Witam!
Mam nastepujacy problem, prowadze sklepy meblowe w woj. lubuskim. W maju
tego roku klient zakupil u nas zestaw wypoczynkowy (fotele+kanapa). Zaraz
napisał do nas ze mu sie nie podobaja i chce je oddac, jednak zestaw był
zakupiony na kredyt i zeby odebrac go musialbym poniesc koszty kredytu
(klient napisal po terminie odstapoienia od umowy kredytu) wiec
odpowiedzialem odmownie, w nastepnym pismie klient przytoczyl argumenty, ze
nie moze sie wyspac, zestaw jest zle wykonany, a fotele maja niestabilna
podstawe i jeszcze kilka innych rzeczy. Znowu odpisalem mu ze moze sie udac
do sklepu celem wymiany zestawu na inny odpowiadajacy jego parametrom :) On
chcial jednak zestaw zwrocic i tylko to go interesowalo, napisal wiec do
PIH, kontrola z PIH'u skonczyla sie ugoda stron w ktorej zobowiazalismy sie
wymienic kanape, klient na to przystal. Potem pojawil sie w sklepie wybrac
inna kanape i powiedzial ze przyjdzie z malzonka, Od tego czasu do dzisiaj
nie bylo o nim slychac. Dzisiaj przyslal pismo, ze przez niestabilny fotel
26.10.05 zlamal sobie obojczyk, wychylil sie po gazete i tak niefortunnie
upadl ze zlamal obojczyk i w zwiazku z tym wzywa nas do zabrania zestawu i
zwrotu kosztow kredytu, informujac nas ze zaprzestaje jego splaty. Jesli
tego nie zrobimy to kieruje sprawe do sadu.
W historii naszego sklepu nigdy nie spotkalismy sie z tym zeby ktokolwiek
doznal urazu przez ten typ fotela.
Co ot ym sadzicie? Brnac w to dalej czy zwrocic pieniadze? A moze pojsc do
prawnika, moze polecicie kogos z Zielonej Gory lub okolic? Jakie
ewentulanie czekaja mnie koszty przy przegranym procesie?

Jarek