> Witam!
>    Mam w Idei Panasonica GD93. Telefon byl juz 4 razy w naprawie - ciagle
> sie resetowal. Za kazdym razem cos wymieniali, ale telefon nie dziala nadal
> tak jak powinien. Jak oddalem go po raz 5, to powiedzieli ze telefon jest
> sprawny ! Co mam teraz zrobic? Serwis potrzymuje swoja teorie, telefon jest
> niesprawny, a gwarancja konczy sie za 2 tygodnie! Najdziwniejsze jest to, ze
> w testach wychodzi wszystko ok, wiec zaden rzeczoznawca chyba nie pomoze.
> Gdzie sie moge odwolac? Co robic...???
>
> Napiszcie bo jestem bezradny!
>
> Pozdrawiam!
>
>
jeżeli nie upłynął jeszcze 1 rok od daty zakupu, to ptrzejdź z gwarancji na
rękojmię, z uzasadnieniem, że gwarant nie potrafi wywiazać się ze swoich
zobowiązań. W ramach rękojmi realizowanej wobec sprzedawcy mozesz odstąpić osd
umowy, żądać obniżenia ceny, żadać wymiany towaru na nowy niewadliwy.
reklamację składa się w punkcie sprzesdaży, w którym kupiłeś telefon. Zawczasu
przygotuj sobie pismo reklamacyjne i oddając telefon poproś o pośwaidczenie
przyjęcia reklamacji. Nie daj się zbyć odsyłąniem do serwisu. Zgodnie z § 19.
Dz.U.1995.64.328 Rozporządzenia RM w sprawie szczegółowych warunków zawierania
i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem konsumentów sprzedawca
jest obowiązany załatwić reklamację w miejscu sprzedaży towaru lub w innym
wybranym przez konsumenta punkcie handlowym sprzedawcy. Sprzedawca nie może
odmówić przyjęcia reklamacji i żądać, by konsument zgłosił ją wytwórcy lub
dostawcy. Jeżeli powołanie sie na przepisy nie dałoby rezultatu, to zgłoś
reklamację listem polecinym za dowodem doręczenia


pzdr

marek




--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl