-
Ważny wyrok TSUE w sprawie przedawnienia roszczeń banku w przypadku nieważności umowy frankowej
... terminu roszczeń kredytobiorcy nie może następować wcześniej niż bieg terminu roszczeń banku – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Rozpoczęcie biegu terminu przedawnienia TSUE wyjaśnił, że ... na to, że roszczenie konsumenta się przedawni, a roszczenie banku nadal będzie wymagalne – dodaje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Ta asymetria w ocenie TSUE nie ...
-
Senior w banku
... osób, to traktuje się je jako naruszające zbiorowe interesy konsumentów. Prezes Urzędu może zakazać stosowania praktyki, jeśli narusza ona zbiorowe interesy ... dołączyć dokument potwierdzający zakończenie postępowania reklamacyjnego w banku lub oświadczenie konsumenta, że w terminie 30 dni nie uzyskał z banku odpowiedzi na swoją skargę (brak takiego ...
-
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... transakcji oraz zakresu obowiązków i odpowiedzialności banku. Może to zniechęcać konsumentów do dalszego dochodzenia swoich praw – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes UOKiK nadal bada praktyki pozostałych 13 banków objętych postępowaniami wyjaśniającymi. W przypadku nieprawidłowości Prezes Urzędu może postawić zarzuty kolejnym instytucjom ...
-
UOKiK ostrzega przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi Praebeo i Auto Rentier
... zyski z wynajmu zakupionego auta. Sprawę komentuje Marek Niechciał, prezes UOKiK: - Podejrzewamy, że Praebeo i Auto Rentier stosują nieuczciwe ... firma przestała opłacać raty kredytu. Na chwilę obecną mam zadłużenie w Banku i grozi mi egzekucja komornicza. Prezes UOKiK wszczął postępowania przeciw spółkom Praebeo i Auto Rentier z Warszawy. Pierwsza z ...
-
UOKiK: Ponad 5 mln zł kary dla Vinted
... Konsumenckiego wpływały skargi na Vinted.pl. W efekcie tego, we wrześniu 2021 r. Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciw spółce Vinted i postawił jej dwa zarzuty. Związane one ... (np. odrzucane były skany z zaczernionymi niektórymi danymi albo wyciągi bez logo banku). Fragment skargi: [w] regulaminie nie ma nic o tym, że w przypadku braku ...
-
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
... które tego nie zrobiły, Prezes Urzędu postawił zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów. Efektem są wydane właśnie 2 decyzje – wobec BNP Paribas Bank Polska oraz Banku Pocztowego. BNP ... mln zł – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Kara dla BNP Paribas Bank Polska to ponad 2,7 mln zł (2 720 515,50 zł), a dla Banku Pocztowego – ponad 230 tys ...
-
Wakacje kredytowe - zarzuty UOKiK wobec 3 banków
... one swoich praktyk, muszą się liczyć z konsekwencjami – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Problem dotyczy głównie bezprawnego potrącania przez banki odsetek ... kredytowe, sytuacje, w których nieudane zawieszenie spłaty kredytu, np. „zagubienie wniosku” w systemie banku lub zbyt długie rozpatrywanie go, doprowadziło do wszczęcia windykacji ...
-
Wyłudzenie danych=kradzież pieniędzy
... z nas może znaleźć się na celowniku przestępców – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Spoty kampanii „Stracisz dane, stracisz pieniądze!” skupiają się na wybranych ... czy firmą kurierską. W przypadku telefonu od osoby przedstawiającej się jako pracownik banku, rozłącz się, samodzielnie znajdź numer infolinii i potwierdź, czy ktoś do ciebie ...
-
Nowa ustawa deweloperska = lepsza ochrona konsumentów
... utworzenie Deweloperskiego Funduszu Gwarancyjnego, z którego w kryzysowych sytuacjach, takich jak upadłość firmy deweloperskiej lub banku, nabywcy mieszkań otrzymają zwrot wpłaconych środków – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Mieszkaniowe rachunki powiernicze i DFG Obecnie deweloperzy muszą gromadzić wpłaty klientów na mieszkaniowych rachunkach ...
-
Wyciek danych? Nie daj się ponieść emocjom
... sprawa hakera, któremu udało się wykraść,a a następnie ujawnić dane klientów Plus Banku. Tak spektakularne przypadki zapewne zbyt szybko się nie powtórzą, ... organizacji i poważnym podejściu do najważniejszych firmowych zasobów, jakimi są informacje – podkreśla prezes ODO 24. Kryzys nie jest momentem na przerzucanie się odpowiedzialnością czy ...
-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
... konsumentów w błąd – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przykładowe historie konsumentów Konsumentka 1 – pielęgniarka - była za granicą w drodze na lotnisko, gdy odebrała telefon od oszusta, który przedstawił się jako pracownik działu technicznego jej banku i poinformował o wykrytych hakerskich przelewach na jej ...
