-
E-commerce: kto płaci za zwrot towaru?
... o tym, że jest on odpowiedzialny za pomniejszenie jego wartości. Oznacza to, że jeżeli źle zapakuje zwrotnie towar i ulegnie on uszkodzeniu lub będzie ... którym przywrócenie pełnej wartości będzie niemożliwe, należy ją szacować na bazie rynkowej ceny takich używanych produktów. Dotyczy to przede wszystkim towarów ekskluzywnych i drogich. Przykładem ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
... razu odstąpić od umowy. Nowa ustawa przyznaje uprawnienie do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy sprzedawca niezwłocznie ... poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu (tj. oceny czy jest on zgodny z opisem i informacjami przekazanymi przez sprzedawcę). Co prawda, przedsiębiorca ...
-
Dropshipping: sklep internetowy bez magazynu
... związane z produktami udostępnia w pliku hurtownia, czyli zdjęcia, opisy, ceny, podatek, dane techniczne oraz na częstotliwość aktualizacji pliku. Realizacja zamówienia ... punktu widzenia jakości obsługi klienta pytanie o czas realizacji zamówień: czy ulega on wydłużeniu w przypadku współpracy w dropshipping wskutek nieco skomplikowanego procesu ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... umowy: zwrócę konsumentowi cenę towaru i… nic więcej „Sklep daje Państwu gwarancję zwrotu kosztów ceny zakupu artykułu – bez kosztów przesyłki. Pieniądze zwracane są wyłącznie, jako przelew na konto ... samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... trafił w gusta obdarowywanego, uzależniony jest od dobrej woli sprzedawcy. Jeżeli wyraża on na to zgodę, nic nie stoi na przeszkodzie, aby dyktował własne warunki ... a ich celem jest zachęcenie do kupowania. Warto poznać choćby niektóre z nich. Inne ceny - zdarzają się różnice w cenach podanych przy towarze z cenami zakodowanymi w kasie, czytniku oraz ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... . akt XVII AmC 24838/13) Postanowienie w którym sprzedawca umożliwił sobie korektę błędnej ceny, pojawia się w prawie każdym raporcie klauzulowym. Jak widać, sprzedawcy nie uczą się ... miesiącu po zakupie przez kolejny rok zgłosić reklamację sprzedawcy. Oczywiście, będzie musiał on dowieść samego faktu istnienia wady oraz tego, że ona lub jej ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... on za sobą wiele pułapek. Umowy timesherowe nie należą do najprostszych. Podział odpowiedzialności na różne podmioty często powoduje przerzucanie odpowiedzialności z jednego podmiotu na kolejny. Oferty timesherowe mogą wydawać się dość atrakcyjne pod względem ceny ... wraz z opisem możliwości podwyższenia ceny, wskazanie obowiązkowych opłat ustawowych i ...
-
Tryby udzielania zamówień publicznych - zmiany
... unieważnił postępowanie na podstawie art.93ust.1pkt.4 z tego względu, że ceny wszystkich ofert przekraczały kwotę, jaką zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, ... sytuację niewynikającą z przyczyn leżących po stronie zamawiającego, której nie mógł on przewidzieć, wymagane jest natychmiastowe wykonanie zamówienia, a nie można ...
-
Umowa z deweloperem - jakie klauzule są niedozwolone?
... W przypadku rezygnacji klienta, deweloper nie powinien narzucać wygórowanych kar umownych. Zwrot ceny. Deweloper nie może utrudniać klientowi zwrotu wpłaconych środków w przypadku odstąpienia ... , które w ocenie klienta mogą być uznane za klauzule niedozwolone, może on złożyć zawiadomienie do UOKiK – mówi adwokat Marta Kawecka z portalu LegalnaBudowa. ...
-
Kiedy należy ci się odszkodowanie od linii lotniczych?
