujemy już niemal odruchowo, kilkoma kliknięciami potwierdzając kolejne etapy zamówienia. Mechaniczne działania często jednak mogą wpędzić nas w kłopoty. Warto bowiem pamiętać, że oszuści i nieuczciwe sklepy internetowe liczą właśnie na nasz brak rozwagi. Jak ... nie spędzić połowy dnia na jednym zakupie. Jak sprawdzić wiarygodność firmy? Szyba lista ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... od przedsiębiorców spoza obszaru celnego UE, licz się z opłatami importowymi takimi jak VAT. Jeśli produkt nie był wyprodukowany w UE, a kosztuje więcej niż 150 ... się okazać, że o atrakcyjności oferty będzie decydowała nie promocja cenowa, a gramatura artykułu. Jeżeli kupujemy towar na sztuki, sprzedawca powinien nam podać cenę jednostkową. To samo ...
-
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?
Robot kuchenny, komplet garnków, wełniana pościel, poduszka rehabilitacyjna, odkurzacz wodny - oto przedmioty pożądania wielu, zwłaszcza starszych konsumentów. Tak przynajmniej wynika ze zgłoszeń napływających na Infolinię Konsumencką Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Polacy najczęściej kupują tego typu towary podczas prezentacji w hotelach, ...
-
Jak odczytywać etykiety energetyczne?
... jednak okazały się one pomocne, trzeba umieć je rozszyfrować. Jak przypomina Urząd Ochrony Konkurecji i Konsumentów, zadaniem etykiet energetycznych jest informowanie o ... energetyczna, ponieważ chłodziarki zużywają najwięcej energii spośród wszystkich AGD. Gdy kupujemy lodówkę do aneksu kuchennego warto zwrócić uwagę na poziom emitowanego ...
-
Zobacz, jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy
... z załączonych linków. Bezpiecznej będzie wpisać adres sklepu bezpośrednio w wyszukiwarce. Unikniemy w ten sposób stron podszywających się pod legalnie działające sklepy. Jeżeli kupujemy w sieci telefon komórkowy, sprzedawca powinien dołączyć do niego ładowarkę oraz dowód zakupu. W przypadku braku tych elementów istnieje podejrzenie, że telefon ...
-
Jak i gdzie składa się wniosek o decyzję o warunkach zabudowy?
... której została wydana, na rzecz innej osoby, jeśli przejmie ona wszystkie warunki wynikające z decyzji. Nietrudno bowiem wyobrazić sobie sytuację, że kupujemy nieruchomość „posiadającą” wydane warunki zabudowy. Można byłoby się zatem obawiać, czy po zakupie jeszcze raz trzeba będzie starać się o warunki ...
-
UOKiK radzi: jak kupować produkty bezglutenowe?
... nieprawidłowości. Czytaj także: Kosmetyki wegetariańskie, wegańskie i halal - jak je rozpoznać? Czy kupujemy prawdziwy miód? Przepisy dotyczące produktów bezglutenowych Bardzo ważne dla osób na diecie bezglutenowej jest właściwe oznaczenie produktów, ponieważ nawet żywność naturalnie bezglutenowa, jak np. kasza gryczana, może zawierać gluten, który ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... przypadkiem nie zawiera zbyt dużo soli, cukru czy tłuszczu. Żywność, którą kupujemy, rzadko jest produktem całkowicie naturalnym: zawiera różne substancje, których stosowanie ... niezgodność towaru z umową, nie jest istotna forma zawarcia umowy. Tak samo, jak w przypadku zakupu w sklepie, konsument może reklamować towar niezgodny z umową u sprzedawcy. ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... jak nie stracić głowy wybierając prezenty. „Zwrotów nie przyjmujemy” – czy taki napis jest zgodny z prawem? Tak, jeżeli kupujemy ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... wyobrazić sobie, że ktoś chciałby zamówić usługę, nie zabezpieczając jak najlepiej swojego interesu. Jak zadbać o ten interes? Usługa, czyli … dzieło lub zlecenie Kiedy ... sprzedaży konieczne jest porozumienie się ze sprzedawcą co do towaru, który kupujemy, ceny tego towaru oraz prawidłowe określenie osoby kupującego i sprzedawcy. Podobne zasady ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... zamawianiu takich produktów czy usług przez Internet powinniśmy zachować szczególną uwagę i, jak w przypadku każdych transakcji online, zapoznać się z warunkami zakupu jeszcze przed jego ... zasady, na podstawie których zwrot się odbywa. Jednak coraz częściej kupujemy nie tylko w „tradycyjnych” sklepach internetowych, ale również na platformach ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... towaru kupionego podczas wyprzedaży. Panuje błędne przekonanie, że jeśli kupujemy taniej, mamy mniej praw. Sezonowe obniżki często mylone są z wyprzedawaniem ... Koszty wysyłki poniesiemy jednak sami – mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Jak napisać reklamację? W sytuacji, gdy produkt kupiony podczas wyprzedaży ...
