Witam Szanownych Grupowiczów,

Prosiłbym o rady w takiej sprawie: wysyłałem dysk twardy poprzez firme
kurierska DHL do hurtowni komputerowej. Kurier spakował przy mnie przesyłkę,
opisał list nadawczy (że zawartością paczki jest ELEKTRONIKA), pobrał 35 zł
i wyszedł. Po dwóch dniach dzwonią z hurtowni, że paczka doszła do nich
pusta (otworzyli w obecności kuriera i nic nie było w środku). Reklamacja w
DHL trwała 5 miesiecy!. Przysłali decyzje ze zgodnie z paragrafem X punkt X
z regulaminu, jesli paczka dojdzie do adresata w stanie ninaruszonym i jest
pusta to jest to moja wina. Mam list nadawczy (oryginal) na którym kurier
(mam jego numer, nazwisko) napisał że zawartoscia jest ELEKTRONIKA. Pytanie
brzmi: gdzie moge sie zglosic z takim problemem, na kogo powolac, jak
sprecyzowac odpowiedz DHL-owi, ew. jak to rozwiazac bo to dla mnie ich
uzasadnienie jest nielogiczne (wirtualna ELEKTRONIKA?). Po prostu ktos
ukradl dysk (notabene zepsuty) i to moja wina.

Z góry dziękuję i prosze o porady

Włodzimierz Konarski