(04.03.2011 22:44), pilocik wrote:
>
> A z panią rzecznik jestem umówiony na poniedziałek.
> Wstępna rozmowa telefoniczna utwierdziła mnie jednak w przekonaniu, że
> trafił mi się klient z kategorii "oszołom"
> Rzecznik musi przyjąć i wysłuchać każdego klienta i dopóki nie zna
> wersji drugiej strony, dodatkowo z przedstawieniem cenników, zleceń i
> ustaleń relacji klient-serwis nie ma podstaw by podważać stanowisko
> klienta.
>
> Tym którzy mnie rozumieją i wspierają dziękuję, tym którzy kwestionują
> moje zasady prowadzenia serwisu polecam otwarcie własnej działalności :)
> O wynikach rozmów z rzecznikiem i dalszym rozwoju sprawy na pewno tutaj
> poinformuję.

Słabo jestem zorientowany w tym, ale ... jakie umocowanie ma pan/pani
rzecznik? Czy musisz się do niej fatygować? Nie możesz powiedzieć
"zapraszam do mnie, pokażę wszystkie dokumenty" albo wręcz "jak się
klientowi nie podoba to niech się sądzi"?

p. m.