-
Due diligence czyli fuzja z sukcesem
... przypadku analizy spółek, zwrot ten oznacza podjęcie takich czynności, które pozwolą na uzyskanie jak najpełniejszego obrazu firmy z którą chcemy się łączyć oraz pozwolą na podjęcie rozsądnej ... w związku z zamiarem dokonania transakcji przejęcia spółek, a jej celem jest ustalenie, czy nie kupujemy przysłowiowego „kota w worku”. Daniel Reck – ...
-
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego
... kupujemy za dużo, gdyż chcemy skorzystać z wielu okazji. Zwroty wyglądają jednak inaczej w e-sklepach i sklepach stacjonarnych. Gdzie i jak kupować, aby bez problemu ... obejrzeniu w sklepie stacjonarnym, nie będzie zawarciem umowy na odległość. – Gdy towar kupujemy online, nie mając możliwości jego dokładnego obejrzenia i sprawdzenia, wtedy mamy ...
-
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... kupujemy cyfrowe odpowiedniki popularnych produktów, takich jak książki czy muzyka. Wciąż jednak musimy mierzyć się ... nie są? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestawienie najczęściej pojawiających się problemów i podpowiada, jak sobie z nimi poradzić. Towary sprzedawane w formie cyfrowej zaczynają zastępować swoje fizyczne odpowiedniki ...
-
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... swoim klientom możliwości zwrotu towaru. Zwrot towaru w sklepach internetowych Jak dowodzą badania konsumenckich zachowań, niemal połowa z nas upominki dla najbliższych zakupi w sklepach internetowych, z czego co piąty kupujący dokona tego z poziomu smartfona. Online najczęściej kupujemy multimedia, a także nowe technologie oraz artykuły do domu ...
-
Wakacje 2013 w Europie: najczęściej zadawane pytania
... Kupujemy bilet lotniczy przez Internet, która z podanych cen jest ceną ostateczną? Przejrzyste oznaczenie łącznej ceny powinno zostać podane w głównym polu pierwszej oferowanej ceny pojawiającej się na stronie internetowej; dodatkowe opłaty, takie jak ...
-
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać
... się bowiem okazać, że ten sam towar w innym sklepie kosztuje znacznie mniej. 2. Gdy kupujemy artykuły spożywcze, zwróćmy uwagę na termin przydatności do spożycia. Często produkty oferowane w przedświątecznych promocjach, takie jak ryby, bakalie czy przyprawy mają krótkie terminy ważności. 3. W dochodzeniu praw pomogą nam ...
-
Świąteczne zakupy w Internecie
... powinien poprosić sprzedawcę o wyjaśnienie. Większość sklepów oferuje telefon lub e-mail do dyżurującej obsługi, która na bieżąco odpowiada na pytania. Jeśli kupujemy na aukcji w drodze licytacji prawa konsumentów odnośnie umów zawieranych na odległość nie obowiązują. Odpowiednio wczesne zakupy przedświąteczne w sprawdzonym i renomowanym sklepie ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... również klientów niezadowolonych z poziomu obsługi e-sklepów. W e-handlu bowiem tak samo jak w sklepie tradycyjnym, można trafić na nieuczciwego sprzedawcę. W takim ... podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Dlaczego nie kupujemy w sieci? Według raportu Instytutu Logistyki i Magazynowania, dotyczącego e-gospodarki w Polsce ...
-
Letnie przeceny: na co uważać?
... czy zakupów dokonujemy w supermarkecie czy na bazarze. Po drugie – gwarancja. Podobnie jak niezgodność towaru z umową – umożliwia ona konsumentowi dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy nabyta ... towarów. Po czwarte – cena. Tłok panujący w sklepach oraz pośpiech powodują, że kupujemy nieuważnie, nie zwracając uwagi na cenę. Zdarza się, że dopiero ...
-
Wadliwy towar: jakie mamy prawa?
... przeczytać dokument gwarancyjny, upewnić się czy są w nim zawarte wszystkie dane takie jak: nazwa i adres gwaranta, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej, nazwa ... firmę – w tym przypadku nadal powołujemy się na Kodeks cywilny. Gdy kupujemy jakikolwiek towar, dochodzi do zawarcia umowy między sprzedającym a kupującym. Z oczywistych ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... zdjęciu opakowania okazuje się, że sprzedano nam zamówiony model bez dodatkowej funkcji). Jak napisać reklamację do zagranicznego sprzedawcy? W piśmie reklamacyjnym powinniśmy zamieścić: swoje dane ... potrzebnym. Podobnie wygląda sytuacja z odzieżą czy sprzętem RTV, które kupujemy na zagranicznych wyprzedażach, a po powrocie do domu uznajemy, że np. ...
