-
Zrównoważona konsumpcja. UOKiK radzi, jak robić zakupy
... hasłem odpowiedzialnych wyborów konsumenckich zakłada zaangażowanie szerokiego grona ekspertów w rozwijanie koncepcji odpowiedzialnej konsumpcji i szukanie narzędzi ją wdrażających – podsumowuje Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wszystko, co konsumujemy, ma wpływ na nas – nasze zdrowie, otaczające nas środowisko czy ...
-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
... Bank - usłyszały zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów zgłaszających nieautoryzowane transakcje. Bankom grożą kary do 10 proc. rocznego obrotu. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił już zarzuty 9 bankom (o 5 z nich informowaliśmy w lipcu tego roku). Najnowsze 4 postępowania zostały wszczęte przeciw spółkom: Bank Pocztowy, ING Bank ...
-
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
... na zabawę. Dlatego przy wyborze prezentów – szczególnie dla najmłodszych – bądźmy ostrożni i wybierajmy zabawki, co do których jakości mamy pewność – tłumaczy Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Zależy nam, aby zabawki, które Mikołaj przyniesie maluchom, były bezpieczne, dlatego weryfikujemy je wspólnie ze ...
-
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
... oznacza bowiem utrudnianie skorzystania z ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania ... Dlatego nałożyłem na oba banki kary finansowe w łącznej wysokości blisko 3 mln zł – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Kara dla BNP Paribas Bank Polska to ponad 2,7 mln zł (2 ...
-
UOKiK ściga scam wymierzony w seniorów. Na celowniku reklamy "cudownych" leków
... konsumentów. Odpowiedzialność za to mogą ponosić nie tylko reklamodawcy, ale także wydawcy, którzy bezkrytycznie zamieszczają tego typu reklamy – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie scamu zamieszczanego w gazetach. Chodzi o reklamy, które wprowadzają w błąd ...
-
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
... pełną informację, która umożliwi sprawdzenie, czy korzyść rzeczywiście jest realna. Zwiększa to ochronę przed nieczystymi chwytami marketingowymi – dodaje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką powinna się znaleźć wszędzie tam, gdzie przedsiębiorca ogłasza rabaty dotyczące konkretnego towaru lub ...
Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
Ważny wyrok TSUE w sprawie przedawnienia roszczeń banku w przypadku nieważności umowy frankowej
... następować wcześniej niż bieg terminu roszczeń banku – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Rozpoczęcie biegu terminu przedawnienia TSUE wyjaśnił, że prawo krajowe i jego ... konsumenta się przedawni, a roszczenie banku nadal będzie wymagalne – dodaje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Ta asymetria w ocenie TSUE nie tylko narusza zasadę skuteczności, ...
-
Ważne dla klientów Canal+ i UPC. Brak sprzeciwu nie jest milczącą zgodą konsumenta na niezamówione usługi
... jest uzyskanie od konsumentów wyraźnej zgody na każdą dodatkową płatność za taką usługę, najpóźniej w chwili zawierania umowy - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Taki obowiązek wynika z art. 10 ustawy o prawach konsumenta. Prezes UOKiK wielokrotnie już to wskazywał w prowadzonych działaniach wobec branży telekomunikacyjnej. W ostatnich ...
-
Serwisy crowdfundingowe pod lupą Prezesa UOKiK
... . Ochrona konsumentów w kontaktach z przedsiębiorcami, niezależnie od tego jaki jest charakter prowadzonej przez nich działalności, jest naszym priorytetem – zaznacza Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Czy ta zrzutka na pewno jest dobrowolna? Najwięcej zastrzeżeń budzą praktyki na stronie Zrzutka.pl. Z analizy przeprowadzonej przez Urząd w ramach ...
-
Ceny na parkingach i w myjniach pod lupą Inspekcji Handlowej
... rzeczywistości zapłaci za pozostawienie swojego samochodu na parkingu czy jego umycie, a także wybrania najkorzystniejszej dla siebie oferty – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Według danych zgromadzonych przez Inspekcję Handlową blisko 23 proc. sprawdzonych przedsiębiorców nie dba o prawidłowe informowanie konsumentów o cenach świadczonych przez ...
Tematy: parkingi, myjnia, Inspekcja Handlowa, kontrola IH, ceny, ceny usług, cena, prawa konsumenta, prawa konsumentów -
Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w życie
... strony wzmacnia kompetencje organu antymonopolowego, z drugiej zwiększa poziom ochrony stron postępowania, czyli przedsiębiorców i osób fizycznych – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kontrole i przeszukania Nowelizacja ustawy wprowadza zmiany dotyczące przeszukań. Część z nich ma na celu doprecyzowanie obecnie obowiązujących przepisów zarówno ...
-
Zagadkowe pochodzenie owoców i warzyw. Są wyniki kontroli IH
... walczyć z takimi praktykami, żeby konsument zawsze wiedział, co i skąd kupuje. Dlatego kontrole Inspekcji Handlowej są bardzo ważne –mówi wiceprezes UOKiK Tomasz Chróstny. Kontrole są kontynuowane w kolejnych sklepach należących do sieci handlowych, a jeżeli będą podstawy, mogą pojawić się kary pieniężne nałożone przez Inspekcję ...
