-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... zakupów dokonywanych poza sklepem, np. telefonicznie, faksowo, internetowo, czy poprzez sprzedaż wysyłkową. Po rozwiązaniu umowy obie strony mają 14 dni na dokonanie ... sklepy oraz „sieciówki”, w których to możliwy jest bezproblemowy zwrot towarów. W takiej sytuacji, jedynym warunkiem oddania przedmiotu jest posiadanie dowodu jego zakupu. ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... w kategorii „Handel elektroniczny” dodano w sumie 16 klauzul niedozwolonych, a w kategorii „Sprzedaż konsumencka” – tylko jedną. Jak zwykle, poniżej znajdziecie omówienie najciekawszych z ... jednoznaczne oświadczenie. Odpowiedni motyw 44 odnosi się do odesłania towarów wraz z jasnym oświadczeniem: (…) Konsument powinien jednak nadal mieć możliwość ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... demonstrowanych im towarów, wpisały się na stałe w krajobraz polskiego rynku. Niestety doświadczenie pokazuje, że oszustwa na ... Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Firma MEDISPOL ze Stęszewa (obecnie Radnar z Poznania) również prowadziła sprzedaż na pokazach, informując jednak, że celem spotkań, na które zaprasza konsumentów, są bezpłatne badania ...
-
Gwarancja lepiej ochroni konsumenta
... Unii Europejskiej, w tym przede wszystkim pełna implementacja dyrektywy 99/44/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji (Dz. Urz. WE L 171 z 07.07.1999). Aby pełniej wyjaśnić znaczenie nowelizacji należy wskazać, że dotychczas ...
-
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową
... , wyraził jednak pogląd, iż nie zwalnia sprzedawcy z obowiązku wymiany rzeczy niemożliwość świadczenia z tego powodu, że zaprzestano produkcji lub importu określonych towarów; w takim przypadku sprzedawca może zwolnić się z obowiązku przez zaproponowanie zamiany rzeczy na inną, podobną, bądź nawet rzecz o innej wartości). To ...
-
Oznaczenie firmy: ochrona po zaprzestaniu używania
... podejmować świadome decyzje bez wątpliwości co do pochodzenia zakupionych usług lub towarów. Warto zatem chwilę pochylić się nad tym zagadnieniem. W celu ustalenia ... od stycznia 2012. Firma Kochanowski Sp. z o.o. dwa miesiące później rozpoczęła sprzedaż długopisów i ołówków z logotypem w postaci czerwonego serca przebitego strzałą. W takiej sytuacji ...
-
Zawieszenie działalności: jakie są obowiązki przedsiębiorcy?
... z obowiązującymi regulacjami w trakcie zawieszenia przedsiębiorca nie może wykonywać działalność gospodarczej oraz osiągać z niej przychodów. Oznacza to, że nie jest możliwa sprzedaż towarów i wykonywanie usług, a co za tym idzie wystawianie z tego tytuły faktur. Należy jednak pamiętać, że w trakcie zawieszenia przedsiębiorca ma m.in. możliwość ...
-
Opłaty półkowe nielegalne
... 2008 r., III CSK 23/08 wyjaśnił, że o utrudnianiu dostępu do rynku może świadczyć również m.in. zawieranie umów marketingowych towarzyszących umowie sprzedaży towarów do sieci, zachwianie odpowiedniej, rzeczowej i finansowej relacji porozumień marketingowych do sprzedawanego towaru (zjawisko tzw. nadmarketingu), narzucanie dostawcy rabatów w ramach ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Konsument powinien mieć zatem możliwość sprawdzenia nabytych towarów. Przykładowo za niedozwolone uznać należałoby uznać postanowienie regulaminu sklepu internetowego wskazujące na konieczność zwrotu towaru „nowego” lub „nieotwieranego”. Przydatne ...
