-
Upadek biura podróży a zwrot kosztów
... do niej m.in.: pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu. Lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku, gdy organizator turystyki lub pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu; zapewnienie klientom zwrotu ... należy zawsze zapisać sobie adres i telefon najbliższego konsulatu czy ...
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... do klienta nie dotrze, może on zwrócić się do takiej firmy o zwrot uiszczonej kwoty. Korzystamy wyłącznie ze stron chroniących nasze dane jako płacących kartą. Zwracamy uwagę na symbol zamkniętej kłódki widoczny w prawym dolnym rogu wyszukiwarki oraz na adres ... ), odpowiedzialności przedsiębiorcy, możliwości zwrotu towaru i rezygnacji z transakcji ...
-
Zanim zrobisz zakupy online
... zwrotu wpłaconych pieniędzy. Pani Ewa zamówiła telefon. Dostała go po, bagatela, dwóch miesiącach oczekiwania. Kolejny klient nigdy nie doczekał się na przesyłkę z zamówionym towarem. Teraz idzie do ... autentyczność i przetestować dane kontaktowe widniejące na stronie. Sprawdźmy adres, pod którym jest zarejestrowana firma lub miejsce siedziby sklepu ( ...
-
Sklep internetowy: obowiązki e-przedsiębiorcy
... zwrotu towaru, jak również możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. Istotne jest również przekazanie szczegółowych danych identyfikujących e-przedsiębiorcę, w tym numer KRS lub NIP, pod którym firma została zarejestrowana, adres ... ceny towaru i kosztu dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej dostępnej opcji. ...
-
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... prawa do reklamacji. W reklamacji możemy żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub gdy wada jest istotna - zwrotu pieniędzy. Wybór należy do klienta. Dowód zakupu – jest konieczny do ... napisać e-mail pod adres porady@dlakonsumentow.pl Ponadto, od 1 do 15 grudnia radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące prawo do reklamacji. Jest to ...
-
Rejestry przedsiębiorców dokonują samooczyszczenia
... do 1 roku od dnia przejęcia majątku przez Skarb Państwa. Zatem czasu na odzyskanie pieniędzy jest niewiele. Jeżeli więc wykreślony został z rejestru podmiot, którego wierzycielem jesteśmy, musimy działać szybko i sprawnie. Wspólnicy spółki z kolei mogą dochodzić zwrotu ... , że chodzi o wiążący adres do doręczeń, na który doręczona będzie korespondencja ...
-
10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki
... Do ECK Polska konsumenci najczęściej zgłaszają skargi na obuwie i sprzęt elektroniczny. Jak zrezygnować? Jeżeli zapłaciłeś kartą kredytową, skontaktuj się ze swoim bankiem prosząc o dokonanie zwrotu ...
-
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?
... do kasy. W większości krajów Unii Europejskiej przepisy nie dają konsumentom prawa żądania wymiany pełnowartościowego towaru lub zwrotu gotówki. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu ... i adres najbliższego serwisu gwarancyjnego w naszym kraju. Może zdarzyć się, że w przypadku wadliwego działania będziemy zmuszeni odesłać produkt do gwaranta ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... zwrotu pieniędzy przez bank nie wynika z ogólnych przepisów prawa, ale z polityki organizacji płatniczych (tj. Visa czy MasterCard) i niektórych banków. Reklamację z wnioskiem o obciążenie zwrotne należy złożyć do banku, który wydał kartę. Na jej rozpatrzenie trzeba czekać od 30 do ...
-
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... na lotnisku, jest to podstawa do reklamacji. Warto do niej załączyć rachunek za posiłek z baru na lotnisku z żądaniem zwrotu poniesionych kosztów" – mówi Anna Żochowska, prawnik ... zarejestrowanych poza Polską, w krajach UE, Norwegii i Islandii. Wystarczy wysłać do ECK wypełniony formularz skargi, dostępny na www.konsument.gov.pl lub napisać na adres ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... że w wielu wypożyczalniach do wynajęcia auta niezbędne jest okazanie karty kredytowej, na której dokonywana jest tzw. autoryzacja – czyli zablokowanie odpowiedniej sumy do czasu zwrotu pojazdu. ... poza Polską, w krajach UE, Norwegii i Islandii. Wystarczy wysłać do ECK wypełniony formularz skargi, dostępny na www.konsument.gov.pl lub napisać na adres ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... się z 10 do 14 dni kalendarzowych. Przedsiębiorcy powinni pamiętać o tym, że w wypadku zwrotu towaru spoczywa na nich obowiązek zwrotu pieniędzy wraz z kosztami przesyłki ... w tym nazwę firmy, adres numer telefonu i numer pod którym przedsiębiorstwo zostało zarejestrowane. Przycisk „kup” – do lamusa? Dostosowanie się do zmian w prawie wymagać ...