... szukają osób, które dobrowolnie zrezygnują z lotu. Ochotnikom powinien zostać zaproponowany zwrot pełnej ceny biletu lub alternatywny rejs w innym terminie z pełną opieką (m.in. wyżywienie, nocleg, ... na pokład, przysługuje mu od 250 do 600 euro oraz zwrot pełnej ceny biletu. Pasażerowie nie zdają sobie sprawy z tego, że proces ubiegania się o ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... , EuroNight, po godzinie oczekiwania pasażer zyskuje prawo do rekompensaty w wysokości 25% ceny biletu, a gdy opóźnienie przekroczy 2 godziny wzrasta ona do 50%. Warto ... czy odszkodowanie, jeśli przed dokonaniem zakupu biletu na przejazd został on poinformowany o opóźnieniu – wyjaśnia ekspertka D.A.S. Czego potrzebujemy do reklamacji? Opóźnione kursy ...
-
Świąteczne prawa konsumenta
... udaj się z nim do sprzedawcy. Czego możesz zażądać? Naprawy lub wymiany towaru, obniżenia ceny, a jeśli wada jest istotna, to również zwrotu pieniędzy. W tym ostatnim przypadku ... jeśli Mikołaj kupował w tradycyjnym sklepie. Tu wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy. I to on stawia warunki – może w ogóle nie przyjąć towaru, zgodzić się tylko na ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jakie prawa konsumentów?
... . W tym roku Czarny Piątek przypada 23 listopada. I wprawdzie z założenia dotyczy on sklepów stacjonarnych, to poprzednie lata wyraźnie pokazały, że w święcie tym chętnie uczestniczą ... na to, czy „promocja” rzeczywiście jest atrakcyjna – czy sprzedawca sztucznie nie podwyższył ceny wyjściowej. Być może w innym sklepie można ten sam produkt kupić ...
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
... to odpowiedzialność? Jeżeli o wyborze firmy kurierskiej zadecydował sprzedawca, to wówczas on ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie towaru. W jakim terminie powinienem otrzymać zakupiony ... przy reklamacji? Możesz żądać naprawy, wymiany towaru lub obniżenia ceny. Prawa konsumenta wskazują, że przedsiębiorca musi rozpatrzyć taką reklamację w ciągu ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... marki a nie cały asortyment sklepu. Niejasne naliczanie rabatów – zamiast deklarowanej wysokiej obniżki ceny, klient otrzymuje mniejszy upust. Anulowanie opłaconych zamówień – najczęściej z powodu „błędu systemu ... przez sprzedającego – co do zasady jest to 14 dni, jednak może on zaoferować dłuższy czas, np. 30 lub 100 dni. To ważny aspekt zwłaszcza, ...
-
Prawo pierwokupu i prawo pierwszeństwa. Czym się od siebie różnią?
... prawa pierwokupu. Wówczas uprawniony z prawa pierwokupu przejmuje miejsce osoby trzeciej i to on może nabyć konkretną rzecz. Jeżeli jednak nie skorzysta z tego prawa, to ... każdym przypadku przy nabyciu nieruchomości osoba uprawniona nie ma możliwości negocjacji ceny. W sytuacji, gdy uprawniony nie ma wpływu na cenę zawartą w umowie, po prostu ...
-
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
... dyrektywę omnibus mają wyeliminować sytuacje, w których sprzedawcy sztucznie zawyżają ceny towarów czy usług tuż przed zastosowaniem obniżek, aby ... czasie wyprzedaży odnotowuje zgłoszenia konsumentów dotyczące m.in. problemu z wymianą wadliwego produktu, szczególnie, gdy został on kupiony po wyjątkowo okazyjnej cenie. Sprzedawcy wolą zwrócić pieniądze ...
