-
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?
... oraz atrakcyjny kurs dolara, oscylujący w granicach 3 złotych. Powoduje to, że zakup najnowszego gadżetu znanej marki jest zdecydowanie tańszy niż w naszym kraju. Niestety, ... możemy też liczyć na pomoc prawną ze strony takiej firmy. Świadczy ona jedynie usługi kurierskie i sama nie pośredniczy w rozwiązywaniu sporów ze sklepem. Zakupy internetowe w ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... zakres żądanych danych i cel. Sprzedawca nie zawsze musi poznać numer telefonu komórkowego kupującego (w niektórych przypadkach jego podanie może oznaczać skorzystanie z usługi premium, polegającej na odbieraniu lub wysyłaniu kosztownych smsów). 5. Wybieraj rozsądnie formy płatności. Karta kredytowa, przelew, za pobraniem, a może zaliczka? Jeżeli ...
-
Zwrot towaru na własny koszt? Nie z PayPalem
... od momentu zakupu produktu, aż po jego ewentualny zwrot. Filozofia usługi zwrotu kosztów odesłania przedmiotu PayPal okazała się właściwym rozwiązaniem w krajach takich ... zarazem bardziej regionalny i globalny, zwłaszcza dla konsumentów z Unii Europejskiej, usługi takie jak zwrot kosztów odesłania przedmiotu PayPal niemal natychmiast stały się ...
-
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop
... wyżej wymienione czynności możemy bez problemu ustalić wysokość odszkodowania. Ponadto uczestnik imprezy turystycznej, który w wyniku zawarcia umowy otrzymał usługi o obniżonej jakości lub gdy zakupione usługi w ogóle nie były świadczone, może dochodzić odszkodowania. Podstawą dochodzenia może być wcześniej wspomniany art. 11 a. 1. Ustawy z dnia ...
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
... w UE a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii. ODR umożliwi konsumentom i sprzedawcom zgłaszanie sporów podmiotom oferującym usługi ADR online. Platforma pozwoli zgromadzić wszystkie krajowe podmioty oferujące usługi ADR w jednym punkcie dostępu. ODR ma stanowić interaktywną i przyjazną użytkownikom stronę internetową dostępną bezpłatnie we ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... na system ratalny, to w rezultacie podpisujemy dwie umowy. Pierwsza to umowa sprzedaży danego artykułu czy usługi, druga to umowa o kredyt wiązany, czyli o kredyt konsumencki, którym sfinansowany zostanie zakup, o którym mówi pierwsza z umów. – Podmiotem finansującym zakupy na raty jest przeważnie któraś z instytucji kredytowych ...
-
Rezerwujesz wakacje online? Na to musisz uważać
... procesu rezerwacji. Jakich opcji dodatkowych potrzebujesz? W przypadku, gdy chcesz dodać do rezerwacji usługi dodatkowe np. śniadanie, bagaż podręczny i inne, sprawdź, czy są one zawarte ... unikaj niepotrzebnych ubezpieczeń. Czytaj uważnie Często jeżeli nie chcesz dodać dodatkowej usługi do swojej rezerwacji, musisz ją odznaczyć „opt out”. Wystarczy ...
-
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... portalach azjatyckich. Czego dotyczyły ubiegłoroczne skargi transgranicznych konsumentów? 30% - usługi świadczone przez linie lotnicze (opóźniony/ uszkodzony bagaż, odwołany/ opóźniony lot, problemy ... do ECK z ww. problemami, wiele skarg ma nietypowy charakter, np.: Zakup kurnika, który uległ zniszczeniu w czasie użytkowania i pozbawił kury życia. ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... i warunkową możliwość zwrotu. Zwróć uwagę na kwestię płatności za tego typu usługi - często zakup ma charakter quasi abonamentu. Pierwsza płatność jest niska, natomiast za rok czy ... pobranie kolejnych środków. Pamiętaj, że dokonując zakupu na odległość, a takim jest zakup przez internet, masz prawo do 14 dniowego terminu zwrotu lub dłuższego, jeśli ...
-
Czy można odzyskać pieniądze za niewykorzystany bilet lotniczy?
... elastyczna, ekonomiczna, promocyjna) Kanał zakupu (linia lotnicza, agent, strona pośrednika) Termin anulacji Zakupione usługi dodatkowe (np. ubezpieczenie, pakiety elastyczne) Gdzie kupujesz bilet, tam szukaj wsparcia Zakup bezpośrednio u przewoźnika daje największą przejrzystość i szybszy proces zwrotu. Rezerwacja przez biuro podróży często wymaga ...
-
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... 13 postępowań w sprawach przedsiębiorców oferujących swoje towary i usługi w Internecie. Najczęstsze nieprawidłowości dotyczyły nieudzielania konsumentom rzetelnej ... reklamowania towaru czy kosztach, terminie i sposobie dostawy zamówionego towaru lub usługi. Zastrzeżenia dotyczyły 74 sklepów (62 proc. skontrolowanych). Warto więc, zanim skorzystamy ...