-
Parki rozrywki: niedozwolone klauzule to norma?
... ubranie od smaru na karuzeli. Jeśli kupiłeś bilet, ale dziecko nie może skorzystać z atrakcji, masz prawo do zwrotu całości lub proporcjonalnej części pieniędzy w zależności od tego, w jakim stopniu usługa na twoją rzecz została zrealizowana. Bezpłatną ... - 801 440 220 lub 22 290 89 16 (opłata wg taryfy operatora), albo napisz e-mail na adres ...
-
Błąd sklepu internetowego. Czy można zatrzymać niezamówiony towar?
... sprzedawca żąda za niego zapłaty, wprowadza w błąd co do obowiązku zapłaty (np. wysyła fakturę), zwrotu towaru, czy przechowania produktów. W rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i ... towar na adres konsumenta wraz z fakturą VAT, a konsument tę rzecz odebrał. Kiedy niezamówiony towar trzeba oddać? Niezamówiony towar należy oddać do sklepu, jeśli ...
-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
... przez klienta adres. E-zakupy mogą być także bezpieczne. Mają także tę zaletę, że dają możliwość odstąpienia od umowy w ciągu pierwszych 10 dni i zwrotu towaru ... zwłaszcza przypadków: świadczenia rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach ...
-
Seniorzy a nieuczciwe praktyki handlowe akwizytorów
... zwrotu towaru osobiście w siedzibie przedsiębiorcy – to przykład postanowienia, które wzbudziło zastrzeżenia Prezes UOKiK. Kupując produkt od akwizytora na pokazach czy prezentacjach, konsument może zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni od daty zawarcia umowy – wystarczy, że odeśle towar do ...
-
Bilety lotnicze online. Jak nie zostać na lodzie (i na lądzie)?
... zawarte na niej dane (telefon, adres e-mail) są aktualne. Sygnałem ostrzegawczym powinna być bez wątpienia infolinia działająca jedynie w dni powszednie i to do 16.00. Co bowiem, ... lub na wyciągu z karty pojawiły się transakcje, których nie rozpoznajesz - możesz zażądać zwrotu środków. Po zakupie… …sprawdź, czy otrzymałeś bilet w ciągu 24 godzin od ...
-
Kiedy przedsiębiorca musi przygotować zeznanie środowiskowe?
... adres, REGON, numer telefonu, rok, za jaki wykaz jest sporządzany oraz nazwę miejscowości, w której „korzysta się” ze środowiska. W kolejnym kroku konieczne jest wskazanie rodzaju „korzystania” ze środowiska i odniesienie go do ... określonych przypadkach) żądanie jej zwrotu; Kary administracyjne; Zapłata zaległości do pięciu lat wstecz wraz z odsetkami ...
-
Jak ogłosić upadłość firmy?
... nich ujęto konieczność podania podstawowych informacji o dłużniku – m.in. imię i nazwisko, adres siedziby, nazwę albo firmę, a w przypadku spółki – dane reprezentantów a także ... jest należyte przygotowanie się do niego, w szczególności pod względem formalnym albowiem to braki formalne są najczęstszą przyczyną zwrotu wniosku. Powyższe informacje ...
-
Bankowe klauzule niedozwolone ciągle obecne
... adres (nawet zwykłym listem) – niezależnie od tego, czy odbiorca otrzymał te przesyłkę czy nie. Niektóre wręcz posuwały się do tego, że korespondencję kierowaną do klienta i odesłaną z powrotem do ... z klauzul niedozwolonych, powinien zgłosić się do banku z reklamacją i zażądać jej zwrotu (przypominamy, że jeżeli umowa zawiera niedozwolone ...
-
Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?
... z przepisami prawa pożyczkodawca jest obowiązany do zwrotu takiej opłaty jeżeli odstąpimy ... Do ich zadań należy także przygotowanie pozwów i innych pism procesowych dla konsumentów lub występowanie do sądu z powództwem. Bezpłatnie można poradzić się również telefonicznie. Z bezpłatnej pomocy ekspertów można skorzystać także wysyłając pytania na adres ...
-
Kredyt konsumencki: jakie mamy prawa?
... do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Wystarczy, że w tym czasie wyśle pod wskazany przez kredytodawcę lub pośrednika kredytowego adres ... wraz ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy należało dokonać równoczesnego zwrotu otrzymanych środków, co znacznie utrudniało w praktyce korzystanie z tego ...
-
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK
... przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad i jest to dobry gest w stosunku do klientów. Po ... adres porady@dlakonsumentow.pl, który obsługuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz w oddziałach Federacji Konsumentów. Nieprawidłowości w zakresie organizowania promocji można także zgłaszać do ...
