W dniu 16.08.2022 o 14:03, J.F pisze:
> On Tue, 16 Aug 2022 13:41:20 +0200, Wiesiaczek wrote:
>> Problem taki, że po wejściu na stronę BOK Netii widzę, ze mam NIEDOPŁATĘ.
>> Po sprawdzeniu faktur i wyciągów bankowych okazuje się, że wszystko jest
>> na bieżąco zapłacone.
>>
>> Panienka z infolinii tłumaczy, że tak być musi bo tak jest w systemie,
>> że po wystawieniu faktury wyświetlany jest komunikat o niedopłacie,
>> pomimo, że termin płatności jeszcze nie nadszedł.
>> I zamiast powiedzieć, że ona jest niekompetentna lub nie wie, co zrobić,
>> rzuciła słuchawką.
>
> Ale chyba poprawne - wystawili fakture, i klient ma saldo do
> uregulowania.

Saldo do uregulowania ma zgodnie z terminem płatności, a nie z terminem
wystawienia faktury. Do czasu terminu płatności nie ma jakichkolwiek
zobowiązań i saldo zerowe.

>> To wprowadza w błąd i sugeruje uregulowanie należności niezwłocznie, co
>> czasem może doprowadzić do tego, że daną fakturę zapłacę wielokrotnie.
>
> Jak zaplacisz, to juz niedoplaty nie bedzie.
> A jak zaplaciisz 2 razy, to bedzie nadplata :-)
>
>> Bo uważam, że informacja powinna zawierać ewentualnie numer faktury i
>> termin do jej zapłacenia a nie od razu niedopłata.
>
> A co - nie ma takiej informacji ?

Owszem, ale nie w tym miejscu i nie o tym mowa.
W tym miejscu jest nagabywanie o niezwłoczną zapłatę bez prawa do
takiego żądania.


--
Wiesiaczek - Z DC.
"Ja piję tylko przy dwóch okazjach:
Gdy są ogórki i gdy ich nie ma" (R)
Ja chcę pić w wolnym kraju, niech żyje POLEXIT!