-
UOKiK: 600 tys. zł kary dla Topmed Plus za nieuczciwe promocje
Pokazy, podczas których uczestnicy mogą dokonać zakupu prezentowanych towarów, są popularne nie od dziś. Nie od dziś także wiadomo, że przy ich okazji często dochodzi do różnego rodzaju nieprawidłowości. ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... przez przedsiębiorcę, w którym uczestniczy zaproszona bezpośrednio lub pośrednio określona liczba konsumentów, w którego trakcie ma miejsce promocja, składanie ofert sprzedaży lub sprzedaż towarów lub usług, bez względu na to, czy został na niego zorganizowany transport, to takie działania będą wypełniać definicję zawartej z konsumentem ...
-
Odpowiedzialność za zobowiązania w przypadku sprzedaży przedsiębiorstwa
... , mamy do czynienia z koniecznością naliczenia podatku VAT. Jeżeli natomiast ta sama nieruchomość lub ruchomości są sprzedawane w ramach przedsiębiorstwa, podatku od towarów i usług nie naliczamy. Zamiast tego zastosowanie ma podatek od czynności cywilnoprawnych. Błędna ocena przedmiotu transakcji i nieprawidłowe naliczenie podatku może skutkować ...
-
Prawa konsumenta: rzetelna reklama
... bezpośredniego kontaktu z potencjalnym klientem. Podstawową formą marketingu bezpośredniego jest sprzedaż przez telefon oraz mailing (w tym e-mailing) – wysyłanie ofert ... wprowadzających w błąd informacji. Reklama szczególnych towarów Przepisy przewidują szczególne rozwiązania dotyczące reklamy różnych towarów. Wprowadzone w tym przedmiocie zasady ...
-
Granice ochrony znaku towarowego
... Dystrybutor części zamiennych, który prowadzi sprzedaż zarówno części oryginalnych, jak i nieoryginalnych, jest zobowiązany zorganizować sprzedaż w odpowiedni sposób, czyli tak, aby ... sprzeciwić się dalszej dystrybucji towarów, w szczególności jeżeli po wprowadzeniu do obrotu zmieni się lub pogorszy stan towarów. Obowiązek używania Uprawniony ...
-
Wyrok TS UE w sprawie Interflora: prawo reklamy
... Zjednoczonym Królestwie. Świadczone przez Marks & Spencer usługi obejmują m.in. sprzedaż i doręczanie kwiatów, przy czym stanowi to działalność konkurencyjną w stosunku ... słowo kluczowe (odpowiadające znakowi towarowemu cieszącemu się renomą) proponuje alternatywę w stosunku do towarów lub usług właściciela znaku towarowego cieszącego się renomą, to ...
-
Reklamacja bez paragonu
... finansów z dnia 29 listopada 2012r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących. Wskazują one, że z pewnymi wyjątkami, sprzedaż w zakresie dostawy towarów w systemie wysyłkowym nie podlega obowiązkowi ewidencjonowania na kasie fiskalnej do końca 2014 roku. System wysyłkowy oznacza dostawę pocztą lub ...
-
Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje
... . W niektórych przypadkach mają oni na to tylko 3 dni. Internetowa sprzedaż żywności obejmuje nie tylko produkty spożywcze, które według Gemiusa, kupuje 26 proc. kobiet i ... , dochodzimy do wniosku, że nie można zwrócić towarów, których krótka trwałość uniemożliwi ich ponowną sprzedaż. Do takiej kategorii z pewnością można zakwalifikować wszelkie ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... rozpatrywanie reklamacji i dłuższy okres gwarancji wynoszący odpowiednio: 2 lata dla towarów nowych, 1 rok dla towarów używanych. Z uwagi na fakt, iż przepisy w zakresie ... otrzymano całość, lub część zapłaty. Niektóre sklepy internetowe prowadzą sprzedaż wysyłkową jedynie na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności, co zastrzegają sobie ...
-
Prawo a cross-border w e-commerce. Czy stosowanie przepisów z kraju pochodzenia wystarczy?