-
UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi Praebeo i Auto Rentier
... zaledwie 6 tys. zł. Jest ona niewspółmierna do kosztów związanych ze spłatą kredytu i odsetek, jakie w takiej sytuacji musi ponieść konsument – mówi Tomasz Chróstny, wiceprezes UOKiK. W ujęciu ustawowym kara umowna ma charakter wyłączny, co oznacza, że wierzyciel nie może żądać odszkodowania ponad jej wysokość ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... podania przyczyny. Nie ma znaczenia, czy towar kupiony był w standardowej cenie, czy w promocji. Nie można tego prawa nikomu odebrać – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Firma MEDISPOL ze Stęszewa (obecnie Radnar z Poznania) również prowadziła sprzedaż na pokazach, informując jednak, że celem spotkań, na ...
-
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
... okoliczności. Sytuacja pasażerów (klientów linii lotniczych) jest niejednoznaczna ze względu na brak specyficznych regulacji w tym zakresie. Niemniej, Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wyraził oczekiwanie, że „linie lotnicze także powinny zachować się odpowiedzialnie i monitorować bieżącą sytuację, aby uniknąć zagrożenia dla zdrowia pasażerów”8. Nie ...
-
UOKiK ostrzega: uwaga na oszustwa żerujące na koronawirusie!
... . Nie wierzmy w ponadprzeciętne zyski ani w „cudowne” środki chroniące przed koronawirusem. Nie klikajmy w podejrzane linki. Próby oszustwa zgłaszajmy policji – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Alternatywne inwestycje finansowe Wiele osób boi się utraty wartości pieniędzy w związku z kryzysem wywołanym przez epidemię i chce chronić swoje ...
-
UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko
... czy konsumencki. Chcemy jak najszybciej wyeliminować wątpliwe zapisy tak, aby wypracowane rozwiązania w sposób jednoznaczny zapewniały ochronę praw konsumentów - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Jak czytamy w komunikacie, największą wątpliwość UOKiK budzą postanowienia sugerujące, że konsument zaakceptował określony stan zadłużenia wynikający ...
-
Szybka Gotówka pod lupą UOKiK. O czym pamiętać zaciągając chwilówki?
... przypomina również, że rolowanie może stanowić jeden ze sposobów na ominięcie wynikających z ustawy o kredycie konsumenckim regulacji odnośnie kosztów pożyczek Tomasz Chróstny, prezes UOKiK podkreśla jednocześnie, że niedopuszczalne jest, aby firmy pożyczkowe wykorzystywały trudne położenie konsumentów potrzebujących pieniędzy. Każdorazowo są one ...
-
UOKiK: 1/3 zabawek dla dzieci kwalifikuje się do wycofania z rynku
... czy nalegania ze strony nieświadomego zagrożeń dziecka. Jako dorośli jesteśmy przecież odpowiedzialni właśnie za najmłodszych, kochanych przez nas, konsumentów – podkreśla Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
-
UOKiK: 600 tys. zł kary dla Topmed Plus za nieuczciwe promocje
... 80 proc. klientów potwierdziło, że sprzedawca przekonywał ich, że rabat obowiązuje tylko w dniu pokazu. W ten sposób spółka oszukiwała konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.
-
Ochrona konsumentów: UOKiK ostrzega przed oszustami
... być przekazywana na cele charytatywne, a warunkiem otrzymania udziałów jest promowanie przedsięwzięcia wśród znajomych. Z rezerwą podchodźmy też do tzw. łańcuszków ― mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Nieuczciwy produkt lub usługa ― zdrowie W trudnych czasach łatwiej także wpaść w pułapkę i nabrać się na ofertę produktu lub usługi ...
-
UOKiK ostrzega przed oferującym weksle inwestycyjne FH Yanok z Krakowa
... je m.in. na udzielanie ryzykownych pożyczek innym przedsiębiorcom. W trosce o oszczędności konsumentów zdecydowałem o wydaniu ostrzeżenia i postawieniu zarzutów Funduszowi Hipotecznemu Yanok – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.
-
UOKiK: 3,5 mln kary dla Comfort Med+ za łamanie praw konsumentów
... ma prawa w ustawowym terminie odstąpić od umowy na 8500 zł. Takie postępowanie jest nie tylko bezprawne, ale także niemoralne – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Spółka zapraszała konsumentów na pokazy telefonicznie. Telemarketerzy przedstawiali jednak cel spotkania w fałszywym świetle. Mówili np ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu: prowizje muszą zwrócić również firmy pożyczkowe
... Bank, Nest Bank, PKO BP, Pekao SA, Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank oraz Volkswagen Bank Polska. Teraz Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał kolejne decyzje, tym razem wobec 18 firm pożyczkowych: Aasa Polska, Eurocent, Euroexpert, Euro Providus, Everest Finanse, Honesta Finanse, iCredit ...
