-
Sprawdź czy klauzula umowna jest niedozwolona
... klienta do zapłacenia kary w kwocie określonej w umowie przyłączeniowej. Czy jest dopuszczalny taki zapis, czy nie jest klauzulą abuzywną? Odpowiedź: Według mnie, choć nie znam kontekstu w jakim zawarte jest ... Co to są niedozwolone klauzule umowne? Klauzule niedozwolone, czyli niedozwolone postanowienia umowne, to ...
-
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
... klienta. Niemcy: konsumenci mogą zostać poproszeni o dowód tożsamości, ale muszą zostać poinformowani, że mogą ukryć nieistotne informacje (np. numer ...
-
Newslettery cię męczą? Sprawdź, co możesz zrobić
... jest wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach handlowych. Możemy to zrobić e-mailowo, telefonicznie lub przesyłając pismo na adres korespondencyjny administratora naszych danych. – Część firm umożliwia edycję niektórych ustawień jak np. dostarczanie powiadomień o promocjach w panelu klienta ...
-
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... numer alarmowy (116 000), na który należy zadzwonić, by zgłosić zaginięcie dziecka. Na ten numer ... jest uprawniony na mocy umowy. Na życzenie klienta ...
-
Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera
... tegorocznych bankrutów nie jest jeszcze zamknięta. Co kryje się za kłopotami przewoźników? Z danych firmy konsultingowej IBA wynika, że główne przyczyny to: wzrost konkurencyjności, ... w przypadku bankructwa linii, to bank będzie odbiorcą skargi. Po jej złożeniu (podając numer i cel lotu), bank przeprowadza w imieniu klienta procedurę chargeback (tzw. ...
-
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... jest od przedmiotu umowy – dodaje ekspert. Najważniejsze zmiany na korzyść klienta ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... momentu sporządzenia ostatniego raportu klauzulowego, to jest od 9 listopada do 8 grudnia 2015 roku ... przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia (i jego potwierdzenia) ... ust. 3 – reklamacje złożone później nie są uwzględniane” (numer wpisu: 6199, Sygn. akt XVII AmC ... jej wydania kupującemu.” Co to oznacza dla sprzedawców ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... numer lokalny trzycyfrowym numerem danej strefy. Konsumenci w pozostałych rejonach, w których nie obowiązywała preselekcja musieli wpisywać na klawiaturze telefonu dodatkowy numer tzw. prefiks. Między dwoma operatorami rozpoczęła się ostra walka o klienta ... zmianą regulaminu przez operatora, a mimo to operator ... stron w postępowaniu, co jest bardzo ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... konsumenckiej). Od sporządzenia poprzedniego raportu klauzulowego, to jest od 6 października do 9 listopada 2015 roku, wpisano do ... Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu „Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną” (numer ... Wyrażający zgodę musi mieć pełną świadomość tego, na co się godzi. Ponadto, za niedozwolone należy ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... co nie oznacza, że produkt był zbadany przez niezależne władze). Polski Znak bezpieczeństwa ‘B’ umieszczony na wyrobie jest informacją dla klienta i sprzedawcy, że bezpieczeństwo wyrobu zostało potwierdzone przez niezależną od producenta jednostkę certyfikującą , a jego produkcja jest ...
-
RODO a telesprzedaż. Czy wylaliśmy dziecko z kąpielą?
... wykorzystywaniem danych. Być może spowodowane to jest wysokimi karami finansowymi za ... klienta, jego preferencji, wcześniejszych zakupów, potrzeb i wielu innych oraz posiadając do klienta kontakt chciały to ... do wniosku, że wkrótce stanie się to samo, co dzieje się z adresami mailowymi. ... telemarketerów trzeba będzie mieć odrębny numer telefonu ...
-
Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych - nowe obowiązki dla spółek
... klienta, lub osobę fizyczną lub osoby fizyczne, w imieniu których są nawiązywane stosunki gospodarcze lub przeprowadzana jest transakcja okazjonalna. Co warte odnotowania, jest to definicja bardzo podobna do tej, która została przedstawiona w Dyrektywie, ale nie identyczna. Co ... , formę organizacyjną, siedzibę, numer w Krajowym Rejestrze Sądowym oraz ...
