-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... zrezygnować z usługi rozpoczętej za zgodą odbiorcy przed upływem 10 dni, zrezygnować z zakupu kaset video i audio, płyt CD (czyli wszystkich nagrań audiowizualnych), programów ... trybu postępowania uproszczonego (jeśli cena towaru nie przekroczyła 5 tys. zł) lub dochodzić swoich racji w postępowaniu zwykłym, jeśli cena przekracza 5 tys. zł. W ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... taki warunek, ale jeśli mu to nie odpowiada – powinien zrezygnować z zakupu. Czytajmy nie tylko to co podpisujemy, ale wszystkie dokumenty dołączone ... z profesjonalistą należy więc dojść do porozumienia w każdym punkcie spornym, zarówno tym najistotniejszym (cena, termin realizacji umowy), jak i pozornie mniej istotnym. Dlatego też umowy z udziałem ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... zakupu w renomowanym sklepie popularnego producenta odzieży młodzieżowej. W sklepie Zosia przymierzyła bluzkę, leżała idealnie. Była dobrze skrojona, uszyta bez zarzutu, nie było żadnej wady. Materiał też się Zosi podobał, był miękki i dobrej jakości. Jedyną wadą wydawała się być wysoka cena ... uzbierać niezbędną do zakupu odtwarzacza MP3 kwotę. Długo ...
-
Wyprzedaże - poradnik konsumenta
... konsumentów w błąd, sugerując im, że kupując dany produkt w promocji, zaoszczędzają. Nieczystość – atrakcyjna cena, nie musi oznaczać udanego zakupu. Akcje promujące wyprzedaże sezonowe często opierają się na schemacie: atrakcyjna cena towaru = muszę go mieć. Pamiętaj- podczas promocji i wyprzedaży rzeczywiście często nabywamy towary, na które ...
-
Podróż samolotem: bagaż
... z serwisu eSKY.pl – Duża część klientów – ok. 60 proc. – już w chwili zakupu biletu dokupuje dodatkowy bagaż, następnie jakieś 15 proc. jeszcze przed podróżą kontaktuje się z ... regularnych. Tu bilety są odpowiednio droższe, ale pasażerowie mają pewność, że podana cena jest tą ostateczną – nie wzrośnie kilkakrotnie ani w procesie rezerwacji, ani już ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... . Aby dotrzeć do Stacji Termini można także skorzystać z autobusu linii Terravision. Cena wynosi 4€ a czas przejazdu to ok. 40 minut. Dalsze informacje na: http: ... lub nie), o tyle sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od momentu zakupu. Gotowe formularze reklamacji w języku angielskim: http://www.konsument.gov.pl/http://www. ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... nierozłącznie połączona z innymi rzeczami (np. paliwo w samochodzie), napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może ... plomby zabezpieczające towar.” „Do zwracanego towaru powinien zostać dołączony dowód zakupu + poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny.„ Certyfikat dla e-sklepu – znak ...
-
Wakacje last minute. Jak nie dać się oszukać?
... za pośrednictwem fałszywych stron internetowych „sprzedają” głównie drogie wycieczki zagraniczne, których cena opiewa na kilka lub nawet kilkanaście tysięcy złotych. Takie ... że najlepszą obroną jest nasza ostrożność na każdym etapie poszukiwania i zakupu oferty – przestrzega Kamila Stachowicz, ekspert Intrum. Sprawdź biuro podróży w stosownych ...
-
Informacja o obniżce ceny - co musi wiedzieć przedsiębiorca i konsument?
... obniżce” należy interpretować szeroko, obejmując różnorodne metody prezentacji ofert, które sugerują możliwość zakupu po niższej cenie. Niemniej jednak, nadal istnieje wyzwanie w zweryfikowaniu, czy ... musiała więc zawierać następujące elementy: cena po zastosowaniu obniżki: 90 zł najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 100 zł cena regularna: 180 zł 3. ...
