On 2023-11-29, Robert Wańkowski <r...@w...pl> wrote:
> Laptop nie lądował baterii. Oddałem z tytułu rękojmi.

Kiedy kupiony? Dołączyłeś jakies pismo, że składasz reklamacje z tyt
rękojmi*? Napisałeś czego się domagasz? Jesli nie, nie daj boże
dołączyłeś kartę gwarancyjną?

> Odpisali, że zepsuta ładowarka a ta nie jest objęta reklamacją, bo to
> element eksploatacyjny.

Jeśli to była faktycznie rekojmia (niezgodność towaru z umową) to nie ma
znaczenia co sądzą. W typowym rozumieniu zasilacz do typowego laptopa
zdecydowanie nie jest elementem eksploatacyjnym. Natomiast jeśli de
facto złożyleś z tyt. gwarancji, to jak najbardziej gwarant może sobie
zastrzec, że gwarancja nie obejmuje zasilacza. Czy tak jest w tym
wypadku to musisz zerknąć do karty gwarancyjnej.

> Dodali, że wysłali do serwisu na diagnozę.
>
> Mijają za 2 dni dwa tygodnie od dostarczenia laptopa do sklepu.
> I teraz mogą trzymać w serwisie ile będzie im wygodnie?

Zasadniczo nie ma konkretnego terminu. Jest w tzw. "rozsądnym czasie" +
"bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę
towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył"

2 tyg. na zasilacz to MZ jest jeszcze rozsadny czas. Więcej, nie bardzo.

> Tez zasilacz nie podlega reklamacji dlatego z tytułu rękojmi czy
> dlatego, że to zasilacz, czy dlatego, że tak sobie x-com wymyślił.

Dlatego, ze tak sobie wymyślił sprzedawca, co przy ochronie ustawowej
jest oczywistą bzdurą.

> Teraz co..? Kupić zasilacz, bo mają rację. Napisać, że kupię zasilacz i
> zażądam zwrotu kasy?

Najpierw ustalmy z tyt. czego faktycznie reklamowałeś bo gwarancja a
rękojmia to zupełnie inne pary butów.

*) Od stycznia zmieniły się przepisy i zamiast rękojmi konsumenckiej jest
ponownie niezgodność z umową, ale nie sądzę aby to był duży problem, no
chyba, że jesteś jednocześnie przedsiębiorcą i to był zakup na firmę.

--
Marcin