-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
... dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi ...
-
Zakupy przez Internet wg nowych zasad
... , składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni. Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Stanowi o tym ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... się zaczynać od „https//”. UWAGA! Nie należy, dokonując zakupów, korzystać z przelewów ekspresowych, oferowanych przez pośredników w rodzaju Western Union. Firma świadcząca usługi zagranicznego przelewu ekspresowego nie bierze na siebie odpowiedzialności za wiarygodność odbiorcy przekazu pieniężnego. Jeśli ten okaże się naciągaczem, bardzo trudno ...
-
Pisma sądowe: czy zmiana operatora pocztowego ma znaczenie?
... też o trudnościach związanych z odnalezieniem konkretnego kiosku oddalonego od miejsca zamieszkania adresata, który idąc po list mijał inne punkty również świadczące usługi w ramach kontraktu PGP S.A. Nowy operator odpierając zarzuty w swoich oświadczeniach powoływał się na wzrost efektywności dostarczanej korespondencji i dłuższe godziny pracy ...
-
Ktoś psuje wizerunek twojej firmy? Nie jesteś bezsilny
... szanse zadziałać nim będzie za późno? W internecie istnieje wiele miejsc w których dodawane są opinie o markach: obok specjalistycznych serwisów oceniających produkty i usługi oraz forów, mamy również blogi czy portale społecznościowe. Szkalujące opinie o firmie mogą pojawić się w każdym z tych miejsc i szybko rozprzestrzenić się ...
-
Płatności biometryczne a ochrona danych osobowych w świetle RODO
... weryfikacji tożsamości z płatnościami danymi osobowymi za usługę, gdyż w takich przypadkach nie dochodzi do potwierdzenia tożsamości, a jedynie do umożliwienia dostępu do usługi. Czy podawanie danych jest bezpieczne? Wielu może sądzić, że podanie danych nie jest bezpieczne i są one narażone na ujawnienie lub ...
-
Zakupy świąteczne - zwrot i reklamacja towaru. Sprawdź swoje prawa
... nie tylko. Za taki dowód może też służyć potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z bankowego konta lub świadek naoczny. Reklamować można także usługi, np. wtedy jeśli zamówiony Mikołaj nie przyjdzie na czas.
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... . Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką powinna się pojawić zawsze i wszędzie, kiedy ogłaszane są rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, a więc np. w reklamie, przy produkcie w sklepie stacjonarnym i on-line, czy w gazetce sieci handlowej. Jeżeli konsumenci otrzymują informację, że mogą skorzystać z wyjątkowej ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... przyjaciół prezentami. Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla ... obniżką powinna się pojawić zawsze i wszędzie, kiedy ogłaszane są rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, a więc np. w reklamie, przy produkcie w sklepie stacjonarnym i on-line, czy w gazetce sieci handlowej. ...
-
Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy
... niezawartą. To, co strony już świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Za świadczone usługi oraz za korzystanie z rzeczy należy się drugiej stronie odpowiednie wynagrodzenie. Strona, która odstępuje od umowy obowiązana jest zwrócić drugiej z nich ...
-
Europejski Akt o Dostępności - jak nowe przepisy zmienią zakupy online?
... dyrektywa obejmuje m.in. platformy e-commerce, aplikacje mobilne, terminale płatnicze oraz procesy obsługi klienta. Przedsiębiorcy działający online będą musieli dostosować swoje usługi do standardów WCAG 2.1 na poziomie AA, co wiąże się z wdrożeniem określonych rozwiązań technicznych zapewniających większą dostępność. Warto jednak zaznaczyć, że ...
-
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?
... ? Niemcy – 18% transgranicznych zgłoszeń (m.in. zakup odzieży i obuwia, transport lotniczy) Irlandia - 13% transgranicznych zgłoszeń (m.in. transport lotniczy) Wielka Brytania 12% transgranicznych zgłoszeń (m.in. zakup odzieży i obuwia) Holandia – 9% transgranicznych zgłoszeń (m.in. usługi noclegowe, transport lotniczy) Konsumenci, z jakich krajów ...
-
Aspekty prawne przestępstw internetowych
... niezwykle istotną częścią wizerunku przedsiębiorstwa. Dlatego bardzo ważne jest, aby była odpowiednio zabezpieczona. Planując zakup firmowej domeny, warto zwrócić uwagę, w jaki sposób registrar zapewnia bezpieczeństwo usługi. Pierwszą i zarazem jedną z najistotniejszych kwestii jest sposób, w jaki rejestrator przeprowadza cesję domen, czyli zmianę ...