-
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka
... , konsument korzysta z wyjątkowego prawa – ma możliwość zwrotu towaru lub rezygnacji z usługi bez konsekwencji. Nie wymaga to żadnego uzasadnienia – wystarczy jedynie złożyć ... terminie 10 dni od dnia dostarczenia rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Przedsiębiorca powinien poinformować konsumenta na piśmie, jeszcze ...
-
Senior w banku
... zwrotu określone są w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym. 1.3. INNE INSTYTUCJE FINANSOWE Na rynku, oprócz banków, obecne są też inne podmioty świadczące usługi finansowe. Działają one tak, jak firmy w innych branżach, po zarejestrowaniu działalności gospodarczej. Przykładowo, kredytodawcą może być każdy przedsiębiorca, który w zakresie ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... ). Jakie spory rozstrzyga dany organ: Spory związane z zakupionym towarem lub usługą (odzież, obuwie, sprzęt RTV, AGD, meble, komputery, usługi remontowe i montażowe, drobne usługi krawieckie, fryzjerskie, pralnicze). Co należy zrobić, chcąc rozstrzygnąć spór: Należy złożyć wniosek o przeprowadzenie mediacji lub wniosek o rozpoznanie sprawy przed ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... zakupu wiedzieliśmy o jej istnieniu. „Sukienka kupiona, zwrotów nie przyjmujemy” Warto dwa razy przemyśleć każdy zakup, zanim podejdziemy do kasy. W większości krajów Unii Europejskiej przepisy nie dają ... Trzeba jednak pamiętać, że Sieć ta może pomagać tylko tym konsumentom, którzy zakupili towary i usługi od przedsiębiorców zarejestrowanych ...
-
Polskie prawo zobowiązań: wierzyciel kontra dłużnik
... prawa cywilnego. Do wymiany tej dochodzi zarówno w najprostszych sprawach codziennych (zakup prasy, mleka, przejazd tramwajem), jak i przy zakupie samochodu, budowie ... nie doprowadzeniu do uniewinnienia przestępcy). Świadczenia mogą być jednorazowe (wykonanie usługi naprawy obuwia), okresowe (płacenie co miesiąc alimentów), ciągłe (świadczenie pracy ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... Federacja Wszystkich Konsumentów Pulse aż do pierwszego meczu będą przypominać o prawach kibiców-konsumentów. O tym, jak reklamować niewłaściwy standard hotelu, usługi nierzetelnego przewodnika, na co uważać wypożyczając samochód – opowiemy już wkrótce. Ukraińska Federacja Wszystkich Konsumentów Pulse – to związek pozarządowych ukraińskich ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych
... termin powiadomienia klienta na piśmie o ewentualnym odwołaniu imprezy turystycznej lub usługi turystycznej z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jeżeli realizacja usług jest ... ze swoich obowiązków powinien zgłosić swe wątpliwości jeszcze w trakcie trwania usługi i jeśli jest to możliwe zażądać od organizatora naprawienia uchybień (np. ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... , czy zastrzegające prawo usługodawcy do opóźnienia realizacji wykonania usługi. Zawsze zapoznajmy się też z trybem postępowania reklamacyjnego i warunkami wypowiedzenia ... oświadczenia o odstąpieniu od umowy, możemy przecież zmienić zdanie i zrezygnować z zakupionej usługi. Gotowy wzór ułatwi nam przejście przez tę procedurę. Pamiętajmy, kupując ...
-
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową
... . Raz dzieje się to przez zakup gazety codziennej, innym razem markowego zegarka, a jeszcze innym wymarzonego domu na przedmieściach. ... to zwrócenie się do dostawcy, producenta, wykonawcy usługi w sprawie ujawnionych wad towaru, niedokładności w dostawie, w rachunku, w wykonaniu usługi itp. z żądaniem naprawienia szkód. Pojęcie reklamacji, którego ...
-
Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady
... grupowe. W tej chwili Urząd prowadzi 4 postępowania dotyczące portali oferujących takie usługi. Skargi, które wpływają do Urzędu, dotyczą głównie problemów z terminową realizacją ... wystarczająca liczba chętnych, konsument otrzymuje od portalu kupon uprawniający do realizacji usługi czy odbioru produktu. Za ich jakość nie odpowiada już portal, ale ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... warunki, szczególnie termin w jakim można zrealizować kupon. Jeżeli osoba obdarowana nie będzie zadowolona z wykonania usługi, warto złożyć reklamację do sprzedawcy. To on odpowiada za jakość produktu lub usługi realizowanych w ramach zakupów grupowych. Od umowy nabycia kuponu można też odstąpić w ciągu 10 dni ...
-
Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?
... Ubezpieczonych, jak i prywatne np. Arbiter Bankowy przy Związku Banków Polskich. Spod nowego prawa zostaną wyłączone dziedziny wykluczone unijną dyrektywą m.in. usługi medyczne oraz edukacyjne, świadczone przez państwo.
