-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... wykorzystywana przez e-sklepy oferujące sprzęt elektroniczny (przede wszystkim smartfony) sprowadzane z Azji. Zakup produktu jest najczęściej możliwy nawet o kilkaset złotych taniej. Przy ... możliwości odesłania towaru, nie mógł liczyć na zwrot pieniędzy. Pisał do sklepu, tym razem jego wiadomości pozostawały bez odpowiedzi. Konsument spostrzegł, że ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... odesłaniem produktu? Przedmioty powinny być bezpiecznie zapakowane. Najlepiej jest użyć oryginalnego opakowania, ale nie jest to wymagane. Warto na stronie sklepu wyszukać informacji dotyczących zwrotu. Znajdziesz tam adres, na który należy odesłać towar. Może on się różnić od tego, z którego została ...
-
Jak wybrać odpowiedni prezent świąteczny?
Wielkimi krokami zbliżają się święta Bożego Narodzenia. To już naprawdę ostatni dzwonek na zakup prezentu pod choinkę. Pośpiech jest jednak złym doradcą. Dlatego UOKiK przygotował garść porad na temat świątecznych zakupów. Czym się kierować, ...
-
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... , prawdziwej i pełnej informacji o istotnych warunkach umowy: zasadach składania reklamacji, towarach i usługach oferowanych drogą elektroniczną, a także nazwie i adresie sklepu. Zastrzeżenia Urzędu wzbudziły także klauzule w regulaminach uprawniające do dokonania zmian w ofercie bez poinformowania o tym konsumentów. Również kontrole przeprowadzone ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... supermarketu w Indianie, który jednego dnia sprzedał 500 kilogramów sera, dzięki temu, że krąg tego sera leżał na stoliku na środku sklepu, a każdy klient mógł go za darmo spróbować, odkrawając samodzielnie dowolnej wielkości kawałek. Jest dowiedzione, że większość konsumentów, którzy spróbują produktu ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... od umowy, zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Takiego uprawnienia nie można wyłączyć w regulaminie sklepu internetowego ani w żaden inny sposób. Przedmiot powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zasadniczym ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... jaką cieszy się dany sprzedawca – w interesie samych handlowców jest stosowanie jasnych i przejrzystych zasad. Zadowolony konsument nie tylko wróci do naszego sklepu, ale jeszcze poleci go znajomym. Pamiętajmy, że konsumenci, których prawa są naruszane, mogą szukać pomocy w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów – zgodnie ...
-
Inspekcja Handlowa: wyniki kontroli etykiet na oponach
... i wartości pomiarowej zewnętrznego hałasu toczenia, jak również klasie przyczepności na mokrej nawierzchni. Te same informacje powinny znaleźć się na stronie sklepu internetowego. Porównując te parametry przedstawione na etykiecie, łatwiej dokonasz świadomego wyboru opon o odpowiednich właściwościach, uwzględniając poziom bezpieczeństwa i wpływ na ...
-
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... . Na podstawie gwarancji (o ile została udzielona) - odpowiada gwarant. Gwarant, serwisant, sprzedawca… Pan Arunas z Litwy zakupił mikrofalówkę na stronie internetowej polskiego sklepu. Sprzęt popsuł się i na podstawie gwarancji udzielonej przez producenta trafił do naprawy, do serwisu na terenie Litwy. Po pewnym czasie ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
... podać dane dostawy, pomimo wyboru opcji odbioru osobistego lub w paczkomacie; wiele e-sklepów posiada na stronie internetowej sprzeczne informacje np. regulamin sklepu przewiduje dostawę wyłącznie na obszarze Polski, natomiast składając zamówienie mamy możliwość wyboru opcji dostawy za granicę; problem przy płatności: formularze ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... .gov.pl/skarga-do-eck/ https://konsument.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow-w-polsce/ Rozważ w te święta zrównoważone wybory! Wybierasz dostawę do domu? Dostarczenie zamówienia do paczkomatu, sklepu lub wyznaczonego punktu często jest tańszą i bardziej ekologiczną alternatywą! Zamówię kilka sztuk - najwyżej zwrócę! Odstąpienie od umowy może się ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... i numeru telefonu. Sprawdźmy czy telefon działa i czy po drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie www sklepu literówki, błędy gramatyczne czy niezrozumiałe sformułowania. Jeśli mamy jakiekolwiek zastrzeżenia, lepiej zrezygnujmy z zakupów i poszukajmy oferty w innym miejscu. Sugerujemy unikanie ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... . Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad ... drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie internetowej sklepu literówki, błędy gramatyczne czy niezrozumiałe sformułowania. Jeśli Mikołaj ma jakiekolwiek zastrzeżenia, rezygnuje z zakupów ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... z patelni i wróciła z nim kilka dni później do sklepu, żeby odzyskać wydane pieniądze. Sprzedawca w świetle przepisów odpowiada za ... sklepu – może w drodze po bułeczki coś jeszcze włożymy do koszyka? Batoniki i przekąski umieszcza się tuż przy kasach (może będziemy chcieli uprzyjemnić sobie czas stania w kolejce (dzieci namówią rodziców na zakup ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... ochronę konsumenta jako słabszej strony stosunku prawnego, wykreowanego poprzez zakup towarów w sieci. Z okazji światowego dnia konsumenta, który przypadł 15 ... przypadku zmiany nie będą dotyczyć wyłącznie regulaminu sklepu internetowego, ale w określonych przypadkach również funkcjonowania sklepu. Od 2023 roku w sklepie internetowym sprzedawca ma ...
