-
Transakcje nieautoryzowane. UOKiK postawił zarzuty 5 bankom
... – zmuszają konsumentów, którzy padli ofiarami oszustów, do jego spłacania. Na banku, jako na instytucji zaufania publicznego, spoczywa obowiązek podjęcia wszelkich kroków, aby ... utraconych w wyniku nieautoryzowanych transakcji - mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Obowiązujące prawo Z art. 46 ustawy o usługach ...
-
Transakcje nieautoryzowane - 4 kolejne banki z zarzutami Prezesa UOKiK
... w błąd – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przykładowe historie konsumentów Konsumentka 1 – pielęgniarka - była za granicą w drodze na lotnisko, gdy odebrała telefon od oszusta, który przedstawił się jako pracownik działu technicznego jej banku i poinformował o wykrytych hakerskich przelewach na jej koncie ...
-
Ochrona danych osobowych - 10 najczęstszych błędów
... autobusowym mogą łatwo zobaczyć, co na swoim komputerze wyświetla właśnie pracownik banku, którego oddział, z przeszkloną witryną, znajduje się tuż obok. Aktywni są również ... poziom wiedzy swoich pracowników. Najprostszym sposobem są oczywiście dobre szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji. Dla dobra swojej ...
-
Zamówienia publiczne: konstrukcja SIWZ
... prowadzenia działalności jest krótszy – za ten okres; informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzająca wysokość posiadanych ... administracyjnej o naruszeniu obowiązków wynikających z przepisów prawa pracy, prawa ochrony środowiska lub przepisów o zabezpieczeniu społecznym w zakresie określonym przez zamawiającego na ...
-
Ponad 1 mln dowodów osobistych ciągle do wymiany
... dotychczas gotowi na zdobywanie wiedzy w tym zakresie. Akcja Nieskradzione.pl porusza tematykę bezpieczeństwa ochrony danych na co dzień, m.in. możliwości zabezpieczenia się przed ich ... ochronę przez cały rok, działają 24/h, 7 dni w tygodniu. Jeśli nie byliśmy w banku, nie kupowaliśmy sprzętu na raty ani nie poręczaliśmy kredytu a otrzymaliśmy Alert ...
-
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne
... przez polskich konsumentów najczęściej? Gdzie wprowadzeni w błąd kupujący mogą szukać ochrony swoich praw? O tym, że warto znać prawa konsumenta, ... Cencelewicz, Marketing Menadżer z Departamentu Kredytów Konsumenckich i Sprzedaży w Santander Consumer Banku. – W naszym banku proces uzyskiwania kredytu jest bezpieczny i wygodny, a kredytobiorca przez ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?
... w stanowisku organu. Ustawa o kredycie hipotecznym w ten sam sposób określa obowiązki banku, dlatego takie same zasady, zdaniem Prezesa Urzędu, powinny dotyczyć osób, ... S.A. Credit Agricole Bank Polska S.A. mBank S.A. Santander Bank Polska S.A. Bank Ochrony Środowiska S.A. Bank Pocztowy S.A. Bank Handlowy w Warszawie S.A. PKO Bank Hipoteczny S.A. ...
-
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
... ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania przepisów o wakacjach ... mogły być to wyłącznie następujące po sobie miesiące. Praktyki BNP Paribas i Banku Pocztowego powodowały niedogodności dla konsumentów, którzy musieli kilkakrotnie składać wnioski i pilnować ...
-
Kolejny wyrok TSUE w sprawie wynagrodzenia za korzystanie z kapitału oraz uprawnień konsumenta
... postanowień umownych, ale jest przyzwoleniem na zastosowanie wyjątku od tej ochrony, polegającego na potraktowaniu nieuczciwego warunku umownego jako wiążącego dla ... SN z 7 maja 2021 r. w sprawie terminu biegu przedawnienia roszczeń banku. Trybunał wówczas rozstrzygnie kwestię rozpoczęcia biegu terminu przedawnienia dla banku: czy biegnie on od ...
-
Młodzi konsumenci i ich prawa
... również zabrali ze sobą dowody tożsamości, udali się do Oddziału Banku, gdzie jeszcze raz przeczytali a potem podpisali umowę i złożyli wniosek o wydanie ... gwarancyjnej powinny też znaleźć się: nazwa i adres gwaranta, czas trwania i terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego, ...
-
Wierzyciel może zaskarżyć wniosek dłużnika o podział majątku
... o wszczęcie egzekucji z majątku Wnioskodawczyni. W trakcie postępowania egzekucyjnego, syndyk banku wystąpił przeciwko uczestnikom postępowania o uznanie za bezskuteczny wniosku w ... celem jest pokrzywdzenie wierzycieli. SN zauważył, że potrzeba udzielania wierzycielom ochrony pauliańskiej zachodzi także w takich sytuacjach, w których do uszczuplenia ...
-
Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje
... których większość system wykonuje za nas. Automatycznie przekierowuje na stronę logowania naszego banku i uzupełnia formularz danymi przelewu. Mamy dzięki temu pewność, że pieniądze ... klientów również rzecznicy konsumentów. Ich listę udostępnia na swojej stronie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/kontakt.php. Ciesz się zakupami ...
-
Zmiany w programie MdM i inne zmiany w prawie w lipcu 2015
... ustawy o poręczeniach i gwarancjach udzielanych przez Skarb Państwa oraz niektóre osoby prawne, ustawy o Banku Gospodarstwa Krajowego. W dniu 31 lipca 2015 roku została także podpisana przez ... prawa dostępu do dokumentacji medycznej, rzetelnego jej prowadzenia oraz ochrony danych i informacji dotyczących stanu zdrowia pacjenta. Upoważnienie to ...
-
Klauzule niedozwolone - raport marzec 2016
... abuzywnych zapisów. Kontrola będzie wykonana bezpośrednio przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wielu specjalistów poleca skontaktować się z ekspertami w ... działania firmy windykacyjnej z tytułu wykonania przez tę firmę usług windykacyjnych należności Banku wynikających z Umowy kredytu/pożyczki, inne aniżeli określone w Sekcji II pkt 7 ...
-
Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR) ma już 1 rok
... kolejowych oraz banki. - To spory sukces – podkreśla Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - UOKiK sam nie prowadzi postępowań polubownych ani nie ... , wyjątkiem jest arbitraż przed Arbitrem Bankowym (rozwiązanie sporu jest wiążące dla banku) i przed Sądem Polubownym przy KNF (rozstrzygnięcie jest wiążące dla obu stron). ...
-
Koronawirus a wycieczki, loty i bilety na imprezy masowe. Jakie mamy prawa?
... masowe W Polsce zostały odwołane wszystkie imprezy masowe. Zgodnie ze stanowiskiem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w tym wypadku organizator powinien zwrócić pieniądze za wykupione już ... za bilet na wydarzenie kartą, możemy zwrócić się także do swojego banku i skorzystać z opcji chargeback, która umożliwia nam zwrot pieniędzy za towary i ...
-
UOKiK: 1,2 mln zł kary dla Raiffeisen Bank za naruszenie praw konsumentów
... kalkulacji kursów kupna i sprzedaży walut obcych - „Indeksu Marżowego Banku”. Tymczasem, jak podkreśla prezes UOKiK, zasady wyliczania kursów ... Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Istotne warunki umów na czas oznaczony, przy których istnieje możliwość zadłużenia się konsumentów, mogą zostać zmienione wyłącznie na skutek dobrowolnego porozumienia banku ...
-
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?
... skromniejsza. Nadużycia związane z Black Friday i Cyber Monday Co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje skargi dotyczące promocji, wyprzedaży i specjalnych okazji. ... zostałeś przeniesiony na fikcyjną stronę platformy płatności lub naszego banku. Bądź szczególnie ostrożny przy zakupie dóbr cyfrowych np. programów komputerowych ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... posiadania kasy fiskalnej. Gdy otrzymują w całości opłatę za pośrednictwem banku, poczty lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej na swój rachunek, za to z ... obrotu osiągniętego w roku obrotowym, którzy poprzedza rok nałożenia kary. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wymienia następujące, niedozwolone klauzule umowne w regulaminach ...
-
Vinted.pl: UOKiK bada niejasne zasady sprzedaży
... sprzedawanie rzeczy za pośrednictwem Vinted – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zgodnie z regulaminem pieniądze ze sprzedaży zgromadzone w e-portfelu ... lub prawa jazdy, a w „dodatkowym etapie kontroli” również o zdjęcie/zrzut ekranu wyciągu z banku z listą transakcji z jednego miesiąca. Nie ma tu ani sprecyzowania ...
-
Wakacje kredytowe. Czego dotyczą pierwsze skargi konsumentów?
... nich. Jasno określił, dla jakich praktyk nie będzie akceptacji. Obowiązkiem banku jest umożliwienie klientowi złożenia jednego wniosku w zakresie wszystkich okresów objętych ... objętych jest 17 banków: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości ...
-
Przedawnienie w prawie cywilnym
... . roszczenie byłego wspólnika spółki cywilnej o zasądzenie należnego mu udziału w zyskach spółki, roszczenia banku o zwrot kwoty wypłaconej w wykonaniu nieważnej gwarancji bankowej). Poza tym ... żądać jego zwrotu. Jak z tego wynika, przedawnione roszczenie nie korzysta z pełnej ochrony, ale jest nadal uznawane za istniejące. Warto przy tym zaznaczyć, ...
-
Podsłuch nie zawsze nielegalny?
... te pytania starają się odpowiedzieć adwokaci z Kancelarii Duraj Reck i Partnerzy. Przedmiotem ochrony przestępstwa z art. 267 § 3 k.k. jest szeroko rozumiana tajemnica komunikowania się, prawo ... nie jest on uprawniony (np. osoba trzecia uzyskuje od pracownika banku informacje objęte tajemnicą bankową). Przydatne linki: Kodeks karny – Pierwszy ...
-
Znowelizowany Kodeks pracy i inne zmiany w prawie w sierpniu 2015
... , z głosem doradczym, przedstawiciele Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej, Prezesa Narodowego Banku Polskiego i Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, a ponadto, na ... w tym także wobec organów władzy publicznej, jeżeli uzna to za niezbędne dla ochrony wolności, praw i interesów jednostki. Ustawa wchodzi w życie z dniem 14 września 2015 roku. 21. ...
-
PESEL pod szczególną ochroną. Rejestr zastrzeżeń rozwija skrzydła
... zyskali narzędzie zdolne do symulowania realnych sytuacji m.in. telefon z banku. Oszuści stają się coraz bardziej wyrafinowani w swoich przedsięwzięciach, zaskakują ... procedury – wskazuje Centralny Ośrodek Informatyki. Celem rejestru jest wzmocnienie ochrony przed nadużyciami wynikającymi z kradzieży danych osobowych. W szczególności instytucja ...
-
Regulacje ESG w transporcie - kosztowna konieczność?
... się natomiast do transparentności działań zarządu, struktury organizacyjnej, etyki biznesowej oraz ochrony praw udziałowców. Co istotne, kryteria ESG są coraz częściej ... z sektora TSL ma być zależny od zgodności z wymogami ESG. Zgodnie z danymi Europejskiego Banku Inwestycyjnego, firmy o wysokim wskaźniku ESG mogą liczyć na preferencyjne warunki ...
-
Wakacyjne porady dla konsumentów
... ale obciąży konto – zapisz dane bankomatu i zachowaj potwierdzenie, a reklamację złóż do banku, który wydał kartę; Kupujesz produkt z gwarancją – sprawdź czy serwis gwarancyjny ... lub odmówiono przyjęcia na pokład – poszkodowanym pasażerom pomocy udzieli Komisja Ochrony Praw Pasażerów przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego; gdy działające w Polsce biuro ...
-
Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
... miesiące, wysyłam ponaglenia i reklamacje, a dostawca Internetu nie odpowiada!” „Dostałam zawiadomienie z banku, że zalegam ze spłatą kredytu. A tymczasem regularnie spłacam wszystkie raty, mam ... konsumentów Dane kontaktowe do wszystkich rzeczników można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl oraz na stronie ...
-
Umowa przedwstępna: zadatek czy zaliczka?
... MSWiA za zakup nieruchomości przez cudzoziemców, wymóg uzyskania zezwolenia Komisji Nadzoru Bankowego na zakup określonego pakietu akcji banku, czy też konieczność uzyskania zezwolenia Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji Konsumentów na przekroczenie określonego progu koncentracji), mimo że uzyskanie tego zezwolenia jest spodziewane przez strony ...
-
Zastrzeganie odsetek za nieterminowe płatności
... nie może w stosunku rocznym przekraczać czterokrotności wysokości stopy kredytu lombardowego Narodowego Banku Polskiego. Każda zmiana stóp procentowych przez NBP powoduje zmianę wysokości odsetek ... opłat za czynności windykacyjne powinno być szczególnie przemyślane. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował np. praktykę jednego z banków ...
-
Regulamin programu lojalnościowego
... bowiem po zaakceptowaniu przez klienta warunków danego sklepu internetowego, danego banku czy ubezpieczyciela lub programu lojalnościowego, bez żadnej aktywności po stronie ... jest ona przez złożenie pozwu do Sądu Okręgowego w Warszawie - Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o uznanie postanowień regulaminu za niedozwolone (naruszające interesy ...
-
Reklamacja bez paragonu
... dotyczy przypadków, gdy zapłata w całości następuje za pośrednictwem poczty, banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej (odpowiednio na rachunek bankowy podatnika ... czyją rzecz została dokonana (dane nabywcy, w tym jego adres). Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów negatywnie odnosi się do informowania klientów, że reklamacje ...
-
Myślisz o kredycie? Najpierw poznaj prawa konsumenta
... kwartału minionego roku rzesza Polaków posiadających czynne zobowiązanie finansowe w banku lub firmie pożyczkowej przekroczyła 15 milionów. Okazuje się niestety, ... części. Takie uprawnienie znało 25 proc. badanych. – Mamy prawo do ochrony swoich interesów ekonomicznych. Dlatego w przypadku problemów ze spłatą zobowiązania finansowego, należy pamiętać, ...
-
Seniorze, uważaj na sprzedaż poza lokalem
... czym na rynku polskim nie funkcjonuje firma o takiej nazwie) zapraszają na prelekcje dotyczące ochrony zdrowia pod pretekstem odebrania darmowego upominku, tj. kamerki samochodowej HD, wyciskarki do ... bierz pożyczki na zakup sprzętu na pokazie, nie zgadzaj się na wizytę w banku ze sprzedawcą. Zastanów się, czy oferta na pewno jest atrakcyjna. ...
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?
... szaleństwa związanego z przedświątecznymi zakupami Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prezentują odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają ... zawodzi (np. nie dostarcza towaru w ciągu 30 dni), możesz zgłosić się do banku o wszczęcie procedury charge back. Prawa konsumenta. Zakupy stacjonarne: Czy mogę ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem