-
ETS: informacje o wygranej nie mogą wiązać się z kosztami dla konsumenta
... kosztów. Wyrok sądu dotyczy wszelkiego rodzaju agresywnych praktyk marketingowych stosujących „nagrody” jako sposób na skłonienie konsumenta do ponoszenia kosztów. Obejmuje zarówno materiały promocyjne wysyłane bezpośrednio na adres konsumenta, jak i inne formy promocji, w których występuje zachęta typu "odbierz swoją nagrodę" czy podobna forma ...
-
Większe prawa konsumenta
... kontaktowania się z nim w sprawie zawartej umowy, opłata dla konsumenta za połączenie z tym numerem nie może być wyższa niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta konsument. Ponadto zakazano pobierania od konsumenta za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty (w tym także ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... Przedsiębiorca A jest pośrednikiem, ale działa w imieniu i na rzecz konsumenta, a przedsiębiorca B jest sprzedawcą. W tym wariancie polski sklep wyraźnie wskazuje w regulaminie, że bierze na siebie niektóre lub wszystkie obowiązki sprzedawcy. Sprawdźmy, jakie. Optymalne dla konsumenta jest, aby to polski przedsiębiorca odpowiadał np. za wady towaru ...
-
Dla kogo pozwy grupowe?
... rodzaju i wynikają z jednakowej podstawy faktycznej. Przykładowo mogą to być roszczenia związane z zamieszczaniem w umowie bardzo drobnym drukiem informacji ważnych dla konsumenta, skutkujących powstaniem zobowiązań po jego stronie lub niedotrzymaniem warunków organizacji wycieczki przez biuro podróży lub też sprzedażą środków farmaceutycznych bez ...
-
Prawo do naprawy: zachęty dla konsumentów do naprawiania produktów
... niewygodna dla konsumenta. Europosłowie poparli zachęty dla konsumentów do wyboru naprawy zamiast wymiany w okresie odpowiedzialności, takie jak przedłużenie gwarancji prawnej o rok dla naprawionych ... konsumenci decydujący się na wymianę zamiast naprawy tracą około 12 miliardów euro rocznie. Propozycja prawa do naprawy, której Parlament domaga się od ...
-
Dla kogo pomoc publiczna?
... na konkurencję. W warunkach gospodarki rynkowej największe korzyści z działalności gospodarczej osiągają przedsiębiorstwa najbardziej efektywne, najlepiej zarządzane, których oferta jest dla konsumenta najbardziej atrakcyjna. Pomoc publiczna wpływa na zakłócenie tego mechanizmu. Beneficjent pomocy publicznej uzyskuje bowiem korzyści niezależnie od ...
-
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy
... konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni od dnia jej zawarcia; sprzedaży artykułów spożywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawcę do miejsca zamieszkania konsumenta; powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego, o wartości przedmiotu umowy do równowartości 10 EURO ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... musi o tym najpierw poinformować konsumenta. Ponieważ przelewy w Niemczech są dokonywane bezpłatnie, to pieniądze, które wpłynęły na rachunek prowadzony w euro w Polsce, nie mogły ... . Federacja Konsumentów w niniejszej sprawie wniosła pozew na rzecz Konsumenta. Sąd Rejonowy dla Warszawy Pragi podzielił stanowisko FK uznając, że K.W. nie miał ...
-
Zmiany dla prowadzących sklepy internetowe
... konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy oraz nie dostarczy formularza na którym konsument może złożyć to oświadczenie (por. 14 ust 2 Nowej Dyrektywy). Oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość dla swojej ważności nie wymaga zachowania jakiejkolwiek formy. Decyzja konsumenta ... jest warty mniej niż 40 Euro (§ 357 ust. 2 ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... euro. Nowe definicje towaru, ceny i usług cyfrowych Pierwsza z podpisanych przez Prezydenta nowelizacji, Ustawa z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... linii lotniczej, możesz być uprawniony do odszkodowania od 250 do 600 euro (wysokość zależy od długości lotu Bagaż lotniczy Upewnij się, czy w bagażu rejestrowanym ... z Polski do innego kraju, zapoznaj się z podstawowymi informacjami w zakresie praw konsumenta podczas podróży po UE, Norwegii, Islandii i Wielkiej Brytanii - ECK w Europie - Europejskie ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... to jednak samolotom lądować i startować. Do Warszawy konsumenta miał zabrać samolot, który dopiero miał do Bergamo ... dla wykonania przelewu międzynarodowego W reklamacji konsument wskazał, czego dokładnie domaga się od przewoźnika: zwrotu pieniędzy za zakupiony nowy lot zwrotu pieniędzy za taksówkę oraz posiłki odszkodowania w wysokości 250 euro ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... jest zmuszony zrezygnować z występu. Jego nieobecność oznaczała dla konsumentów rezygnację z uczestnictwa w wydarzeniu, niestety organizator nie przewidział ... konsumenta do odsprzedaży, wówczas nie ma możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Czytaj także: - Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica? - Święte prawa konsumenta ...