-
Czy sprzedaż alkoholu przez Internet jest legalna?
... sprawie jednego z krakowskich sklepów monopolowych, że sklepowi stacjonarnemu, który umożliwia zakup alkoholu przez witrynę internetową i dostarczenie go do domu klienta, nie ... kupował alkohol, jednocześnie udzielał pełnomocnictwa sprzedawcy, kurierowi czy pracownikowi sklepu do odbioru produktów w jego imieniu w punkcie sprzedaży. To oni odbierali ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... z wymogami, które podał sprzedawcy konsument, określając, co chce osiągnąć poprzez zakup towaru. Przykład – buty: Sprzedawca X. zapewnił konsumenta, że zimowe buty, które oferuje nie ... . Do przyjęcia reklamacji nie jest potrzebny właściciel ani kierownik sklepu – każda osoba pracująca w sklepie jest w tym przypadku „sprzedawcą”. GWARANCJA: W miejsce ...
-
Opłaty licencyjne za muzykę w lokalach usługowych
... rozmiarów prowadzonej działalności, tj. od rozmiarów restauracji, ilości pokoi hotelowych, wielkości pubu, sklepu itd. Przykładowo, przedsiębiorca prowadzący sklep o powierzchni do 50 m2 ... takiej płyty z gotową składanką utworów przedsiębiorca płaci tylko raz za jej zakup. Może również zdecydować się na opłacanie abonamentu za tzw. radio internetowe ...
-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... opakowania. W tej sytuacji warto zastanowić się i dokładnie przemyśleć świąteczny zakup. Wyjątek w prawie do odstąpienia od umowy stanowią również produkty wykonane ... Konsument powinien pamiętać, że to on bierze odpowiedzialność za dostarczenie do sklepu rzeczy bez uszkodzeń. Oryginalne opakowanie z reguły niweluje ryzyko takich uszkodzeń. 6. A co ...
-
Własny biznes bez działalności gospodarczej i ZUS
... , zakup niezbędnych sprzętów, mebli, komputerów, drukarek, artykułów biurowych czy zatrudnienie pracowników, lub w przypadku prowadzenia sklepu internetowego ... sklepu internetowego - idealny na start! Jego podstawową zaletą jest niski koszt prowadzenia sklepu, krótki czas uruchomienia oraz mniej obowiązków dla sprzedawcy. Obecnie otworzenie sklepu ...
-
5 pomysłów na szybkie zwroty w e-commerce
... opisana możliwość zwrotów nie tylko przyciąga klientów, ale też wzbudzają zaufanie do sklepu internetowego. Warto więc należycie wyeksponować zarówno sam proces, jak i dodatkowe opcje, ... zwrotów. Dzięki niemu konsument ma możliwość, żeby wypróbować produkt i przemyśleć zakup – wyjaśnia Nikodem Marciniak. Wydłużenie czasu zwrotu może być także ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... , tylko wybierze inną ofertę rynkową. Dobrym przykładem takiej umowy jest zakup chleba w sklepie, przejazd środkiem komunikacji miejskiej. Masowość umów o charakterze konsumenckim, ... do przyjęcia reklamacji nie jest potrzebny właściciel ani kierownik zakładu (sklepu) – każda osoba w nim pracująca jest w tym przypadku „sprzedawcą”. GWARANCJA W miejsce ...
-
Jak złożyć reklamację?
... trudności po stronie konsumenta - należy to sprawdzić w umowie albo w regulaminie sklepu. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie ... 20 dni. Ile jeszcze muszę czekać, jeżeli regulamin sklepu milczy na ten temat? Zakup przez Internet jest umową sprzedaży na odległość. ...
-
E-mail marketing: jak nie zostać spamerem?
