Użytkownik "wodzo" <w...@o...pl> napisał w wiadomości
news:el9uq2$q4f$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam Szanownych Grupowiczów,
>
> Prosiłbym o rady w takiej sprawie: wysyłałem dysk twardy poprzez firme
> kurierska DHL do hurtowni komputerowej. Kurier spakował przy mnie
> przesyłkę, opisał list nadawczy (że zawartością paczki jest ELEKTRONIKA),
> pobrał 35 zł i wyszedł. Po dwóch dniach dzwonią z hurtowni, że paczka
> doszła do nich pusta (otworzyli w obecności kuriera i nic nie było w
> środku). Reklamacja w DHL trwała 5 miesiecy!. Przysłali decyzje ze zgodnie
> z paragrafem X punkt X z regulaminu, jesli paczka dojdzie do adresata w
> stanie ninaruszonym i jest pusta to jest to moja wina. Mam list nadawczy
> (oryginal) na którym kurier (mam jego numer, nazwisko) napisał że
> zawartoscia jest ELEKTRONIKA. Pytanie brzmi: gdzie moge sie zglosic z
> takim problemem, na kogo powolac, jak sprecyzowac odpowiedz DHL-owi, ew.
> jak to rozwiazac bo to dla mnie ich uzasadnienie jest nielogiczne
> (wirtualna ELEKTRONIKA?). Po prostu ktos ukradl dysk (notabene zepsuty) i
> to moja wina.
>
> Z góry dziękuję i prosze o porady
>
> Włodzimierz Konarski
Witam
Spotkaj się z kurierem odbierającym przesyłkę i niech podpisze Ci
oświadczenie, że paczka została zapakowana w jego obecności a jej
zawartością był dysk.
Później skontaktuj się ze mną na priva.
Pracowałem kilka lat w tej branży właśnie w reklamacjach.

Pozdrawiam
Tomasz