-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... zdjęciami. Spersonalizowanych produktów nie można bowiem zwrócić. 5. Jak należy zapakować przesyłkę? Zwracany towar powinien być zapakowany w sposób, który umożliwi bezpieczny transport. W tym celu warto skorzystać z oryginalnych opakowań i zabezpieczeń, które były w przesyłce np. ze styropianu. Zawsze należy ostrożnie otwierać paczkę. Tak, aby ...
-
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... zapis niedozwolony. Mit 4 – Towar można zwrócić wyłącznie w oryginalnym opakowaniu. Julia Mandel: Zwracany towar powinien być zapakowany w sposób, który umożliwi bezpieczny transport. W tym celu warto skorzystać z oryginalnych opakowań i zabezpieczeń, które były w przesyłce np. ze styropianu. Zawsze należy ostrożnie otwierać paczkę. Tak, aby ...
-
Samochód ciężarowy w areszcie
Okoliczność, że samochód ciężarowy może stanowić mienie ruchome, które służyło lub było przeznaczone do popełnienia czynu zabronionego może być źródłem poważnych problemów wielu przedsiębiorców działających w branży transportowej. O jakie czyny zabronione może tutaj chodzić? Przewóz wyrobów akcyzowych takich jak papierosy, alkohol lub tytoń do ...
-
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... i kampanii reklamowych. Przykładowo hasło: „Dostawa za darmo” bez odpowiedniego wyjaśnienia, kwalifikuje się do takiej definicji. Może się bowiem okazać, że transport jest faktycznie bezpłatny, ale od określonej kwoty zamówienia. W poprzednim roku UOKiK ukarał jeden z dużych sklepów internetowych, który w podobny sposób, nie ...
-
Mistrzostwa świata w piłce nożnej 2014: poradnik kibica
... tysięcy euro. To wystarczy na ewentualny kilkudniowy pobyt w szpitalu i konieczne badania. Oprócz tego taka polisa gwarantuje zwrot kosztów za leki, transport medyczny czy powrót do kraju jeśli np. po złamaniu nogi konieczne będą szczególne (w pozycji leżącej) warunki transportu. Wyższe opcje takich ...
-
Kolonie 2014: koniecznie sprawdź organizatora
... wyjazdem swojego dziecka sprawdzić dokładnie organizatora jego wakacji. Warto zweryfikować nie tylko warunki zapisywane w umowie, takie jak miejsce wypoczynku, czy transport, ale również wiarygodność samego biura, które zajmuje się przygotowaniem kolonii czy obozu. Przede wszystkim biuro Każde biuro turystyczne zobowiązane jest ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia. Przedsiębiorca musi również poinformować ...
-
Nowa ustawa konsumencka a zmiany w sprzedaży B2B
... . Przykładem może być sytuacja, w której wyłączona zostanie odpowiedzialność za utracone korzyści bądź zostaną ustalone sztywne stawki wynagrodzenia za wymianę lub transport rzeczy, które odbiegają od rzeczywistych kosztów tych czynności. Z drugiej strony roszczenia te będą miały bardzo krótki, bo jedynie sześciomiesięczny termin ...
-
Usługi pogrzebowe - poradnik UOKiK
... obecnie sześć postępowań. Usługi cmentarne i pogrzebowe - różnice Działania Urzędu mogą dotyczyć usług pogrzebowych, czyli takich czynności jak np. kopanie grobów, transport i pochówek, wykonywanie pomników, itp. Otwarty dla konkurencji nie jest natomiast rynek usług cmentarnych czyli usług związanych z utrzymaniem i zarządzaniem cmentarzem. Chodzi ...
-
Ferie zimowe 2015: o tym pamiętaj ruszając w podróż
... się, że wybrany przez nas hotel nie jest zgodny z przedstawionym nam opisem? ECK Polska udziela odpowiedzi na te i inne pytania. TRANSPORT Jak chronić sprzęt sportowy? Walizka zaginęła lub została zniszczona podczas przeładunku? W takiej sytuacji należy udać się do punktu informacyjnego i wypełnić ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców?
... cechach świadczenia; łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, ewentualnie o - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach. Sposób przekazania informacji Przedsiębiorca ma obowiązek udzielić informacji w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
... jest do zwrotu kosztów dostarczenia towaru od sprzedawcy do konsumenta, ale tylko w wysokości najtańszej opcji transportu. Jeśli kupujący wybrał droższy transport, to różnica będzie obciążać właśnie jego. Na odesłanie rzeczy do sprzedawcy konsument ma natomiast 14 dni od daty odstąpienia od ...
-
Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy
... przesyłki lub rozszerzoną gwarancję. Powinien za to wyraźnie określić łączną cenę zamówienia wraz z podatkami oraz wszystkimi dodatkowymi płatnościami, np. za transport, dostarczenie lub usługi operatora pocztowego. Gdy zaś nie jest możliwe wcześniejsze ustalenie wysokości tych opłat, e-sprzedawca ma obowiązek powiadomić o sposobie ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
... charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia; w razie zawarcia umowy na ...
