-
Zakup towaru od zagranicznego przedsiębiorcy
Coraz częściej Polacy emigrujący do państw na terenie Unii Europejskiej, korzystając z możliwości bezpośredniego dostępu do regionalnych towarów, decydują się na ich sprzedaż zarówno w polskich sklepach internetowych jak i na portalach aukcyjnych. Warto, aby obydwie strony - sprzedawca oraz polski nabywca, wiedziały jakie uprawnienia przysługują ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... obok ECK ważną funkcje mogą również spełniać instytucje pierwszej linii ochrony konsumenta tj. stowarzyszenia konsumenckie i powiatowi lub miejscy rzecznicy konsumentów. Zakup produktu - opis sprawy prowadzonej przez Europejskie Centrum Konsumenckie, na przykładzie zakupu aparatu fotograficznego za granicą (Niemcy) 1. ECK w Niemczech, przekazało do ...
-
Kultura online. Jak bezpiecznie kupić bilety, muzykę i książki?
... (rozpoczęcie świadczenia) i uzyskać od niego wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji świadczenia. Można to uczynić za pomocą odpowiednio sformułowanej klauzuli informacyjnej i pola checkbox z oświadczeniem zgody. Jeśli przedsiębiorca tego nie zrobi, konsument będzie mógł odstąpić od umowy i to pomimo rozpoczęcia korzystania z treści cyfrowych ...
-
Świąteczne zakupy online: pamiętaj o swoich prawach
... w sieci? Na zakupy świąteczne typowa polska rodzina przeznaczy w tym roku ponad 1100 zł. Znaczna część tej kwoty zostanie wydana na zakup prezentów. Zanim zasiądziemy przed ekranem komputera warto poznać prawa, które przysługują nam jako e-konsumentom. Mało kto wie, że mimo ustawowych ...
-
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
... , który odniesie odczuwalną stratę. Nikt przecież potem nie zdecyduje się na zakup używanej – nawet jednorazowo – rzeczy. Każdy klient (zwłaszcza kupujący prezent dla ... mecenas Tomasz Duraj. Kochanie, przecież ja nie kibicuję Realowi! Ostatnim przykładem jest zakup biletu wstępu na wydarzenie rozrywkowe, sportowe lub kulturalne, jeżeli w umowie ...
-
Letnie wyprzedaże online: gdzie najlepsze?
... (11%) oraz perfumy i kosmetyki (7%). Ponad połowa z nas (57%), jeśli decyduje się na zakup ubrań za granicą robi to na terenie UE w dalszej kolejności kierujemy się do sklepów ... dostawy: Skontaktuj się z wybranym sklepem internetowym i upewnij się ile czasu potrzebuje, by zakup dotarł do Ciebie. Strzeż się kosztów wysyłki: Możesz znaleźć super tani ...
-
Świąteczne zakupy online: zwrot towaru
... przez sprzedawcę o utracie tego prawa. Przydatne linki: Poradnik kupującego W jaki sposób zwrócić towar? Aby zwrócić zakup należy wysłać e-sklepowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy (listownie lub mailem). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie ... , móc zwrócić go do e-sklepu. Miejmy też na uwadze „szał świątecznych zakupów”, warto przemyśleć zakup ...
-
Bezpieczne wakacje first minute
... zadłużone, a jeśli tak, to czy uczciwie je spłaca. - Możliwość sprawdzenia biura podróży lub agencji turystycznej polecamy wszystkim tym, którzy planują zakup wycieczki wakacyjnej, lub tym którzy skorzystali z tzw. first minute. Przed wyjazdem warto sprawdzić firmę, z którą chcemy spędzić wakacje. Takie czynności ...
-
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?
... umowy. Pierwsza to umowa sprzedaży danego artykułu czy usługi, druga to umowa o kredyt wiązany, czyli o kredyt konsumencki, którym sfinansowany zostanie zakup, o którym mówi pierwsza z umów. – Podmiotem finansującym zakupy na raty jest przeważnie któraś z instytucji kredytowych, a więc bank lub firma pożyczkowa, dlatego ...
