MariolaK napisał(a):
> Witam
> Tak jak w temacie.
> W listopadzie i grudniu wysyłam sporo paczek do klientów za
> pobraniem-priorytetem bo zależy na czasie.
> Wysłana paczka priorytetem do godz.16 powinna być u klienta następnego dnia.
> Moje ostatnio do klientów dostarczane są czasami po4-5 dniach.
> Klienci burzą się i straszą mnie że nie będą odbierać jeżeli tak późno
> dostaną paczki.
> Co mam robić? Czy mogę żądać od Poczty jakiegoś odszkodowania za nie
> wywiązywanie się z umowy, na której tracę finansowo. Bo zawartość każdej
> paczki jest robiona pod daną firmę i nie będę w stanie nieodebranej
> zawartości paczki wykorzystać.
> Dzwoniłam po różnych dyrektorach Poczty to powiedzieli mi że nie mają mocy
> przerobowej(bo jest okres świąteczny i mają dużo paczek) i jak chcę to mogę
> składać reklamację którą rozpatrzą po 14dniach.

obawiam się, że reklamacja nic Ci nie da:

Ustawa z dnia 18 marca 2004r. Prawo pocztowe z późniejszymi zmianami

Art. 48a.1. Operator publiczny obowiązany jest doręczać przesyłki
listowe przyjęte do przemieszczenia i doręczenia w ramach powszechnej
usługi pocztowej:
1. nie później niż w 4 dniu po dniu nadania - w przypadku przesyłki
listowej najszybszej kategorii
2. nie później niż w 6 dniu po dniu nadania - w przypadku przesyłki
niebędącej przesyłką najszybszej kategorii

czyli, tłumacząc na nasze, priorytet, o ile zalicza się do "najszybszej
kategorii" ma czas do 4 dni na dotarcie do adresata. Obawiam się, że
roboczych.

andy_nek