-
Pożyczki online: na co uważać?
... zwrotu pożyczki. W przypadku skarg związanych z usługami finansowymi świadczonymi przez przedsiębiorców z innych państw członkowskich, można zgłosić się do sieci FIN-NET, która zajmuje się rozwiązywaniem sporów w sposób polubowny (należą do ...
-
Nowa ustawa konsumencka a zmiany w sprzedaży B2B
... ), gdyż to oni będą musieli przystosować się do tych zmian i niejednokrotnie wprowadzić korekty w dotychczas stosowanych ... złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy i będzie dochodził zwrotu całości ceny, zaś sąd uzna, że wady nie ... oświadczenia gwarancyjnego. Powinno ono zawierać nazwę i adres gwaranta, czas trwania gwarancji oraz katalog uprawnień ...
-
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny
... do zutylizowania zawartości bagażu. Pamiętaj, aby zachować rachunek za dojazd na lotnisko i wyślij jego kopię wraz z pismem reklamacyjnym przewoźnikowi w ciągu 21 dni od daty odebrania bagażu, domagając się zwrotu ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... trwać około miesiąca. Paczka z towarem z Chin via Holandia dotarła na jego adres. Po jej otwarciu okazało się, że w środku znajduje się ... do zwrotu. Otrzymał potwierdzenie, że odstąpienie od umowy zostało przyjęte, ale nie dostał adresu, na który mógłby odesłać telefon. Bez możliwości odesłania towaru, nie mógł liczyć na zwrot pieniędzy. Pisał do ...
-
Sprawdź, jak przechytrzyć nieuczciwe sklepy internetowe
... adres siedziby firmy (nie skrytki pocztowej), numer telefonu i mail. Jeżeli nie możesz odnaleźć tych informacji lub dane znajdują się w trudno dostępnym miejscu, może to oznaczać, że przedsiębiorca świadomie utrudnia do ... o Twoich podstawowych prawach jako konsumenta - prawie do zwrotu, prawie do rękojmi (w UE funkcjonuje jako niezgodność towaru ...
-
Akta osobowe pracownika
... i nazwisko, imiona rodziców, datę urodzenia, obywatelstwo, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia, numer i seria dowodu ... (art. 1891 KP); dokumenty dotyczące powierzenia pracownikowi mienia z obowiązkiem zwrotu albo do wyliczenia się; dokumenty związane z podnoszeniem przez pracownika ...
-
Apteka internetowa: zakupy będą bezpieczniejsze?
... stronie e-apteki, mianowicie: dane identyfikujące aptekę (nazwę, adres, numer telefonu apteki przyjmującej zamówienie, numer aktualnego zezwolenia ... zwrotu przez konsumentów tylko części zamawianych w e-aptekach produktów, np. suplementów diety, ziół, artykułów do higieny i pielęgnacji, czy kosmetyków. Konsumenci musza także pamiętać i przywyknąć do ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru do sprzedawcy). Prawa do odstąpienia nie stosuje się m.in. do umów o usługi zakwaterowania, transportu, turystyczne oraz zakupu przez licytację. Zanim dokonamy zakupu ECK doradza, aby w pierwszej kolejności sprawdzić adres i numer telefonu do przedsiębiorcy. Nie powinniśmy zakładać, że ...
-
Ferie zimowe a prawa konsumentów
... na adres porady@dlakonsumentow.pl, który obsługuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz w oddziałach Federacji Konsumentów. Samolot Decyzję należy dobrze przemyśleć ponieważ konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu biletu. O możliwości zrezygnowania z podróży decyduje przewoźnik. Termin ewentualnego zwrotu biletu ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... jeszcze przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdzić szczegółowe dane kontaktowe przedsiębiorcy tj. adres geograficzny (informacja o telefonie, skrytce pocztowej, emailu etc. to ... we wszystkich krajach UE kupujący w sieci ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (tj. zwrotu pełnowartościowego towaru za zwrotem ceny) w ciągu pewnego ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... inny sposób dostarcza informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania przewozu. W liście przewozowym nadawca zamieszcza (art. 38 ust. 2): nazwę i adres nadawcy, jego ... . 34 ust. 2 (bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy) i art. 35 (zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy). Należy pamiętać, że bieg terminu do odstąpienia od umowy ...
-
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?
... adres sklepu samodzielnie. Sklep paczkę odebrał, ale nie odnotował zwrotu, ponieważ ta nie posiadała etykiety. Brak rzeczy w paczce Problem pojawia się najczęściej w sytuacji, gdy konsument zamawia kilkanaście rzeczy. Po otwarciu przesyłki okazuje się, że czegoś brakuje. Konsument zgłasza to do ...