W dniu 2014-08-26 15:40, Kris pisze:
> W dniu wtorek, 26 sierpnia 2014 15:07:53 UTC+2 użytkownik Agnieszka napisał:
>> Przychodzi "klient" z jednďż˝ kartka papieru do skserowania, koszt dla >klienta 25
groszy, zysk dla kseruj�cego - jakie� 4 grosze. A "klient" ma >tylko setk�.
Nikt normalny, nie wiem jak prokliencko nastawiony, nie >zamknie punktu i nie poleci
rozmienia� tej setki dla tych 4 groszy, skoro >mo�e w tym > czasie przyj��
inny klient, kupi� cokolwiek i >zap�aci� jak cz�owiek.
> Można i tak(olać klienta)
> Powszechna zasada marketingu mówi, że jeden zadowolony Klient przyprowadzi do
Twojej firmy kolejnych sześciu kupujących. A jeden niezadowolony sprawi, że jedenastu
nigdy nie przyjdzie.
> Ale każdy sam swój biznes prowadzi.
> Ja gdybym prowadził punkt usługowy ksero i miał w cenniku usługę za 25groszy to
starałbym się


Bzdura i bullshit (i cytat, i Twoja opinia). Widać, żeś nigdy normalnego
biznesu nie robił. Nie każdego klienta opłaca się obsługiwać.

> zapewnić na bieżąco drobne w kasie aby było na wydanie reszty.
> To się zdarza wiec szanujący klienta handlowiec będzie miał zapewniona odpowiednią
ilość drobnych aby nie tracić klientów.

Ale dla pierwszego klienta ze stówką, czy dla 20. też? Statystycznie nie
opłaca się być przygotowanym na wszystkie okoliczności.

--
Liwiusz