Witajcie

Wiem, ze istnieje ustawa, ktora pozwala odstapic od umowy zawartej
zdalnie (internet, sprzedaz wysylkowa) w okreslonym terminie jesli towar
nie spelnia oczekiwan klienta czyli krotko mowiac jesli klient zostal
wprowadzony w blad.
Mam taka sytuacje.. Siostra kupowala bilet lotniczy przez Internet (PLL
Lot). Jednak okazalo sie, ze bilet jest w jedna strone (wiza do USA nie
dopuszcza takiej mozliwosci) co nie bylo nigdzie wyraznie zaznaczone
(nie wspomne nawet, ze system rezerwacji biletow w Lot to jedna wielka
paranoja..). Krotko mowiac zrobili ja w balona (dzwonila wielokrotnie na
infolinie Lotu zeby sie wszystkiego dowiedziec). Bilet oczywiscie mozna
wycofac, ale chca za to potracic sobie 100 dolarow - tak jakby to jej
sie odwidzialo go kupic a nie zostala wprowadzona w blad.
Pytanie - co to konkretnie za ustawa (bo nie wiem czego szukac) i czy
ktos wie czy odnosi sie ona do takiej sytuacji? Prosze - sprawa pilna bo
jutro maja do niej dzwonic w tej sprawie z Lotu.
Za wszelkie wskazowki z gory dziekuje..

Pozdrawiam
Blazej

do góry

nie jest to kwestia regulowana przez zustawe, z tego co dobrze wiem, tylko
raczej w umowie, prosze dokladnie ją przeczytac, tam powinien byc termin, w
którym moze pan "odstapic...." a na przyszlosc to polecam czytac tego typu
dokumenty..:>
Użytkownik "Błażej Strażak" <b...@a...pl> napisał w wiadomości
news:3DAC43A2.9060103@artscape.pl...
> Witajcie
>
> Wiem, ze istnieje ustawa, ktora pozwala odstapic od umowy zawartej
> zdalnie (internet, sprzedaz wysylkowa) w okreslonym terminie jesli towar
> nie spelnia oczekiwan klienta czyli krotko mowiac jesli klient zostal
> wprowadzony w blad.
> Mam taka sytuacje.. Siostra kupowala bilet lotniczy przez Internet (PLL
> Lot). Jednak okazalo sie, ze bilet jest w jedna strone (wiza do USA nie
> dopuszcza takiej mozliwosci) co nie bylo nigdzie wyraznie zaznaczone
> (nie wspomne nawet, ze system rezerwacji biletow w Lot to jedna wielka
> paranoja..). Krotko mowiac zrobili ja w balona (dzwonila wielokrotnie na
> infolinie Lotu zeby sie wszystkiego dowiedziec). Bilet oczywiscie mozna
> wycofac, ale chca za to potracic sobie 100 dolarow - tak jakby to jej
> sie odwidzialo go kupic a nie zostala wprowadzona w blad.
> Pytanie - co to konkretnie za ustawa (bo nie wiem czego szukac) i czy
> ktos wie czy odnosi sie ona do takiej sytuacji? Prosze - sprawa pilna bo
> jutro maja do niej dzwonic w tej sprawie z Lotu.
> Za wszelkie wskazowki z gory dziekuje..
>
> Pozdrawiam
> Blazej
>

do góry

Anonim Aboracensis z Yorku napisa_(a):
>
> nie jest to kwestia regulowana przez zustawe, z tego co dobrze wiem, tylko
> raczej w umowie, prosze dokladnie ją przeczytac, tam powinien byc termin, w
> którym moze pan "odstapic...." a na przyszlosc to polecam czytac tego typu
> dokumenty..:>


ustawa z 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
Dz.U. nr 22 poz.271

KG


PS Odpowiadaj pod

do góry

Użytkownik "Błażej Strażak" <b...@a...pl> napisał w wiadomości
news:3DAC43A2.9060103@artscape.pl...
> Witajcie
>
> Wiem, ze istnieje ustawa, ktora pozwala odstapic od umowy zawartej
> zdalnie (internet, sprzedaz wysylkowa) w okreslonym terminie jesli towar
> nie spelnia oczekiwan klienta czyli krotko mowiac jesli klient zostal
> wprowadzony w blad.

http://www.dieta.iq.pl/kontakt2.htm - tego typu informacja o Ustawie z 1
Lipca 2000 powinna znajdowac sie na kazdej stronie dot. sprzedazy
wysylkowej. nawet jesli tego nie ma to przepis ten obowiazuje sprzedawce i
nabywce. Ustawa nie okresla kto ponosi koszty zwrotu ale ja jesli klient
zwraca produkt bez uzasadnienia, bo ... mu sie odechcialo, obciazam go
kosztami wysylki. Nie mialem jeszcze reklamacji ani uzasadnionego zwrotu,
ale w tym przypadku zwrot bylby na moj koszt
pozdrawiam
WT

do góry