-
Kompendium wiedzy na wakacje 2016
... przypadkach po 10 proc. odpowiedzi). Warto wiedzieć: wycieczka z touroperatorem oznacza, że kupujemy co najmniej dwie, a zwykle kilka usług turystycznych (np. transport, hotel, wyżywienie) połączonych w jeden program. Za całość odpowiada organizator imprezy i do niego kierujemy ewentualne reklamacje. Przeczytaj umowę, zanim podpiszesz Blisko ...
-
Wakacje 2016 samolotem? Sprawdź, co robić w razie problemów
... Europejskich Centrów Konsumenckich w Europie (ECC-Net) wskazuje, że w 2014 r. Polska była trzecim krajem Unii Europejskiej pod względem liczby skarg na transport lotniczy. Nasz kraj zajął też niechlubne pierwsze miejsce w zakresie nieprawidłowości związanych z bagażem. Prawnicy D.A.S. Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. podpowiadają, jak ...
-
Biura podróży: kiedy reklamacje?
... biura podróży zostały podzielone na wzór tabeli frankfurckiej (ułatwiającej oszacowanie możliwego zadośćuczynienia za niedogodności na wyjeździe) na 3 kategorie: zakwaterowanie, wyżywienie i transport. Pierwszej z nich udało się zdobyć najwięcej, bo 114 proc. wskazań. Pozostałe zdobyły tylko po około 50 proc. głosów ankietowanych. Najczęściej ...
-
Arbitraż w transporcie – czy jest możliwy?
W transporcie mamy do czynienia z wieloma różnorodnymi umowami, jakie są zawierane przez firmy transportowe z kontrahentami, partnerami biznesowymi czy innymi podmiotami. Każda z nich reguluje określone prawa i obowiązki stron kontraktu w taki sposób, aby umożliwić im najpełniejsze wykonanie wszystkich zobowiązań z niej wynikających. Rzeczywistość ...
-
Przewóz zwierząt samolotem: co na to linie lotnicze?
... i odpowiedniego zaplanowania przez nich podróży. Niestety, nie wszystkie linie lotnicze zezwalają na przelot zwierząt także w luku bagażowym, pozostałe umożliwiają ich transport jedynie pod kilkoma warunkami. Pozostaje też kwestia kosztów dodatkowych – czy są one zbyt wygórowane i czy różnią się w zależności od konkretnej ...
-
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować
... sztuki bagażu. Nieszczęśliwy wypadek z bagażem, może się zdarzyć nie tylko w samolocie: W związku z uszkodzeniem wyciągu narciarskiego, przedsiębiorca dostarczył swoim klientom transport zastępczy – ratrak. Konsument był pasażerem ratraka, a jego deska snowboardowa, została zapakowana na tył pojazdu. Niestety deska konsumenta została przez ...
-
Kiedy należy ci się odszkodowanie od linii lotniczych?
... zaskoczyć W przypadku opóźnienia rejsu, powinniśmy otrzymać możliwość rozmowy telefonicznej, wyżywienie, nocleg (jeśli lot zastępczy ma się odbyć następnego dnia) oraz transport do miejsca zakwaterowania. Jeżeli natomiast lot zostanie odwołany, mamy prawo do zwrotu kosztów biletu (w całości lub części niewykorzystanej, gdy podróż ...
-
Jak sprawdzić biuro podróży i odpoczywać spokojnie?
... w 2015 roku dawała ona zatrudnienie niemal 700 tys. osób. Intensywny rozwój turystyki stymuluje również inne sfery życia gospodarczego, w tym np. transport czy rolnictwo. W efekcie odpowiada za wygenerowanie niemal 6 procent polskiego PKB. Prognozy na przyszłość są równie optymistyczne - branża będzie się rozwijać ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
Wprawdzie podczas wakacji najbardziej popularnym środkiem transportu pozostaje samochód, to jednak niezaprzeczalną popularnością wśród części Polaków cieszy się również kolej. Planując podróż pociągiem, należy oczywiście pamiętać o kupnie biletów i spakowaniu wszystkich, niezbędnych rzeczy. Ale nie tylko. Bardzo dobrym pomysłem jest również rzucić ...
-
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... z azjatyckich lub amerykańskich sklepów, to one mogą dotrzeć do Polski już w nieco mniej atrakcyjnych cenach. I nie chodzi tu wcale o droższy transport, tylko o cło. Kwestia cła ni dotyczy nas, jeżeli wartość towaru nie przekracza 22 euro. Wówczas przesyłki nie podlegają dodatkowym opłatom ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... wyjazdu może podnieść cenę najpóźniej na trzy tygodnie przed wyjazdem. Nadal ma do tego prawo tylko w trzech przypadkach: gdy podrożeje transport, np. z powodu podwyżek cen paliwa, gdy wzrosną podatki lub opłaty od usług turystycznych, np. lotniskowe, gdy wzrosną kursy walut. Możliwość ...