... zgodę wszystkich odbiorców, na przesyłanie treści reklamowych. Kolejną metodą jest zakup bazy adresowej i rozesłanie do niej reklam. W bardziej komfortowej sytuacji ... że newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną i w związku z tym powinien być opisany w regulaminie sklepu czy też serwisu. Sam zbiór danych osobowych, czyli np. bazę adresów ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
... organizację i poprawne działanie swojego sklepu internetowego. Sprzedawca nie może przerzucać odpowiedzialności za błędne działanie jego sklepu internetowego na konsumenta. Pamiętać należy, ... sytuacji, w której konsument nigdy nie zdecydował by się na zakup samochodu od pozwanego w sytuacji, w której znałby ostateczną cenę nabywanego auta, natomiast ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... konta swojego klienta bez wyjaśnień. Konsument zażądał zwrotu pieniędzy i zdecydował się na zakup gry w innym sklepie. Polski przedsiębiorca jednak przez kilka miesięcy nie odpowiadał ... . Nie ufaj pozytywnym opiniom, które możesz znaleźć na samej stronie sklepu, które nieuczciwy przedsiębiorca może wystawić sobie sam. Wysoka pozycja w wynikach ...
-
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru
... jaki upłynął od odebrania towaru oraz posiadanie dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu. Zakup internetowy możesz zwrócić, ten w sklepie stacjonarnym już niekoniecznie Możliwość ... . Sprawy komplikują się nieco w sytuacji, gdy nietrafiony prezent pochodzi ze sklepu stacjonarnego. W tym wypadku możliwość zwrotu towaru uzależniona jest wyłącznie od ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... promocji. Jacek zamówił tę samą matę, korzystając ze sprzedaży internetowej tego samego sklepu. Każde z nich zapłaciło inną cenę. Jeśli sprzedawca działa dwukanałowo – prowadzi sklep stacjonarny i ... części do naprawianego przez siebie sprzętu. Przeliczył walutę i uznał, że zakup mu się wyjątkowo opłaca, może więc na niego dłużej zaczekać. To, ...
-
Bezpieczne zakupy w sieci
... nie muszą być doręczone konsumentowi pisemnie. Wystarczy zatem, gdy zamieszczono je w regulaminie sklepu znajdującym się na stronie internetowej, tak by kupujący mógł się z nimi ... w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, co oznacza zakup towaru lub usługi na indywidualne zamówienie, świadczenia, które z uwagi na ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... możliwość sprawdzenia z dostawcą, co jest przyczyną opóźnień w dostawie. Jeśli w regulaminie sklepu jest informacja, że sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie ... ich oryginalnego opakowania. W tej sytuacji warto zastanowić się i dokładnie przemyśleć zakup. Wyjątek w prawie do odstąpienia od umowy stanowią również produkty wykonane ...
-
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
... umowa sprzedaży na odległość. Mimo, że taka transakcja bardzo przypomina zwykły zakup w sklepie stacjonarnym, to klientowi przysługują te same prawa, co osobom, ... czynienia. Informacje o tym możemy znaleźć w regulaminie sklepu, a także powinno to jasno wynikać z komunikatów na stronie internetowej sklepu podczas składania zamówienia, jak i późniejszej ...
-
Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?
... ustna czy zamieszczona na stronie. Konsument musi uzyskać od przedstawiciela handlowego czy sklepu internetowego takie wiadomości albo na piśmie, albo mailem na wskazany adres. ... na firmę, ale nabywane towary czy usługi nie stanowią podstawy działalności. Chodzi np. o zakup odkurzacza do biura czy drukarki, potrzebnej do drukowania faktur. Według ...
-
Wyprzedaże - poradnik konsumenta
... okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny. Po drugie – pamiętajmy, że nie możemy zwrócić do sklepu towaru, tylko i ... Aby nie żałować tych wyborów, warto porównywać oferty, dokładnie przemyśleć zakup, uruchomić zdrowy rozsądek. Nieumiarkowanie w obliczeniach. Zdarzają się różnice w cenach podanych przy towarze ...
-
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... ma prawo być przekonany, że wydaje o wiele mniej niż gdyby zdecydował się na zakup w tzw. sezonie, czyli przed wyprzedażą. Czasem jednak okazuje się, a potwierdzały to ... promocji czy wyprzedaży. Można też natrafić na zupełnie nowy produkt w ofercie sklepu, który z miejsca otrzymuje dwie ceny, w tym jedną niby dotychczasową. W ten sposób niektórzy ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
Wciąż przybywa konsumentów preferujących wizytę na witrynie internetowej sklepu aniżeli tradycyjną formę zakupów. To szybsza, wygodniejsza i zwykle tańsza alternatywa. Oszczędność na niższej cenie często rekompensuje z nadwyżką dodatkowy koszt związany z ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem