Miałem umowę na 3 lata z Play na świadczenie usług telekomunikacyjnych,
a w niej nawet wykupiony za tzw. "drogie pieniądze";-) b. łatwy do
zapamiętania numer.
Ponieważ używałem też usług innego operatora, który zaoferował mi 2 tys
darmowych minut, z Play korzystałem rzadko i dlatego, przy końcu w/w
umowy wyraziłem chęć przejścia na usługę tzw. Play na kartę, z
zachowaniem poprzedniego numeru (Play coś takiego oferuje).
Poinformowano mnie, zarówno ustnie w salonie, jak i 2-krotnie pismami,
które otrzymałem w ślad za moim wypowiedzeniem, że aby przejść na Play
na kartę wystarczy, abym w ciągu 30 dni od daty rozwiązania umowy
zasilił konto kwota np 5 zł i nowa usługa zostanie uruchomiona.
W pismach tych PLAY jednoznacznie określił datę rozwiązania umowy. Gdy
jednak już następnego dnia po tej dacie próbowałem , zgodnie z
instrukcją, konto zasilić , okazało się, że mojego numeru nie ma już w
sieci, co potwierdzono w salonie, gdy te sytuację reklamowałem.
Reklamacja ta została zarejestrowana, nadano jej (znany mi) numer, a po
pewnym czasie gdy dopytywałem się o jej wynik,poinformowano mnie, że nie
ma możliwości przywrócenia numeru.
Oczywiście złożyłem też pisemną reklamację z żądaniem przywrócenia
numeru, na co do dziś nie dostałem odpowiedzi, wg działu reklamacji do
nich ona nie wpłynęła, mimo, że ją złożyłem (z potwierdzeniem) w salonie
Play.
Co tym sk...m można zrobić, bo nie uśmiecha mi się tracić łatwy (i
drogi) numer, a także zawiadamiać wszystkich zainteresowanych o nowym?

do góry

do sadu z tymi skur...

do góry

Użytkownik "Tomek" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:kmi3ut$4kl$...@m...internetia.pl...

do sadu z tymi skur...

Ta po jabłka lub gruszki do sadu ;)
Bo jak to powiedział jeden ze znanych profesorów: Może panu to wszystko, bo
mi nie czy ktoś robi mi łaskę czy laskę ;)

do góry

p47 <k...@w...pl> wrote:
> Miałem umowę na 3 lata z Play na świadczenie usług telekomunikacyjnych,
> a w niej nawet wykupiony za tzw. "drogie pieniądze";-) b. łatwy do
> zapamiętania numer.

Napisz do ich rzecznika p. Gruszki (mail jest na blogu), pomógł mi
odzyskać usunięty numer (BOK mówił, że się nie da), usunięcie było
z mojej winy, brak doładowania ponad rok.

a.

do góry