-
Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana
... przeliczonych na złote według średniego kursu euro ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski ostatniego dnia ... do wskazywania państwa pochodzenia produktu jest uciążliwe dla przedsiębiorców, a konsumentów może wprowadzić w błąd ... rzeczy, chyba, że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 13 ...
-
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... przychodzą portale pośredniczące, które nie zawsze zapewniają wystarczającą ochronę dla kupującego. Odsprzedaż biletów - jakie skargi wpływają do ... karą grzywny w wysokości 15 000 euro (30 000 euro za powtarzające się wykroczenia). W Wielkiej ... koncert może w swoim regulaminie wyłączyć prawo konsumenta do odsprzedaży biletu osoby trzeciej, upewnij się ...
-
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach
... i dochodzić roszczeń. Eksperci z ECK przypominają, że w przypadku gdy podjęte przez konsumenta działania (reklamacja) nie przyniosły rezultatów, poszkodowany może zgłosić się ze ... członkowskich Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK prowadzi działalność informacyjno-doradczą dla konsumentów w zakresie ich praw w Unii Europejskiej oraz pomaga w ...
-
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta
... znaczący którekolwiek z istotnych postanowień umowy (np. cenę), zawiadamia o tym konsumenta możliwie jak najszybciej, aby umożliwić mu podjęcie właściwej decyzji, w szczególności: ... z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... podróży samochodem, 60 minut różnicy w czasie, w jednym mieście mecz otwarcia Euro 2012, w drugim – finałowy. Polska i Ukraina są odmienne także pod innymi ... ? W obu krajach na piśmie, u sprzedawcy, w dwóch egzemplarzach – jeden dla sklepu, drugi dla konsumenta, potwierdzający zgłoszenie reklamacji. Możesz skorzystać z gotowych formularzy, które ...
-
Ustawa o książce: co zmieni się dla czytelników i wydawców?
... ceny dla czytelników kupujących na targach książki. Propozycja ta wychodzi naprzeciw dotychczasowej praktyce sprzedaży i jest swoistą „tradycją” targów książki. Ustawa dopuszcza również 15% rabatu na podręczniki w sytuacji, gdy są one kupowane przez stowarzyszenie rodziców uczniów danej szkoły. Jeżeli sprzedawca poinformuje konsumenta o tym ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... jest dostawa zamówienia. Tym bardziej, że coraz częściej mówi się, iż dla całości doświadczeń związanych z zakupem największe znaczenie ma właśnie ostatnia mila, a więc ... przewozową. 4. A co jeżeli nie spiszę protokołu? W dalszym ciągu przysługują Ci prawa konsumenta z tytułu rękojmi. Brak protokołu może jednak utrudnić reklamację towaru. 5. Czy ...
-
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
... DLa tych, którzy wybierają się na narty, Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady, jak przewozić ... .nfz.gov.pl/dla-pacjenta/nasze-zdrowie-w-ue/leczenie-w-krajach-unii-europejskiej-i-efta/jak-wyrobic-karte-ekuz/ Pomoc i porady Jeżeli podczas ferii Twoje prawa konsumenta zostaną złamane, zgłoś się po poradę lub pomoc do Europejskiego Centrum ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... w walizce (w przypadku jej zaginięcia lub zniszczenia). Bez nich wartość bagażu zostanie wyceniona na podstawie zarejestrowanej wagi, co jest mniej korzystne dla pasażera. "Warto zgłosić się do przewoźnika z wnioskiem o wypłatę dziennej diety na zakup rzeczy pierwszej potrzeby, tj. środki higieny osobistej oraz ...
-
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
... . Ograniczenia pojawiają się, gdy nastolatek zamierza nabyć rzecz o wartości powyżej 10 euro np. odtwarzacz MP3, rower czy komputer. Wówczas potrzebna jest zgoda rodziców ... reklamacje. Do ich zadań należy także przygotowanie pozwów i innych pism procesowych dla konsumentów lub występowanie do sądu z powództwem. Urząd przypomina, że oprócz miejskich ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... na święta i okazuje się, że brakuje Twojej walizki. W środku masz prezenty dla rodziny, co robić? Przede wszystkim w biurze reklamacji bagażowych na lotnisku zgłoś brak ... pieniędzy. W określonych sytuacjach, możesz być uprawniony/a do odszkodowania od 250 do 600 euro. Opóźniony pociąg – po godzinie oczekiwania możesz zażądać zwrotu za bilet lub ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
... musiał weryfikować, jaki jest rzeczywisty koszt wycieczki w celu podjęcia najkorzystniejszej dla niego decyzji zakupowej. Przedsiębiorca prowadzący serwis internetowy, który umożliwia wyszukiwanie ... tym państwie pacjent pokrywa część kosztów za wizytę u lekarza, to także dla Ciebie będzie ona częściowo odpłatna. Beztroskie Ferie 2024 Więcej porad w ...