-
Spożywcze zakupy online? Poznaj prawa konsumentów
... kuchnie najróżniejszych zakątków świata są dostępne za pomocą kilku kliknięć. Składając zamówienie trzeba pamiętać, że w przeciwieństwie do zakupu np. książki, zakup żywności w internecie obarczony jest pewnym ryzykiem. W przypadku jedzenia z krótką datą przydatności do spożycia nie przysługuje nam bowiem prawo do odstąpienia ...
-
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy
... zwrotu. Przepisy nie wykluczają stosowania takiej praktyki. 4% elektronika (głównie zakup telefonów). Zagraniczni konsumenci najczęściej skarżyli się na polskich przedsiębiorców w zakresie ... się do ECK z ww. problemami, wiele skarg ma nietypowy charakter, np.: Zakup kurnika, który uległ zniszczeniu w czasie użytkowania i pozbawił kury życia. Dzięki ...
-
Scott Polska ukarany przez UOKiK. Zakaz e-sprzedaży rowerów kosztował ponad 4 mln zł
... sklepach. Ostatecznie jednak nie sfinalizował transakcji. Powód? Sprzedawca miał siedzibę w Gdańsku, a zakup online wraz z dostawą do miejsca wskazanego przez rowerzystę nie ... roli informacyjnej – miała zachęcać do wizyty w sklepie stacjonarnym, a nie umożliwiać zakup online wraz z dostawą do miejsca wskazanego przez konsumenta. W praktyce oznaczało ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... , z powodu której obniżono cenę, ponieważ dokonując zakupu wiedzieliśmy o jej istnieniu. „Sukienka kupiona, zwrotów nie przyjmujemy” Warto dwa razy przemyśleć każdy zakup, zanim podejdziemy do kasy. W większości krajów Unii Europejskiej przepisy nie dają konsumentom prawa żądania wymiany pełnowartościowego towaru lub zwrotu gotówki ...
-
Zakupy za granicą: czy ODR ułatwi życie konsumentom?
... ustalenia właściwego podmiotu ADR – wyjaśnia Olga Szewczyk z Rzetelnyregulamin.pl. – Skargę złożoną za pośrednictwem platformy rozpatruje się w momencie, gdy wszystkie wymagane pola formularza skargi są wypełnione. Należy pamiętać, że jeśli formularz nie zostanie wypełniony w całości, stronę skarżącą informuje się, że dalsze rozpatrywanie ...
-
Ile kosztuje bagaż rejestrowany w tanich liniach lotniczych?
... gdzie opłata jest znacznie wyższa. Wymiary bagażu nie powinny przekraczać 149 x 119 x 171 cm. Zakup oferowany jest w trzech wariantach wagowych: do 10, 20 lub 32 kg. Jak podaje ... procent mniej – za pierwszą sztukę bagażu od około 43 do 342 zł. Na taki zakup możemy zdecydować się do 6 godzin przed wylotem. Wykupując bagaż na lotnisku, poniesiemy koszt ...
-
Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta
... . Wówczas, jeżeli plama się nie spierze, sklep nie uzna naszego roszczenia. …i 2 tygodnie na zwrot Atrakcyjne oferty można wypatrzeć również online. Zakup w internecie dodatkowo daje nam prawo do namysłu i rezygnacji w ciągu 14 dni. Wystarczy, że w tym czasie poinformujemy przedsiębiorcę, że chcemy odstąpić ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... towaru z Azji” czy „klient jako importer towaru uiszcza opłaty celno-skarbowe”, konsumentowi powinna się zapalić czerwona lampka. Jeśli zdecyduje się na zakup, musi mieć świadomość, że w przypadku problemów np. z wysyłką czy wadliwym towarem, reklamację będzie składał w Azji i może mieć problem z jej wyegzekwowaniem ...