-
UOKiK: 1,2 mln zł kary dla Raiffeisen Bank za naruszenie praw konsumentów
... i denominowany głównie do franka szwajcarskiego. Chodziło o wprowadzenie arbitralnej metody kalkulacji kursów kupna i sprzedaży walut obcych - „Indeksu Marżowego Banku”. Tymczasem, jak podkreśla prezes UOKiK, zasady wyliczania kursów kupna i sprzedaży walut w istotny sposób przekładają się na sytuację kredytobiorcy - wielkość jego zadłużenia ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?
... zawartych w stanowisku organu. Ustawa o kredycie hipotecznym w ten sam sposób określa obowiązki banku, dlatego takie same zasady, zdaniem Prezesa Urzędu, powinny dotyczyć osób, które zawarły umowy o kredyt hipoteczny. Postępowania wyjaśniające Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające dotyczące praktyk oraz zapisów wzorców umów w tym zakresie ...
-
Wakacje kredytowe. Czego dotyczą pierwsze skargi konsumentów?
... dla jakich praktyk nie będzie akceptacji. Obowiązkiem banku jest umożliwienie klientowi złożenia jednego wniosku w zakresie wszystkich okresów objętych wakacjami. Niedopuszczalne natomiast jest twierdzenie, że skorzystanie z wakacji kredytowych może negatywnie wpłynąć na ocenę zdolności kredytowej. Prezes UOKiK przypomniał też, że zgodnie z ustawą ...
-
Zmiany w programie MdM i inne zmiany w prawie w lipcu 2015
... wykroczenia. Zgodnie z nowym brzmieniem art. 23 ww ustawy obrońcę z urzędu będzie wyznaczał prezes lub referendarz sądowy sądu właściwego do rozpoznania sprawy. Na ... o poręczeniach i gwarancjach udzielanych przez Skarb Państwa oraz niektóre osoby prawne, ustawy o Banku Gospodarstwa Krajowego. W dniu 31 lipca 2015 roku została także podpisana ...
-
Vinted.pl: UOKiK bada niejasne zasady sprzedaży
... zdecydować się na sprzedawanie rzeczy za pośrednictwem Vinted – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zgodnie z regulaminem pieniądze ze sprzedaży zgromadzone ... lub prawa jazdy, a w „dodatkowym etapie kontroli” również o zdjęcie/zrzut ekranu wyciągu z banku z listą transakcji z jednego miesiąca. Nie ma tu ani ...
-
Ochrona danych osobowych - 10 najczęstszych błędów
... osoby czekające na przystanku autobusowym mogą łatwo zobaczyć, co na swoim komputerze wyświetla właśnie pracownik banku, którego oddział, z przeszkloną witryną, znajduje się tuż obok. Aktywni są również różnego rodzaju szpiedzy gospodarczy ... i bezpieczeństwa informacji. Dla dobra swojej organizacji warto o nich pomyśleć! Maciej Kaczmarski, Prezes ...
-
Zmiany w prawie od 1 stycznia 2019
... ” określa się m. in. doradcę podatkowego, adwokata, radcę prawnego czy pracownika banku. W określonych sytuacjach zobowiązani do przekazywania schematów będą podatnicy, ... Poprzez wprowadzenie ustawy o wzmocnieniu nadzoru nad rynkiem finansowym prezes urzędu UOKiK otrzymał większe uprawnienia: Prezes UOKiK uprawniony jest do nałożenia kary na ...
-
UOKiK nałożył na Deutsche Bank 5 mln zł kary. Powodem zbyt wysokie opłaty
... zakwestionowany w decyzji mechanizm - wynosiła 1600 zł. W wielu przypadkach konsument potrzebował kilku zaświadczeń z banku, co znacznie zwiększało koszty. Do UOKiK docierały również skargi na wysokie opłaty ... rat. Na ich podstawie możliwe jest określenie żądanej od banku sumy. Prezes Urzędu przyjrzał się wzorcom umów, które takie opłaty wprowadzają ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... i chętniej będą korzystać z oferty rzetelnych sklepów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Prezes UOKiK przestrzega - kupujesz przez internet? Sprawdź: Czy na stronie sklepu jest ... kartą? Możesz odzyskać pieniądze dzięki tzw. procedurze chargeback. Złóż reklamację do banku. Podejrzana strona? Zawiadom firmę hostingową lub rejestratora domeny. Ich ...
-
Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok
... , przewoźników kolejowych oraz banki. - To spory sukces – podkreśla Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - UOKiK sam nie prowadzi postępowań polubownych ... wyjątkiem jest arbitraż przed Arbitrem Bankowym (rozwiązanie sporu jest wiążące dla banku) i przed Sądem Polubownym przy KNF (rozstrzygnięcie jest wiążące dla obu stron ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... odsyłając zakupiony towar, nie otrzymywali zwrotu pieniędzy i to pomimo wezwań do zapłaty. Prezes Urzędu nakazał zaniechania tej praktyki. Przedsiębiorca zaprzestał prowadzenia sprzedaży bezpośredniej w ... pożyczki na zakup sprzętu na pokazie, nie zgadzaj się na wizytę w banku ze sprzedawcą. Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem ...
