-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... bagażu. Gotowy formularz reklamacji w języku angielskim znajduje się na stronie www.konsument.gov.pl - Warto zwrócić się do przewoźnika z wnioskiem o wypłatę dziennej ... pociąg był opóźniony o 120 minut lub więcej. Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE pociągami: Ekspres, InterCity, Express InterCity, EuroCity lub EuroNight. Poproś konduktora o ...
-
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty
... Frankfurckiej (dostępna na stronie www.konsument.gov.pl), ... Polski, po dwóch miesiącach użytkowania w aparacie zepsuł się obiektyw… Każdy towar kupiony od przedsiębiorcy, który okazał się wadliwy można reklamować na podstawie niezgodności towaru z umową w ciągu 2 lat od daty zakupu. Aby móc to zrobić trzeba zachować fakturę lub paragon. Konsument ...
-
PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku
... z warunków: posiadają na terytorium Polski centrum interesów osobistych lub gospodarczych (ośrodek interesów życiowych) lub przebywają na terytorium Polski dłużej niż 183 dni w ... metoda wyłączenia z progresją. 5. Przedsiębiorca jak konsument - zgodnie z art. 221 kodeksu cywilnego, konsument to osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności ...
-
Czego dotyczyły spory transgraniczne w okresie I-VIII 2024?
... Renata Yanisiv, koordynator ECK Polska. Przykładowa sprawa – włoskie buty Klientka z Polski kupiła ekskluzywne buty we włoskim sklepie internetowym. Po kilku ... nich niezależna. Po interwencji ECK, szczegółowej analizie sprawy i negocjacjach z przedsiębiorcą, konsument otrzymał 536 funtów odszkodowania za zaistniałe opóźnienie. ECK Polska, działające ...
-
Świąteczne zakupy w Internecie
... przysługuje na mocy europejskiego prawa co najmniej 7 dni roboczych (na terenie Polski jest to 10 dni kalendarzowych) na odstąpienie od umowy. O tym prawie ... prawo do jasnej i pełnej informacji o oferowanym w sklepie on-line produkcie. Jeżeli konsument nie jest pewny jakiegokolwiek szczegółu powinien poprosić sprzedawcę o wyjaśnienie. Większość ...
-
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów: ważne zmiany
... - Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 2014 r., poz. 945, dalej „nowelizacja”). Podstawowym celem nowelizacji jest wdrożenie rozwiązań mających wzmocnić polski system ochrony konkurencji i konsumentów oraz uproszczenie i skrócenie procedur, zwłaszcza w zakresie kontroli koncentracji przedsiębiorców. Poniżej omówione zostaną najistotniejsze z ww ...
-
Wezwania do zapłaty w imieniu Polskiego Centrum Telemedycznego pod lupą UOKiK
Manipulacja informacjami przekazywanymi konsumentom oraz myląca forma graficzna wezwań do zapłaty – to efekt pism wysyłanych przez Kancelarię Spraw Sądowych i Windykacyjnych w imieniu Polskiego Centrum Telemedycznego. Prezes Urzędu apeluje do konsumentów, aby skorzystali z bezpłatnej pomocy prawnej, zanim podejmą jakiekolwiek działania. Do Urzędu ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... Polski. Przed zakupem sprawdź, do jakich krajów sprzedawca oferuje wysyłkę – może się okazać, że świadczy ją wyłącznie na terenie Niemiec. Buty kupione w hiszpańskim e-sklepie są za małe – sprzedawca nie zawsze pokryje koszt zwrotu. Kupując online w UE (również w Polsce) – to konsument ... i Islandii. Strona internetowa: konsument.gov.pl. Rzecznicy ...
-
Sprzedaż podróbek a odpowiedzialność karna
... jeżeli przedsiębiorca zakupił towar na terenie Polski, bądź Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednak w przypadku sprowadzenia do Polski z USA, markowych produktów na ... Co można zrobić, jeżeli w paczce zamiast oryginalnych perfum znajdziemy podróbkę? Konsument może domagać się wymiany towaru na zgodny z umową sprzedaży, a nawet żądać odstąpienia ...