-
Nowe prawo prywatne międzynarodowe
... potrzebom współczesności, związanym m.in. ze wzmożonym międzynarodowym przepływem zarówno ludności, towarów, jak i kapitału. Wielu z nas zadaje sobie jednak pytanie, czy uchwalenie ... transgranicznego obrotu prawnego, np. gdy Polak żeni się z cudzoziemką, albo gdy kupujemy coś przez Internet, a sprzedawca jest za granicą. W swym zakresie nowa ustawa ...
-
Zwrot biletu na koncert lub mecz? To niemożliwe
... sportowych. Bilety na tego typu imprezy często kupujemy w internecie z dużym wyprzedzeniem. Co jednak w sytuacji, gdy z jakichś powodów nie będziemy mogli ... niewłaściwą datę lub miejscowość (jeżeli do wyboru jest kilka opcji). Nie ma znaczenia, jak szybko zorientujemy się, że popełniliśmy błąd. Czytaj regulamin Przed dokonaniem zakupu biletów ...
-
Spożywcze zakupy online? Poznaj prawa konsumentów
... cieszą się również e-markety wyspecjalizowane w produktach skierowanych do wąskiej grupy kupujących jak np. do wegan czy osób zmagających się z uczuleniami pokarmowymi. Anchois ... ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jak jest w przypadku większości produktów. Takich problemów nie ma, gdy kupujemy żywność, którą można długo przechowywać, np. konserwy ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... być niska świadomość tego, że e-kupującym przysługują szczególnego rodzaju prawa konsumenta, jak np. możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni ... parametry techniczne urządzenia, które pozwolą nam ocenić jego funkcjonalność. Z kolei, gdy kupujemy odzież, niezbędne jest podanie informacji o rozmiarze i materiale, z którego zostało ...
-
Kupno roweru przez internet. Dobry czy zły pomysł?
... kupujemy już niemal wszystko. Od samochodów, przez elektronikę, książki, odzież i kosmetyki, po ... sklep jest godny zaufania, przeczytać opinie innych użytkowników i zastanowić się nad dodatkowymi środkami bezpieczeństwa, takimi jak gwarancja bezpiecznych zakupów. Dostawa i zwrot roweru Zamawiając rower przez internet, mamy różne możliwości jego ...
-
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!
... kupujemy w ramach wyjazdu. Bez odwrotu Kupno wycieczki last minute wiąże się z dużymi emocjami. Z jednej strony chcemy zapewnić sobie komfort wypoczynku – z drugiej czujemy presję na to, by jak ... i wyżywienie. Jednak razem z nimi mogą pojawić się inne wydatki, takie jak opłaty lotniskowe, taksa klimatyczna, opłata za wizę turystyczną, hotelowe leżaki ...
-
Sprzęt AGD: na co wskazuje nowa etykieta energetyczna?
... cyklu (również z podziałem na odpowiedni cykl) czy poziom emisji hałasu akustycznego. Jak widać na przedstawionych przykładach etykieta energetyczna zawiera różne informacje, które ... ponieważ chłodziarki zużywają najwięcej energii spośród wszystkich sprzętów AGD. Gdy kupujemy lodówkę do aneksu kuchennego warto zwrócić uwagę na poziom emitowanego ...
-
Produkty żywnościowe: uważaj co kupujesz!
... miód zakupiony w takich okolicznościach może się okazać bezwartościową, płynną słodką substancją (jak to wykryto podczas kontroli); czytaj dokładnie informacje zamieszczone na ... miodu – najszybciej krystalizuje miód rzepakowy, najwolniej akacjowy i spadziowy. Miody, które kupujemy jesienią, mogą być jeszcze płynne, natomiast jeżeli kupowane zimą są ...
-
Prawa konsumentów w hotelach
... Kupujemy bilet, rezerwujemy hotel, decydujemy, kiedy relaksujemy się na plaży, kiedy i co zwiedzamy. Gdy plan udaje się realizować bez zastrzeżeń, jest pięknie, ale czasami na różnych etapach podróży natrafiamy na przeszkody, których można uniknąć, jeżeli jesteśmy dobrze przygotowani i znamy swoje prawa. Jak ... oznacza coś zupełnie innego. Jak w takim ...