-
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... zawarcie proponuje. Znajomość praw i obowiązków, zarówno po stronie klienta jak i biura podróży, to pierwszy krok do bycia świadomym konsumentem. Przemyślany zakup wycieczki pozwoli cieszyć się zasłużonym odpoczynkiem, bez obaw o ewentualne nieprzyjemne niespodzianki.
-
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
... roboczej art. 29 w sprawie pojęcia zgody, uznaje, że „brak kliknięcia nie może być uznany za jednoznaczną zgodę”. Dlatego w serwisie internetowym pola do zaznaczenia wyrażenia zgody nie powinny być domyślnie zaznaczone, osoba powinna je sama zaznaczyć. W przeciwnym wypadku można spotkać się z zarzutem ...
-
Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta
... nam prawo odzyskania wpłaconych pieniędzy oraz do dochodzenia roszczeń, jeśli np. w związku z planowanym udziałem w imprezie ponieśliśmy koszty wyższe niż zakup biletu (takie jak m. in. rezerwacja hotelu czy podróży). Niedozwolone klauzule Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadza regularne kontrole wzorców stosowanych w umowach ...
-
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
... osobisty i dokonał płatności w lokalu przedsiębiorcy. Istotny jest fakt zawarcia umowa sprzedaży na odległość. Mimo, że taka transakcja bardzo przypomina zwykły zakup w sklepie stacjonarnym, to klientowi przysługują te same prawa, co osobom, które kupiły towar z dostawą do domu i zapłaciły za niego przed ...
-
Wybierasz internetowe biuro podróży? Sprawdź, jakie prawa ci przysługują
... nie to samo co e-produkt Wydawałoby się, że kupno usług turystycznych przez internet rządzi się tymi samymi prawami co np. zakup odzieży lub sprzętu elektronicznego w sklepie internetowym. Niestety, przepisy ustawy konsumenckiej nie obowiązują w przypadku umów dotyczących imprez turystycznych, rozumianych jako co ...
-
UOKiK i KNF ostrzegają przed inwestycjami w apart- i condohotele
... zapytał konsumentów w co ulokowaliby 20 tys. zł, 100 tys. zł i 500 tys. zł. Wielu z nich większą gotówkę chciałoby przeznaczyć na zakup domu lub mieszkania. Za 500 tys. zł większość ankietowanych kupiłaby nieruchomość. Tak odpowiedziało 47 proc. ankietowanych. W przypadku 100 tys. zł ...
-
Ekologiczna żywność, czyli jaka?
... około 1/3 światowych emisji gazów cieplarnianych pochodzi właśnie z systemów żywnościowych. Jednym z kluczowych elementów w ramach europejskiego zielonego ładu jest strategia „Od pola do stołu”, przedstawiona przez Komisję Europejską w maju 2020 roku. Zakłada ona m.in.: ograniczenie stosowania pestycydów (o 50 proc. do 2030 r.) i środków ...
-
Ile alkoholu można przewieźć samolotem, a ile samochodem?
... zmuszeni będziemy ograniczyć ilość transportowanych butelek, ale w zamian będziemy cieszyli się odpowiednim smakiem – radzi Remigiusz Zdrojkowski. Poza tym, decydując się zakup trunku, który zechcemy przewieźć przez granicę zwracajmy uwagę, czy pochodzi on z legalnego źródła. Najlepiej też zachować paragony, które będą potwierdzały ...
Tematy: alkohol, zakup alkoholu, przewóz alkoholu, wino, piwo, whisky, podróż samolotem, przepisy celne -
Prawa autorskie: najważniejsze zagadnienia
... prawa do jej wykorzystania, tak abyśmy mogli w pełni z niej korzystać? Czy zakup wiąże się z całkowitym przeniesieniem własności praw? Czy możemy zrezygnować z umieszczenia ... Istotnym, i nieco niejasnym w wyżej wskazanej konstrukcji, może wydawać się pojęcie „pola eksploatacji”. Rozumie się przez nie pewną wyodrębnioną formę wykorzystywania dzieła. ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
Zakupy przez Internet są tańsze i wygodniejsze niż tradycyjne. Jednak wielu konsumentów nie ma do nich zaufania. W minionym roku 28 proc. Polaków dokonało zakupu przez Internet od krajowego sprzedawcy. E-zakupy w zagranicznych sklepach są jeszcze mniej popularne - w 2010 r. spróbowało ich tylko 2 proc. z nas. Eksperci z Europejskiego Centrum ...