... unijne, ani orzecznictwo Trybunału nie wyjaśniają, w jaki sposób to funkcjonuje w sytuacji obejmującej reklamę internetową i sprzedaż internetową towarów oznakowanych w sposób sprzeczny z wymogami mającymi zastosowanie do samych towarów w państwie członkowskim konsumenta nabywającego towary. W szczególności z prawa Unii nie wynika jasno, czy wymogi ...
-
Zakaz handlu po raz pierwszy 1 listopada 2007 r.
... instytucje i zakłady, których działalność główna polega na kupowaniu towarów w celu ich dalszej odsprzedaży – czyli działalność handlowa (hurtowa i detaliczna). Zaliczyć zatem do nich należy m.in. sklepy, składy węgla i materiałów budowlanych, stoiska, domy handlowe a także sprzedaż za pośrednictwem internetu. Praca taka będzie również niedozwolona ...
-
Aspekty prawne przestępstw internetowych
... takie nadaje się do odróżniania w obrocie towarów jednego przedsiębiorstwa od tego samego rodzaju towarów innych przedsiębiorstw". W ust. 2 zaznacza się, że znakiem towarowym ... wskazująca na używanie domeny w obrocie gospodarczym, np. wystawienie jej na sprzedaż, uruchomienie w jej obrębie sklepu internetowego, czy choćby umieszczenie reklam w ...
-
Ochrona znaku towarowego za granicą
... sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towarów albo usług, a także zatajenie ryzyka, jakie wiąże się z korzystaniem z ... które są rodzajowo zbliżone oraz to, w jakich warunkach rynkowych odbywa się sprzedaż, o jaki rodzaj towaru chodzi itd. Ponadto ustawodawca wymaga wykazania ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... małe mieszkanie przechowywanie, zwłaszcza dużych pudeł, może stanowić problem. Sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa Pani Jadwiga znalazła w skrzynce pocztowej ulotkę ... - mówiąc potocznie - wcześniej zapłacona część ustalonej ceny. Dotyczy to zarówno kupowania towarów, jak i zamawiania usług. Jeśli więc umowa jest wykonana – konsument płaci ...
-
Pełnomocnictwo: możliwości i konsekwencje
... seria AA nr 123456 wydanym przez Prezydenta Miasta Gdyni, do odbioru towarów w imieniu mojego przedsiębiorstwa RYBAK z siedzibą w Gdyni przy ulicy Malinowej 1. /podpis/ ... podjąć działania lub nie. Dlatego Kowalski zlecił mu dodatkowo, podpisując z nim odrębną umowę, sprzedaż tego mieszkania za 300 000 zł. Nowak może jednak sprzedać wspomniane ...
-
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
... możliwość świadczenia przez Internet usług wymagających takiej zgody, np. sprzedaż ubezpieczeń życiowych. Serwisy randkowe często zbierają informacje wrażliwe np. o wyznaniu ... właściwie się godzi – czy chodzi tylko o marketing własnych towarów i usług, czy o marketing towarów i usług wzmiankowanych podmiotów, czy też może o udostępnianie ( ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... poinformować konsumenta przed zakupem, w przeciwnym razie sam poniesie koszy zwrotu towarów. W przypadku towarów o dużej objętości zakupionych przez Internet lub w ramach sprzedaży ... podstawowych zasad obowiązujących w odniesieniu do umów zawieranych na odległość (sprzedaż telefoniczna, za pośrednictwem poczty lub przez Internet) oraz umów ...
-
Zastaw rejestrowy na prawie ochronnym na znak towarowy
... przedstawić w sposób graficzny, jeżeli nadaje się do odróżnienia towarów jednego przedsiębiorstwa od towarów innego przedsiębiorstwa. Może nim być w szczególności wyraz, rysunek, ... jak przejęcie przez zastawnika na własność przedmiotu zastawu rejestrowego czy sprzedaż przedmiotu zastawu rejestrowego w drodze przetargu publicznego, który przeprowadzi ...