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
... od umowy bez podania przyczyn takiej decyzji. Jedyna różnica to sama procedura odstąpienia, wynikająca z charakteru zakupów. W wypadku zakupu towaru lub usługi bank nie wypłaca pieniędzy bezpośrednio na konto kredytobiorcy, ale kieruje całą sumę do sprzedawcy np. sklepu internetowego. W razie odstąpienia od ...
-
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... jak wydruk, nagrana płyta CD lub pendrive. Nie może to nastąpić później niż w chwili dostarczenia produktu lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Zwiększone obowiązki informacyjne przejawiają się również w dokładnym opisaniu przedmiotu umowy. - Sprzedawca musi podać główne cechy świadczenia (z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... doszło w transporcie, konsekwencje znów spadają na handlowca, jednak nie w każdym wypadku. Wyjątek może stanowić sytuacja, w której klient zdecydował się na usługi innego przewoźnika niż zalecanego w ofercie. Roszczenia za zniszczenia w trakcie dostawy kupujący musi wtedy kierować do wybranej przez siebie firmy. Liderzy ...
-
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?
... ma doświadczenie w branży turystycznej? Czy regularnie poszerza oferowane usługi? …poszukaj firmy w mediach społecznościowych. Jeżeli ostatnie wpisy pochodzą ... systemie lotnictwa cywilnego. Licencjonowani agenci IATA starają się zapewniać swoim klientom usługi na wysokim, międzynarodowym poziomie, co czyni ich godnymi zaufania partnerami w podróży ...
-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... te to najlepszy dowód na to, jak ogromne jest w Polsce zapotrzebowanie na usługi rzeczników konsumentów. UOKiK docenia ich pracę, która przekłada się na dobrobyt obywateli. ... zwrotem towarów oraz na wprowadzanie w błąd co do właściwości produktów. Usługi. Duża liczba skarg wiązała się z coraz bardziej agresywnymi formami pozyskiwania nowych ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... na spotkanie lub bezpłatne badanie, ustal, czy będą na nim oferowane towary lub usługi. Pamiętaj – nie ma nic za darmo! Uważaj na „promocje”, wyjątkowe oferty, gdy sprzedawca ... osobistego. Uważnie czytaj umowy, konsultuj decyzje z kimś bliskim. Nie bierz pożyczki na zakup sprzętu na pokazie, nie zgadzaj się na wizytę w banku ze sprzedawcą. Pamiętaj, ...
-
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne
... pretekstem możliwości otrzymania bezpłatnego produktu bądź vouchera uprawniającego do skorzystania z danej usługi. Tymczasem na miejscu okazuje się, że wbrew zapewnieniom organizatora, prowadzona jest ... Kolei. Uwaga na zwroty Warto pamiętać, że w chwili, gdy decydujemy się na zakup online zawieramy umowę na odległość. Z uwagi na to, że nie jesteśmy w ...
-
Regulamin sklepu internetowego - zapomnij o szablonach
... i treści cyfrowe, jak np. VOD i kursy elektroniczne. W ich przypadku kupujący musi być informowany o sposobach dostarczenia treści cyfrowych, czasie trwania usługi cyfrowej (czyli np. modelu subskrypcyjnym i zasadach automatycznego odnawiania), interoperacyjności treści cyfrowych ze sprzętem (należy podać wymagania techniczne i systemowe) czy ...
-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... coraz wyższe oczekiwania wobec przedsiębiorców, dotyczące odpowiedzialności za oferowane produkty i usługi – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK ... usługa, zwłaszcza jeśli pojawiłyby się problemy w jego spłacie. Pożyczka na zakup dóbr, które mogą być nam zbędne, nie jest dobrym rozwiązaniem. Zamiast ...
-
Black Friday z Dyrektywą Omnibus - koniec windowania cen
... . W każdym przypadku wprowadzenia obniżenia ceny, obok informacji o obniżonej cenie, sprzedawca ma obowiązek umieszczenia także informacji o najniższej cenie tego produktu czy usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni od wprowadzania obniżki. W praktyce oznacza to, że jeżeli z jakiegoś powodu przedsiębiorca obniża cenę, chociażby z uwagi ...
-
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta
... mogą trafić tą drogą do sądu, jest długa. Obejmuje różne branże, w których przedsiębiorcy prowadzą sprzedaż lub świadczą usługi konsumentom. Będą więc to: przewoźnicy, przedsiębiorcy świadczący usługi na odległość, producenci żywności, kosmetyków, instytucje finansowe i banki, telekomy, ubezpieczyciele, biura podróży oraz wiele innych. Roszczenia ...
-
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
... sie z Centrum w Warszawie. Trzeba jednak pamiętać, że Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich może pomagać tylko tym konsumentom, którzy zakupili towary i usługi od przedsiębiorców zarejestrowanych w Unii Europejskiej. W 2007 roku Europejskie Centrum Konsumenckie w Warszawie zarejestrowało zaledwie jedną skargę dotyczącą towaru zakupionego na ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]