-
Zakupy przez Internet w USA: na co uważać?
... korzystają coraz częściej również Polacy. Przyciągają ich głównie duże rabaty oraz atrakcyjny kurs dolara, oscylujący w granicach 3 złotych. Powoduje to, że zakup najnowszego gadżetu znanej marki jest zdecydowanie tańszy niż w naszym kraju. Niestety, na kupujących czekają również utrudnienia. Konieczność zapłaty cła, długi ...
-
E-administracja: podpis elektroniczny czy Profil Zaufany?
... dostajemy smsa lub maila z kodem autoryzującym – przepisujemy go do pola formularza na stronie ePUAP, co oznacza podpisanie e-dokumentu Profilem Zaufanym ... przyda się przy prowadzeniu większego biznesu, z większą ilością kontrahentów rozproszonych po całej Polsce. Zakup podpisu zalecany jest także na ZUS-owskiej platformie PUE, w celu efektywnej ...
-
Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje
Od 25 grudnia minionego roku obowiązują nowe przepisy regulujące obrót w handlu internetowym. Zasadniczą zmianą wprowadzoną przez znowelizowaną ustawę konsumencką jest rozszerzenie uprawnień kupujących. Na jej mocy wydłuża się m.in. okres na odstąpienie od zakupu, konsumentom łatwiej będzie również zwrócić towar, z którego będą zadowoleni. Szacuje ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
Już co najmniej połowa Polaków robi zakupy przez internet. E-commerce oszczędza czas potrzebny na wybranie towaru i pieniądze dzięki konkurencji cenowej z tradycyjnymi sklepami. Szczególnym powodzeniem cieszą się internetowe sklepy ze sprzętem elektronicznym. Coraz popularniejsze jest również kupowanie w internecie na raty, czyli na kredyt. Zakupy ...
-
ECK: zimowe wyprzedaże w UE
Polacy przywykli już do sezonowych wyprzedaży i chętnie z nich korzystają. Niektórzy wyprawią na poszukiwanie obniżek za granicą. Na przykład w Wielkiej Brytanii sezon wyprzedaży to prawdziwe szaleństwo i możliwość upolowania niezwykłych okazji, takich jak ubrania i dodatki od znanych projektantów za niewielką cenę. Co jednak zrobić, gdy po ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
Z początkiem lipca sezon urlopowy rozpocznie się na dobre. Niezależnie od sytuacji ekonomicznej panującej na światowych rynkach, wielu Polaków zdecyduje się wypocząć za granicą. Przed zakupieniem wymarzonej letniej wycieczki warto dokładnie przyjrzeć się ofercie biura podróży, klubu wakacyjnego czy linii lotniczych, by nie paść ofiarą nieuczciwych ...
-
Zakupy online: jakie prawa mają klienci?
Coraz więcej Polaków decyduje się na zakupy przez Internet. Praktycznie nieograniczona oferta, niższe ceny oraz brak konieczności wychodzenia z domu to największe zalety sklepów online. Ale co zrobić, gdy zamówiony towar nie spełnia naszych oczekiwań? Na to pytanie odpowiadają eksperci D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. Jak ...
-
Prawa konsumentów a zakupy online poza Polską
Polacy coraz częściej dokonują zakupów, czy to w sklepach internetowych, czy na aukcjach on-line, od sprzedawców spoza Polski. W takich transakcjach nie zawsze nabywcy będzie przysługiwała ochrona, jaką gwarantują polskie przepisy konsumenckie. Warto, aby nabywca wiedział, w jakich sytuacjach będzie mógł korzystać ze szczególnych uprawnień ...