-
Płatność danymi osobowymi - kiedy informacje o nas stają się walutą
... to jest ona skonstruowana na tyle szeroko, że w zasadzie w każdym przypadku należy szczegółowo rozważyć, czy mamy do czynienia z danymi osobowymi. Pewne kategorie danych osobowych jak np. adres email czy numer telefonu nie budzą tutaj większych wątpliwości co do swojego charakteru. Ważne jest również to ...
-
Czarny marketing? Jak chronić swoje dobra osobiste w Internecie?
... jest brak wiedzy. Co to znaczy? Oznacza to, że nie posiada on wiedzy o tym, że dane, które przechowuje są sprzeczne z prawem lub zasadami współżycia społecznego. Należy w tym miejscu wspomnieć o tym, że nasz krajowy ustawodawca niestety nie precyzuje, co ...
-
Klauzule niedozwolone w umowach ubezpieczenia
... klienta. Na podstawie opinii Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK-u) możemy dowiedzieć się, że niedozwolona jest m.in. sytuacja, w której: ubezpieczyciel obniża odszkodowanie dla klienta w związku ze zdarzeniem, na które dana osoba nie miała wpływu (patrz klauzula abuzywna numer ...
-
Klauzule niedozwolone - raport czerwiec / lipiec 2016
... Klienta będzie przez sprzedawcę przechowywany nie dłużej niż 30 dni po czym zostanie zniszczony” – klauzula niedozwolona numer 6486 „Jedynym skutecznym sposobem na zgłoszenie reklamacji jest wypełnienie formularza reklamacyjnego” – klauzula niedozwolona numer ...
-
Jak uzyskać certyfikat bezpieczeństwa?
... jest to okres 10 lat. Większość dyrektyw wymaga także wystawienia deklaracji zgodności, stanowiącej zaświadczenie zgodności wyrobu z wymaganiami zasadniczymi. W deklaracji powinny znaleźć się następujące dane: firma i adres producenta (lub jego upoważnionego przedstawiciela), identyfikacja wyrobu (jego nazwa, typ, model, numer ... klienta ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... . Skala zmian jest na tyle duża, że trudno wdrożyć je z dnia na dzień. Co właściwie się zmieni? Sprzedajesz? To informujesz Nowe przepisy nakładają ... wyraźnie poinformować klienta m.in. o terminie realizacji zamówienia, czy usługach posprzedażowych i gwarancji. E-sklep musi także dane identyfikacyjne w tym nazwę firmy, adres numer telefonu i numer pod ...
-
Sprzedaż online w Niemczech? Oto 7 spraw, o których warto pamiętać
... to taka informacja powinna się znaleźć na stronie sklepu jeszcze przed rozpoczęciem procesu składania zamówienia, a także na stronie z podsumowaniem zamówienia. 7. Poinformuj klienta o obciążeniu rachunku Kupujący powinien znać datę realizacji przelewu, więc obowiązkiem przedsiębiorcy jest poinformowanie klienta ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych
... klienta. Klient, który uważa, iż organizator turystyki nie wywiązał się wobec niego ze swoich obowiązków powinien zgłosić swe wątpliwości jeszcze w trakcie trwania usługi i jeśli jest to ...
-
Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid
... pre-paid z powodu braku kolejnego doładowania to utrudnianie zmiany operatora, co jest zakazane przez Prawo Telekomunikacyjne i Europejski Kodeks ... to zrobić osobiście w autoryzowanych salonach Orange Polska, poprzez specjalny formularz elektroniczny dostępny w internecie lub telefonicznie, dzwoniąc na numer infolinii Biura Obsługi Klienta ( ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... numer działalności gospodarczej, pod którym przedsiębiorca jest zarejestrowany – to ... jest najbezpieczniejsza. Jeśli nie jesteś przekonany, co ... jest karta kredytowa oraz systemy płatności online typu PayPal, PayU, Dotpay itp. karta kredytowa: stanowi bezpieczną formę płatności ze względu na możliwość zgłoszenia się do banku, który w imieniu klienta ...
-
Niewłaściwa ochrona danych osobowych = kara
... jest to osoba fizyczna, nieprowadząca działalności gospodarczej, ochronie podlegają wszystkie informacje, jakie znajdują się w bazie – np. imię i nazwisko, adres czy numer PESEL. Jeśli natomiast klientem jest ...
-
Rejestr zastrzeżeń numeru PESEL już działa
... co prawda zaczyna działać 17 listopada, ale banki, firmy pożyczkowe, operatorzy telekomunikacyjni czy notariusze będą mieli obowiązek sprawdzania, czy PESEL ich klienta nie jest ...