Tematy: ceny, cena, promocje, promocja, obniżki cen, rabaty, nieuczciwe praktyki rynkowe, UOKiK, Omnibus -
Bezpieczne zakupy w sieci
... komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, świadczenia, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, ... wadliwy towar kupiony przez Internet? Każdy towar kupiony przez konsumenta, niezależnie od miejsca zakupu (sklep tradycyjny czy sklep internetowy), ani od tego, czy sprzedawca ...
-
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... 0 – ekologiczny, 1– na wolnym wybiegu, 2 – ściółkowy, 3 – klatkowy); inna cena tego samego produktu na półce i w kasie? W takim przypadku mamy prawo do zakupu po takiej cenie, jaka widnieje na ... , że każdą rzecz niezgodną z umową możemy reklamować w ciągu dwóch lat od zakupu, nie później jednak niż w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady. Reklamując ...
-
Wakacje a prawa konsumenta
... roboczych w UE i 10 dni kalendarzowych w Polsce) nie przysługuje m.in. w przypadku zakupu biletów lotniczych, na mecze, koncerty czy dokonywania rezerwacji w hotelu. Jeśli surfując w ... danym biurem podróży. Kiedy organizator wycieczki ma prawo podwyższyć jej cenę? Cena ustalona w umowie może ulec zmianie tylko w przypadku: wzrostu kosztów transportu ...
-
Prawa i obowiązki młodych konsumentów i ich rodziców
... Dobrym nawykiem podczas kupowania książek naukowych jest sprawdzanie czy podana cena podręcznika obejmuje również koszt dodatkowych materiałów np. haseł do wirtualnych ćwiczeń, płyt ... jej złożenie mamy 2 lata od daty zakupu i tylko 2 miesiące od wykrycia usterki. Potrzebny będzie dowód zakupu – najprościej paragon. Gdzie po pomoc? W przypadku ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... ofert last minute biuro wyłącza swoją odpowiedzialność za zgodność świadczenia z ofertą. W przypadku zakupu imprez po cenach promocyjnych biuro wyłącza również prawo do złożenia reklamacji ... zależała od ceny zapłaconej przez jednego gościa za dobę hotelową. Cena ta jest podstawą ustalenia maksymalnej wysokości odszkodowania, na jakie możesz liczyć ...
-
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... zakupu po cenie regularnej. Kupujący ma prawo żądać: w przypadku rzeczy kupionych po 25 grudnia - naprawy, wymiany, obniżenia ceny (konsument musi wskazać o ile powinna spaść cena ... m.in. zwrot gotówki, wymianę czy bon na zakupy w tej samej sieci. Dowód zakupu – jest konieczny do zgłoszenia reklamacji. Najprostszym jest paragon, który powinniśmy ...
-
Ustawa o książce: co zmieni się dla czytelników i wydawców?
... książki po ustalonej cenie nie dotyczy sprzedaży wysyłkowej za granicę. Ustalona cena książki nie ma zastosowania do jej sprzedaży – wydawcom, importerom, dystrybutorom, pracownikom wymienionych podmiotów oraz autorowi książki – pod warunkiem zakupu książki na własny użytek. Wzorem regulacji europejskich zaproponowano możliwość odstępstwa od ...
-
Zakupy online: produkt w formie cyfrowej? Poznaj swoje prawa
... jak to ma miejsce w przypadku zwykłych zakupów przez Internet. Potwierdzenie zakupu: musi zostać dostarczone na trwałym nośniku (do takich zalicza się np ... umowy. Blokowanie towaru ze względu na położenie geograficzne (geoblocking): cena towaru lub w ogóle możliwość jego zakupu jest uzależniona od miejsca zamieszkania konsumenta. Geoblocking w ocenie ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... umowy zakupu dostępny jest na stronie internetowej UOKiK. Na zgłoszenie reklamacji mamy 2 lata od momentu zakupu. Należy złożyć ją w sklepie, w którym dokonaliśmy zakupu. ... podanych przy towarze z cenami zakodowanymi w kasie, czytniku oraz podanymi w gazetkach reklamowych. Ważne: cena podana na półce lub na metce jest obowiązującą. W związku z tym ...
-
Kiedy przedsiębiorca popełnia czyn nieuczciwej konkurencji?
... , sprawdzalnych i typowych cech tych towarów i usług, do których może należeć także cena; nie powoduje na rynku pomyłek w rozróżnieniu między reklamującym a jego konkurentem, ... : korzyści materialne uzyskiwane z uczestnictwa w systemie sprzedaży pochodzą ze środków uzyskiwanych z zakupu lub ze sprzedaży dóbr i usług po cenie, której wartość nie może ...
-
Jak obliczać i prezentować obniżki cen?
... . Niedopuszczalne jest pominięcie informacji, co ta cena oznacza, ani stosowanie niejednoznacznych określeń typu „cena referencyjna”, „cena omnibus”, „było”. W niektórych sytuacjach w aplikacjach ... je od najniższej ceny z 30 dni przed obniżką. W przypadku zachęcania do zakupu obniżoną ceną konsument musi dostać pełną informację, która umożliwi ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... umowę ? Kupiony w promocji u autoryzowanego przedstawiciela sieci telefon komórkowy po miesiącu od zakupu przestał działać. Złożyłam reklamację u sprzedawcy, który przez kolejny miesiąc nie ... na odległość, tj. telefonu. Istotne warunki umowy, takie jak: cena, okres ważności certyfikatu, konsument ustalił telefonicznie z konsultantami firmy. Certyfikat ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... dobrej woli sprzedawcy. Konsument powinien pytać o taką możliwość podczas dokonywania zakupu. 3. Gwarancja: sprzedawca, producent lub importer, może udzielić konsumentowi gwarancji na ... na metce. W związku z tym powinna być ona czytelna, widoczna i wyraźna. Cena towaru sprzedawanego konsumentowi powinna obejmować podatek VAT, tak, aby konsument ...
-
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
... OBOP na zlecenie UOKiK dla 78 proc. kupujących żywność najważniejsza jest cena. Pochłonięci świątecznymi przygotowaniami kupujemy „na czas”, mimo to cieszy fakt, ... natomiast produkty spożywcze sprzedawane luzem – 3 dni od momentu zakupu. Po szóste – w dochodzeniu praw pomogą nam dowody zakupu – najlepiej paragony, które na nasze żądanie powinien ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową w ciągu 2 lat od dnia zakupu. „Oznacza to, że w tym czasie możemy dokonywać reklamacji towaru. Jeżeli ... cena na metce obniżona jest ze względu na defekt produktu, co powinno być wyraźnie zaznaczone. Wówczas nie mamy prawa do reklamacji wady, z powodu której obniżono cenę, ponieważ dokonując zakupu ...
-
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... rzecz nabytą w krajach UE można reklamować u sprzedawcy w ciągu dwóch lat od dnia zakupu, jeśli okaże się mieć wady. Przykład? Podczas pobytu w Rzymie kupiłeś aparat ... Towarów „prawie oryginalnych”. Torebka ze znaczkiem przypominającym logo znanego domu mody. Cena za 10 EUR. Taką ofertę znajdziemy na stoiskach ulicznych sprzedawców. Skorzystanie ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... odesłania towaru sprzedawcy. W praktyce, w przypadku transakcji o mniejszej wartości, gdy cena towaru była częstokroć o wiele niższa od kosztów wysyłki, konsumenci nie decydowali ... , przynajmniej szacunkowo, maksymalny koszt zwrotu towaru przed dokonaniem przez konsumenta zakupu, tak, aby mógł on dokonać świadomego wyboru przed podjęciem decyzji ...
-
Bankructwo biura podróży - co zrobić?
... rozważyć samodzielne organizowanie wakacji. Gdy zaplanujemy je w odpowiednim terminie ich cena będzie zbliżona do tej z biura podróży i będziemy mieli gwarancję, że ... marży i oddawać klientom choć część gotówki. - Zawsze zachęcamy naszych klientów do zakupu ubezpieczenia od rezygnacji z imprezy – jeżeli touroperator posiada takie w swojej ofercie. ...
-
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
... okres w którym wzrasta ryzyko zakupu niewłaściwego towaru – nie ... zakupu (np. paragon). Konsument może żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, a gdy to okaże się niemożliwe - obniżenia ceny lub nawet odstąpienia od umowy. Obniżki, promocje, antykwariat Towary kupione podczas promocji i obniżek również podlegają reklamacji. Przykładowo: jeżeli cena ...
-
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... Formularz odstąpienia od umowy można pobrać ze strony UOKiK. Reklamacja? Potrzebny dowód zakupu Po zakupie prezentu warto zachować paragon, ponieważ może przydać się do złożenia ... za 80 zł zamiast 159 zł? Okazja nie do odrzucenia? Faktyczna cena przed obniżką wynosiła 96 zł. Inspekcja Handlowa skontrolowała promocje. Zastrzeżenia wzbudziło jedynie ...
-
Ile kosztuje własna firma?
... cena netto z faktury), do ewidencji wyposażenia wpisywać należy przedmioty w wartości między 1500 a 3500 (dla płatników VAT liczy się cena netto z faktury). Przedmioty o wartości poniżej 1500 zł możemy księgować bezpośrednio w KPiR jako „Pozostałe wydatki”. Wyposażenie staje się od razu kosztem w cenie zakupu ... odpowiednich ewidencji: zakupu, ...
-
Zmowa cenowa w ujęciu praktycznym
... w szczególności poprzez ustalanie bezpośrednio lub pośrednio cen odsprzedaży lub innych warunków zakupu dla podmiotów trzecich (konsumentów, ale też i innych rodzajowo odbiorców). ... qua non zastosowania cen maksymalnych lub sugerowanych. Kontynuując, maksymalna cena odsprzedaży to taka, powyżej której dystrybutor nie powinien odsprzedawać produktów ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... , jeśli przed dokonaniem zakupu biletu na przejazd ... zakupu i powinniśmy dołączyć go do wniosku. Jeśli bilet został nabyty przez Internet, to w przypadku niektórych przewoźników reklamację można również złożyć online – informuje Marta Gradowska z D.A.S. Trzeba jednak pamiętać, że o odszkodowanie za opóźnienie możemy ubiegać się tylko, gdy cena ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
... za wstęp, polski konsument będzie wówczas mógł wybrać stronę kraju, w którym cena jest dla niego bardziej atrakcyjna. Przedsiębiorca w tej sytuacji nie będzie mógł ... w tym usług audiowizualnych. Do ECK Polska zgłosił się polski konsument, który próbował dokonać zakupu muzyki z niemieckiej strony internetowej (iTunes Store). Nie mógł tego zrobić, gdyż ...
-
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
... po miesiącu się zepsuł? Reklamacja Zamówiony online lub kupiony stacjonarnie (przy reklamacji sposób zakupu nie ma znaczenia) Jeśli plecakowi z wyprzedaży urwała się rączka – możemy go reklamować. ... z Kalkulatora stawek KE. Sklep spoza UE Głośnik kupiony na wyprzedaży w USA – cena po doliczeniu podatku VAT i cła może być porównywalna do tej w UE. ...
-
Reklama jako propozycja zawarcia umowy
... przypadku reklamy są skierowane do potencjalnych klientów i ich zadaniem jest nakłonienie do zakupu lub skorzystania z usług. Można zatem przyjąć, że reklama zawsze wyraża ... zł”. O ile w pierwszym przypadku propozycja ceny jest wiążąca, o tyle w drugim przypadku podana cena jest tylko punktem wyjścia do dalszych negocjacji. W jednym z nielicznych ...