-
Ustawa o książce: co zmieni się dla czytelników i wydawców?
... zobowiązuje do zamówienia na żądanie konsumenta jednego egzemplarza danej książki. Konsument oczywiście musi zapłacić za książkę wraz z dostarczeniem, ale jej zamówienie powinno być ... książka będzie odbierana przez konsumenta w kraju lub gdy wysyłka będzie z Polski. Zastrzeżenie to odnosi się do sytuacji, gdy książka, choć zamawiana od podmiotu ...
-
Promocja alkoholu w Polsce - czy to legalne?
... dla zdrowia, jak ten zawarty w winie, wódce czy whisky, to jednak konsument może odnosić wrażenie, że procenty zawarte w piwie są niejako mniej groźne, a ... reklamować napoje alkoholowe tylko w niektórych rejonach, wśród których nie ma Polski. Producenci i dystrybutorzy zręcznie omijają to ograniczenie np. promując wydarzenia kulturalne lub sportowe ...
-
Niezamówiona przesyłka - jakie prawa konsumenta?
... firma żąda zapłaty za przesyłkę. Co mam robić?" - coraz częściej konsultanci Infolinii Konsumenckiej SKP otrzymują podobne zgłoszenia od konsumentów z całej Polski. Zdarza się, że zaglądając do skrzynki pocztowej znajdujemy tam czasopismo lub książkę wyraźnie zaadresowane do nas, a które nie zostały przez ...
-
Mediacja, koncyliacja i arbitraż
... polubownego rozwiązywania sporów, który będzie odpowiedni do ich problemu. Polski system składa się z dwóch znaczących konsumenckich mechanizmów pozasądowych o szerokich kompetencjach. ... się ugodą. Często udaje się wynegocjować pełną rekompensatę finansową w sytuacjach, gdy konsument już dawno stracił nadzieję na odzyskanie choćby symbolicznego 1 ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... www.konsument.gov.pl w zakładce „Złóż skargę”. W niektórych krajach (np. w Polsce) klient jest zobowiązany do złożenia reklamacji w ciągu dwóch miesięcy od momentu zauważenia wady. Po upływie tego czasu, sprzedawca może uchylić się od rozpatrzenia skargi. Bezpłatna pomoc w razie kłopotów Jeśli polski sprzedawca ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IV 2016 r.
Niniejsze memorandum stanowi podsumowanie najważniejszych zmian w polskich przepisach prawnych z zakresu prawa handlowego, prawa własności przemysłowej, opłat sądowych oraz ochrony konkurencji i konsumentów które weszły w życie w kwietniu 2016 r. PRAWO HANDLOWE 1 kwietnia 2016 r. częściowo weszła w życie ustawa z dnia 28 listopada 2014 r. o ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: boimy się o prawo do reklamacji
Polscy konsumenci obawiają się sprzedaży bezpośredniej. Strach dotyczy przede wszystkim kwestii związanych z ewentualną reklamacją zakupionego towaru. Tymczasem Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej (PSSB) zapewnia, że ochrona konsumentów kupujących bezpośrednio w niczym nie odbiega od standardów stosowanych w przypadku sprzedaży ...
-
UOKiK ostrzega: uważaj na Forex!
... zysku lub zwrotu wpłaconych środków, może być trudne lub wręcz niemożliwe. Zwracamy uwagę, że każdy konsument ma możliwość sprawdzenia, czy przedsiębiorca oferuje swoje usługi na terytorium Polski legalnie – można się w tym celu posłużyć wyszukiwarką podmiotów dostępną na stronie internetowej Komisji Nadzoru Finansowego ...
-
Sprzedaż poza lokalem. Jak nie dać się oszukać?