-
Rejestr zastrzeżeń PESEL obowiązkowy od 1 czerwca
... te konsekwencje nie będą obowiązywać, to przynajmniej 15-minutowa awaria systemu informatycznego rządowego rejestru podczas sprawdzania danych klienta. Jak najprościej uzyskać dostęp ... zaświadczenie o weryfikacji PESEL-u lub podjętej próbie weryfikacji, co z jednej strony jest potwierdzeniem wykonania obowiązku legislacyjnego, a z drugiej kluczowym ...
-
Skuteczna egzekucja długu
... numer NIP, REGON oraz KRS. Do czego to potrzebne? Do tego by w przypadku, np. zajęcia rachunku bankowego dłużnika, bank realizując zajęcie miał pewność, że chodzi na pewno o daną osobę lub firmę. Może bowiem zdarzyć się, np. tożsamość imienia i nazwiska klienta ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... to wynikać z faktu opłacenia linków sponsorowanych, co jest możliwe do uzyskania łatwiej i szybciej, niż w przypadku gdy wynika to z długotrwałego pozycjonowania i działania sklepu w sieci. III. Płatność Najlepiej korzystać z zabezpieczonych form płatności: W razie kłopotów przy płatności kartą bank w imieniu klienta ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... jest konieczne do złożenia reklamacji, dlatego sprzedawca nie może go wymagać od klienta. Pomoc dla konsumentów: Jeżeli sprzedawca odrzucił twoją reklamację i nie wiesz, co zrobić, to ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... z konta swojego klienta bez wyjaśnień. ... . Uprawnienie to jest jednolite ... numer telefonu komórkowego, czy skrzynki pocztowej to zdecydowanie za mało, by uznać sprzedawcę za wiarygodnego. Nie zakładaj, że właściciel e-sklepu znajduje się w kraju, który wskazuje adres strony internetowej np. „ie” nie koniecznie oznacza, że sklep zarejestrowany jest ... co ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... jest importerem […]” „[…] sprzedawca towaru z Azji.” „[…] wysyłka w 24 h.” „Klient jako importer towaru uiszczenia opłaty celno-skarbowe” "Usługodawca nabywa Towar w imieniu Klienta od Wykonawcy."* "Towar należy odesłać do dostawcy […]" „[…] nasz magazyn znajduje się na terenie Singapuru.” "Sklep jest ... numer ...
-
Zgody marketingowe - fakty i mity
... to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer ... to z inicjatywy firmy dany materiał reklamowy ma być przesłany do klienta lub potencjalnego klienta, nie zaś materiał taki ma trafić do klienta w związku z jego uprzednią prośbą. O tym czym jest ... upodobania co ...
-
Naruszenie praw autorskich w Internecie
... klienta ... jest utrudnione, jeśli naruszyciel korzysta z tzw. dynamicznego IP (numer nie jest przypisany do określonego komputera, lecz komputer logując się do sieci za każdym razem otrzymuje od dostawcy usług tymczasowy numer IP). Dla ustalenia danych abonenta konieczna jest ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... przewoźnika. Zgłaszanie reklamacji – co, jak, gdzie kiedy? Natychmiastowa pomoc i dostęp do informacji: 00 800 67 89 10 11 - bezpłatny numer telefoniczny, jednakowy w całej Unii ... (powódź), z winy klienta lub jego gościa. Zostawiłem rzeczy w hotelu! Ten problem jest w hotelach nader często spotykany. Na szczęście hotel to nie tylko noclegownia, ale ...
-
Bezpieczne wakacje first minute
... klienta. Po analizie umowy warto sięgnąć po bardziej zaawansowane narzędzie, jakim jest Rejestr Dłużników ERIF. Umożliwi on weryfikację przedsiębiorcy pod względem jego uczciwości finansowej. Informacja zdobyta w Rejestrze, pozwoli ocenić czy biuro podróży jest zadłużone, a jeśli tak, to ...
-
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
... numer IP, identyfikator osoby (o ile jest zalogowana w np. serwisie internetowym). Datę wyrażenia zgody należy zawsze odnotowywać. Przypomnę ponownie, że szczególnie istotne jest prawidłowe określenie celu zbierania danych, bo później jego zmiana będzie wymagać spełnienia obowiązku informacyjnego, a to ...