-
UOKiK radzi: jak kupować produkty bezglutenowe?
... . Muszą pamiętać o tym, że od właściwego oznakowania może zależeć nie tylko satysfakcja konsumentów, ale również ich zdrowie - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Reklamacja żywności Przepisy dotyczące reklamacji produktów mówią również o reklamacji żywności. Stwierdzenie, a tym bardziej udowodnienie, że produkt wbrew etykiecie zawiera alergeny ...
-
UOKiK: najlepsze proszki do prania białych tkanin
... z dłuższego użytkowania posiadanych rzeczy oraz niższego kosztu wykonania prania. To ważne aspekty służące tak budżetowi domowemu, jak i środowisku naturalnemu – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Możesz liczyć na pomoc Inspekcji Handlowej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że wszelkie zastrzeżenia dotyczące oznakowania, jakości ...
-
Pomoc w spłacie długów. Jak wybrać firmę oddłużeniową?
... pamiętać, że profesjonalną pomoc prawną świadczą miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów - z ich wsparcia możemy bezpłatnie skorzystać, gdy wystąpi spór z przedsiębiorcą – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy z firmą oferującą usługi oddłużeniowe? OFERTY. Bądź ostrożny przy zapoznawaniu się z ofertami ...
-
Nowa ustawa deweloperska = lepsza ochrona konsumentów
... Gwarancyjnego, z którego w kryzysowych sytuacjach, takich jak upadłość firmy deweloperskiej lub banku, nabywcy mieszkań otrzymają zwrot wpłaconych środków – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Mieszkaniowe rachunki powiernicze i DFG Obecnie deweloperzy muszą gromadzić wpłaty klientów na mieszkaniowych rachunkach powierniczych (MRP). Mogą być one ...
-
UOKiK: zabawki spoza UE pełne ftalanów
... są ftalany – popularne zmiękczacze tworzyw sztucznych, które w zbyt wysokim stężeniu stanowią poważne zagrożenie chemiczne dla dzieci – mówi prezes Tomasz Chróstny. Dopuszczalne stężenie ftalanów w zabawkach to 0,1% w stosunku do masy materiału z dodatkiem plastyfikatorów (dodatków, które zwiększają parametry mechaniczne tworzyw sztucznych ...
-
UOKiK postawił zarzuty kolejnym firmom oferującym szybkie pożyczki
... opłaty i prowizje, a także ryzyko wpadnięcia w spiralę zadłużenia. Za tego rodzaju praktyki grożą przedsiębiorcom kary do 10 proc. rocznego obrotu – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Podobne zarzuty Prezes UOKiK postawił w marcu 2021 r. warszawskim spółkom (obecnie w restrukturyzacji): Yes Finance, Liberis ...
-
UOKiK testuje tornistry. Jak wybrać najlepszy?
... kątem obecności odblasków, funkcjonalności i wytrzymałości. Sprawdzili też, ile waży każdy model, i czy spody tornistrów są wodoodporne – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. UOKiK przeprowadził 190 testów, podczas których uzyskano 1723 wyniki cząstkowe. Przebadano 10 modeli tornistrów na podstawie rozeznania rynku przeprowadzonego przez ...
-
Jak wybrać odpowiedni prezent świąteczny?
... świąteczne z wyprzedzeniem i nie dajmy się ponieść impulsywnej konsumpcji, szkodliwej nie tylko dla środowiska, ile przede wszystkim – dla naszej kieszeni – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Chętnie kupowanymi pod choinkę prezentami są kosmetyki, elektronika i biżuteria. UOKiK radzi, na co powinniśmy zwrócić uwagę kupując taki ...
-
Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę
... routerze. Sprawdziliśmy sposób aktywacji tych usług, zasady doliczania przez przedsiębiorcę opłat do rachunku za te treści i odpowiedzi na reklamacje – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Postępowanie dotyczyło: usług nietelekomunikacyjnych świadczonych przez Orange (aktywowanych m.in. za pośrednictwem powiadomień tzw. flash SMS i kliknięcie przez ...
-
Kotły na paliwo stałe, ciekłe i gazowe. Co wykazała kontrola IH?
... kotłów na paliwo gazowe i ciekłe. Wynika z niej, że przedsiębiorcy stosują się do wymogów dotyczących emisji substancji niebezpiecznych do środowiska - mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Kupując kocioł, zwróć uwagę na: Znak CE - musi być nim oznaczony każdy kocioł. Wykonanie kotła – np. jakość spawów ...
-
UOKiK ostrzega przed reklamami wykorzystującymi wizerunek znanych osób
... , byśmy bardzo ostrożnie podchodzili do tego typu reklam i skonsultowali decyzję z kimś bliskim. Szansa na zarobek w takich przedsięwzięciach jest niewielka – ostrzega Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Schemat działania jest następujący: konsumenci, widząc wywiad lub reklamę z lubianą przez siebie osobą, zaczynają interesować się ofertą, zostawiają ...


Elektromobilność dojrzewa. Auta elektryczne kupujemy z rozsądku, nie dla idei