Wydaje się, że pokazy, podczas których uczestnicy mogą dokonać zakupu prezentowanych towarów, już na stałe wpisały się w obraz polskiego rynku handlowego. Wycieczki z pokazem garnków czy też prelekcje o zdrowym trybie życia, przy okazji których można zakupić "niezbędne" suplementy diety to dziś standard. UOKiK namawia konsumentów do ostrożności - ...
-
Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką
Tegoroczna majówka zbliża się wielkimi krokami, a statystyki rezerwacji pokazują, że na wyjazd w tym terminie zdecydowała się całkiem pokaźna rzesza polskich turystów. Wielu z nich podróżować będzie samolotem, a to oznacza potencjalne ryzyko, jak np. zagubiony bagaż. Co w takich sytuacjach mogą zrobić podróżujący? Port Lotniczy Lublin przypomina o ...
-
Jednoosobowa działalność gospodarcza konsumentem?
Przyjęty na początku lipca br. Pakiet Przyjazne Prawo (PPP) ma stanowić ułatwienie dla biznesu i być bazą do wprowadzania zmian w innych ustawach tak, aby z barków polskich przedsiębiorców zdjąć zbyteczne i nadmierne obciążenia regulacyjne. Jedna z proponowanych w projekcie PPP zmian dotyczy, przy zachowaniu pewnych warunków, zrównania uprawnień ...
-
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?
... często zapewnia Polski Rząd. W każdym wypadku zalecany jest kontakt z polską ambasadą. Szczegółowych informacji powinniśmy szukać również w regulaminach konkretnych organizatorów. Pamiętajmy, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta zaznaczył, iż w obecnej sytuacji możemy mieć do czynienia z wyjątkowymi przypadkami na linii konsument – organizator ...
-
COVID-19 a polskie prawo ochrony konkurencji i konsumentów
Epidemia koronawirusa ma istotny wpływ na prowadzenie działalności gospodarczej. Zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumenci spotykają się z niecodziennymi sytuacjami na rynku. Poniżej przedstawiamy ogólną analizę wpływu epidemii COVID-19 na poszczególne aspekty polskiego prawa ochrony konkurencji oraz zakres kompetencji Prezesa Urzędu Ochrony ...
-
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?
... time”, w połowie krajów europejskich nie istnieje ogólny termin, w którym konsument może oczekiwać rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli chodzi o dochodzenie praw na ... warunkach udzielanej przez niego gwarancji (oświadczeniu gwarancyjnym). Wyjątkiem jest Polska – polski Kodeks Cywilny przewiduje, że jeżeli czas nie został określony, przedsiębiorca ...
-
Czym są niekonwencjonalne znaki towarowe?
... w nazwie firmy. Jednak sąd nie przyznał jej racji, argumentując, że konsument kieruje się kształtem produktu, a nie nazwą, więc podobna forma słodyczy może ... Muszą być przedstawione urzędowi patentowemu w formie fotograficznej, graficznej lub video. W przypadku Polski, tego typu znak zarejestrował Związek Producentów Audio-Video w celu oznaczania ...
-
Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com
... .com i przycisku "Sfinalizuj rezerwację". TSUE w komunikacie prasowym wskazał: “aby konsument był skutecznie związany taką umową, powinien on być w stanie jednoznacznie ... wątpliwości co do tego, że po kliknięciu powstaje obowiązek płatności. Polski ustawodawca, w ustawie o prawach konsumenta, wymaga, aby przyciski do składania zamówień były oznaczone ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?
... kredytu hipotecznego przypadające za okres, o który skrócono obowiązywanie tej umowy, chociażby konsument poniósł je przed tą spłatą.” Jeśli tak się nie stało, złóż ... Bank Śląski S.A. Alior Bank S.A. Bank Millennium S.A. Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A. Bank Polska Kasa Opieki S.A. Credit Agricole Bank Polska S.A. mBank S.A. Santander ...
-
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?