-
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
... domagać się odszkodowania, jeżeli w związku z wadliwym wykonaniem usługi narażeni zostaliśmy na dodatkowe koszty, np. skorzystanie z usług innego przedsiębiorcy. Konieczne są rachunki, aby udowodnić poniesioną szkodę i wystąpić o odszkodowanie; rezygnacja może być kosztowna – zakup biletu na zabawę, wykupienie wycieczki połączonej z sylwestrem ...
-
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... chwili bilet na koncert sylwestrowy lub zorganizowaną zabawę, powinniśmy dokładnie określić warunki usługi, za którą płacimy. Bezpieczeństwo najbliższym zapewni ostrożność i uwaga ... , nie tylko wtedy gdy jest płatna; rezygnacja może być kosztowna – zakup biletu na zabawę, wykupienie wycieczki połączonej z sylwestrem zobowiązuje – również klienta. ...
-
Likwidacja działalności gospodarczej krok po kroku
... miesięcy, licząc od końca okresu rozliczeniowego, w którym wydano towary lub usługi do użytkowania (art. 91 ust 7b-7c ustawy o VAT). Jeżeli ... 1 pkt 1 rozporządzeniu Ministra Finansów z dnia 27 grudnia 2010 r. w sprawie odliczania i zwrotu kwot wydatkowanych na zakup kas rejestrujących (tekst jedn.: Dz. U. z 2013 r. poz. 163), § 27 ust. 1 i 3, § 28 ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... obciążone dodatkową prowizją. 2. Informacyjny egzemplarz umowy Podpisałam umowę kredytową na zakup komputera. Sprzedawca, który wypełniał dokumenty, powiedział, że ... transportu , 2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych, 3) wzrostu kursów ...
-
Jak złożyć reklamację?
... Ile jeszcze muszę czekać, jeżeli regulamin sklepu milczy na ten temat? Zakup przez Internet jest umową sprzedaży na odległość. Przedsiębiorca powinien wykonać umowę ... r. III (CRN 82/86, OSNCP 1987/8 poz. 125). Zakład pralniczy zobowiązuje się do wykonania usługi polegającej na wyczyszczeniu ubrania, a klient zobowiązuje się do zapłaty oznaczonego ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... Dokument jest dostępny dla wszystkich, dlatego polecamy: *przed podpisaniem umowy o zakup wycieczki przeczytaj uważnie jej treść, a jeśli znajdziesz w dokumencie zapisy budzące ... wypłaca odszkodowanie lub za pisemną zgodą pokrzywdzonego oferuje vouchery lub usługi w kwocie odpowiedniej do wymaganego odszkodowania. Także w tym wypadku wszelkie ...
-
Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta
... ten zapłacił za bilet. Pamiętajmy: w przypadku braku możliwości realizacji wykupionej usługi, przysługuje nam prawo odzyskania wpłaconych pieniędzy oraz do dochodzenia roszczeń, jeśli np. w związku z planowanym udziałem w imprezie ponieśliśmy koszty wyższe niż zakup biletu (takie jak m. in. rezerwacja hotelu czy podróży). Niedozwolone klauzule ...
-
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują
... przez internet rządzi się tymi samymi prawami co np. zakup odzieży lub sprzętu elektronicznego w sklepie internetowym. Niestety, przepisy ustawy konsumenckiej nie obowiązują w przypadku umów dotyczących imprez turystycznych, rozumianych jako co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną, np. przelotu ...
-
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?
... może zostać zorganizowana na koszt kupującego. Znalezienie wiarygodnego eksperta jest dość trudne, koszt usługi waha się od 15 EUR na Litwie do 350 EUR w Holandii. ... może zostać uznana za nieważną. Umowy różnią się w zależności od kraju członkowskiego. Umowa na zakup nowego samochodu może odbiegać od umowy zakupu używanego pojazdu. Pisemna umowa ...
-
Ubezpieczenie vs abonament prawny. Co lepsze dla firmy?
... miesiącu zużyła już swój limit godzin konsultacji z prawnikiem, może bowiem sfinansować usługi prawne których potrzebuje do kwoty przewidzianej w sumie ubezpieczenia. Są ... że w obliczu trudnego i często zmieniającego się otoczenia prawnego warto rozważyć zakup ubezpieczenia oferującego stałą pomoc profesjonalnego prawnika. Ochrona ochronie nie równa ...
-
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?
... , jakie i za ile wyposażenie zakupić bądź wynająć i ile trzeba będzie wyłożyć na zakup pierwszych produktów lub sfinansowanie sprzedaży pierwszych towarów lub usług zanim wpłyną należności za sprzedane produkty lub usługi? 4. Planowanie Jednym słowem w większości przypadków trzeba przygotować projekt utworzenia przedsiębiorstwa i tak zwany ...