-
Wyprzedaże i e-commerce. Nowe prawa konsumenta wg dyrektywy Omnibus
... ulegających szybkiemu zepsuciu lub posiadających krótki termin przydatności, obok obniżonej ceny trzeba zamieścić informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki. Dyrektywa ... będzie wskazanie przez sprzedawcę uzasadnionych i proporcjonalnych działań, jakie podejmuje on w celu weryfikacji takiej opinii. Dodatkowo za wprowadzenie w błąd ...
-
Bezpieczne wakacje: jak sprawdzić biuro podróży?
... nasz wyjazd, posiada odpowiedni wpis. Jeśli korzystamy z usług agenta turystycznego, to właśnie on wykona za nas tę pracę – mówi Jan Palasik, radca prawny z Wakacje. ... umowie, którą podpisujemy, zamawiając wyjazd. Wysokość wpłaty będzie wskazana wśród składowych ceny - pamiętajmy, że musi być odprowadzona za każdego uczestnika. Pojawi się tam jeszcze ...
-
Ile alkoholu można przewieźć samolotem, a ile samochodem?
... w butelkach! Środek transportu i obszar celny to nie wszystkie ograniczenia. Trzecie dotyczy ceny alkoholu. Aby nie płacić dodatkowych należności celnych, trzeba zwrócić uwagę ... o międzynarodowym handlu dzikimi zwierzętami i roślinami gatunków zagrożonych wyginięciem (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora), ...
Tematy: alkohol, zakup alkoholu, przewóz alkoholu, wino, piwo, whisky, podróż samolotem, przepisy celne -
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... to, że w przypadku nieuwzględnienia żądań konsumenta w ramach jednej z tych podstaw reklamacji, ma on prawo do dochodzenia roszczeń na podstawie drugiej z nich. Czego może żądać konsument ... niedogodności dla konsumenta, – to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z umową – odstąpienia od umowy. Jeśli ...
-
Black Friday bez haczyków. Poradnik dla seniorów
... sklepy, zwłaszcza stacjonarne, różnią się polityką zwrotów). Zazwyczaj, jeśli kupiłeś produkt, a nie spełnia on twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu towaru do 14 dni bez ... sklep ma opinie w Internecie. Zdarza się, że zdjęcia ciuchów wyglądają bajecznie, a ceny są niskie, ale po weryfikacji sklepu w internecie można znaleźć mnóstwo opinii o paczkach ...
-
Prawa pasażerów linii lotniczych
... ma uzasadnione powody, by przewidywać odmowę przyjęcia na pokład, powinien on najpierw wezwać ochotników do rezygnacji z ich rezerwacji w zamian za korzyści na ... od umowy. Dokładnie badaj oferty przewoźników, którzy niejednokrotnie reklamują atrakcyjne ceny przelotów, aby pozyskać pasażerów, niemniej należy pamiętać o innych kosztach podróży, np. ...
-
Sprzedaż usług poniżej kosztów własnych
... na potwierdzenie jego zarzutu. Spółka wniosła odwołanie do KIO, która uznała odwołanie za bezzasadne, pozostawiając zarzut zaoferowania rażąco niskiej ceny w zakresie, w jakim dotyczył on opłaty transakcyjnej, bez rozpoznania. KIO uznała za bezpodstawny zarzut naruszenia złożenia oferty jako czynu nieuczciwej konkurencji. Czynem nieuczciwej ...
-
Ochrona konsumenta: niedozwolone klauzule umowne
... nieważną w całości (niewiążącą strony) w trybie art. 58 § 3 kodeksu cywilnego („kc”). Jest on o tyle istotny, że w sytuacji wyeliminowania z zawartej już umowy niedozwolonego postanowienia ... umowy odsetek i kar umownych oraz obowiązkiem zapłaty odstępnego wynoszącego 20% ceny netto określonej w § X umowy” Oczywiście samo prawo odstąpienia od umowy ...
-
Wadliwy towar: jakie mamy prawa?
