Od połowy listopada do dziś, codziennie po kilka razy na dobę zawiesza się
moje połączenie internetowe. Interweniowałem w tej sprawie u operatora
wiele razy, wielokrotnie był u mnie serwis, jednak działania firmy nie
odniosły do tej pory żadnego skutku. Przyznam, że sytuacja mnie niezmiernie
frustruje - i w związku z tym pytania. Znudziły mi się już telefoniczne
zgłoszenia, zamierzam napisać pisemną reklamację.

1) Czy do czasu jej rozpatrzenia mogę nie opłacić faktury? W końcu oni w
umowie zobowiązują się do dostarczenia usługi i nie są w stanie tego
zobowiązania dotrzymać.
2) Łączny czas połączeń na ich lipną infolinię wyniósł kilka godzin - jako
że nie odniosło to absolutnie żadnego skutku - czy mogę domagać się
(skutecznie) zwrotu kosztów?
3) Czy mogę domagać się zwrotu części abonamentu za usługę za okres, kiedy
nie działała ona poprawnie?
4) Jak ich do cholery zmusić żeby naprawili mi internet?

--
best regards,
scream
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.