-
Omnibus, czyli koniec z fake reviews
... opinii przez osoby, które faktycznie nie kupiły towaru lub nie skorzystały z usługi. Powszechnym niestety działaniem jest sporządzanie pozytywnych opinii przez dedykowane podmioty ... sam pozbawi się skutecznego narzędzia reklamy. Klienci decydując się na zakup produktu lub usługi kierują się opiniami innych i jeśli opinie te staną się faktycznie ...
-
Jak nie stać się ofiarą cyberprzestępstwa?
... widocznym sektorem gospodarki, w którym pojawiają się raporty o oszustwach, są usługi finansowe. W tym obszarze odnotowuje się ponad trzykrotnie więcej zgłoszeń niż w kolejnym. Dane za lata 2020-2022: usługi finansowe (2786), zakup odzieży i obuwia (876), zakup samochodu (586), zakwaterowanie (451), portale towarzyskie (400), telefony i akcesoria ...
-
Czym będzie Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej?
... rynku identyfikacji tożsamości potrzebują różnych informacji, by realizować usługi. Poza tym portfel będzie dotyczył tylko jednolitego rynku europejskiego, a usługi cyfrowe mają wymiar transgraniczny. Jak zatem portfel ... Wallet (EWC). Pilotaż koncentruje się na wykorzystaniu portfela w kontekście podróży i dostarczania informacji pasażerskich, zakup ...
-
Lotnisko Chopina w Warszawie - praktyczne wskazówki dla podróżnych
... zakup pamiątek lub prezentów w ostatniej chwili przed lotem. Program lojalnościowy Lotniska Chopina Warto sprawdzić, czy Lotnisko Chopina oferuje program lojalnościowy dla pasażerów, którzy często korzystają z jego usług. Tego typu programy mogą dawać dostęp do zniżek na usługi ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, co oznacza zakup towaru lub usługi na indywidualne zamówienie, świadczenia, które z uwagi na ich charakter ... zostały zużyte, lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, dostarczanie prasy, usługi w zakresie gier i zakładów wzajemnych. Jak reklamować wadliwy towar kupiony przez ...
-
Przetargi a prawo zamówień publicznych
... szeroki katalog usług wyłączonych spod ustawy. Będą to przykładowo usługi w zakresie badań naukowych i prac rozwojowych oraz usługi badawcze, które nie są w całości opłacane przez zamawiającego lub których rezultaty nie stanowią wyłącznie jego własności, a także zakup czasu antenowego, czy nabycie własności nieruchomości. Ostatnia nowelizacja ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... wyniku błędu banku lub sprzedawcy karta płatnicza została obciążona dwukrotnie za ten sam zakup albo środki pobrano niesłusznie. Klient może też domagać się ... Islandii (np. sklep internetowy, biuro podróży, hotel, wypożyczalnia samochodów) nie wykona opłaconej usługi lub niesłusznie pobierze płatność. Skargę można złożyć poprzez formularz dostępny ...
-
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... 20 dni przed datą wyjazdu. Dodatkowo, aby organizator turystyki mógł podwyższyć cenę usługi musi udowodnić wystąpienie jednej z następujących okoliczności: wzrost kursów walut, kosztów transportu, wzrost podatków, ... stronie klienta jak i biura podróży, to pierwszy krok do bycia świadomym konsumentem. Przemyślany zakup wycieczki pozwoli cieszyć się ...
-
Reklamacja wczasów i wycieczki
... . Klient powinien niezwłocznie zawiadomić wykonawcę usługi oraz organizatora turystyki, w sposób odpowiedni dla rodzaju usługi, o stwierdzonym w trakcie trwania ... reklamacji najczęściej chodzić będzie o obniżenie ceny imprezy lub o zwrot poniesionych wydatków, np. na zakup posiłków i napojów, które miały być zapewnione w hotelu bez dodatkowej opłaty. ...
-
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem
... przedsiębiorca będzie robił wszystko, aby uniknąć odpowiedzialności za sprzedaż wadliwego towaru bądź usługi. Zdarza się, że sprzedawcy celowo nie informują klientów o ich ... . Takie wyróżnienie daje gwarancję wiarygodności przedsiębiorcy. Jeśli decydujemy się na zakup w sklepie internetowym, sprawdźmy czy udostępnia nam dokładne dane, informację ...
-
Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy
... gospodarczej. Przykładowo, jeżeli w naszym domu pojawia się akwizytor oferujący zakup jakichś towarów, czy skorzystanie z usług przedsiębiorcy, to w sytuacji, gdy ktoś ... nas oferty, czyli np. podpisania formularza, w którym wyrażamy wolę zakupu towaru, usługi, a umowa na podstawie tak złożonej oferty konsumenta zostaje przez przedsiębiorcę podpisana ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]