... praw w przyszłości. Niezgodność towaru z umową wystepuje wtedy, gdy nie nadaje się on do celu do jakiego jest zwykle używany lub gdy nie posiada cech ... bądź wymagają nadmiernych kosztów. W takiej sytuacji mamy prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub w przypadku istotnej niezgodności - odstąpienia od umowy sprzedaży. Warto mieć na uwadze, ...
-
Rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK
... wykonanie umowy, czy uprawnia do zmiany jej istotnych warunków – chociażby ceny mieszkania – bez możliwości wypowiedzenia kontraktu. Rejestr umożliwia wyszukiwanie według różnych kryteriów, ... zaakceptujemy warunki przedsiębiorcy, zabierzmy kopię kontraktu do domu – gdy nie chce on nam jej wręczyć, najlepiej zmieńmy kontrahenta. W sytuacji, gdy nie ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... się za to rynek zakupów transgranicznych. Mimo korzyści, tj. niższe ceny i bogatsza oferta, europejscy konsumenci boją się korzystać z kuszących okazji w zagranicznych e-sklepach. ... państw UE, gdzie wpisując nazwę sklepu możesz sprawdzić, czy jest on rzeczywiście zarejestrowany w danym kraju i działa legalnie. Możesz skorzystać też z Howard ...
-
Co to jest umowa sprzedaży?
... Umowa ta następnie jest realizowana, czyli Ty masz obowiązek zapłaty ceny, a sprzedawca ma obowiązek dostarczenia zamówionego przez Ciebie towaru. Sposób zapłaty ... umowę sprzedaży, warto uzyskać zestaw podstawowych informacji od sprzedawcy. Musi on – w sposób zrozumiały i jednoznaczny – poinformować kupującego o swoich danych, tj.: z kim zawierasz ...
-
Jak sprawdzić organizatora turystyki?
... turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku gdy on sam lub pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu, ... wpłaty przez klienta należności za imprezę turystyczną lub zaliczki przekraczającej 10% ceny, firma turystyczna ma obowiązek pisemnie potwierdzić posiadanie takiej gwarancji lub ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... prawa oferować sprzedaży takiego biletu powyżej jego pierwotnej ceny, czyli z zyskiem. Często zdarza się jednak, że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas nie będzie on miał możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Inne ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IX 2011
... r. Nr 165, poz. 984), którą: wprowadzono możliwość spłaty kredytu w walucie, w której był on zaciągnięty bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez kredytobiorcę, co ma ... budynku określonego w § 2 niniejszej umowy wraz z wydzieloną działką wynosi … zł (słownie ... ). Do ceny należy doliczyć podatek VAT w wysokości ... %” stanowi nieuczciwą praktyką ...
-
Zakupy grupowe a prawa konsumentów
... postanowień regulaminów wskazuje, że w większości przypadków serwisy rezerwują sobie możliwość zwrotu ceny kuponu, z zastrzeżeniem, że nie odpowiadają za prawidłowe wykonanie usługi, czy też dostarczenie ... W takim wypadku, jeżeli roszczenia konsumenta zostaną uznane za zasadne, może on liczyć na zwrot pieniędzy. Jednak decyzja co do uznania reklamacji ...
-
Kto odpowiada za utratę sprzętu narciarskiego?
... polis chroniących osoby ceniące sobie aktywny zimowy wypoczynek. Najczęściej jest on tani, ale też w praktyce mało wartościowy z uwagi na liczbę wyłączeń ... lub podobnego zakładu. Górną granicą odszkodowania względem jednego gościa hotelowego jest jednak 100-krotność ceny za dobę hotelową. Ponadto odpowiedzialność pensjonatu za każdą rzecz nie może ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
... informacji termin, w którym konsument może odstąpić od umowy, wynosi trzy miesiące. Liczy się on od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia ... terminów, to od umowy można odstąpić, ale przedsiębiorca może żądać zapłaty ceny za usługę rzeczywiście wykonaną. Nie zawsze jednak konsument może przy takich umowach skorzystać z ...