Piotr [trzykoty] pisze:
> Użytkownik <...@...yl> napisał
>> organizowała? Zwrot wszystkich kosztów wchodzi w grę?
>
> IMHO nie wchodzi. Co najwyżej może obniżenie ceny za niezgodność pewnej
> części tej usługiz umową, ale cieżko będzie.
> Na obrazku może być piękne danie, a jak kelner poda to będzie niesmaczne i
> mniejsze... i co? też mają zwracać pieniądze..?


Jeśli jakość kurczaka będzie odbiegać od ogólnie przyjętych
standardów, to nie widzę przeszkód, aby restauracja zwróciła część lub
całość pieniędzy.

Tutaj mamy sytuację o tyle jasną, że klient osobno zakupił usługę
polegającą na nakręceniu filmu. Firma nie może zatem się tłumaczyć, że
tak naprawdę cena dotyczyła tylko skoku, a film był gratis.

Jeśli film odbiega od tego, jak się strony umawiały (brudny obiektyw,
złe ustawienia, zbyt niska rozdzielczość), to na pewno jest podstawa do
złożenia reklamacji.

Jeśli zatem klient czuje się poszkodowany, to nie ma przeszkód, aby
złożył reklamację z odpowiednim żądaniem. Jeśli nie będzie zadowolony z
ustosunkowania się wykonawcy, zawsze pozostaje droga sądowa, gdzie
problem zostanie obiektywnie rozstrzygnięty. Zachęcam do tego, nie
należy bać się sądu :)

--
Pozdrawiam,
Liwiusz
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl