Witam, jestem nowy na grupie - sytuacja zmusiła - tutaj nie wiadomo czy :)
czy :(

Sprawą jest możliwość uniknięcia opłaty na sumę 796 zł :)

5.IX br podpisałem umowę na SDI w BOKu Wrocław. Zgodnie z par 30.2
powinienem otrzymać z Umową fakture VAT za montaż SDI. Faktury nie dostałem,
powiedziano mi że dojdzie pocztą.
Następnie minęły 2 miesiące - przyszły dwie FV z tp za telefon, ale nie było
w nich ani abonentu za SDI ani za montaż. Zaniepokojony zadzwoniłem do tp i
powiedziano mi że wszystko OK.
3 m-ca dostałem FV z 12.XI.2002 z abonamentem SDI za bierzący m-c oraz
kosztami montażu. Brakuje na FV opłat za 2 poprzednie m-ce.

Przestudiowalem Regulamin i par 30 mówi "okresem rozliczeniowym jest
miesiąc". Jest to uszczegółowienie Regulaminu usług powszechnych, gdzie w
par. 33 dopuszcza się inne okresy rozliczeniowe. Jednak TP zdecydowała się
zawężyć okres rozlicznieowy SDI do m-ca.
W moim rozumieniu oznacza to że w ciągu miesiąca TP ma prawo ubiegać się o
zapłatę - potem przepadło. TP chyba też tak sądzi, bo nie upomnieli się o 2
poprzednie miechy, tylko o instalkę - pewnie wyszli z założenia że klient
głupi to zapłaci bo myśli że musi...
Ważną sprawą jest to, iż w okresie od 5 września do początków listopada,
opłaty na rzecz TP były zleceniem stałym w banku. Tak więc jeśli wystawili
by FV razem z Umową to została by ona automatycznie ściągnięta. Nie mogą
więc powiedzieć iż dostałem FV a nie zapłaciłem, więc teraz ponownie mi ją
wystawiają.
Uważam że po upływie ponad 2 m-cy mam prawo na podstawie Reg. odmówić
płacenia.

Tutaj są linki do Regulaminu SDI
http://www.telekomunikacja.pl/dom/pakiety_internetow
e/cennik.pdf
oraz Regulaminu usług powszechnych TP
http://www.telekomunikacja.pl/dom/telefon/reg.pdf

Proszę o pomoc w sformułowaniu reklamacji do TP - jak to zrobić, by zawężyć
im pole manewru i uniemożliwić odrzucenie wniosku. Potem ewent. będę chciał
wnieść sprawę do sądu - taka kasa to dla mnie sporo. Będę bardzo wdzięczny
:)))

Pozdro