-
UOKiK prześwietlił wakacje kredytowe. Jest oficjalne stanowisko
... są tzw. wakacje kredytowe. Jest już oficjalne stanowisko w tej sprawie, w którym prezes UOKiK podkreślił przede wszystkim, że w dokumentach dotyczących wakacji kredytowych, a więc ... w placówce. Napisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wyślij je do banku. W przypadku wątpliwości lub podejrzenia naruszenia praw konsumentów można kontaktować się ...
-
Nieautoryzowane transakcje - obowiązki banków i prawa konsumenta
... Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Obowiązek banków Zgodnie ... banku. Przy czym art. 45 ust. 1 ustawy o usługach płatniczych precyzuje, że nie wystarczy do tego samo wykazanie prawidłowości uwierzytelnienia. Potwierdza to orzecznictwo sądów, np. wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie z 11 sierpnia 2021 r. (sygn. akt XXVII Ca 1352/21). Działania UOKiK Prezes ...
-
Pożyczki gotówkowe: co powinna zawierać umowa?
... odpowiedniej zdolności kredytowej, co jest wręcz podstawowym kryterium uzyskania środków finansowych w banku. Mimo, że instytucje finansowe nie będące bankami muszą stosować ... zaciągniętej pożyczki i ewentualnych konsekwencji finansowych z tego płynących. Jak podaje Prezes UOKIK ze skarg konsumentów oraz z analizy oferowanych przez parabanki ...
-
Badania kierowców - kontrowersyjne wytyczne
... względu na to czy spędza w samochodzie 15 minut dziennie jadąc np. do banku po gotówkę czy kilka godzin, musi obowiązkowo w badaniu wstępnym przejść testy psychotechniczne. ... Medycyny pracy takiego prawa lekarzowi nie dają – podkreśla Antoni Witek, prezes firmy Ochrona Pracy sp.z o.o. O ile nie budzi niczyjej wątpliwości konieczność przeprowadzania ...
-
Euro 2012: uwaga na nieuczciwych sprzedawców
... , dokładnie sprawdźmy kursy walut w kantorach. Możemy porównać je z uaktualnianymi na bieżąco kursami na stronie Narodowego Banku Polskiego. Oczywiście kursy NBP są uśrednione, ale jeśli cena w kantorze zdecydowanie przewyższa tę ze ... ” mogą okazać się podejrzanymi okolicami, w których niekoniecznie będziemy bezpieczni. Waldemar Sokołowski, Prezes ...
-
Reklamacja bez paragonu
... dotyczy przypadków, gdy zapłata w całości następuje za pośrednictwem poczty, banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej (odpowiednio na rachunek bankowy ... czynności dotyczyła i na czyją rzecz została dokonana (dane nabywcy, w tym jego adres). Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów negatywnie odnosi się do informowania klientów, ...
-
Seniorze, uważaj na sprzedaż poza lokalem
... . Co więcej, oświadczył, że nie potwierdził ich producent – mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK. UOKiK nakazał firmie zaniechanie stosowania wyżej opisanych praktyk. Kara za wprowadzenie ... Nie bierz pożyczki na zakup sprzętu na pokazie, nie zgadzaj się na wizytę w banku ze sprzedawcą. Zastanów się, czy oferta na pewno jest atrakcyjna. Pamiętaj ...
-
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?
... lub przewóz podróżnych do konkretnego miejsca – zauważa Michał Herde, prezes warszawskiego oddziału Federacji Konsumentów i ekspert platformy Kapitalni.org. Ustawa precyzuje ... płaciliśmy za bilet na wydarzenie kartą, możemy zwrócić się także do swojego banku i skorzystać z opcji chargeback, która umożliwia nam zwrot pieniędzy za towary i usługi ...
-
Koronawirus: co z realizacją umów, czy grożą nam kary umowne?
... pozytywnie ustosunkowany jest do odraczania spłaty rat w związku z epidemią, a Prezes Zarządu Banków Polskich Krzysztof Pietraszkiewicz zapewnił, że banki umożliwią odroczenie rat ... płacić rat. Przedsiębiorcy zainteresowani taką ulgą powinni zwrócić się do swojego banku o informację na jakich warunkach mogliby z takich „wakacji kredytowych” ...
-
Jak nie dać się nabrać na promocje Black Friday?
... a płacił kartą, może odzyskać pieniądze dzięki tzw. procedurze chargeback. W tym celu musi złożyć reklamację do banku. Następnie dokumenty są przekazywane do odpowiedniego centrum rozliczeniowego, które kontaktuje się w tej sprawie ze ... także prawo rękojmi za wady, które wynosi 2 lata od wydania rzeczy – podpowiada Patrycja Sass-Staniszewska, Prezes ...