Byłem w programie lojalnościowym, w którym zbiera się wirtualne punkty.
Punkty można wymienić na usługi/kupony, które z kolei można zrealizować
w świecie rzeczywistym.

Jakiś czas temu dostałem e-maila o stanie punktów na koncie oraz że moje
konto wygaśnie. Podana była konkretna data i godzina wygaśnięcia. Była
też informacja, że punkty mogę "spieniężyć" tylko do tej godziny.
Niestety, nie mogłem się zalogować przed tym terminem, konto było
zablokowane wcześniej.

Próbuję się dogadać jakoś z nimi, ale oni umywają ręce i nie widzą
problemu. Jaki paragraf byłby najbliższy pod takie przywłaszczenie(?)
wirtualnych środków, uniemożliwianie ich wykorzystania zgodnie z
przesłaną informacją itp?

JaceK