-
Współpraca z sieciami handlowymi - wybrane problemy
... , czas, w którym faktycznie miałoby dojść do zwrotu towaru, uniemożliwia dostawcy sprzedaż tego towaru innemu odbiorcy, dostawca nie ma możliwości oszacowania, kiedy i jakie towary sieć handlowa zwróci, postanowienie umowne przewidujące prawo zwrotu towarów nie jest zgodne z istotą umowy sprzedaży. W takiej sytuacji postanowienie przewidujące ...
-
Umowa dystrybucyjna a ochrona konkurencji
... dystrybucję wyłączną – polega ona na tym, że dostawca przyznaje wyłączność na sprzedaż towaru danemu dystrybutorowi; dystrybucję z wyłącznością zakupu – polega ona na tym, ... lub sztywnych cen sprzedaży towarów objętych umową dystrybucyjną; wprowadzenie całkowitego zakazu sprzedaży nabytych od dostawcy towarów osobom zamieszkałym na danym terytorium. ...
-
Jak założyć hurtownię alkoholi?
... cierpliwości – mówi Remigiusz Zdrojkowski z firmy XBS PRO-LOG, wyspecjalizowanej w logistyce towarów akcyzowych. – Na początek przedsiębiorca powinien określić jakie alkohole chce oferować w swojej hurtowni. Innych zezwoleń wymaga sprzedaż napojów do 18% zawartości alkoholu, innego sprzedaż tych powyżej 18%, czyli np. wódki, whisky, koniaku czy gin ...
-
Obrót gospodarczy: złożenie oferty
... towaru. Ponadto ogłoszenie powinno precyzować przedmiot umowy, cenę oraz miejsce, w którym można zawrzeć umowę. Natomiast jeśli w ogłoszeniu podano, że sprzedaż określonych towarów z uwagi na ograniczoną ilość towaru, którym dysponuje oferent będzie dokonywana w kolejności zgłaszanych zamówień, uznaje się za ofertę złożoną pod warunkiem ...
-
Senior w banku
... nas do zakupu, a tymczasem nie dysponujemy gotówką. To obecnie nie musi być problemem, zwykle sprzedawcy droższych towarów i usług mogą zaproponować konsumentowi umowę kredytową, dzięki której sprzedaż będzie możliwa. Zwłaszcza, jeśli uczestniczymy w pokazie, czy prezentacji, które odbywają się poza tradycyjnym sklepem, a więc w domu ...
-
Butle gazowe jako znak towarowy
... wyłączne prawo pozwalające mu między innymi na zakazanie osobom trzecim oferowania towarów opatrzonych jego znakiem towarowym, wprowadzania do obrotu lub ich magazynowania w tym ... tych butli oraz ogólny interes w zachowaniu niezakłóconej konkurencji. Zdaniem TSUE sprzedaż butli kompozytowej powoduje wyczerpanie praw, które dla licencjobiorcy ...
-
Zakaz prowadzenia działalności a działania restrukturyzacyjne upadłego
... prezesa spółki uwzględnił częściowo Sąd Okręgowy w Szczecinie. Dostrzegł walor działań obwinionego (określanego w tej sprawie mianem uczestnika), takich jak: sprzedaż łatwo psujących się towarów spożywczych, wypowiedzenie kosztownych umów najmu przed terminem uprawniającym wynajmującego do obciążenia spółki karą umowną, redukcja zatrudnienia, ale ...
-
Własna działalność gospodarcza. Kiedy warto ją założyć?
... zwłaszcza coraz bardziej popularne zawieranie umów online, na odległość, poza lokalem przedsiębiorstwa, sprzedaż internetowa (więcej na ten temat piszemy w Poradzie: Inne formy handlu w ... trzeba będzie wyłożyć na zakup pierwszych produktów lub sfinansowanie sprzedaży pierwszych towarów lub usług zanim wpłyną należności za sprzedane produkty lub usługi ...