... szukaj w ogólnych warunkach przewozu danego przewoźnika. Wśród tych przedmiotów możesz znaleźć np. biżuterię lub produkty szybko psujące się. Przykładowa sprawa Konsument z Polski podróżował do Wielkiej Brytanii. Do bagażu zapakował duże ilości produktów mięsnych. W wyniku kilkudniowego opóźnienia bagażu – jego walizka została zutylizowana. Pasażer ...
-
Rowerki, hulajnogi i pojazdy akumulatorowe dla dzieci. Czy są bezpieczne?
... z Chin. Natomiast rowerki i hulajnogi dla dzieci - z Chin (20), Francji (1) i Polski (4). W czasie kontroli inspektorzy IH weryfikowali m.in. prawidłową dokumentację ... lub też braku wymaganych ostrzeżeń. Tego rodzaju nieprawidłowości sprawiają, że konsument pozbawiony odpowiedniej informacji o sposobie użytkowania zabawki ma duże szanse postępować ...
-
Prawo a cross-border w e-commerce. Czy stosowanie przepisów z kraju pochodzenia wystarczy?
... z państwa pochodzenia. Co oznacza, że merchant, który świadczy usługi drogą elektroniczną z Polski lub z Niemiec i działa zgodnie z lokalnymi przepisami, może sprzedawać w ... dojść do sytuacji, w której przepisy chroniące konsumentów np. w Szwecji, zgodnie z którymi konsument musi być chroniony w ten sposób, że określone produkty i instrukcje do nich ...
-
Odpowiedzialność za produkty wadliwe - jakie zmiany w dyrektywie unijnej?
Nowa wersja przepisów dyrektywy w sprawie odpowiedzialności za produkty wadliwe (w polskim prawie - za produkty niebezpieczne) ma przede wszystkim zwiększyć odpowiedzialność biznesu i dbałość o to, by produkt pojawiający się na rynku spełniał wszystkie wymagania. Ma to się przełożyć na lepszą ochronę konsumentów, którzy będą mogli liczyć na ...
-
IH zbadała zabawki magnetyczne. Są nieprawidłowości
... pochodziły z Chin – 25 modeli, Ukrainy – 2 modele, Polski – 3 modele. Wyniki kontroli oznakowania wykazały, że 30 modeli zabawek magnetycznych 7 miało nieprawidłowości. W 2 przypadkach był to brak wymaganych ostrzeżeń bądź instrukcji użytkowania. W efekcie tego rodzaju zaniedbań konsument nie ma informacji o ryzyku związanym z użytkowaniem zabawki ...
-
Platforma Temu z zarzutami UOKiK
Prezes UOKiK postawił zarzut naruszenia praw konsumentów irlandzkiej spółce Whaleco Technology Limited, która odpowiada za sprzedaż prowadzoną na terenie Polski na platformie Temu. Zastrzeżenia wzbudził sposób prezentowania informacji ważnych dla kupujących na stronie i w aplikacji Temu. Od kogo towar? Do kogo ...
-
Nowa ustawa o dostępności a usługi płatnicze
... w jego ofercie. Jeśli usługa nie będzie spełniała wymogu dostępności, to konsument będzie miał prawo złożenia skargi do takiego usługodawcy, a następnie ... w centrum zainteresowania odbiorcę treści prawnych i zaprzęgająca design w służbie prawu, zawitała do Polski i jest coraz częściej pożądaną przez firmy usługą - mówi Katarzyna Armińska-Waszczyk. - ...
-
Prawnik on-line
... wiele dziedzin życia, nawet tak skostniałych jak usługi prawnicze. Polski rynek tych usług jest regulowany przepisami prawa, które z jednej strony chronią członków korporacji, równocześnie jednak hermetyzują rynek, ograniczając konkurencję i windując ceny. W konsekwencji konsument ma nie tylko ograniczone możliwości w wyborze podmiotów, ale ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]