-
Czy galeria handlowa odpowiada za szkody na zasadzie ryzyka?
... jest obiektem, dla funkcjonowania którego niezbędne jest korzystanie z sił przyrody. Dotyczy to nie tylko urządzeń takich jak: oświetlenie, ogrzewanie, klimatyzacja, transport (wózki, taśmy), monitoring, systemy kasowych itp., ale również automatycznych drzwi wejściowych. Bez takich urządzeń prowadzenie działalności handlowo-usługowej na dużą skalę ...
-
Jak przygotować się na nieudane ferie zimowe?
... lotnicza: Jeżeli na ferie zimowe udajesz się samolotem, to upewnij się, jaką politykę bagażową stosuje przewoźnik. W przypadku większości linii lotniczych transport nart lub deski snowboardowej łączy się z koniecznością poniesienia dodatkowych opłat. Przewoźnik lotniczy uszkodził sprzęt w czasie transportu? Szkodę zgłoś na lotnisku ...
-
Odwołany lot. Zobacz, czy dostaniesz odszkodowanie
... stosownie do czasu opóźnienia. W sytuacji, gdy konieczne jest opłacenie dodatkowego noclegu, przewoźnik ma obowiązek pokryć również zakwaterowanie w hotelu oraz ewentualny transport na lotnisko. Odszkodowanie – kiedy? Linie lotnicze mają obowiązek informować pasażerów o odwołanych lotach przynajmniej na dwa tygodnie przed planowaną datą odlotu ...
-
Czym są loty czarterowe i dlaczego warto się nimi interesować?
... popularnych przewoźników, jak i przez firmy specjalizujące się wyłącznie w czarterowaniu samolotów. W większości zamawiane są przez biura podróży, które zobowiązane są zapewnić transport na miejsce wycieczek w ramach pakietu turystycznego. Jednak zdarzają się też bilety sprzedawane bezpośrednio klientom indywidualnym, np. w sytuacji, gdy na krótko ...
-
Za opóźniony pociąg należy się odszkodowanie
Czynnikiem warunkującym wybór danego środka transportu jest nie tylko cena przejazdu, ale również czas, w jakim pokonamy zaplanowaną trasę. Popularną opcją są coraz szybsze koleje. Niestety i im zdarza się nas zawieść - doświadczenie już nie raz pokazało, że opóźniony pociąg - zwłaszcza w okresie jesienno-zimowym, nie jest sytuacją, która należy ...
-
Odkrywamy tajemnice lotów transferowych
... bez przeszkód. W Polsce ten rodzaj podróży zyskuje na popularności. Wciąż przybywa lokalnych połączeń krajowych, dzięki czemu podróżni mają wygodny i szybki transport na różne lotniska w Europie, Azji czy Ameryce Północnej – mówi Rafał Nawrocki, specjalista ds. obsługi pasażerów Portu Lotniczego Lublin. Co ważne ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... . Organizator wyjazdu może podnieść cenę najpóźniej na trzy tygodnie przed wyjazdem. Ma do tego prawo tylko w trzech przypadkach: gdy podrożeje transport, np. z powodu podwyżek cen paliwa, gdy wzrosną podatki lub opłaty od usług turystycznych, np. lotniskowe, gdy wzrosną kursy walut i ma ...
-
Jak uzyskać certyfikat CE dla zabawki?
... przyczynić się zabawka (np. jej małe elementy mogą zostać połknięte przez dziecko). Analizie należy poddać wszystkie aspekty życia produktu: jego transport, składowanie, użytkowanie, ewentualną konserwację i naprawę, a nawet utylizację. Wskazanie poziomu ryzyka dla zagrożeń, które wyznaczyliśmy – czyli określenie, w jakim stopniu są one ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
Zakupy online są źródłem pewnego ryzyka. Zdarza się, że rzecz kupiona w sieci nie jest zgodna z opisem na stronie lub zostanie uszkodzona w czasie transportu. Innym razem okazuje się, że dostarczony przedmiot nie odpowiada nam wizualnie albo rozmiarowo, co jest częste w przypadku produktów odzieżowych. W takich sytuacjach chcemy dokonać zwrotu ...
-
Przepisy migracyjne wymagają pilnej zmiany
... Polacy jak i Ukraińcy mieszkający w naszym kraju zdają ten egzamin celująco. Dla uciekających przed wojną zbierana jest pomoc, miasta wprowadzają darmowy transport, operatorzy komórkowi oferują darmowe połączenia z Ukrainą… Nie sposób jest wymienić wszystkie formy wsparcia. Trudne czasy wymagają jednak zdecydowanych działań. Początkowa ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?