Olgierd napisał(a):

> Dnia Thu, 11 Sep 2008 11:11:29 +0200, krys napisał(a):
>
>>> Skierowałaś reklamację do importera? Na jakiej podstawie? Została
>>> zawarta jakaś umowa gwarancyjna tak regulująca te sprawy?
>>
>> Korzystałam z gwarancji. Umowy na piśmie nie mam, normalnie zaniosłam
>> do sklepu, żeby naprawili badziew. Jakbym wiedziała to co dziś wiem,
>> od
>> razu korzystałabym niezgodności.
>
> OK, buty były objęte gwarancją, warunkiem wykonania uprawnień z
> gwarancji było odniesienie towaru do sklepu, a ten przekazał sprawę do
> importera.
>
>>> Nic go tak nie zdenerwuje jak pozew. Do sądu jeździć nie musisz,
>>> takie sprawy idą zwykle na posiedzeniach.
>>
>> Właśnie mi wychodzi, że rozpatrzył pozytywnie, bo 14 dni minęło 9.
>> 11, a dziś jest 11. ;-)
>> Albo mi baba odda kasę, albo ja jej napsuję krwi.
>
> Takie warunki rozpatrzenia gwarancji określał Twój dokument
> gwarancyjny?

Mój dokument gwarancyjny fizycznie nie istnieje.
Ale "Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową,
kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez
nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, [...]
3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w
ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa
się, że uznał je za uzasadnione.
ZTCW termin 14 dni obowiązuje również dla gwarancji.

--
pozdrawiam
Justyna