Witam
Zapewne było już takich tematów wiele ale może ktoś mi pomoże.
3,5 tygodnia temu oddałem do reklamacji telefon Sony Ericsson T630 w sieci Era
dostałem zastępczy. Reklamacja miał trwać 14 dni, jak widać przedłuża sie, juz
dwa razy dzwoniłem żeby dowiedzieć sie co z aparatem ale cały czas sprzedawca w
salonie ery powtarza mi że telefon jest jeszcze w serwisie i jak będzie coś
wiedział to zadzwoni i mi powie. Tyle że ja mam dość już takiego czekania i chce
odzyskać mój telefon oczywiście naprawiony.
Mam pytanie w związku z taką sytuacją:

1. Czy moge "chcieć" czegoś więcej niż zwrotu telefonu oczywiście naprawionego?
2. Czy w przypadku kiedy mam telefon zastępczy musze potulnie czekać?
3. Jeżeli to ożliwe poprosze o jakieś artykuły z odpowiednich ustaw.

Serdecznie dziękuję za wszelką pomoc

Pozdrawiam Daniel

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl