On Tue, 16 Aug 2022 13:41:20 +0200, Wiesiaczek wrote:
> Problem taki, że po wejściu na stronę BOK Netii widzę, ze mam NIEDOPŁATĘ.
> Po sprawdzeniu faktur i wyciągów bankowych okazuje się, że wszystko jest
> na bieżąco zapłacone.
>
> Panienka z infolinii tłumaczy, że tak być musi bo tak jest w systemie,
> że po wystawieniu faktury wyświetlany jest komunikat o niedopłacie,
> pomimo, że termin płatności jeszcze nie nadszedł.
> I zamiast powiedzieć, że ona jest niekompetentna lub nie wie, co zrobić,
> rzuciła słuchawką.

Ale chyba poprawne - wystawili fakture, i klient ma saldo do
uregulowania.

> To wprowadza w błąd i sugeruje uregulowanie należności niezwłocznie, co
> czasem może doprowadzić do tego, że daną fakturę zapłacę wielokrotnie.

Jak zaplacisz, to juz niedoplaty nie bedzie.
A jak zaplaciisz 2 razy, to bedzie nadplata :-)

> Bo uważam, że informacja powinna zawierać ewentualnie numer faktury i
> termin do jej zapłacenia a nie od razu niedopłata.

A co - nie ma takiej informacji ?

J.