On 2023-11-30, Robert Wańkowski <r...@w...pl> wrote:
> W dniu 30.11.2023 o 00:50, Marcin Debowski pisze:
>> On 2023-11-29, Robert Wańkowski <r...@w...pl> wrote:
>>> Laptop nie lądował baterii. Oddałem z tytułu rękojmi.
>>
>> Kiedy kupiony?
>
> 11.07.2022 r.
>
> Dołączyłeś jakies pismo, że składasz reklamacje z tyt
>> rękojmi*? Napisałeś czego się domagasz? Jesli nie, nie daj boże
>> dołączyłeś kartę gwarancyjną?
>
> Przez formularz na stronie (x-com).
> Wybrałem rękojmię i wymiana na nowy.
> Opisałem problem, że nie ładuje.
> Tak, był to zakup na firmę.

To jest duży problem, bo to oznacza, że nie jest to zakup konsumencki i
w zasadzie prawa wynikają tylko z KC. Przeleć DZIAŁ II, Rękojmia za wady.
https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU19
640160093/U/D19640093Lj.pdf

Nawet nie wiem czy tam jest jakies domniemanie wady w momencie wydania.
Wydaje mi się, że nie. Sa jakies wyjątki dla zakupu niekonsumenckiego
osoby fizycznej, ale MZ szkoda czasu na drążenie.

> Nie wiem czy była gwarancja, bo tę sprawę komuś załatwiam. Mieli tylko
> FV zakupu. Nie ma żadnego problemu z kupnem zasilacza. Ale trochę
> wkurzające, że tak kombinują.

Kupcie ten zasilacz.

> Tu poniżej to pismo co dziś przysłali mailem.
>
> "Nie uznajemy Pana reklamacji. Wysłaliśmy Pana laptop na dodatkową
> weryfikację w autoryzowanym serwisie
> producenta.
>
> Dlaczego nie uznajemy reklamacji
>
> Sprawdziliśmy Pana laptop i nie stwierdziliśmy żadnej usterki. Bateria w
> Pana laptopie ładuje się prawidłowo
> na zasilaczu serwisowym. Zgłaszany problem powoduje niesprawny zasilacz,
> który jest akcesorium laptopa
> Dell Vostro 3510 i5-1135G7/16GB/512+1TB/Win11P. Akcesoria urządzenia są
> częściami eksploatacyjnymi
> i nie podlegają reklamacji tytułem rękojmi. Sam laptop jest sprawny i
> zgodny z umową sprzedaży.

To jest oczywiście bzdura, tyle, że przy zakupie niekonsumenckim nie
masz MZ w rękawie żadnych atutów. Najpewnie musiałbyś udowodnić, ze wada
istniała w momencie wydania.

Tak na wszelki wypadek: odradzam udawanie, że jesteś konsumentem. Jak
już teraz wiesz, że są tu inne przepisy, mozna by to podciagnąć MZ pod
oszustwo.

> Reklamowane urządzenie sprawdzi producent
>
> Laptop wysłaliśmy do autoryzowanego serwisu producenta, który dodatkowo
> sprawdzi Pana urządzenie.
> Poinformujemy Pana o wynikach diagnozy serwisu producenta.
>
> Podstawa prawna:
> Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny art. 5561 § 1

Paragraf z dupy mający pewnie sprawic, że pismo wygląda poważniej.

Art. 556(1)
§ 1. Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową.
W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel
w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;

--
Marcin