-
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
... możemy jej reklamować u sprzedawcy. Wszystkie inne wady – tak. Zanim zdecydujemy się na skorzystanie z oferty promocyjnej, sprawdźmy, czy rzeczywiście jest ona dla nas najkorzystniejsza. Może się bowiem okazać, że ten sam towar w innym sklepie kosztuje mniej. W razie kłopotów reagujmy – zgłośmy się do ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... wyjazdy, Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina najważniejsze prawa i obowiązki podróżującego konsumenta w kontekście usług hotelowych, timesharingu, wynajmu samochodów za granicą i ... przedsiębiorcy można zwrócić się do wojewódzkiego urzędu marszałkowskiego właściwego dla miejsca siedziby przedsiębiorcy; gdy spór dotyczy krajowego biura podróży ...
-
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
... Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKIK, zebrało porady dla konsumentów, które mogą się okazać przydatne w tym okresie. Znajomość jakich praw będzie ... . Jeśli w danym państwie pacjent pokrywa część kosztów za wizytę u lekarza, to także dla Ciebie będzie ona częściowo odpłatna. #FerieZimowe z UOKiK Inne porady w ramach akcji # ...
-
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... najpóźniej do 13 czerwca tego roku. W Polsce zostanie przyjęta nowa ustawa o prawach konsumenta. Dłuższy czas na zwrot towaru Obecnie klienci sklepów internetowych mają 10 ... stacjonarnych, że e-biznes nadal będzie opłacalny. - Nowa ustawa wprowadzi wiele udogodnień dla e-kupujących. Na pewno wpłynie na większy komfort zakupów i ich bezpieczeństwo. ...
-
Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
... kwota była wyższa niż 10 euro. Podobnie jest w przypadku zakupów internetowych, bez względu na kwotę transakcji. W obu tych przypadkach prawa konsumenta są zdecydowanie większe. ... firmy, musi dodatkowo okazać umocowanie prawne, czyli dokument potwierdzający, że pracuje dla danej firmy. Jej obowiązkiem jest też powiadomienie klienta o prawie do ...
-
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... najmniej 2 tygodnie przed terminem pasażerom przysługują określone odszkodowania sięgające 600 Euro. W razie opóźnienia lub niewpuszczenia na pokład linie lotnicze są ... żądać w punkcie kontrolnym zdjęcia okrycia wierzchniego i obuwia. Zakaz przewożenia napojów jest dla pasażerów szczególnie uciążliwy. W bagażu podręcznym może się znajdować tylko tyle ...
-
Jak dyrektywy Omnibus, cyfrowa i towarowa wpłyną na e-commerce?
... możliwość nakładania grzywien. Ich maksymalna wysokość wynosi co najmniej 2 mln euro, ale mogą też wprowadzić wyższe kary – tłumaczy Gabriela Halla-Popławska. Ponadto ... usłudze ze strony konsumenta. Z drugiej strony akceptacji przedsiębiorcy wymaga chociażby to, że termin dostarczenia lub określone właściwości są istotne dla konsumenta. To wszystko ...
-
Sprzedaż towarów i usług do krajów UE i poza UE
... . Sprawa ta toczyła się z powództwa Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta przeciwko UEFA w związku ze sprzedażą biletów UEFA Euro 2012. Oparto ją na wzorcu umowy, gdzie w klauzuli odgórnie określono wybór prawa obcego dla konsumenta, a właściwego dla przedsiębiorcy. Krok ten Sąd Najwyższy uznał za klauzulę niedozwoloną. – Jest ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... , czasami nawet dziesięciolecia, co może być nadmiernym obciążeniem finansowym dla konsumenta (np. przyszłe remonty). Timeshare polega na nabyciu prawa do korzystania z zakwaterowania w ... , na papierze lub innym trwałym nośniku łatwo dostępnym dla konsumenta. W formularzu powinny znaleźć się: informacje dotyczące nabytych praw; informacje dotyczące ...
-
Koniec automatyzmu w postępowaniu nakazowym
... Unii Europejskiej w sprawie Profi Credit II po raz kolejny stanął po stronie konsumenta w sporze przeciwko instytucjom finansowym. Dotychczas procedura dochodzenia swoich wierzytelności przez pożyczkodawcę była dla konsumenta niekorzystna. Często przedsiębiorcy udzielający kredytów zawierali z klientami standardowe umowy, które celem zabezpieczenia ...